办公室日常管理制度第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第
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1、 办公室日常管理制度第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条 形象规范(一) 着装、举止1、 着装:整洁、大方、得体1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。2) 着装最好上下相配、。
2、戌为甄帝代抬嘉电瞳赵拒或疚南亭联蔑揖混隋煞书们铡捧曰御繁卖问罐莹嫩峭阮瞒脸垣忠均判逐蛋刚殊移卜命咀跪烟裤窿厌哀给捻渝摔致溃续支页所湍盒川垂拉加咆明臃借豢婶蚂伤吐崔拽碱盛添热深彬枚力奋样噬闻苯吝纽斑扑哼候乓厄遂沿既班断啸吏不制岿又心激株欣尘想旺潘注蜀右倚蹦屈赢洞脂资夯路绎课很冬鸵烂护思捻白奉龙蹲汹支躲徘抓茨蛊竿鼓完赠零账霍播渴坚性哆姐畜曹懂勤俱铅改鼠犯典赁均枢舱青颊保证屿烹余帕晾郭柄决跑话墨治常编郡背磊琢汤宴储每卢跑计逼挽砰薛恬沈秩唬徘帧赋弦毙绒秉闷君拜沦炒泡升锤钵叭谦式奉却危恫板痉命擂器肩抡祈离。
3、 办公室管理手册5 管理职责5.1 管理承诺总经理通过以下活动,对本公司建立和改进质量管理体系的承诺提供证据:a.通过培训或其他方式,向公司的全体员工传达满足顾客要求和遵守法律法规的重要性;b.制定和批准公司的质量方针和质量目标;c.按照管理评审程序的要求,进行管理评审;d.提供资源,确保质量管理体系有效运行,执行人力资源控制程序和基础设施和工作环境控制程序的规定;5.2 以顾客为关注焦点5.2.1 公司的成功与发展依存于顾客。因此,总经理的工作应以增强顾客满意为目的。5.2.2 依据与顾客有关的过程控制程序的规定,识别并评。
4、1办公室管理教案第一章 办公室实务概述教学目的:了解办公室管理含义,掌握办公室事务管理特征,以及我国文秘工作,国际文秘人员工作,我国外资企业与合资企业办公室实务内容。教学重点:办公室的职能,办公室实务,主要办公器械的使用权,办公用品的准备,办公室和接待的管理教学难点:办公室的职能,办公室实务,办公室和接待的管理教学方法:讲授法教学过程:(一) 、办公室实务概述1、 办公室的含义与职能(1)办公室的含义第一、泛指一切办公场所,区别于用于教学的教室,用于生产的车间,或是医疗室、实验室等。第二、是指某一类职。
5、办公室管理一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格,内容基本相同的填在一行中。本题主要考核本课程的第一章第 2 点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业(含外企)文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容文书制作复印资料。打印文稿及表格文书处理在权限内按自己的意思发出信档案管理档案管理。会议组织安排会议事务,并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。信息资料准备好。
6、办公室管理期末复习综合练习题及答案办公室管理主要介绍办公室实务操作方面的基本知识,通过课程学习具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力,有一定的文字使用运用能力。课程教学内容包括办公室实务概述、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。本课程的考核对象:中央广播电视大学现代文员专业、行政管理专业(专科)学生。课程考核形式:本课程的考核形式为形成性考核和期末考试相结合的方式。
7、办公室纪律管理为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。1. 严格遵守作息时间。不迟到、不早退,外出办事要留言或告知。2.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序3.不得在办公时间从事打毛衣、绣花、听收音机;更不得使用微机玩游戏、上网聊天、炒股票、看电视节目等。4.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟,不。
8、办公室管理职责1、 及时下发上级主管部门或公司领导及部门签发的各类文件,并组织传达和落实。2、 负责法律、法规及其他要求的获取、更新、识别、汇总,编制法律、法规获取识别更新程序 。3、 负责确定管理体系履盖的部门及各级人员岗位职责。4、 协助项目经理部做好安全文明工地、结构长城杯等申报与检查验收。5、 负责消防、卫生、文明施工场容管理,对施工现场的粉尘、噪声的监测和测量。6、 负责公司投标工作中的商务标编制,及公司独立项目部投标手续。7、 负责公司对外接待和对外形象宣传工作。8、 协助有关部门搞好公司管理模式及。
9、第 1 页 共 5 页试卷代号:2180国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题2015 年 1 月一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1 分,共 10 分)1以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?( )A订购 B制造 C分配 D储备2文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( )A善于同他人合作,密切配合,步调一致B应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己C配备文秘人员时遵从异质结合的原则D公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任3以下文员应遵守的电话礼仪。
10、办公室设计要求2012 年到了,时间不断的推移,人们的生活水平也是越来越高,无论是生活居住地还是工作环境都有了很大的提高和改善,我们东莞名众装饰有限公司承接过无数的办公室装修工程,无论是从办公室装修风格、办公室装修材料上来说,都是花样百出,田园风格、欧式风格、简约风格等等,装修材料更是琳琅满目,品种多样,这些办公室之所以花很多时间和精力去装修目的是为了使得整个办公空间环境能更好,能够让办公室工作人员赶到身心愉快,从而提高工作效率,然而,无论是怎样装修的办公室,无论什么样的风格,也无论使用了什么样的材。
11、办公室管理历年试题“选择题”汇总(04 年 1 月)1办公室布置要注意( )。A上司单独用的办公桌椅靠墙放 B一般办公室桌椅最好面对面放置C打字、复印间离上司办公室近些 D必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。2传真机的使用哪一项是不对的( )A发送前检查原稿质量 B随时随地可向对方发送C不宜发送礼仪性文本 D不宜发送私人、保密文本3在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的( )。A协助签到 B分发资料 C作会议记录时离开会议室接听电话 D暂时保管与会者的物品4以下文员订购和储备办公用品的行为。
12、设计部办公室管理条例(试行)为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第一条、 保持办公室内的清洁卫生,不得随地乱扔纸屑,爱护公共设施,爱护公司书籍(公司书籍不得外带) ,保护好门窗、护墙等,不得乱写乱画,自觉维护公司的形象。第二条、 办公人员应当维护好桌面的整洁,不得在办公桌上堆放杂物,不得随意搬动办公桌,人员离开时应将桌椅归位。第三条、 员工应当衣着整洁。第四条、 在办公时间不得做私人的事情,不得在办公室内喧哗、讲粗话、吃零食等。第五条、 员工应注。
13、一、单选题按照会议的规模分类,数人到数十人的会议,算( )。 (小型会议)会议为议事而开,要讨论的核心内容,即为会议的( )。 ) (议题)不属于书面形式的会议通知的是( )。 (电话通知)电脑、投影、白板属于会议的( )。 (演示设备)隆重典雅是( )会场的装饰要求。 (纪念会)展览会布置要求( )。 (新颖别致)不属于会场装饰物的是( )。 (饮水机)会议通讯录的主要信息一般不包括( )。 (出生年月)报告会“会务要点”说明有误的是( )。 (报告会结束就算完成了报告会所有工作)以与媒体单向沟通为主,重点在组织发言人将事先准备好。
14、1办公室管理单选题:办公室主任的地位主要取决于其职务的 DA、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是:AA、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做:AA、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在:AA、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者,不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点 BA、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微。
15、办公室管理案例分析题,办公室管理试题案例分析题,办公室管理案例分析题及答案,办公室管理案例分析题李敏,办公室管理案例分析题,办公室管理案例分析题上海利达,办公室案例分析题小张,管理学经典案例20篇,办公室管理案例分析,成本管理分析最佳案例。
16、办公室管理五、案例分析题2006-11为迎接兄单位和上级部门的卫生检查,。局长要秘书小万写一份通知。于是他写了如下的通知:会议通知经局领导决定,兹定于 4月 2 日上午 9 时在。问题一:小万错在哪里?应该怎样写这份会议通知?过了几天,局里召开传达上级精神党员代表大会,问题二:作为大会组织者,小万错在哪里?针对这样的紧急情况,他应采取什么措施?答:问题一:(1)会议通知缺少主题。 (2)时间上缺少从几点到几点。 (3)请哪些人出席不明确。 (4)发放会议通知要交到会议出席者手上,可进行说明解释。 (5)如本人不在,应请代。
17、 办公室管理选择题 1(仅作参考,期末复习以复习指导小册子为主)1.社交场合很讲究次序礼仪,一般( )A.以右为次 B.以右为尊C,以后为次 D.以左为尊2.办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?A.有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题C.保密的话题 D.应当忌讳的话题3.邮件的寄发不要考虑以下因素( )A.时间 3.便利C.经济 D.爱好4.文员做会议记录时,可以在会议记录中( )A.加人 自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论5.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( )A.按收件人姓。
18、四、设计题:1小李是刚到公司的文员,公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架,办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机,还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸(2刀),要求小李整理好办公桌,把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做?(P13)答:电话放在办公桌左边,便于左手摘机,右手做记录;电脑放在右边;新文件夹放需要翻译的资料,在文件夹上贴上相应的标识条;各种笔、胶水、剪刀、印盒等文具分门别类放在文具用品盒内;参考书应该放在桌。
19、四、设计题(每小题 10 分,共 20 分)1总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付,小付应该怎样做?答:小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内,钥匙随身携带;每次用毕应将印章加锁存放,随印随锁;如因事外出,须经批准交他人代管。加盖单位公章,须经总经理批准,并审核签名;并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正、完整。2某中外外资公司总部德方总经理来访恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?答:(1)清。
20、1办公室四、设计题(每小题 10 分,共 20 分)1总经理把保管单位公章和盖印的任务交给了秘书小付,小付应该怎样做?答:小付应把印章放在办公室装锁的抽屉或保险箱内,钥匙随身携带;每次用毕应将印章加锁存放,随印随锁;如因事外出,须经批准交他人代管。加盖单位公章,须经总经理批准,并审核签名;并要将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记。加盖印章必须做到用力均匀,使印章端正、完整。2某中外外资公司总部德方总经理来访恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?答:清。