1、 办公室管理选择题 1（仅作参考，期末复习以复习指导小册子为主）1.社交场合很讲究次序礼仪，一般( )A.以右为次 B.以右为尊C，以后为次 D.以左为尊2.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?A.有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题C.保密的话题 D.应当忌讳的话题3.邮件的寄发不要考虑以下因素( )A.时间 3.便利C.经济 D.爱好4.文员做会议记录时，可以在会议记录中( )A.加人 自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论5.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( )A.按收件人姓名分拣 3。按收件部门名称分拣C.
2、按私人公务标准分拣 U.换邮件重要性分拣6.传真机最好用来传送以下哪种邮件?( )A.一般的图纸 B.机密文件C.很长的文件 D.感谢信7.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责( )A.订购 B.制造C.分配 D.储备8.文员在处理信访工作时，由收信人(单位) 复信的情况是以下哪一种 ( )A.初次写信，或有过激言行的 B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的 D.没有具体内容的匿名信9.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。( )A.口字型 B.教室型C.圆桌型 D. U 字型10.以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用( )A.按通讯者特征立
3、卷 B.按地区特征立卷C.按文种特征立卷 D.按作者特征立卷11.办公室布置要注意( )。A.上司单独用的办公桌椅靠墙放B.一般办公室桌椅最好面对面放置C.打字、复印间离上司办公室近些D.各种沟通、保密12.传真机的使用哪一项是不对的( ) 。A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本13.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( ) 。A.协助签到 B.分发资料C.作会议记录时离开会议室接听电话 D.暂时保管与会者的物品14.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( ) 。A.保留一张购货订单，收到货物时一
4、一核对打勾B.让员工们随意领取办公用品C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D.用库存一览表来储备办公用品 15.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( ) 。A.没有任何设想就应着手从事该项工作B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施16.文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( ) 。A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B.作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C.采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D.限制不必要的长途电话，轻易
5、不要选择快递服务17.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )A.善于同他人合作，密切配合，步调一致B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任18.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( ) 。A.审查功能 B.保密功能C.欢迎词播放功能 D.报数功能19.以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的( ) 。A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物C.口内含有食物与人说话D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤
6、匙轻轻由里向外舀去20.文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( ) 。A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D。日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃21.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( ) 。A.国名、地址、部门、姓名3.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址22.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务( ) 。A.准备资料B.发表意见
7、C.现场服务D.会议或会谈记录23.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致( )。A.每天开箱次数与邮局投递次数一致B.取出邮件立即返回办公室C.事先带上包袋装邮件D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24.以下哪个接打电话的行为是不正确的( ) 。A.受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D.中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25.文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的( ) 。A，如果用写信的方式，在估计对方收
8、到信后，再打电话确认B.告知你或土司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26.以下关于名片的使用方式，哪项是错误的( ) 。A.文员应在任何时候、任何场合携带名片B.向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C.如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D.名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27.文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是( ) 。A.下级单位报送的报告、统计报表等B.未经签发的文电草稿C.单位内部互相抄送的文件材料D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料28.值班人员不应该做以下哪类事情(
9、 ) 。A.签发文件 B.分发会议通知C.询问情况 D.传达指示29.接受忠告的正确反应是( )。A.以烦躁的心情倾听 B.尽量把责任推给别人C.应辩解说:“那是因为” D. 切勿感情用事30.以下哪点不是办公室事务管理的特征( ) 。A.服务性 3.决策性C.专业性 D.主动性31.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( ) 。A.接通电源可立即复印操作 B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 ll.复印完毕应取下复印品和原稿32.以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的( ) 。A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里3.把每一
10、次支出的数额都记在零用现金单据中C.标准的零用现金单据有一个签名U.不允许任何人从零用现金基金里借钱33.文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的( ) 。A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类3.其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D.可以按照文员自己的习惯进行工作34.文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( ) 。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记35.以下文员应遵守的电话礼仪中，哪
11、一项是不适宜的( ) 。A.考虑打电话的时间是否合适3.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此摹36.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( ) 。A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C.未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内D.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意37.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( )A.与
12、人联系要记下对方姓名 (同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明38.文员协助举行宴会时，不用考虑( ) 。A.宴会的形式与气氛 B.交通是否方便C.有无停车场 D.有无休息室39.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜( ) 。A.语句要简短B.由过程先说C.利用重复的效果D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言40.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同
13、时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( ) 。A.骑边章 B.封存章C.骑缝章 D.证见章41.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( )A.安置窗帘遮挡室外光线 B.与其他设备正确连接D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能C.投影机要远离热源42.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的(A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密43.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的 ) 。A.录音时需将监听开关至于 “ON
14、”位置B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为 30-150 厘米D.录音时要防止杂音混人，可采用传输线录音44.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的(A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D.对每一项工作作出安排，定好最后期限45.以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( ) 。A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C.应随时使用手机在飞机上、饭店里
15、、大剧院等进行联系D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系46.以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( ) 。A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划C.如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室D.会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好47.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( )A.准备旅行计划和旅馆信息B.代替上司制定约会计划C.为商务洽谈收集资料D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单48.以下关于交际礼仪的举止行为
16、，哪一项是比较适宜的( ) 。A.用后跟着地走路B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C.男性在任何场合都可戴着手套握手D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰49.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的( ) 。A.鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B.茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C.工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D.午宴一般不设固定席位，以便于客人社交50.上司决定参加某个会议时，文员不应该( ) 。A.只在便笺上写好会议名称B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C.如果是第一次前往的公司外的地
17、点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便一、 单项选择题1社交场合很讲究次序礼仪，一般 （ ）A.以右为次 B.以右为尊 C.以后为次 D.以左为尊2办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ ）A有共同利益的话题 B.夸耀自己的话题 C.保密的话题 D.应当忌讳的话题 3邮件的寄发不要考虑以下因素 （ ）A时间 B. 便利 C. 经济 D.爱好4文员做会议记录时，可以在会议记录中 （ ）A.加入自己的主观意见 B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论5以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵
18、守的？ （ ）A按收件人姓名分拣 B. 按收件部门名称分拣 C. 按私人公务标准分拣 D.按邮件重要性分拣6传真机最好用来传送以下哪种邮件？ （ ）A一般的图纸 B. 机密文件 C. 很长的文件 D. 感谢信7以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 （ ）A订购 B.制造 C. 分配 D. 储备8文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 （ ）A初次写信，或有过激言行的 B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信C. 已做结案处理的 D. 没有具体内容的匿名信9以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。 （ ）A口字型 B.教室型 C. 圆桌型 D. U 字型10以本单位与外
19、单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（ ）A通讯者特征立卷 B. 按地区特征立卷 C. 按文种特征立卷 D. 按文种特征立卷11文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在 （ ）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角12在办公室里， （ ）的位置是上座。A离入口最远 B.离入口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户 13文员如果误拆了非本公司的信，应该 （ ）A 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去 B 在信封上注明“ 误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C 在信封上注明“ 误拆”，把信重新封好并退回去D 写上“查无此人”，并把
20、信重新封好退回去14文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该 （ ）A.不作声，等无人时查字典 B.作判断，用同偏旁的字音读C.不用读，只称呼姓即可 D.请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”15会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应 （ ）A不理睬 B. 不征求主持人意见，停止笔录 C. 征求主持人意见，停止笔录，不关录音机 D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机16在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ） ，了解要求约会者的心理。A社交的能力 B.说话的技巧 C.听话的能力 D
21、.听写的能力17当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （ ）A向上司报告 B.送礼 C. 写信 D.查证消息的可靠性18以下餐巾的使用方法是正确的 （ ）A中途离座，把餐巾放在椅子上 B. 用来擦刀叉C. 用来擦嘴唇嘴角 D. 塞入衣服领口里19上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （ ）A通知上司家人把衣服送达 B.自己到上司家里去拿C. 让上司自己去家里更换 D.去买新的服装20文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、 （ ）和归档要求。A归档时间 B.归档凭证 C.归档模式 D.归档历史21文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 （ ）A. 国名、地址、部门、姓
22、名 B.姓名、地址、部门、国名 C. 姓名、部门、地址、国名 D. 姓名、国名、部门、地址、22有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（ ）A.准备资料 B.发表意见 C.现场服务 D.会议或会谈记录23邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致 （ ）A.每天开箱次数与邮局投递次数一致 B.取出邮件立即返回办公室 C.事先带上包袋装邮件 D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24以下哪些接打电话的行为是不正确的 （ ）A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C. 做记录
23、时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D. 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的 （ ）A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B. 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C. 对方越忙越必须早一点联络D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26以下关于名片的使用方式，哪些是错误的 （ ）A. 文员应在任何时候、任何场合携带名片B. 向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C. 如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D. 名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27文员要做
24、好档案收集，应该收集的文书资料是 （ ）A. 下级单位报送的报告、统计报表等B. 未经签发的文电草稿C. 单位内部互相抄送的文件材料D. 本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料28值班人员不应该做以下哪类事情 （ ）A. 签发文件 B. 分发会议通知 C. 询问情况 D. 传达指示29接受忠告的反应应该是 （ ）A. 以烦躁的心情倾听 B.尽量把责任推给别人 C.应辩解说：“ 那是因为” D. 切勿感情用事30以下哪些不是办公室事务管理的特征 （ ）A. 服务性 B.决策性 C.专业性 D.主动性31 办公室布置要注意 （ ）A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置
25、 C.打字、复印间离上司办公室近些 D.各种沟通、保密 32 传真机的使用哪一项是不对的 （ ）A.发送前检查原稿质量 B.随时随地可向对方发送 C.不宜发送礼仪性文本 D.不宜发送私人、保密文本 33 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的 （ ）A.协助签到 B.分发资料 C.作会议记录时离开会议室接听电话 D. 暂时保管与会者的物品34以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）A. 保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B. 让员工们随意领取办公用品C. 通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D. 用库存一览表来储备办公用品35以下文员的工作顺序中，
26、哪一项是正确的 （ ）A. 没有任何设想就应着手从事该项工作B. 文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力C. 上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D. 上司所指示的工作如果不合适，可以不实施36文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的 （ ）A. 最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要；B. 作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C. 采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D. 限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务37文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的 （ ）A. 善于同他人合作，密切配合，步调一致B. 应
27、该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C. 配备文秘人员时遵从异质结合的原则D. 公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任38以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的 （ ）A.审查功能 . B. 保密功能 C. 欢迎词播放功能 D. 报数功能39以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的 （ ）A. 用叉、匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔B. 站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物C. 口内含有食物和人说话D. 吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去40文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免 （ ）A. 上司没有经过文员而决定的日程
28、安排计划，也必须填写在计划表上B. 如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C. 制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃41在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的 （ ）A.接通电源可立即复印操作 . B.选定复印纸后要抖松消除静电 C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.复印完毕应取下复印品和原稿42以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B. 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C. 标准的零用现金单据有一个签名
29、D. 不允许任何人从零用现金基金里借钱43文员按照“优先顺序” 处理工作，以下哪一项是不适宜的 （ ）A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B. 其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D. 可以按照文员自己的习惯进行工作44文员传达上司的指示时，那一项做法是不适宜的 （ ）A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B. 必要时可形成文字材料，照本宣科C. 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D. 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记45以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的 （ ）A.考虑打电话的时间是否合适B.
30、 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“ 美丽的谎言”D. 对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事46以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的 （ ）A. 应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B. 白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C. 未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内D. 文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意47以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）A. 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名）
31、，需再打电话弄清疑点应找同一人B. 首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C. 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话D. 不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明48文员协助举行宴会时，不用考虑 （ ）A. 宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便 C. 有无停车场 D. 有无休息室49以下关于说话的要领中，哪一项不适宜 （ ）A. 语句要简短 B. 由过程先说 C. 利用重复的效果 D. 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言50将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改
32、之嫌疑，这是 （ ）A. 骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证见章51以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的 （ ）A.安置窗帘遮挡室外光线 . B.与其他设备正确连接 C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能52文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的 （ ）A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密53以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的 （ ）A. 录音时需将监听开关至
33、于 “ON”位置B. 想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉C. 机内话筒录音，注意最佳录音距离为 30150 厘米D. 录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音54文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的 （ ）A. 定好目标，把想做或需要做的事情写下来B. 尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力D. 对每一项工作作出安排，定好最后期限55以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录B. 文员离开办公室时，要安排别人替你接电话C. 应随
34、时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D. 如果已经回电，但没打通，切记要再联系56以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）A. 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认B. 上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划C. 如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室D. 会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好57. 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的 （ ）A. 准备旅行计划和旅馆信息B. 代替上司制定约会计划C. 为商务洽谈收集资料D. 把上司商务旅行时需要带的
35、行李列出清单58以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 （ ）A. 用后跟着地走路B. 正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C. 男性在任何场合都可戴着手套握手D. 穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰59以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 （ ）A. 鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B. 茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C. 工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D. 午宴一般不设固定席位，以便于客人社交60上司决定参加某个会议时，文员不应该 （ ）A. 只在便笺上写好会议名称B. 除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D. 和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便
