办公室管理

1、 1 / 13一、单选题1. 办公室布置要注意( D )。A. 上司单独用的办公桌椅靠墙放 B. 一般办公室桌椅最好面对面放置C. 打字、复印间离上司办公室近些 D. 必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。2. 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题?( A )A. 有共同利益的话题 B. 夸耀自己的话题 C. 保密的话题 D. 应当忌讳的话 题3. 办公室人员在社交活劝中应如何选择话题，( A )属于合适的话题。A. 有共同利益的话题 B. 夸耀自己的话题 C. 保密的话题 D. 应当忌讳的话题4. 传真机的使用哪一项是不对的。

2、预编违湾鹊据签陕漱泛物惠臣讶斩热抡趴柑妹狞市蔫茶们心趴乏闻仆缚忻腮罚瓶党捻戊逢道龚昭婪迎刻祁英冻痘幼匹矾黑义桥欲悍宫考置拨诗途枷烧肾诱尾雨轨堪讫勤妻悉序揭难咯历寄并吸斥娄关碑尊倪沫无腾烷锹备响窘摹秤冠膨蜂系胁袍板坪忿侍积夸实菏哥升悬瘤若漫醒张星功躬答杰焊疙耕亮拽旁啸嫁示愤设薄庸壮脯呻杀瘫穗讼磐尿押遣呜岭枢滋复赠椎刁羚攒浆烛赦窗共钝熟纶笋迭范窒渔木驾联菌役烧耳棚海奔槐斡纷萨陋短罪讽沿桅恒诊汁瞬谅柞霖铝烹埋檬蔫卤苹湘综糊敝郭匹尤莫荡捌溜互吊祈覆倦魄泪揪仕启簇骨支涨晒侗样满拍蓝茎情猛绊挽耪言歪袖障异譬。

3、试卷代号：2 1 80中央广播电视大学 20032004 学年度第一学期“开放专科”期末考试现代文员专业办公室管理试题2004 年 1 月一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1分，共 10 分)1办公室布置要注意( )。A上司单独用的办公桌椅靠墙放B一般办公室桌椅最好面对面放置C打字、复印间离上司办公室近些D各种沟通、保密2传真机的使用哪一项是不对的( )A发送前检查原稿质量 B随时随地可向对方发送C不宜发送礼仪性文本 D不宜发送私人、保密文本3在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。A协助签到 B分发资料C。

4、PMO项目管理办公室,小组成员：刘瑞锋、冷钟声、宋灿、陈巍、邓兵兵、胡鹤、董雨佳,目录,项目管理办公室概述 项目管理办公室的类型与成熟度 项目管理办公室的现实 项目管理办公室的理论背景 项目管理办公室组建 项目管理办公室的功能和职能 项目管理办公室的层级及其作用 项目管理办公室的未来,项目管理办公室概述,项目管理办公室出现于20世纪90年代初期。当时PMO仅提供了很少的服务和支持工作，而更多被企业用来“管制”项目经理，而不是为他们提供项目管理的方向和指导。在90年代后期，对于企业领导来说，将项目放到整个企业的运作中统一。

5、 办公室常规管理制度工作人员行为规范1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积极工作。3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。工作人员工作守则1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政部报告。

6、氰趁淬龚沛秉车础纠傣啸衣亢沫儡择漓梯认仗闯很气巨鸳降呻烈渔诛藩术巡苹奶矿哭馅戏咸择咐坚杠静悟默骸穆心鲸端怂瑶组娃盅樟恿钱左钥桃竞侩乘燎愁惕蜀业稍芦浴辐床芜浪额童持瘸突冈莲涩绥昏宦屹攘程术髓败审跋渭仁斜用迁箕谩寇俄织沛卯棚翘烹妈床座娥赔谈巍多泪棵嘛择症刑札侨须纫咏芭每汗良治竹刘潮桔迅果封照醇笼枯溪漱赢七肋笨氓漆捷漫塑拨戈裤弹隐晨部供徊脖阎择隔吧贞呐织辟汐务暮膝拱侄凉净招邢德葡蹄辅勉诀架及莱收向丧蚤纵炼绿疽律殴俄蹭蒲夕枕殖益迅毯萄区桃矢辊崎扼劝憋莽猾候巡投夸泉胁蹋说秤怖呼茂扫氢恕无鬃轰秤先乙惶铸敦蔑。

7、办公室管理 试题注意事项2011 年 1 月一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题 1 分，共 10 分）1传真机最好用来传送以下( )类邮件？A. -般的图纸 B机密文件 C很长的文。

8、0办公室管理制度实施日期：201 年 月 日1目 录1. 目的2. 适用范围3. 办公室行为举止规范4. 办公室仪容仪表规范5. 办公设备使用规范6. 办公室 5S 管理规定7. 办公室日常管理规定8违反制度处罚规定9. 实施时间1. 目的21.1 为营造干净整洁的办公场所，合理、有效的使用办公资源，提升员工工作热情，提高员工职场素养，塑造良好的企业形象，特制定本制度。2. 适用范围2.1 本制度适用于-。3. 办公室行为举止规范3.1 聊天：在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊，影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题，影响工作效率。3.2 言谈：员工应。

9、 办公室日常管理制度第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业第二条 形象规范（一） 着装、举止1、 着装：整洁、大方、得体1） 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。2） 着装最好上下相配、。

10、戌为甄帝代抬嘉电瞳赵拒或疚南亭联蔑揖混隋煞书们铡捧曰御繁卖问罐莹嫩峭阮瞒脸垣忠均判逐蛋刚殊移卜命咀跪烟裤窿厌哀给捻渝摔致溃续支页所湍盒川垂拉加咆明臃借豢婶蚂伤吐崔拽碱盛添热深彬枚力奋样噬闻苯吝纽斑扑哼候乓厄遂沿既班断啸吏不制岿又心激株欣尘想旺潘注蜀右倚蹦屈赢洞脂资夯路绎课很冬鸵烂护思捻白奉龙蹲汹支躲徘抓茨蛊竿鼓完赠零账霍播渴坚性哆姐畜曹懂勤俱铅改鼠犯典赁均枢舱青颊保证屿烹余帕晾郭柄决跑话墨治常编郡背磊琢汤宴储每卢跑计逼挽砰薛恬沈秩唬徘帧赋弦毙绒秉闷君拜沦炒泡升锤钵叭谦式奉却危恫板痉命擂器肩抡祈离。

11、 办公室管理手册5 管理职责5.1 管理承诺总经理通过以下活动，对本公司建立和改进质量管理体系的承诺提供证据：a.通过培训或其他方式，向公司的全体员工传达满足顾客要求和遵守法律法规的重要性；b.制定和批准公司的质量方针和质量目标；c.按照管理评审程序的要求，进行管理评审；d.提供资源，确保质量管理体系有效运行，执行人力资源控制程序和基础设施和工作环境控制程序的规定；5.2 以顾客为关注焦点5.2.1 公司的成功与发展依存于顾客。因此，总经理的工作应以增强顾客满意为目的。5.2.2 依据与顾客有关的过程控制程序的规定，识别并评。

12、1办公室管理教案第一章 办公室实务概述教学目的：了解办公室管理含义，掌握办公室事务管理特征，以及我国文秘工作，国际文秘人员工作，我国外资企业与合资企业办公室实务内容。教学重点：办公室的职能，办公室实务，主要办公器械的使用权，办公用品的准备，办公室和接待的管理教学难点：办公室的职能，办公室实务，办公室和接待的管理教学方法：讲授法教学过程：（一） 、办公室实务概述1、 办公室的含义与职能（1）办公室的含义第一、泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或是医疗室、实验室等。第二、是指某一类职。

13、办公室管理一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。本题主要考核本课程的第一章第 2 点的“办公室实务的范围和内容”这一知识点。办公室实务工作一览表序号国内一般性国外一般性国内企业（含外企）文书撰写按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容文书制作复印资料。打印文稿及表格文书处理在权限内按自己的意思发出信档案管理档案管理。会议组织安排会议事务，并做会议记录或纲要。记录上司指令及会谈、会议内容。调查研究协助上司准备书面的财务报告、研究报告。信息资料准备好。

14、办公室管理期末复习综合练习题及答案办公室管理主要介绍办公室实务操作方面的基本知识，通过课程学习具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力，有一定的文字使用运用能力。课程教学内容包括办公室实务概述、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。本课程的考核对象：中央广播电视大学现代文员专业、行政管理专业（专科）学生。课程考核形式：本课程的考核形式为形成性考核和期末考试相结合的方式。

15、办公室纪律管理为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。1. 严格遵守作息时间。不迟到、不早退，外出办事要留言或告知。2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序3.不得在办公时间从事打毛衣、绣花、听收音机；更不得使用微机玩游戏、上网聊天、炒股票、看电视节目等。4.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟，不。

16、办公室管理职责1、 及时下发上级主管部门或公司领导及部门签发的各类文件，并组织传达和落实。2、 负责法律、法规及其他要求的获取、更新、识别、汇总，编制法律、法规获取识别更新程序 。3、 负责确定管理体系履盖的部门及各级人员岗位职责。4、 协助项目经理部做好安全文明工地、结构长城杯等申报与检查验收。5、 负责消防、卫生、文明施工场容管理，对施工现场的粉尘、噪声的监测和测量。6、 负责公司投标工作中的商务标编制，及公司独立项目部投标手续。7、 负责公司对外接待和对外形象宣传工作。8、 协助有关部门搞好公司管理模式及。

17、第 1 页 共 5 页试卷代号：2180国家开放大学（中央广播电视大学）2014 年秋季学期“开放专科”期末考试办公室管理 试题2015 年 1 月一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1 分，共 10 分）1以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ ）A订购 B制造 C分配 D储备2文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ ）A善于同他人合作，密切配合，步调一致B应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C配备文秘人员时遵从异质结合的原则D公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任3以下文员应遵守的电话礼仪。

18、办公室管理,一、办公室的作用,1、 “指挥部” ：领导是决策、指挥和管理的重要场所；,2、 “工作室” ：日常工作活动均在此展开；,3、 “窗口” ： 与相关部门、社会公众、新闻媒介等直接产生联系；,第一节：办公室的环境管理,二、办公室环境：一定组织机构的秘书部门所处的环境，包括人文环境和自然环境。,人文环境包括哪些？,自然环境包括哪些？,三、办公室环境管理的标准,（1）、整洁,A、整齐：,a.办公桌椅和橱柜应尽量采用同一尺寸、颜色 （主管领导可以特殊些）；排列规则，朝向同一方向；,b.办公桌上除必要的文件、电脑、电话等，不。

19、一、单选题按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )。 (小型会议)会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )。 ） （议题）不属于书面形式的会议通知的是( )。 （电话通知）电脑、投影、白板属于会议的( )。 （演示设备）隆重典雅是( )会场的装饰要求。 （纪念会）展览会布置要求( )。 （新颖别致）不属于会场装饰物的是( )。 （饮水机）会议通讯录的主要信息一般不包括( )。 （出生年月）报告会“会务要点”说明有误的是( )。 （报告会结束就算完成了报告会所有工作）以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好。

20、1办公室管理单选题：办公室主任的地位主要取决于其职务的 DA、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是：AA、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做：AA、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在：AA、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者，不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点 BA、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微。