1、中国网库基地运营思考从 7 月 11 日到现在 7 月 25 日，我们经历了半个月的培训了，第一天隆重的开营仪式，公司全部高层都参加了，可见公司对这次特训营的重视与关心，王海波董事长说：这是第一次这么关注一个培训课程，因为这是我们公司的一个重大战略，培养电子商务基地人才，公司非常重视”,我清晰的记得王总的第一堂课， “把电子商务还给实体经济” ，堪称经典的一堂课，我记忆犹新，王总的这堂课给了我很大的触动，我隐约觉得我好像真正的打开了电子商务神秘的面纱。再到后来军保总，王鸣总的激情讲课，我觉得我享受了一场知识的饕餮盛宴。后来我们就开始了各种知识的培训，公司的组织架构，公司的文化等等，还有张卫卫总
2、的网库平台的生动讲解，后面各部门专业的老师给我们具体产品讲解，都给了我们一场知识的洗礼，其中李琦总给我们的讲课受益匪浅，李总非常接地气的和我们分析了我们作为基地运营领导应该具备的专业技巧，还有我们该做的事，该承担的责任，说的非常的现实，非常的残酷，但同时也非常的实用，公司花钱给我们培训，给我们工资，我们就要对得起这份薪水，对得起公司的培训，我觉得这才是我们要真正学的东西，学会去面对，学会去承担，学会去创造价值。作为一个基地的运营管理人才，我认为我会去这么做去运营好的我们基地（虽然现在我还不是个合格的运营管理人才，但我相信我通过相关的培训后一定是一个合格而且是优秀的基地运营管理人才） ，我会分三
3、步走，第一步：基地人员的知识培训；第二步：案例的打造；第三步：网库的崛起。第一步：基地人员的知识培训，基地人员的知识培训包括很多，我觉得首先需要我们去了解并且去深究的就是电子商务的行业知识，我觉得王总的讲课让我真正懂得了电子商务这个行业，我是一个电子商务本科毕业的学生，我觉得之前的我不配作为一个电子商务这门科目的学生，之前的我一直以为电子商务就是在淘宝上，在京东上买东西，在阿里，慧聪上等平台上做生意，这就是电子商务，听完王总的课之后我发现我错了，而且错的离谱，电子商务分做电子商务的，服务电子商务的，和应用电子商务的，等等的一些电子商务的知识我都不知道，我希望我以后的基地人员不要和我一样是电子商
4、务的文盲，一定要他们深刻的认识到电子商务的真正内涵，跟上时代的潮流，作为一个互联网公司，紧跟时代前沿才会不被淘汰。其次，我觉得我们应该学的就是我们公司自己了，先要了解公司的背景，公司的发展历程，公司的文化，愿景，价值观等，最重要的是要学会公司的盈利模式，我们公司到底是干嘛的，我们能提供什么样的服务，能给客户带去什么，俗话说：只有热爱才能热卖。我觉得做为基地的一员，这是我们必须具备的，这就是我们吃饭的家伙，一定得掌握好。最后我觉得我们要学会客户服务，客户是我们的衣食父母，我们只有服务好客户我们才能发展，我们公司才能壮大，我们才有饭吃，才能实现自己的人生规划和目标，我们要学会怎样去更好的服务客户，
5、包括和客户的沟通，和客户的联合办公，客户的关系管理，推动客户应用等。第二步：案例的打造。公司现在在全国各地开花的展开我们的落地式服务，这是我们我们公司的特殊服务，是别的公司所不具备的服务。首先我们觉得我们先要选好合适的产品去打造案例，这个产品要符合当地的实际情况，具备当地的特色，是当地政府大力扶持的产品；其次我觉得我们应该把我们的资源 70%倾注到案例产品中去，包括我们的人力，财力，物力等，我们应该把大部分的精力放在案例的打造上；最后我们一定要和政府紧密合作，与政府共同打造他们当地的特色企业的明天。第三步：网库的崛起。网库的崛起是必然趋势，如今的电子商务已经慢慢转入实体经济，我很庆幸我在网库，
6、因为网库的崛起势不可挡，为什么崛起呢？因为网库有一直走在电子商务前沿的网库灵魂王海波总，有一批有梦想，有激情的网库人才，有网库的落地式服务，天时地利人和都已具备，何愁网库的崛起！我觉得网库的崛起也有三点，第一点，我们应该全力打造我们的品类网，每个基地都要做几十个上百个品类网，打造一个行业的帝国；第二点，我们全力推动单品通会员的运用，每个品类网都有几百个甚至上千个活跃的会员，这将是多么振奋人心的一件事；第三点，再大的一个集团，离开了国家的扶持也是很难走的长远，所以我觉得我们网库的崛起一定不能脱离国家，我觉得最后我们可以让国家参与进来，一起打造网库的辉煌。当然这三步只是一个大的概括，这三步也不是非得一步一步来，我们可以把这三步融入我们的日常中来，灵活的运用。这也是我个人的观点，有很多说的不好的地方，也希望领导指点一二。作者：刘啟俊
