1、说教材,说教法,教学过程,说学法,说课程序,第二章 旅游服务人员文明礼貌的基本要求,第二节 礼貌服务,第二部分 仪态的要求,最敏感,最美好,最重要,明确微笑的意义；掌握微笑的方法,重,学会真诚甜美的微笑；领会微笑中目光的运用。,难,关键,知识,态度,行为,用心 动脑 参与,快,乐,7,2018/9/24,8,2018/9/24,渔,创设情境 （3分钟）,任务分解 （30分钟）,巩固评价 （8分钟）,拓展延伸 （5分钟）,导,境,解,知,行,课前先导,课前阅读,课上设疑,导入新课,十二次微笑,创设情境,思 维 训 练,解决方案,自信,动脑,任务分解,听,读,品,择,歌者,诗人,旅游经营者,自己,
2、知识内化,自主探究,任务分解,原因,品质,企业效益,团结协作,任务分解,小组活动,一比矢量图,二比多人图,三比个人图,感官刺激,头脑风暴,任务分解,笑 脸 游 戏,温故知新,1、口型训练 2、美感熏陶 3、音乐体会 ,微笑训练,学中做 做中学 学做一体,动行到想思,任务分解,微笑活动,课前成果 课上展示 课后笑脸墙,动脑,动手,感受目光,感受爱,巩固评价,归纳策略,写回信,评价,总结归纳,语言表达,拓展延伸,阅读,辩论赛,微笑操,认识,思想,行动,三大提升,板书设计,教,学,相,长,一个主线、五个任务,微笑不可复制,教学反思,送您一个微笑 如薄酒一杯 似柔风一缕 虽已深秋 愿您如临春日般温暖 生活如夏花般绚烂,感谢指导！您辛苦了！,
