跨文化商务礼仪

1、第5章 仪 式 礼 仪,本章知识结构框图,导入 案例,张先生公司的开业仪式,开业 仪式,基本概念 5个方面作用 6方面的筹备工作 8种常见开业仪式的运作,剪彩 仪式,交接 仪式,庆典 仪式,基本概念 3方面作用 5种工具的准备 2种人员的选定 6项基本程序 操作规范,基本概念 3方面的准备工作 5项基本程序 行为规范,基本概念 基本类别 4大组织问题 7个方面的礼仪要求,签约 仪式,基本概念 4方面的准备工作 5方面基本程序,本章学习要点,开业仪式及其作用、筹备过程与运作 剪彩的来源、准备工作和具体程序 交接仪式准备、程序及应注意的问题 庆典仪式的类别。

2、,社交商务礼仪-西餐礼仪,培训目的：,懂得在日常社会交往活动中西式餐饮招待中的基本接待礼仪，提高招待工作的水准以及管理人员的职业素养。,培训目标：,通过培训，您了解并实际掌握了：1、西餐用餐前入座的要求;2、西餐招待的座次安排;3、西餐餐具的类别;4、西餐餐具的使用：就餐开始时；就餐停止时；就餐解释时。,一、用餐前之入座,（一）入座的基本要求 进入西餐厅后，需由侍应服务生帶領入坐，不可冒然入位。 就座时，由左侧进入，慢慢拉开椅子，慢慢坐下，身体要端正、手肘不要放在桌面上，不可翘足，与餐桌的距离以二个拳头为佳，女。

3、1,商务礼仪培训饭桌上的“潜规则”千方集团人力资源部 2009-6-2,2,餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，用餐不单是满足基本生理需要的方法也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。,3,饭局里的“潜规则”,一、座位的安排二、点菜的。

4、模块一/商务会议礼仪,商务会议礼仪,知识点： 职业素质：,知识点,掌握公司会议的工作流程 了解会议准备的内容 掌握会议座次安排的原则 了解商务谈的礼仪规范,职业素质,组织能力 策划能力 协调能力 沟通能力,任务,公司会议商务谈判,任务描述,任务描述,商务谈判的座次安排,公司会议的工作流程安排,工作会议的会前工作流程工作会议的会中工作流程工作会的会后工作流程,会务工作流程图（会前）,会务工作流程图（会中）,会务工作流程图（会后）,会议准备工作,指导会务工作的原则,准备充分,组织严密,服务周到,确保安全,1、,、,、,、,2、确定会议。

5、商务礼仪 之 衣食住行言 何云飞,主 要 内 容 衣、食、住、行、言,衣着装的礼仪食就餐的礼仪住入座的礼仪行接送的礼仪言交谈的礼仪,健博通电讯实业有限公司华东区总经理：何云飞,第一篇：衣着装的礼仪,总体要求四“要”、四“不要”： 一要稳重， 不要死板； 二要简单， 不要随便。 三要整洁， 不要奢华； 四要时尚， 不要花哨。,健博通电讯实业有限公司华东区总经理：何云飞,着装的要领,“三元色”原理： 即： 商务人士的着装， 整体不宜超过三种颜色 且 。

6、,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,START,“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”,为何学习“商务礼仪”？,“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功,这是为啥咧？,目录,着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排 西餐礼仪结束语,着装 面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱,男士西装面料的选择：力求高档，首选毛料色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予。

7、,商务礼仪,一个人的穿着打扮，就是他教养、品味、地位的最真实写照。莎士比亚,2,3,目 录,4,一、来电接待,二、展厅接待,三、拨打电话,5,来电接待的注意事项1）电话铃响三声内接听电话且以热忱的精神说：“您好，比亚迪汽车XXX销售服务店！”或“比亚迪汽车XXX销售服务店，您好！”； 2）边听边记下谈话内容摘要（尤其是数字）； 3）重复电话内容作再确认； 4）最后应主动邀请客户来店看车，尽可能的确认来店时间；（关键点） 5）先等对方挂断电话后再挂。,一、来电接待,6,来电接待的技巧1、如果电话是询问车型配置等 1）回答客户询问前先问。

8、商务礼仪,1,一、仪表,职员必须仪表端庄、整洁。 发型：头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，女士不留披肩发。 手：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 脸部：皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸，女士应该定期美容。 口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的 香水。,2,二、着装男士,挺括合体； 贴和环境、场合的要求； 符合身份； 体现个人风格； 男士穿品牌，女士穿时尚 ,3,二、着装,衬衫：无论是什么颜色，衬衫的。

9、商 务 礼 仪 2 商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例 3 礼仪就是行为规范，规范就是标准。就 是待人接物的标准化的作法。 规范展示于细节，教养体现于细节，细 节展示素质，细节决定成败。 在商务接待中，恰到好处的运用商务接 待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象， 有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家 掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商 务接待礼仪基本知识。 4 内强素质 树立个人品牌形象 提升个人职业素养 提升个人交际能力 外塑形象 塑造企业商务形象 传播商务沟通信息 提高商务合作效率 有。

10、中西方礼仪文化对比,礼仪的定义,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。,礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。,古代见面礼,平常礼仪：揖礼长揖拜,平常礼仪：握手拥抱寒暄,现代见面礼,中国古今见面礼对比,古今称谓礼对比,古代：对方或对方亲属：令、尊、贤年老的人。

11、,看累了的话 就来这里看看有没有你喜欢的 放松一下吧 http:/shop71303589.taobao.com 绝对不会让你后悔哦,目录,职场礼仪,商务常用礼仪（二）,商务常用礼仪（一）,职业形像塑造,商务礼仪的价值,商务礼仪的价值,有礼走遍天下,内强素质,外塑形像,提高商业竞争力,目录,职场礼仪,商务常用礼仪（二）,商务常用礼仪（一）,职业形像塑造,商务礼仪的价值,职业形象塑造,假如你是一家公司老板，你愿意和下面哪位做生意？,职业形象塑造,仪容,仪表,三大功能,实用 地位身份 审美品位,2,符合身份 扬长避短 注意场合,职业着装,三大原则,领带,鞋袜,配饰,西。

12、论跨文化交际中商务礼仪的变迁 商务英语毕业论文中国地质大学（武汉）远程与继续教育学院本科毕业论文（设计） 题 目：论跨文化交际中商务礼仪的变迁 姓 名： 杜灿灿 准考证号： 01XXXXXXXXXX 院 （系） 远程与继教学院 专 业： 商务英语 指导老师： 邬忠 职 称： 讲 师 评 阅 人： 职 称： 2012 年 11 月 原创性声明本人呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作。

13、越南文化与商务礼仪,讨论题 谈一谈，你所了解的越南？,一、概况,越南是东南亚地区的一个重要国家，也是我国的一个重要邻居。古时被称为“交趾”，唐朝又称为“安南”。越南自主封建封建王朝建立后称为“大越”。清朝时，改称“越南”，沿用至今。1945年的“八月革命”胜利后，建立了越南民主共和国，1976年改称越南社会主义共和国。 越南通用语言：越南语 越南国庆节：9月2日,越南国旗：红色长方形，中间为一颗五角金星。红色象征革命，金星代表越南共产党。金色的五角还代表工人、农民、知识分子和青年。 越南的国徽：圆形，圆形的两边是。

14、 中俄商务礼仪在跨文化视角下的差异中俄商务礼仪在跨文化视角下的差异前言 中国和俄罗斯是世界上相邻的经济大国，贸易合作从10 世纪就已经开始，并且不断发展，尤其从 2000 年普京开始执政，中俄贸易进入了快速发展阶段，十几年贸易额增长了近八倍多。但是，由于长期传统观念的影响，不管在中国还是在俄罗斯，一提到贸易活动，就界定在以质论价，钱货交易的层面上，往往忽略了文化交际对贸易活动的影响。商务礼仪作为文化的折射，越来越影响国际贸易活动，恰当的商务礼仪可助贸易活动一臂之力；反之，就会产生误解，甚至造成巨大的经济损。

15、本科生毕业论文论文（设计）题目：On Business Etiquette in Cross-Cultural Communications学 院、 系：外语学院、商务英语系 专 业 (方 向)：商务英语 年 级、 班：2012 级（1）班 学 生 姓 名：丁聪 指 导 教 师：许菁 2016 年 4 月 18 日声 明本人郑重声明：所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文引起的法律结果完全由本人承担。本毕业论文成果归兰州财经大学所有。特此声明毕业论文作者签名：2016 年 4 月 18 日On Business Etiquette i。

16、跨文化商务礼仪,中西餐饮文化,中国1.家庭聚餐：混餐式多人一道用餐时，主食和菜肴被置于公用的碗、盘之内，而由用餐者根据自己的口味嗜好，使用自己的餐具，直接取之食用。2.正式宴会：分餐式一人一份。西方无论哪种聚餐分餐式,菜序,1.中餐 冷盘-热菜-主菜-点心-汤-水果拼盘2.西餐 开胃菜/开胃酒-汤-鱼/肉-蔬菜沙拉/奶酪-甜食-热饮,住宿,中国 同性一起住西方 单独间,莫问隐私,私人收入，在国外，个人的收入与支出问题是最不易直接打探的个人隐私问题。人们的普遍看法是：每个人的实际收入与支出，通常与其个人能力、社会地位存在一定的因。