商务礼仪 装束礼仪规范

1、,商务人员形象礼仪 仪容礼仪,王莉敏,案例,1960年9月，尼克松和肯尼迪在全美的电视观众面前，举行他们竞选总统的第一次辩论。当时，这两个人的名望和才能大体上相当，可谓棋逢对手。但大多数评论员预料，尼克松素以经验丰富的“电视演员”著称，可以击败比他缺乏电视讲演的肯尼迪。但事实并非如此。为什么呢？,肯尼迪实现进行了练习和彩排，还专门跑到海滩晒太阳，养精蓄锐。结果，他在屏幕上出现时，精神焕发，满面红光，挥洒自如。而尼克松没听从电视导演的规劝，加之十分劳累，更失策的是面部化妆用了深色的粉底，因而在屏幕上显得精神。

2、,社交商务礼仪-西餐礼仪,培训目的：,懂得在日常社会交往活动中西式餐饮招待中的基本接待礼仪，提高招待工作的水准以及管理人员的职业素养。,培训目标：,通过培训，您了解并实际掌握了：1、西餐用餐前入座的要求;2、西餐招待的座次安排;3、西餐餐具的类别;4、西餐餐具的使用：就餐开始时；就餐停止时；就餐解释时。,一、用餐前之入座,（一）入座的基本要求 进入西餐厅后，需由侍应服务生帶領入坐，不可冒然入位。 就座时，由左侧进入，慢慢拉开椅子，慢慢坐下，身体要端正、手肘不要放在桌面上，不可翘足，与餐桌的距离以二个拳头为佳，女。

3、1,商务礼仪培训饭桌上的“潜规则”千方集团人力资源部 2009-6-2,2,餐饮礼仪可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的推崇称赞,而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，用餐不单是满足基本生理需要的方法也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。,3,饭局里的“潜规则”,一、座位的安排二、点菜的。

4、,商务礼仪及客服规范,远洋地产黄山公司2012-11,商务沟通中的行为礼仪,职业化的个人形象管理,服务沟通中的行为礼仪,商务礼仪：人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。 内涵：它是人们在商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的具体运用和体现，实际上就是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的一种普遍要求。 作用： 促进沟通作用 塑造良好的形象,商务礼仪的内涵,www.themegallery.com,公司员工着装要求冬季：每年11月1日至次年3月31日， 着装要求：着西服套装，皮鞋；男职员系领带。

5、商务礼仪,宴会礼仪,餐饮礼仪,宴会，是社交活动中常招待形式之一。宴会一般有茶话会、酒会、工作宴请等。 宴会比一般的家宴和朋友聚餐，多了些郑重、隆重的意味。宴请者会在宴会的前半个月或一个星期内发出请柬。 收到请柬的人不论是否参加宴会，都应先通知主人，以便主人安排。这是对 主人邀请的礼貌回复。 按宴请性质和当地习惯，赠送花束或花篮。参加家庭宴会，可酌情给女主人赠少量鲜花。,赴宴的服装,赴宴时间，要注意准时。不可以迟到，但过早地到达也同客人点头示意或相互问候，不管是认识的还是不认识的都要一视同仁。男士上身穿茄。

6、会议礼仪与规范,参会者必须提前5分钟到达会场； 参加会议原则上不得缺席，如有特殊情况，需事先得到相关负责人的批准； 进入会场后，应将一切通讯工具调至无声状态。 会议进程中如确有必要接听电话时，接听人应轻身起立离开会场，到场外接听，不得妨碍他人； 会议期间不要频繁出入会场； 散会后，应将座椅推放整齐，并将喝茶用的纸杯或饮料瓶等收拾好。,会议礼仪与规范,会务者应在会前准备好会议册、会议签到表、席签、会议材料等； 对主席台领导是否能届时出席会议，在开会前务必逐一落实； 如有临时变化，应及时调整座次、席签，防止出。

7、商务礼仪之二座次礼仪,在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？如此众多的问题使得我们往往迷失在座次的选择上。,不同的人开车，上座的位置是不同的。,不同的车型，上座的位置也是不同的。,乘车座次,在比较正规的场合，乘车一定要分清座次的“尊卑”，并在自己适得其所之处就座。下面介绍几种常用车辆在乘坐时到底哪些座为上座。,大家知道双排座轿车上面哪个座是上座吗？,A,B,C,。

8、第5章 仪 式 礼 仪,本章知识结构框图,导入 案例,张先生公司的开业仪式,开业 仪式,基本概念 5个方面作用 6方面的筹备工作 8种常见开业仪式的运作,剪彩 仪式,交接 仪式,庆典 仪式,基本概念 3方面作用 5种工具的准备 2种人员的选定 6项基本程序 操作规范,基本概念 3方面的准备工作 5项基本程序 行为规范,基本概念 基本类别 4大组织问题 7个方面的礼仪要求,签约 仪式,基本概念 4方面的准备工作 5方面基本程序,本章学习要点,开业仪式及其作用、筹备过程与运作 剪彩的来源、准备工作和具体程序 交接仪式准备、程序及应注意的问题 庆典仪式的类别。

9、,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,SEC,MIN,START,“您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”,为何学习“商务礼仪”？,“知礼而后作” 人的内在修养的外在表现*掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象*避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识*运用专业商务礼仪知识，推动事业成功,这是为啥咧？,目录,着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排 西餐礼仪结束语,着装 面料好、色彩少、款式雅；不脏、不皱、不破、不乱,男士西装面料的选择：力求高档，首选毛料色彩的选择：首推藏蓝色，黑色/深灰色/深棕色亦可予。

10、,北京现代 商务礼仪规范,内部使用,目录,一、 基本礼仪规范 头发 面部表情 口腔 手 气味 化妆 饰物 服装 肢体语言 用语,2,二、 客户应对礼仪 自我介绍 介绍礼仪 握手 名片 行进间 交谈时 倾听时 道歉时,一 基本礼仪规范,1. 头发,3,头发整洁，梳理整齐，定期修剪。 发型整洁大方，头发不可盖到你的眼睛，不要披头散发。 头皮屑是无法令人接受的，要时常使用消除头皮屑的洗发精清洗。,2. 面部表情,工作人员在为客户提供服务时，要始终保持亲切自然的微笑。 遇到客户，必须面带微笑，稍微点头示意，注视对方，切勿迅速将头转向他方。,一 基本。

11、1引言“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。”在古代中国，就有礼仪的规范，礼仪：礼者，敬人也,是做人的要求，是尊重对方；仪是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包括：礼仪是交往的艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲，礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门学问，也是。

12、商务礼仪基本规范培训,1,2,个人形象 社交礼仪 电话礼仪,商务礼仪 商务礼仪,商 务 礼 仪,3,个人形象 社交礼仪 电话礼仪,商务礼仪 个人形象,商 务 礼 仪,4,职业品质与修养 职业态度,着装礼仪,商务礼仪 个人形象,个人形象,5,着装标准：得体+舒适符合需要符合身份合体合乎个人风格,商务礼仪 着装礼仪,着装标准与着装类型,6,着装类型：便装-工作便装工作装正式装盛装,商务礼仪 着装礼仪,着装标准与着装类。

13、商 务 礼 仪 2 商务礼仪的作用 商务礼仪的基本原则 商务人员的形象规范 具体实例 3 礼仪就是行为规范，规范就是标准。就 是待人接物的标准化的作法。 规范展示于细节，教养体现于细节，细 节展示素质，细节决定成败。 在商务接待中，恰到好处的运用商务接 待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象， 有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家 掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商 务接待礼仪基本知识。 4 内强素质 树立个人品牌形象 提升个人职业素养 提升个人交际能力 外塑形象 塑造企业商务形象 传播商务沟通信息 提高商务合作效率 有。

14、商务礼仪培训,了解、掌握&恰当地应用“商务礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的 律己、敬人的完整行为。,什么是礼仪?,讲究商务礼仪应该做到以下几点：学习礼仪遵守规则尊敬他人注意细节 适度灵活 入乡随俗,头发：员工头发要经常清洗，保持清洁， 男性 员工头发不宜太长。“女人看头，男人看腰”,口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或 吃异味食品。,胡须：胡须不易续长，应经常修剪。,指甲：指甲不能太长，应经常注意。

15、商务礼仪：会务礼仪规范商务人员在日常交往中所必不可少的一件事情，就是要组织会议、领导会议或者参加会议，因此会议自然而然地成为商务活动的有机组成部分之一。会议，又称集会或聚会。在现代社会里，它是人们从事各类有组织的活动的一种重要方式。在一般情况下，会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会。在商界之中，由于会议发挥着不同的作用，因此便有着多种类型的划分。依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型：其一，行政型会议。它是商界的各个单位所召开的工作性。

16、装束礼仪规范,主要内容,西装的礼仪 套裙的礼仪 制服的礼仪 饰品的礼仪 美发的礼仪 化妆的礼仪,穿着的TPO原则： Time（日期、季节、时代） Place（地方、场所、位置、职位） Occasion /object （场合，目的、目标、对象） 穿着与形体、肤色相协调,容易犯的错误,在正规的场合穿着不正式 在休闲的场合穿着很正式,穿衣要点,台前VS.幕后 行业差别 高新技术产业及非营利性组织 创意性行业 政府工作人员 年龄、身份、职位的差异 初入职场 中层、高层领导 女性化VS. 中性,穿衣要点,在办公室或工作场所永远准备一套西装或单件西服上衣和一双正装的。