国际空运业务流程

1、企业目标责任控制体系建立,业务流程再造,与,培训师：初 立,公司位于北美的应付帐款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货帐单的应付款项。日本马自达公司负责应付帐款工作的只有5个职员。5：500。重组后现在的应付帐款部只有125人（仅为原来的25%），这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付帐款部门节俭了75%的人力资源。,福特汽车公司,B P R 成功案例,IBM信用卡公司信用卡发放周期由原来的七天缩减到四个小时，提高生产能力100倍。柯达公司一次性照像机从产品概念到产品生产所需要的开发时间缩减50%，从原来的38周降低到19周。某。

2、业务流程重组,一、业务流程企业以满足客户需求最大化、满意度最大化、对企业期望值最大化为目的所做的一起具有效益和效率的活动，就构成了流程。企业几乎所有业务本身就是一个流程。业务流程就是指为完成企业目标或任务而进行的一系列相关的业务活动。下图即是业务流程图,流程的基本要素：客户、过程、输入、输出、供应商 客户：使用流程输出的个人或组织 过程：业务活动的集合。 输入：过程中需要（涉及）资源 输出：过程中产生的资源 供应商：为活动提供资源的个人或组织,BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成。

3、,国际结算业务流程 汇总 （资料七）,INTERNATIOANL SETTLEMENTS PROCESS,PRESENTED BY HAISON,目 录,1、汇款业务流程,2、托收业务流程,3、信用证业务流程,4、附属国际结算方式业务流程,顺汇结算,1,逆汇结算,2,汇款当事人之间的相互关系,3,汇票的业务流程,4,货物,电汇业务流程,5,中心汇票业务流程图,6,汇款头寸调拨与退汇 汇出行和汇入行同时在第三家银行开有账户,7,汇款头寸调拨与退汇 既不是账户行也没有共同账户行，但各自的账户行有共同的账户行,8,汇入行,汇出行,汇入行 账户行, 汇款委托,汇出行 账户行,账户行 碰头行, 付款指示（借记。

4、 2002 BearingPoint, Inc.,业务流程研发,目录, 2002 BearingPoint, Inc.,业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。,业务流程图例,流程说明, 2002 BearingPoint, Inc.,流程系列研发规划流程 (1.2),流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,研发项目的组合战略和产品周期计划,产品策划和概念设计,审批通过的研发项目,产品管理中心研发部,确保产品是否能够满足客户和市场的需求保证产品研发需要达到的产品质量、成本、性能正。

5、 1 1 IATA未来货运业务流程 长期以来 IATA一直通过发布各类国际货运规范及倡议 如e freight Cargo2000等 以致力于国际货运流程的整理 定义及规范 并发布了IATA Cargo ToBe Business Process IATA未来货运业务流程 IATA未来货运业务流程对未来航空货运物流供应链中最常见的业务场景进行了描述并以时序图的方式展示 包括执行步骤 参与人 时间 。

6、 下面这些是我在别处看到的,仅供参考,船东单：MASTER BILL OF LOADING 货代单：HOUSE BILL OF LOADING(FORWARDER BILL OF LOADING) 区别：1、MB/L 是船公司出的提单，只要有 MB/L，任何人都可以在目的港直接向船公司提货。HB/L是货代基于 MB/L 出的提单，需要在目的港的指定代理或分公司换取 MB/L。 !m(u$T/!x(R2、如果你想预付运费并快捷提货，就出 MB/L，还可以省十几美金换单费。如果你想控制货权、运费到付等，你就要出 HB/L，或代可以帮你做到这些，当然、不是免费的。 )B&i-G!K*G2A7d+6r3、如果你的货物不是整柜的，而是零散的货物。

7、企业管理与信息化,信息化在企业中的作用,企业战略制定,目标：寻求新的经济增长点,战略：达成目标的方法和步骤,支撑：执行战略的团队建设,企业内部运营,销售,生产,采购,客户,供应商,控制企业运作 提供资源保障,企业 总经理,税务银行,竞争市场,政府主管,销售生产采购库存财务人事,协调和控制,知人善任,做伯乐相马之事善待非正式组织充分利用内讧的积极作用给员工一种希望,希望,内讧,相马,非正式,企业为什么需要上ERP项目,非信息化的管理现状,信息化管理的企业业务模式,生产任务,采购任务,销售任务,销售订单,生产订单,库存管理职能,财务管理。

8、1,活动二 初识国际贸易业务流程,2,情景导入,张刚在初试时给上海顺丰进出口有限公司（我方）人事经理留下了深刻印象，该公司给张刚发来了复试通知。在复试时，公司人事经理问他：“假如你是我方进口部的采购业务员，想从希腊购买一批橄榄油，在采购前要做哪些准备？”,3,一国际贸易的主要关系人,政府部门,商检机构,海关,保险公司,承运人,政府部门,商检机构,海关,保险公司,承运人,出口商,进口商,出口地银行,进口地银行,4,二、国际贸易业务流程,1、交易准备阶段申请办理进出口许可证 市场调查 广告宣传 拟定经营方案,5,二、国际贸易业务流程,。

9、业务流程培训,主讲人：邓红梅,医疗健康事业部,家庭服务事业部,医疗专科,预约体检,目录,家庭医生,服务结构,SOP标准作业流程,流程图,医疗专科,注意事项,医疗专科流程图,医疗资料最新修改医疗流程医疗健康事业部流程汇总.xls,业务现状分析,未来业务设计,主要业务流程方案,岗位和职责设置,目录,高层次流程,改进点及利弊分析,主要流程方案-配套设备采购,采购业务部门,供应商管理,审批控制,业务现状分析,不足之处,现行的采购业务及采购部门：,业务现状分析-采购部门,现行的采购业务及采购部门：,业务现状分析-采购部门,审批控制（例举广东省）：。

10、国际采购相关知识和业务流程介绍,主讲人： 黄仁伟2015年3月11日,Part 2 采购流程,Part 1 国际采购相关知识介绍,目 录,一、术语解释,1、国际贸易,Part 1 国际采购相关知识介绍,国际贸易（International Trade）也称通商，是指跨越国境的货品和服务交易，一般由进口贸易和出口贸易所组成，因此也可称之为进出口贸易。,国际采购部门工作主要涉及进口贸易部分，进口清关和运输工作由进出口部负责，出口运输和报关由储运部负责,依据本国（或地区）的法律、行政法规行使进出口监督管理职权的国家行政机关。是对出入国境的一切商品和物品进行监督。

11、第三章 国际结算方式（一）汇款,第一节 汇款及其业务流程,一、汇款的概念,国际汇款有动态和静态两种含义。但通常所指的汇款都是指它的静态含义。,国际汇款的静态含义是指外汇，它是一国以外币表示的、用于国际结算的支付手段的总称。,动态含义，即通过银行的汇兑来实现国与国之间债权债务的清偿和国际资金的转移。因此，国际汇款又被称作国际汇兑（International Exchange）。,二、汇款的方式 汇款按其资金流向和结算支付工具的流向是否相同可以分为两类：顺汇法和逆汇法。,（一）顺汇法（Remittance）。又称汇付法，它是汇款人（通常为债。

12、业务一 国际物流与国际进出口业务,1.1国际物流 国际物流：就是组织商品在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流总目标：为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式和路径，以最低的费用和最小的风险，保质保量适时的将商品从某国的供方运送到别的一个国家的需方。,物流国际化的表现,1）生产经营的国际化 生产经营领域的国际化产生的物流需求即是国际化的物流。 2）物流领域本身的国际化 越来越多的跨国物流公司开展综合物流业务，从而实现国内物流和国际物流的一体化，或者进口物流和出口物流的一体化。,国际物流。

13、国际结算业务流程图进口信用证开立业务流程出口议付信用证业务流程出口托收业务流程进口代收 业务流程汇出国外汇款： A-电汇 和信汇业务流程B-票汇业 务流程国外汇入汇款： A-电汇和信汇业 务流程B-票 汇业务流程 保函业 务流程保理 业务流程进口押 汇业务流程打包 放款业务流程出口押汇业 务流程出口贴现 业务流程福费延业务 流程提货担保 业务流程进口信用证开立业务流程 返回1.买卖合同 出 进口 口商 5发货 商 9.付款 6.交单 4.通知 L/C 10.付款 11.放单 2.申请开证出口 3.开立信用证 中国方银 银行行 7.寄单索汇 开通 8.承兑/付款 证。

14、国际航空货运代理项目,张 兰,第二章 国际航空货物运输的业务流程,2,3,【本章考点】 主要操作环节的注意事项 托运书的内容 确定货物重量和包装 主要栏目的填写 主要费用 【本节难点】 英文术语 【学习方法】 要点简化记忆法 重点代码记忆法,国际航空货运代理出口业务,市场销售,委托运输,审核单证,预配和预订舱位,填制货运单,接收货物,标记和标签,配舱,订舱,出口报关,出仓单,提板、箱与装货,签单,交接发运,航班跟踪,信息服务,费用结算,接受单证,（1）市场销售,承揽货物已经成为航空货代业务的核心 在具体操作时，需及时向出口单位介绍本公司。

15、 国际物流陆运业务流程 与委托方签订出口国际物流合同 签订每一批次的业务确认单 并国际物流合作伙伴签订一式两份的中外文代理协议 调 集 运 力 自派车辆及装卸工人 到委托方指定地点装货 采购运力 进入车辆审核程序 车辆审核完毕 与司机签订运输协议 与委托方签业务交接清单 包括报关单证 如委托书 发票 合同等 安排货物的运输及跟踪服务 与报关部门交接相关单证 安排货物的报检报关 办完货物出口手续 安。

16、,第四章 业务流程与业务流程重组,1、企业业务流程的基本概念,本章内容：,2、企业信息流,3、业务流程重组,快鱼吃慢鱼,“物竞天择，适者生存”。在生物界，弱肉强食，大鱼吃小鱼；在人类社会，这个现象似乎不是那么明显了，弱和强没有明显的分水岭，“河东”、“河西”不断地交换角色，往往在有的时候，小鱼却能吃掉大鱼。 沿着这个现象，我们进一步思考，在进入千禧后的信息社会中，不管是大企业，还是小企业，终归有它们存在的道理和价值，总是有它们施展能力的空间。然而大浪淘沙，为什么我们每天早上翻开报纸时，总是会看到包含“兼并”。

17、 国际物流业务流程 国际物流陆运业务流程 与委托方签订出口国际物流合同 签订每一批次的业务确认单,并国际物流合作伙伴签订一式两份的中外文代理协议 调 集 运 力 自派车辆及装卸工人 采购运力 进入车辆审核程序 到委托方指定地点装货 车辆审核完 与司机签订运输协议 到委托方指定 地点装 与委托方签业务交接清单 ,包括报关单证 (如委托书、发票、合同等 ) 同时向国外接货人发送电子版的。

18、1,第一章 国际贸易业务流程,2,出口贸易流程 进口贸易流程,3,第一节 出口贸易流程,一、出口前准备 （一）国际市场调研 （二）制定出口商品经营方案 （三）组织出口货源 （四）出口商品宣传 （五）选择贸易伙伴,4,案例1-1 我国A公司与香港B公司签订一笔总值25万美元的皮鞋出口合同，支付方式为托收项下的承兑交单，当银行向B公司收款时，该公司已经宣布破产。经查核香港B公司在当地注册资本仅15万港元，其财产远远不够抵偿该公司的欠款，而且B公司又是有限责任公司。因此，我国A公司遭受严重经济损失。请问我国A公司应吸取什么教训？,5,案例。

19、国际快递业务流程介绍,一、价格查询,根据所快递的物品重量、物品类别、寄件城市、到达国家等信息，客服人员会选择适合所托运物品的国际快递最经济路线的方式。,二、确认订单,确认委托后，可联系客服或直接网上在线订单，互联易会将相关填写资料及注意事项发于客户，待客人填写完预报清单、装箱清单等后，可直接扫描后传真或发邮件于互联易。,三、上门取货,联系客服或者业务进行预约，互联易安排上门收货。,四、支付余款,待收到快递物品后，会对所快递物品的重量及体积进行实际称重及测量，并且会对物品进行拍照，出具货物交接清单。余款需。

20、国际空运业务流程,国际空运业务流程,知识目标： 国际空运货物出口流程国际空运货物进口流程机场货运站货物进出口流程(了解）,国际空运业务流程,国际空运货物出口流程 市场销售 委托运输 审核单证 预配舱 预订舱 接受单证 接受货物 标记和标签 配舱 订舱 出口报关 出仓单 提板箱与装货 签单 交接发运 航班跟踪 信息服务 费用结算,国际航空进口货运业务的流程包括： 代理预报 交接单货 理货与仓储 理单与 到货通知 制单与报关 收费与发货 送货与转运,国际空运货物出口流程,1、市场销售(任务模块） 工作内容： 1、接受客户询价，并提供报价单。