OK公司接待流程图序号 作业流程责任部门 责任人 作业内容1 接待前一天 各部门内勤后勤相关接待部门得知客户到访公司信息后，须在客户到访的信息通知后勤，并告知来访人数、具体到访时间、标准及预想的接待地点，后勤按照标准给予接待部门合理建议，并着手准备接待事宜2 接到通知后 后勤后勤接到通知后，需马上查看接待部门所准备接待的地点是否与其他部门存在使用冲突，若有需马上按照标准进行协调，并通知宿舍管理员做好第二天的接待准备工作3 接待当天 后勤招待地点准备茶杯、茶叶、热水壶、宣传彩页等物品，视来访客户级别，与招待部门沟通，可合理的准备相应水果4客户来访前半小时后勤在客户到达公司前半小时时，招待地点必须准备完毕（茶水倒满、热水壶等相应物品准备就绪）5客户到访公司前 20分钟后勤招待部门内勤宿舍管理员将招待地点准备就绪后，马上通知后勤，后勤联系招待部门内勤或相关负责人到招待现场进行最后检查，若发现有不足之处，后勤需马上调整6 客户到达后 后勤客户到达接待地点后，后勤需安排专人（重要客户）在接待地点附近随时待命，若招待部门有需要，后勤需马上给予配合7接待通知随时 招待部门相关责任人招待结束后，招待部门需按照规定，将招待地点清理干净，若需后勤协助时，需第一时间通知后勤，否则有招待部门承担相关责任接待所需物品准备完成时间到访前检查接待服务接待结束安排部署
