1、1芜湖广播电视大学毕业作业班 级：13 秋行政管理专科学 号：1334001454614姓 名：李转转指导老师：罗红玲作业题目：管理学基础课程综述2管理学基础课程综述目 录内容摘要第 3 页一、管理学基础的主要内容 第 3 页二、理论联系实际第 4 页三、学习体会第 5 页四、 结束语 第 6 页致谢第 7 页参考文献第 8 页3管理学基础课程综述内容摘要：本课程综述从三个方面进行了阐述。首先从管理学基础课程基本原理进行阐述对这门课程的主要内容进行了详细的介绍，如:管理与管理学,管理理论的形成与发展,计划,目标管理,战略管理,决策,组织结构设计,人员配备,领导与领导者的权力来源,激励,沟通,控
2、制基础,控制系统和方法。其次结合实际采用激励原理对张宏伟激励新计划的失败进行了阐述。说明了激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。最后针对于在学习管理学基础的过程中使我体会到管理在当今社会中发挥着越来越不容忽视的重要作用，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学基础首先对管理学的主要内容进行了阐述，其次运用激励理论对张宏伟激励新计划失败进行了分析，最后我通过对管理学的分析了解到管理对社会各行各业的重要作用。管理在这个社会中占据了非常重要的作用，只有不断地去学习，在实践中获得经验才能更
3、好的感受到这门博大精深的管理艺术。一、管理学基础的主要内容管理作为一种普遍的社会活动，产生于人们协调集体活动的需要，在分工与协作过程中，为了达到共同的目标，就产生了最初的管理。管理者的角色及技能明茨伯格认为管理者在组织中扮演着：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色。管理与组织环境对这个问题，大家可以从三方面来把握：组织环境的特征、组织环境的类型、环境的管理。泰罗科学管理理论的主要内容：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理；科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。现代管理理论的主要内容是这些学派主要包括：管理过程学派、经验学派、系统
4、管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。计划工作的性质是目的性、主导性、普遍性、效率性、灵活性、创造性。确定目标的原则现实性原则、关键性原则、定量化原则、协调性原则、权变原则。如何评价目标管理优点以及局限下载文档到电脑，查找使用更方便性。战略的含义及其特征战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列全局性和长远性的谋划。与一般计划相比战略具有：全局性、长远性、纲领性、客观性、竞争性、风险性。总体战略的类型及其选择：总体战略是公司层战略，总体战略分为稳定型战略、发展型战略、收缩型战略三种。决策的含义决策指为了达到一定的目标，采用一定的科学方
5、法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。在理解决策的含义时，应注意决策具有 5 方面的特征：目标性；选择性；可行性；科学性；遵循满意原则。决策的定量方法：盈亏平衡点法、决策树法、冒险法、保守法、折衷法、后悔值法。组织结构设计的原则有效性原则、4分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则、弹性结构原则。直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构形式的特点和利弊。人员配备的原则因事择人原则、量才使用原则、人事动态平衡的原则、程序化、规范化原则。管理人员选聘程序与方法制定选聘计划、初步筛选、测试、使用。管理人员考评程序：制定考评计划；考评前的技术准备；实施考评了；分析考
6、评结果；反馈考评结果。领导者与被领导者的关系是：指挥与服从；沟通与信任；合作与支持；评价与监督的关系；领导者的目的是影响被领导者实现组织目的。激励理论包括马斯洛的需要层次理论、双因素理论、麦克利兰的成就需要激励理论。激励方法有物质激励、精神激励、职工参与管理、工作丰富化。沟通的含义是沟通包含了信息的传递，如果信息没有被传递，信息沟通就没有发生。一般的沟通过程分为六个环节，信息源、可传递的信号形式、媒介物、接收者、解释理解收到的信号、反馈。有效控制的基本原则目标明确原则、控制关键点原则、及时性原则、灵活性原则、经济性原则。有效控制的基本要求控制工作要有全局观点、控制工作要同计划和组织相适应、控制
7、工作应确立客观标准、控制工作要切合管理者的个人情况、控制系统要与组织文化匹配。作业控制系统和方法质量控制、成本控制，采购控制。零基预算的基本思想是：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算平衡计分卡，是绩效管理中的一种新思路，适用于对部门的团队考核。二、理论联系实际采用科学的方法激发人的内在潜力，是每个人都能做到尽其所能、展其所长，自觉的努力工作。是关于如何满足人的各种需要，调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。激励理论按照形成时间及其所研究的侧面不同，可分为
8、行为主义激励理论、认知派激励理论和综合型激励理论 3大类。以下采用一个案例说明激励原理在实践中的应用：张宏伟激励新计划为什么失败？张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完 MBA 的所有课程并且获得了某著名学府的 MBA 学位在 MBA 学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她
9、说服公司高层管理者，公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠，他们认为他们的工作本就是一个很具有挑战5性的工作，他们设计的服装在市场上很畅销是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺儿小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你
10、理论学得太多了。 ”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数，甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。我认为张宏伟新计划失败的主要原因是她忽视了各层次员工的需求不同的事实，根据案例提供的信息来看，张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是他认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的，根据马斯洛的需求层次理论，我
11、认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求的不同之处是大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求，如果我是张宏伟，对于这种结果我会停止该计划，采用调查表调查层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价。激励对一个组织的生存和发展有着非常重要的作用，而激励机制的建立和完善对现代企业的发展更为重要。面对着激烈的国内外经济竞争和我国现代企业本身固有的劳动者积极性不高、生产率低下等情况。现代企业要想在激烈的竞争中立于不败之地并保持着对人才恒久的吸引力，一个有效可行的激励机制的建立显得格外关键。三、电大学习体会我是一名从电大毕业的老学生，在电大的几年学习过程中，不仅学到了课本上的知识，还有许
12、多课本上没有的，老师、同学之间的感情是我收获最多的，所以今年秋天我选择了本专业的学习，来充实自己，正好也和我的工作性质息息相关，而且这是新增的学我计划用二年半的时间修完全部课程，力争取得电大开放式教育社会工作本科毕业证书，既然选择了电大的学习生活，它就与普通的面授课程不同，电大的学习不是把学习者局限于教室的环境里学习，因此你可以有自己的学习风格，可以按自己的进度学习，也可以选择合适的时间和地点学习。虽然学习的时间自由了，但是对自己的约束力要严格起来。虽然远程学习具有极大的灵活性，但自己仍然需要时刻明白自己是独立的、自我为主的学习者。通过这次在电大的学习，我深刻认识到学习的重要性，也让我对“开放
13、教育”有了新的认识。1、 “开放教育”其效果并非没有只在课堂上授予知识的传统教育好，甚至在有些方面更优于传统教育；其次电大不是民办学院而是国家教育部直属高等学校，其学历国家是给予承认的，这使我更有信心进行学习。2、电大的教育更为重要的是给学生提供大量的服务。例如提供各种学习信息、学习方法、学习资料，如果学生在学习中遇到困难时可在网上随时向辅导老师进行询问并得到答案。使得学习可以得心应手。在现阶段社会上各方面对电脑的要求比较普遍。因在电大教学中要经常运用电脑进行学习，故还可以锻炼学生掌握网上知识，这都是比较好的。3、电大的教学一般是宽进严出，学生必须经过严格的考试，并且6考试通过后才能够毕业，这
14、使我们的学历更有权威性，更为我们以后的发展奠定了基础。4、通过学习指南使我更加认识到现在的学习，不能像以前一样只靠老师的讲解。应加强自我的学习能力,并做好学习计划，将工作与学习的时间安排好，才能提高学习效果。5、在平时的学习进程中开放教育主要是培养学生的学习能力及学习方法，为我们在以后的学习道路上提供了方便。我热爱生活，期待着能有一个美好的未来，因为我有一颗年轻的心！我来到电大学习，希望通过电大的学习，养成良好的学习习惯。人的一生是短暂的一生，但我希望我的一生能创造美好的生活。我对将来充满希望，我觉得人最重要的是努力，做什么事情，都不能被困难所吓倒！人生最大的失败其实是自弃！不要因为暂时的挫折
15、而改变，人生本来就是苦多乐少。热爱生活，我就是最好的！为了美好的明天，我努力工作，好好学习，我相信我能用我自己学到的东西来服务社会，贡献社会！四、结束语通过学习管理学基础 ，我掌握了很多管理方面的理论基础知识，并认识到了管理的重要性，并要努力不断的完善自己，提高自己。在学习的过程中还要深刻理解管理学的经典理论，并不断的与时俱进和当今和会问题相联系。理论联系实际，将这些理论真正的运用到工作学习的过程中，通过自己管理使团队事半功倍，给企业创造最大的效益。7致 谢感谢罗红玲老师对我的指导和帮助，在写作过程中，导师高标准，严要求，从选题、结构到资料的整理等工作都得到了导师的悉心指导。在撰写过程中，导师
16、严谨的治学态度，丰富的实践经验，令学生终生受益，谨此表示学生最衷心的感谢。在学习的这几年当中，也接触和认识了很多知心的朋友，这也将是我人生中的一笔财富，经过几年的接触和学习，我们各自都有了很大的提高，当然我们互相之间也都帮忙给对方解决了很多难题和困惑，得到了很多同学和老师的大力支持和帮助，为此向他们致谢。最后向本文的评阅人等各位老师致以诚挚的谢意。8参考文献1 李大明，产业结构谓整与中小企业税收政策研究J，财贸经济 2001，1015 2 项保华，企业战略管理M，浙江大学出版社，1997，1220 3 陈晓红，中小企业融贷与二级市场J中南工业大学学报社会科学版)，2001，26 4 陶冉，从“以人为本”看企业管理，现代企业，2007，114120 5 俞光钊，中国的企业管理模式，华东师范大学出版社，1993，79836 王密愚，员工的系统管理，企业管理，2007，210213 7 郭丽卿，企业管理机制的创新研究，中国行政管理，2006，4348
