护理管理学重点

1、管理学基础重点*注意：红色字为必背部分，黑字或绿字为次重点部分（有些得背，有些得理解） ，由于 管理学基础 里面有部分知识点是以前有学过的，同学们可以根据自己的情况选择记忆！第一章 管理与管理学P4，一、管理的两重性 （一）管理的自然属性 1、管理由人类活动产生，人类的任何社会活动，都必定具有各种管理职能。 2、管理是由社会分工所产生的一项特殊职能。 3、管理也是生产力。 以上特点，既不以人的意志为转移，也不因社会制度、意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在，所以称之为管理的自然属性。 （二）管理的社会属。

2、1第一讲 绪论学校管理学的学科性质：1. 学校管理学是教育学的组成部分 2. 学校管理学是管理学的分支领域 3. 学校管理学是教育管理学的微观形态 4. 学校管理学的学科特点： 5. 理论综合性6. 实践应用性7. 艺术技巧性 学校管理学的主要研究方法学校管理学常用的研究方法有调查法（观察、谈话、问卷） 、比较法、文献法、实验法、经验总结法等。1.观察法：观察记录法是指在自然状态下，有目的、有计划地对被研究对象进行观察，将有关结果记录下来进而做出分析的方法，又可细分为长期观察与定期观察、全面观察与重点观察、区域观察与全域观察。

3、卫生管理学重点1、卫生事业管理的概念卫生事业管理是政府未履行公共事务管理职能，在防治疾病，保护和增进人们健康方面所采取的措施的综合，包括制定卫生政策，筹资和分配资源，建立卫生服务组织，健全卫生保障制度，提供基本医疗和预防保健服务，协调社会各方在内的一系列管理活动。2、卫生管理学的概念卫生管理学是卫生事业管理学的简称，属于公共管理学的一个分支，卫生管理学是综合运用管理学，经济学，社会学，流行病学与卫生统计学等多学科的理论与方法，研究卫生事业管理活动中的方针政策，卫生资源，组织结构，保障制度，运行机制。

4、管理学教程重点二、什么是管理管理通常被解释为与他人及通过他人来有效地完成各项活动的过程。管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。二、管理人员的基本技能管理人员需要三种基本技能，即技术技能、人文技能和构想技能。（一）技术技能技术技能是指对某一特殊活动（特别是包含方法、过程、程序或技术的技能）的理解和熟练程度，包括工作中运用具体的知识、工具、或技巧的能力。（二）人文技能人文技能又称人际关系技能，亦称人事技能，是指一个人能够以群体成员的身份有效地工作的能力，并能在所领导。

5、医院管理学重点题型名词解释（5 题*3 分）不定项选择（10 题*2 分）简答（67 题）案例（1 题）论述（1 题）名解1.医院医疗管理（P126）是指医院医疗系统所进行的组织、计划、协调、控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快适应性，以达到最佳医疗效果的活动。2.医院统计（P267）是运用统计学的原理和方法，准确、及时、系统、全面地反映医院工作数量、质量和效果的活动，为医院管理者了解情况、做出决策、指导工作、制订和检查计划执行情况等提供统计依据。3.医院药事管理（P172）是指医疗机构以病人为中心，以临床药学为。

6、1、 管理的定义：管理是指管理者在特定的环境和条件下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导、控制工作，以便有效达到组织既定目标的过程。2、 管理的对象：人力资源、物力资源、财力资源、信息资源。3、 亨利法约尔指出管理可分为计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。4、 管理学有综合性、应用性、复杂性、科学性、艺术性、经济性的多重特性。5、 管理者是管理的主体，是在一個组织中担负着对整个组织的资源整合，实现既定目标，而进行计划、组织、领导、控制的人。6、 管理者在组织纵向结构中氛围：高层管理者、中层管理者和基层管。

7、1一、管理的定义：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动 。从这些定义中归纳起来，管理有以下五个方面的要点。1、管理的重要特征是面向集体，是共同劳动中协调的需要。2、创造和保持一种环境是管理的重要内容。3、管理的重要目的在于完成预定的使命和目标。二、管理者:指挥别人活动的人，他们一定有下级。基层管理者(如制造厂中的领班、运动队中的教练等 );中层管理者(部门或办事处主任、项目经理、单位主管、地区经理、系主任、部门经理等);高层管理者(诸如总裁、副总裁、校长、总监、总经理、首席执行官或者。

8、1、 管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、 管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。管理或管理活动是否存在，必须具备两个必要条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。2）管理的主体是管理者。管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和员工。3）管理的任务、职能与层次。管理的任务，也是管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的。

9、护理管理学,第一章 管理与管理学,武汉大学人民医院 王雪芬,学习要点 掌握： 1、管理的概念、基本特征。 2、管理对象的五个要素及其含义。 3、管理学的概念。 理解： 1、管理者和操作者的含义。 2、管理学的学科性质。 了解： 1、管理学的研究对象、研究内容和范围。,第一节 管 理 一、管理的概念及特征 （一）概念：管理是一个过程，是管理者带领被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。 在管理过程中，管理者是指挥别人活动的人，即作为一个管理者，一定要有下级。管理者也可能担任某些作业职责。,管理者：在管理过程中，管理者是。

10、第一章管理与管理学1.为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类活动具有目的性，知识性，依存性等特征。要实现预期目标，据要进行奋斗与合作（设计谋划的合理的过程） ，要实现这一过程,，就需必要的管理活动活动。2.何为管理，管理的基本特征是什么？管理是组织者有效地实现组织的目标，个人发展，和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。管理的特征：1，管理是个人有意识，有目的的活动。2，管理应是有效的。3，管理本质是协调。4，协调是运用各种管理职能的过程。管理活动具有哪些基本职能，它们之间的关系是什么？计划，组织，领导，。

11、台州学院医学院2015 级本科函授护理管理学试卷学号 姓名 成绩 一、单项选择题（每题选择一个正确答案，每题 1 分，共 17 分）1、护理管理的主要目的是提高： （ ）A、护士素质 B、护理技术 C、经济效益 D、护理质量2、被称为“科学管理之父”的是： （ ）A、泰罗 B、梅奥 C、法约尔 D、韦伯 3、目标的作用不包括： （ ）A、导向作用 B、标准作用 C、反馈作用 D、推动作用4、主管护师职称属于哪类卫技职务： （ ）A、初级 B、中级 C、副高级 D、高级5、下列哪项是管理职能中最基本的一个职能： （ ）A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D。

12、15.为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 ？管理的科学性表现在 ,管理经过一个多世纪的研究 ,探索和总结 ,已经逐渐形成了一套比较完整的 ,反映管理过程客观规律的理论知识体系 ,为指导管理实践提供了基本的原理 ,原则和方法 .人们以这些管理理论和方法来指导自己的管理实践 ,又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法时否正确 ,是否有效 ,使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富 .管理的艺术性就是强调其实践性 ,没有实践则无所谓艺术 .如果只凭书本知识来展开管理 ,无视实践经验的积累 ,无视灵活运用理论的能力 ,注定是难。

13、第一章 绪论管理：是管理者通过计划，组织，人事，领导，控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能； 2、组织职能，是管理的重要职能 3、人力资源管理，是管理的核心职能 4、领导 5、控制管理的对象：1、人力资源 2、财力资源 3、物力资源 4、信息资源 5、时间资源 6、空间资源。人际关系是管理的核心问题。人是管理的主要对象，是管理的核心。管理的方法：1，行政方法： 1）具有一定的强制性；2）具有明确的范围；3）不平等性。 。

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15、管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能管理对象：主要是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法管理的基本特征：自然属性、社会属性科学管理理论之父：费雷德里克泰勒泰勒科学管理理论的主要观点：效率至上挑选一流员工劳资双方共同协作实行奖励 性报酬制度计划职能与执行职能分离现代管理过程之父：亨利法约尔法约尔管理过程理论的主要贡献：管理的普遍性管理理论的一般性管理过程学派的理论基础人际关系理论的创始人：梅奥霍桑。

16、第一章绪论管理：是管理者通过计划，组织，人事，领导，控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。管理的职能：1、计划职能，是管理的首要职能；2、组织职能，是管理的重要职能 3、人力资源管理，是管理的核心职能 4、领导 5、控制管理的对象：1、人力资源 2、财力资源 3、物力资源 4、信息资源 5、时间资源 6、空间资源。人际关系是管理的核心问题。人是管理的主要对象，是管理的核心。管理的方法：1，行政方法：1）具有一定的强制性；2）具有明确的范围；3）不平等性。（行。

17、名词解释：计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。广义：指制订、实施、检查评价计划三个阶段的工作过程，从本质上讲制定计划就是一个决策的过程。狭义：单指制订计划的活动过程。组织：一般是指有目的、有系统、有秩序地结合起来的人群集合体，也就是为了实现共同目标而写作的人群活动系统。人力资源管理：有效利用人力资源实现组织目标的过程。两个主要内容：一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍，而是通过高素质的员工队伍实现组织使命和目标。领导：管理者通过影响下属实现组织和集体目标的行为过程，其目的是。

18、- 1 -管理的职能：1、计划职能，是管理的首要基本职能；2、组织职能，重要 3、人力资源管理，核心职能 4、领导 5、控制管理的基本特征：1、管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性；2、管理的科学性与艺术性；3、管理的普遍性和目的性；4、管理和管理人员任务的一致性泰勒的科学管理理论；法约尔的管理过程理论；韦伯的行政组织理论计划的步骤：1、分析形势；2、确定目标；3、评估资源：SWOT-S组织内部的优势；W 组织内部的劣势；O 来源于组织外部可能存在的机遇；T 来源于组织外部可能的威胁或不利影响；4、拟定备选方案；5、比较方。

19、一、绪论1.5 种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能1.管理的方法（小题 P4 看看）2.管理的基本特征管理的二重性自然属性和社会属性管理的科学性与艺术性3.南丁格尔奠基人，近代护理学创始人4.护理管理的任务（大条）护理行政管理护理业务管理护理教育管理护理科研管理5.影响护理管理发展的几大因素护理管理的一般环境医院护理管理组织结构宗旨和目标人员因素6.我国大多数医院护理管理体制的设置情况1） 护理部主任 500 张以上床位的医院要求配备专职副院长2） 科（总）护士长3） 护士长目前我国医院均已实行护理部主任、。

20、管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。角色 role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。管理原理 theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。管理原则 principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而。