1、企业管理状况调查问卷一、填写说明尊敬的员工：您好！我们是集团人力资源中心。发放此份问卷旨在了解引进咨询管理项目运行半年来，员工对公司管理现状的评价以及对相关方面进行改善后的切实感受。问卷匿名填写，我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密，感谢您的积极参与和支持!人力资源中心二 00 六年十月注:蓝色为预咨询调查数据，红色为本次调查数据。二、选择题（如无特别说明，请单选，并在选项对应框内打勾；若有评论，写在题干周围的空白处即可）(一) 战略问题1、您认为公司的竞争优势是什么（可多选，限选三项以内）：管理先进 15.38% 19.5% 技术领先 5.12% 7.32% 市场拓展能力 61
2、.54% 56.1% 核心领导的个人能力 51.28% 29.3% 高素质的团队 17.95% 31.7% 良好的背景关系 30.77% 26.8% 优良的传统和企业凝聚力 7.69% 4.88% 其他 12.82%（说不清楚）12.2% 资源优势 0 2.44%2、您认为公司的未来前景如何？ 会更好 71.79% 65.9% 维持现状 15.38% 14.6% 会变差 10.26% 2.44%说不清楚 28.21% 19.5%3、（如果公司变革触及你的利益，您会）对公司产生的变革,您认为：对组织和个人有利 56.41% 78% 理解，但不能接受 12.82% 12.2% 不理解，但能接受 1
3、7.95% 2.44% 强烈反对 2.56% 0 无所谓 10.26% 7.32%4、您认为目前制约公司发展的主要因素是（可多选，不限选项）：公司缺乏明确的长期发展目标 28.21% 12.2% 各公司（或部门）缺乏自己的目标 0 4.88%公司高层决策偏离企业实际 23.08% 7.32% 各种决策在公司内部实施不顺利 15.38% 41.5%公司目前组织结构混乱 58.97% 12.2% 公司各层次人员对自身岗位职责不明确 46.15% 12.2%公司自上而下缺乏沟通 33.33% 46.3% 公司内部缺乏横向沟通 64.1% 41.5%公司内部不同部门之间缺乏沟通 30.77% 53.7
4、%公司的薪酬体系不健全 53.85% 26.8%公司缺乏有效的激励机制 82.05% 46.3% 员工队伍不稳定，流动过快 10.26% 41.5%高层领导能力不够 7.69% 4.88% 中层领导能力不够 17.95% 9.76%公司资金不能满足正常运营需要 0 2.44% 其他 0（缺乏企业凝聚力） 2.44% (二）组织问题5、向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？经常 28.21% 17.1% 偶尔 43.59% 34.1% 很少 20.51% 36.6% 说不清 7.69% 7.32%6、您认为部门内部的职责划分是否明确？明确 12.82% 31.7%
5、 适中 28.21% 51.2% 不明确 51.28% 14.6% 不知道 7.69% 07、您是否了解部门目标和工作计划？ 很了解 30.77% 31.7% 基本了解 48.72% 56.1% 不了解 15.38% 4.88% 说不清 5.13% 08、您认为部门目标和个人目标是否一致？很一致 7.69% 19.5% 基本一致 51.28% 56.1% 不一致 20.51% 12.2% 说不清 20.51% 12.2%9、您对您目前岗位的工作流程：很清楚 20.51% 39% 基本清楚 58.97% 53.7% 不清楚 12.82% 4.88% 说不清 7.69% 010、公司授予您的权力是
6、否与该岗位的职责匹配？非常匹配 0 0 匹配 20.51% 68.3% 不匹配 61.1% 26.8% 很不匹配 15.38% 011、为了更好地管理，在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面是否需要更大权力？（仅限管理人员回答）需要 23.08% 7.32% 目前就可以 5.13% 2.44% 不需要 0 4.88% 无所谓 15.38% 2.44%12、您认为公司目前的管理制度健全吗？ 非常健全 0 0 健全 23.08% 51.2% 不健全 48.72% 22% 说不清 28.21% 24.4%13、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行?能 12.82% 4.88% 部分能 56
7、.41% 75.6% 不能 25.64% 14.6% 不知道 5.13% 2.44%如不能，请说明为什么制度难以得到落实？难以消除特殊化 2.44%,个人凌架于制度之上 2.44%,领导需以身作则 ,增强其可行性 2.44% 14、领导是否对您的工作提出了明确的要求?很明确 5.13% 17.7% 比较明确 53.85% 68.3% 不明确 3.08% 9.76% 很不明确 17.95% 015、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常 30.77% 26.8% 有时 28.21% 34.1% 很少 30.77% 29.3% 没有 10.26% 9.76%16、在您工作需要相关部门协助时，
8、相关部门配合状况如何？很配合 10.26% 0 比较配合 79.49% 85.4% 不配合 10.26% 12.2% 很不配合 0 017、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？非常明确 10.26% 2.44% 比较明确 74.36% 48.8% 不明确 15.38% 46.3% 非常不明确 0 018、部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在 41.03% 29.3% 偶尔存在 38.46% 58.5% 不存在 15.38% 4.88% 说不清 5.13% 4.88%19、您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因？（可多选）部门间职责不清 51.28% 39% 业务流程不合理
9、 41.03% 26.8% 规章制度不健全 28.21% 4.88%部门本位主义严重 38.46% 46.3% 员工解决问题主动性不强 48.72% 48.8% 其他 0 7.32%不敢承担责任 2.44%20、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会直接与其他部门具体负责的人员协调 46.15% 53.7% 直接与其他部门的领导协调 12.82% 17.1%先向自己的上级反映 35.9% 48.8% 其他_0 先直接协调再反映 2.44%21、与您协作的部门或岗位往往不能有效地完成任务，导致您的任务也完不成，这种现象发生的频率：经常 43.59% 31.7% 偶尔 28.21% 51.2%
10、 基本没有 12.82% 4.88% 完全没有 15.38% 4.88%22、你认为部门协调出现问题的原因是什么？（可多选）部门之间分歧严重，协调难度大 23.08% 22% 各部门之间职责不清 48.72% 34.1%没有规章制度作支持 12.82% 14.6% 各部门之间推卸责任、本位主义严重 38.46% 51.2%缺乏一个统一协调的部门 35.9% 17.1% 缺乏一个负责总协调的高层领导 38.46% 24.4%23、如果您认为各部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决？（可多选）各职能部门按照业务流程的特点进行重新分工 53.85% 39% 设立负责统一协调的部门 30.77
11、% 12.2%由一位副总经理统一协调各业务公司 20.51% 24.4% 加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底工奖金挂钩 61.54% 14.6% 从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识 6.92% 34.1% 其他 0 2.44%（三）人力资源问题 24、公司有否主动辞退过员工：有，计划性的淘汰 5.13% 7.32% 有，个别情况 20.51% 48.8% 不清楚 58.97% 39% 无 0 025、您认为公司现行的员工绩效考核体系中决定您成绩的最关键内容是（12 项）：态度 15.38% 9.76% 技能 7.69% 9.76% 人缘 12.82% 2.44% 业绩 10.2
12、6% 43.9% 目标完成情况 10.26% 68.3% 出勤情况 53.85% 9.76% 其他 20.51% 4.88% 26、您认为目前公司绩效考核实施的效果好吗：非常好 0 2.44% 比较好 15.38% 22% 一般 41.03% 56.1% 不太好 30.77% 14.6% 差 12.82% 027、您对公司内部的绩效考核方式和内容如何评价？能够客观的评价员工和下属企业相关人员 2.56% 29.3% 流于形式 46.15% 12.2% 指标和内容缺乏针对性，没有太大意义 28.51% 29.3% 说不清 23.08% 22%28、您认为公司目前的绩效考核存在问题有哪些？考核指标
13、难以量化 48.72% 41.5% 平均主义思想太严重 23.08% 7.32% 考核指标太繁琐 25.64% 39% 考核缺乏反馈 30.77% 39%29、您认为公司目前的绩效考核的结果与员工的实际工作情况相比的公平性如何？很公平 2.56% 2.44% 比较公平 51.29% 51.2% 不公平 28.21% 26.8% 很不公平 17.95% 030、到公司以来，您参加过哪些方面的培训？新员工培训（公司历史/规章制度等）34.1% 外派学习 12.2% 技术知识培训 12.2%管理技能培训 26.8% 销售技术培训 0 具体工作中所需特殊技能培训 14.6%从来没有参加过任何培训 12
14、.2% 其他 参加过一次制度培训 4.88%31、您认为公司给您提供的培训机会是否能够满足您的工作所需？能 4.88% 勉强能 29.3% 不能 46.3% 我没有参加过任何培训 14.6%32、您迫切需要哪些方面的培训？新员工培训（公司历史/规章制度等）87.18% 4.88% 专业知识技能培训 33.33% 61% 组织协调/沟通方面的培训 7.69% 34.1% 管理技能培训 56.41% 29.3% 生产管理方面的培训 0 0 人力资源管理方面的培训 10.26% 4.88%具体工作中所需特殊技能培训 33.33% 31.7% 销售技能培训 12.82% 9.76% 其他_7.69%
15、033、公司实施的培训对改善员工绩效作用如何？ 非常大 0 2.44% 很大 7.69% 9.76% 一般 51.28% 46.3% 有一点 12.82% 19.5% 没有 25.64% 9.76%34、公司最近几年人才培养方面的问题主要集中在：可供培养的年轻后备力量不足 20.51% 31.7% 中坚力量培养不力 53.85% 24.4% 高级人才面临断档 15.38% 17.1% 人才流失问题突出 10.26% 29.3%35、您对薪酬的整体满意度如何： 很满意 0 0 基本满意 15.38% 51.2% 不满意 74.36% 39% 很不满意 10.26% 036、与当地同行业相比，您对
16、目前的薪酬满意吗？很满意 0 2.44% 基本满意 10.26% 39% 不满意 82.05% 51.2% 很不满意 7.69% 2.44%37、与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？很满意 5.13% 0 基本满意 41.03% 34.1% 不满意 46.15% 61% 很不满意 7.69% 038、您对当前的福利结构满意吗? 很满意 2.44% 基本满意 41.5% 不满意 41.5% 很不满意 2.44%如不满意或很不满意,您认为合理的福利结构应是怎样的?(请描述)_医保 9.76%,住房公积金 14.6%,不太清楚结构内容 4.88%,失业保险 2.44%,年终奖 2.44%,绩效工
17、资比例太高 2.44%39、您认为目前绩效工资的比例合理吗？很合理 0 基本合理 68.3% 不合理 19.5% 很不合理 0 不清楚 2.44%如不合理或很不合理,您认为绩效工资比例应为:高层 6:4(3 票)_7:3(1 票) 中层_6:4(2 票)8:2(1 票)7:3(1 票) 基层 7:3(3 票)9:1(1 票) 8:2(1 票)_,30%、40%或 50%的依据是什么？（1 票）40、若公司采用长期激励，您认为可采用（可多选）： 股票 股票期权 20.6% 虚拟股权 13% 其他 10.3%期车 34.1% 期房 70.7% 虚拟股权 19.5% 其他工资奖金激励 4.88%41
18、、您认为哪些是目前的薪酬体制中最严重的问题？薪酬整体偏低 20.6% 14.6% 薪酬与绩效相关低 23.1% 14.6% 薪酬结构不合理 46.2% 14.6%薪酬调整随意 28.2% 24.4% 薪酬差距拉不开 2.6% 7.32%42、您认为自己的才能在目前岗位得以发挥的程度？0-20% 0 7.32% 20%-40% 10.3% 2.44% 40%-60% 33.4% 26.8% 60%-80% 23.1% 39% 80%-100% 15.4% 14.6%43、您认为公司内各岗位情况有哪些问题？ 工作量过于饱满 20.6% 26.8% 任务分配不均 28.2% 46.3% 人浮于事 4
19、6.2% 12.2% 岗位间职责不清 38.5% 14.6% 协调办事效率不高 2.44%44、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？不希望.7% 2.44% 无所谓 18% 17.1% 希望但信心不足 30.8% 7.32% 希望且有信心 43.6%70.7%45、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三项以内）收入提高 87.2% 75.6% 福利改善 71.8% 46.3% 职位晋升 36% 17.1%挑战性的工作 20.6% 39% 培训机会 28.2% 34.1% 领导认可 15.4% 53.7% 其他（请写出）0 0 46、假设现在让您重新选
20、择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？（按重要程度由强到弱排名）领导个人魅力 51.2% 工作挑战性 29.3% 职业稳定性 51.2% 公司名气 12.2% 公司的文化氛围 36.6% 充分发挥自己才能 75.6% 收入水平 78% 晋升机会 39% 公司发展前途 65.9%47、您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选）管理人才 79.5% 73.2% 销售人才 30.8% 29.3% 策划人才 36% 39% 技术人才 36% 29.3%投融资人才 23.1% 39% 多技能工人 18% 22% 其他：_2.6% 2.44%48、对您来说，目前的工作：很适合，并且有信心、有能力做好
21、56.5% 56.1% 是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺 13% 2.44% 不是我喜欢的工作，但是我能做好 18% 31.7% 不适合我，我正考虑换一个岗位 7.7% 2.44% 不适合我，我正考虑跳槽 5.2% 4.88%49、您认为自己在部门内、公司内的晋升空间？很大 0 2.44% 有一定空间 25.7% 29.3% 没什么机会 56.5% 58.5% 根本不可能 10.3% 7.32%50、获得晋升的人被提拔的原因往往是：工作业绩突出 67% 29.3% 群众关系好，不得罪人 0 2.44% 受领导赏识 64.1% 63.4% 工作责任心强 48.8% 26.8% 其他_7.7%_0
22、_不清楚 7.32%51、如果竞争上岗，您认为：（可多选）如果要求条件太高，自己可能竞争不上 0 2.44% 就怕竞争上岗中存在不公平 56.5% 36.6%只要有能力水平，不怕没岗位 79.5% 48.8% 还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了 5.2% 0有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业 82.1% 61%竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作 61.6% 26.8%没有竞争，就没有压力，企业就没有发展 97.5% 29.3%（四）企业文化问题52、您如何评价公司的人际关系（多选）：复杂 43.6% 43.9% 裙带关系严重 20.6% 19.5% 合作竞争 0 19
23、.5% 不合作 18% 4.88% 冷漠 7.7% 14.6% 等级森严 10.3% 12.2% 平等互助 0 22% 53、您认为公司对待员工是否公平？ 很公平 5.2% 2.44% 比较公平 82.1% 65.9% 不公平 13% 24.4% 很不公平 0 054、您希望公司有什么样的价值取向（请选出您认为最重要的 3 个，并按重要性由强到弱排名）优胜劣汰 24.4% 团队精神 68.3% 严守商业道德 7.32% 以人为本 34.1% 客户至上 17.1% 股东利益第一 14.6% 人尽其才 39% 服务社会 4.88% 不断创新 22% 充分考虑员工利益 43.9% 服务取胜 0 其他
24、 0 55、您认为公司的领导风格是怎样的？非常民主 20.6% 7.32% 适中 54% 46.3% 专断 15.4% 24.4% 不知道（注明原因）10.3% 14.6%56、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）年富力强 51.3% 39% 知识丰富 0.6% 19.5% 开拓创新 28.2% 12.2% 有凝聚力 0 4.88%较强的管理能力 36%31.7% 工作效率高 13%12.2% 尊重人才 18%9.76% 其他 0 12.2% 57、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗？很有意义 0 比较有意义 36.6% 不太有意义 43.9% 没有意义 4.88%58
25、、下列哪种情形在公司比较常见（可以多选）时间观念差 28.2% 46.3% 没有人愿意拍板决策 59% 29.3% 职能部门服务意识不强 33.3% 34.1% 注重绝对公平、不注重效率 41.1% 4.88% 上下级之间层级感不明显 0 4.88% 上级的上级经常直接干预自己的工作 36% 22%经常不知道应该向谁汇报工作 20.6% 12.2% 领导经常交办一些事情但却不问结果 18% 2.44% 59、您认为公司目前开展的各种文体活动对于公司企业文化构建的作用如何很大 0 4.88% 比较大 13% 12.2% 一般 67% 46.3% 较差 20% 17.1% 很差 0 4.88% 没
26、有文体活动 4.88%（六）其他问题您认为引进咨询管理项目半年来公司发生的最大变化是什么？还需改进的方面有哪些?1、 咨询管理工作效率较低，但是通过引进咨询管理公司，在管理流程及公司的组织架构得以完善，并逐步予以实施取得了一定实效性结果。下一步的工作主要是落到实处、规范、督促管理流程的实施与执行，在满足于管理绩效的同时，逐步完成改进一些不合理的定性指标和考核方式与方法，将复杂问题简单化，简单问题标准化，尽快完成集团公司的战略规划及战略定位工作。（1 票）2、 薪酬体系及工资福利有所改善。（3 票）3、 各部门的组织架构、工作职责、绩效考核有明显改善。（1 票）4、 薪资体系已建立，较缺乏可操作
27、性，与实际工作量偏差较大，只有惩罚，无太多的奖励。（2 票）5、 不清楚之前公司运作方式，进入公司时间不长。（1 票）6、 内容完整，执行不力，思维未变，需要时间调整及改变。（1 票）7、 多了形式主义的东西，诸多条条框框的限制，真正起到的实际作用不大，希望多从员工角度出发考虑，毕竟公司的建立是靠诸多员工的凝聚。（1 票）8、 变化不大，没有具体方案（1 票）9、 岗位职责清晰，制度逐渐规范，会议管理存在很大欠缺，办事效率低（1 票）10、管理思维僵化了，不讲道理了，心狠了。（1 票）11、最大变化：架构清晰、薪酬调整具有激励性；还需改进：各部门本位主义思想严重、高层之间缺乏沟通、公司文化建设开展不利（应多组织员工文体活动）（1 票）12、变化：理顺了工作关系、部门职能、建立了符合现在管理的考核体系和薪酬体系、理顺了业务部门的工作流程；缺陷：没有明确集团与子公司的管理关系、管理模式、没有理顺公司的法人治理结构、没有及时制定公司战略、授权体系不明晰（1 票） 非常感谢您完成了这份调查问卷 ! 不知您是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。如果有, 请另附纸把它们写出来或直接找人力资源中心沟通。
