1、基于北斗的旅游服务系统建设实施方案- 1 -目录1、项目背景 .11.1 项目概况 .11.2 立项依据 .21.3 项目意义 .32、项目建设主要内容 .62.1 贵州省智慧旅游北斗服务平台及贵州省北斗综合旅游管理指挥中心 .72.2 北斗智慧旅游旅行社管理平台 .82.3 北斗智慧旅游游客服务平台 .82.4 北斗智慧旅游景区管理平台 .92.5 北斗智慧旅游交通管理服务平台 .93、项目建设方案 .93、1 贵州省智慧旅游北斗服务平台及贵州省北斗综合旅游管理指挥中心.103.1.1 北斗旅游智能集成管理应用系统 .103.1.2 基于北斗旅游贵州省位置服务系统 .113.1.3 北斗旅游
2、景区智能监控指挥调度系统 .153.1.4 北斗旅游车辆监控调度系统 .193.1.5 北斗智慧旅游政务及行业管理网站平台 .253.1.6 北斗旅游一卡通工程 .333.1.7 旅游云数据中心 .343.2 北斗智慧旅旅行社管理平台 .373.2.1 旅行社管理平台 .373.2.2 旅行社车队北斗管理系统 .383.2.3 旅行团及导游系统及终端 .403.2.4 游客系统及终端 .413.3 北斗智慧旅游游客服务平台与智能终端 .47- 2 -3.3.1 北斗游客公共服务系统 .473.3.2 北斗游客电子商务系统 .483.3.3 北斗游客自助咨询系统 .513.3.4 北斗贵州智慧旅
3、游 LBS 和卫星地图服务 .523.3.5 北斗 LBS 贵州图谱 贵州旅游社区 .553.4 北斗智慧旅游景区管理平台 .583.4.1 北斗旅游景区管理终服务系统及终端 .583.4.2 北斗景区旅游车队管理 .613.4.3 北斗旅游景区智能监控指挥调度系统 .633.4.4 电子门票门禁管理系统 .673.4.5 户外大屏幕显示系统 .753.4.6 公共语音广播系统 .763.4.7 停车场管理系统 .773.5 北斗智慧旅游交通管理服务平台 .783.5.1 北斗旅游交通介绍 .783.5.2 北斗在旅游交通中的应用 .803.5.3 北斗智慧旅游交通系统的构建 .823.5.4
4、 北斗游客车辆管理 .913.6、关键技术及解决途径 .934、编写依据 .1015、示范建设配置表 .1046、项目实施进度计划 .1066.1 项目实施进度计划表 .1066.2 实施周期 .1076.2.1 第一阶段：旅游电子商务建设 .1076.2.2 第二阶段：旅游信息化推广应用阶段 .1076.2.3 第三阶段：旅游信息化成熟完善阶段 .1087、项目投资测算 .1088、项目组织实施方案 .109- 3 -8.1 主要内容 .1098.2 组织机构 .1108.3 项目实施方案 .1119、项目推广应用的社会和经济效益 .1139.1 社会效益 .1139.2 经济效益 .114
5、41、项目背景1.1 项目概况在近五年间，伴随着北斗一号民用化进程和北斗/GPS 的广泛应用，北斗技术已渗透到了国民经济的许多典型应用系统中，并成功地被各界人士所认知。从整体而言，我国的卫星导航应用已告别了启蒙阶段，它已不可逆转地融入到我国现代信息社会建设的进程之中，且其产业化进程也在逐步开始启动。在我国的卫星导航应用中，大地测量(测绘、勘探) 、海上渔业以及车辆定位监控是三大广泛应用的领域。同样，北斗也为发展智慧旅游，解决旅游产业发展中旅行社、游客、车辆、景区的管理等提供了有效手段。贵州省北斗智慧旅游应用示范项目依托 WLAN、3G 无线网络技术、RFID 物联网技术、GPS/北斗卫星定位技
6、术和云计算技术，具有多媒体导览、地图定位、实时在线的内容获取、信息推送等功能，为不同需求的人群提供智慧导游服务、智慧管理服务、智慧营销服务。本项目建设内容在分析现状和现有条件的基础上，根据总体建设目标、系统需求分析，主要开发北斗智慧旅游服务平台、研制旅客用定位追踪终端、导游用手持管理平台和建设旅行社智慧旅游服务中心。旅客用定位终端设备主要包括北斗定位模块和通讯模块。北斗定位模块通过北斗卫星定位导航系统进行定位，获取自身的位置信5息；通讯模块可以将自身获取的位置信息、报警信息等通过多种通信链路（北斗短信、互联网、电信网、广电网）发送至导游的手持平台上，方便团队的管理。手机型的终端还可以用于和导游
7、及位置服务中心进行语音通信，同时具备景区的电子门票和门禁功能。智慧旅游位置服务中心为旅客提供相关的位置信息服务。这些服务包括：用户可以查询自身所在位置的详细信息（XX 区、XX 街等）；用户可以查询自身定位的历史位置信息；用户可以查询到自己所在群中群成员共享的位置信息以及热点信息；用户可以查询自身所在位置到相关热点（比如酒店）的导航路线；在发生突发状况时，用户可以进行一键报警，向中心进行呼救，根据具体情况联系医院、警察，采取最快捷有效的措施，并同时向导游发送用户的位置信息，进行紧急通知。1.2 立项依据2010年，中国已跃居全球第三大入境旅游接待国和第四大出境旅游消费国。2011年全国旅游业总
8、收入2.25万亿元。2012年2月，国务院批复同意了西部大开发“十二五”规划（以下简称规划），这是国务院批复的第三个西部大开发五年规划，中央再次部署新的历史起点上的西部大开发，充分说明西部大开发在我国改革发展全局中具有重要地位。中央要求西部地区经济发展同时，要保护生态环境，发挥自身优势，发展特色产业是必然的选择。西部有着6得天独厚的旅游资源，随着休闲、旅游成为社会的主导消费需求，旅游业成为西部经济发展的一个支柱产业。贵州省“十二五”发展规划中决定将旅游业培育成为推动贵州实现又好又快、更好更快发展的战略性支柱产业，培育成为实现贵州人民致富脱贫、提升文化素质，让人民群众更加满意的现代服务业。到 2
9、015 年，旅游市场规模进一步扩大，接待旅游总人数达到2.5-2.6 亿人次，其中入境游客人数力争 120 万人次，分别平均增长 16%和 21%；经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长20%，2015 年旅游业总收入达到 2500 亿元以上，旅游业增加值达到700 亿元以上，占 GDP 的比重 10%左右，占服务业增加值的比重 20%以上，旅游从业人员达到 136 万人。1.3 项目意义旅游产高速发展，同时也产生了旅客数量大幅上升，景点接纳能力超载的情况，导致景区人流数量难以用传统方法获得有效控制，易造成交通拥挤、旅客踩踏等安全事故。同时景区内设施也缺乏有效保护和监控，也让旅行社对其游客
10、、车辆甚至旅行线路的的管理更加困难，智慧旅游的需求呼之欲出。结合北斗卫星导航技术和云计算平台，建立贵州北斗智慧旅游，通过综合运用北斗卫星导航技术、现代科学技术、整合信息资源、统筹业务应用系统等，加强升级贵州的旅游规划、建设和管理能力，提升服务水平和景区吸引力，促进产业的升级发展。发展北斗智慧7旅游的同时，引进高技术人才，吸引更多北斗应用配套厂家入驻，进而有助于提高贵州的产业升级与转型，带动社会的整体效益与经济发展。“基于北斗的智慧旅游”就是指通过北斗导航定位系统、云计算、地理信息系统、通讯、高性能计算等高新技术，以地理空间信息应用为核心，整合旅游相关的信息，向旅游者提供基于旅游服务的全方位应用
11、；全面提高游客的“吃住行游娱购”的体验，并提升旅游企业，旅游主管部门的服务和管理水平。开展“北斗智慧旅游”创建工程，建设成为西部首个“北斗智慧旅游省”加快信息技术在旅游业发展的全面运用，促进旅游消费方式、旅游管理方式、旅游产业形态转变，提升旅游业的现代化水平，推动建设国际化旅游目的地，并向其他目的地和景区梯次推进。建设北斗智慧旅游示范城市8北斗智慧旅游城市是充分借助北斗卫星导航技术、物联网、传感网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT
12、)产业发达、RFID 相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城市发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的城市形态，建成了集门户网站、电话咨询、人工咨询三位一体的旅游咨询中心，游客可通过三种方式，即时获取旅游相关信息。建设北斗旅游数据中心在贵州北斗位置运营服务中心核心支撑平台的基础上，打造北斗旅游数据中心。全力打造手机自助旅游客户端，也就是说，不久后，游客来旅游，可通过手机客户端获取更快捷方便全面的旅游资讯，打造全新的自助游旅游方式，还将通过
13、整合省内外旅游资源，打造服务高地、价格洼地的智慧旅游，同时，还通过贵州北斗位置运营服务中心实现位置数据的共享服务。建设北斗旅游示范景区北斗景区管理平台依托北斗地理位置信息技术、信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个风景区的所有部件和事件信息，促进风景区的人流、物流、资金流、信息流、交通流的通9畅、协调，对危险区域进行重点监控，同时可通过游客的北斗终端对游客进行警示提醒。同时景区管理人员、管理层等可以利用北斗景区管理终端获取信息服务和对景区进行管理。首期选择黄果树景区、花溪景区、青岩古镇景区、凯里及荔波作为北斗智慧旅游示范景区。2、项目建设主要内容在北斗位置运营服务中心提供的成熟核心支撑系统技术框架的基础上，针对旅游行业总体建设目标和应用需求，开发四个旅游服务应用系统。 北斗旅游管理指挥系统 北斗智慧旅游旅行社管理系统 北斗智慧旅游游客服务系统
