1、.安防安装项目精细化 安防安装项目精细化管理研究管理研究摘 要项目管理作为国际先进的管理技术和方法，因其运作的高效性、组织的灵活性和方法程序的通用性，被广泛应用于企业改革、改制、战略研究和技术改造、研究开发、市场拓展与管理工程等项目。精细化管理是 20 世纪中叶工业化时代提出，精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受。天下大事，必做十细，它首先是一种先进的管理文化和管理方式，是企业成功做大的关键因子，目前已成为全世界各大行业势不可挡的一种潮流。然而，中国接受项目管理和精细化管理这种现代化管理理念和方式的时间非常短，在企业管理方面，远远没有达到西方企业管理的精细化程度，往往习惯于粗放式或
2、者定性的管理，数据化或者事例化的管理则相对难以接受，而且由于在很多方面都缺乏科学的评测机构和考评手段或工具，或者即使有了这些辅助措施，也往往容易流于形式，对于企业管理运营产生不了实际的指导意义和作用，甚至为此还要浪费很多原本可以创造更多价值的时间与资源。甚至有的企业其组织架构都形同虚设，责任权利无法统一到某个固定的部门或者职位上去，随意性非常大，因人设职或者因人设部门的事情时有发生。放眼这几年国内各种层出不穷的豆腐渣工程以及各种让人触目惊心的突发事故，无不是粗放式管理惹下的祸根。因此，加强项目管理的系统化和精细化，才能增强企业的竞争力，避免恶性竞争的局面。本文结合精细化管理的原理及管理思路，立
3、足于安防系统安装项目的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，分析了精细化管理思想在建筑安装项目管理的具体运用。尝试从中得出一些具有现实意义的结论。为国内建筑安装企业全面采用精细化管理提供参考。小 清 新 ：项目管理；精细化；监控安装；成本管理；质量；进度Refinement of thinking based on Project Management Security InstallationAbstract As an international project management, advanced management techniques and meth
4、ods for its operation efficiency, organizational flexibility and versatility of methods and procedures, is widely used in enterprise reform, restructuring, strategic research and technological innovation, research and development, marketing and management of engineering projects. Meticulous manageme
5、nt is made mid-20th century industrial age, the refinement of management theory has been more and more business managers to accept. World affairs, will do ten small, it is above all an advanced management culture and management style, is the key to big business success factors, has become the worlds
6、 major industries overwhelming fashion. .However, China has accepted project management and meticulous management of this modern management concept and the way time is very short, in business administration, far short of Western business management degree of precision, often used to extensive or qua
7、litative management, data based or case-based management is relatively difficult to accept, and because in many ways the lack of scientific evaluation agencies and evaluation methods or tools, or even with these support measures, often become a mere formality, for the operation does not produce actu
8、al business management The significance and role, or even have to waste a lot of this could have created more value for time and resources. Its organizational structure and even some enterprises are non-existent, liability rights can not be unified to a fixed position or up the department, randomnes
9、s is very large, the person who set up job or set up by departments to have occurred. Looking at the past few years and domestic endless shabby and a startling variety of unexpected incidents, there were not extensive management Rexia curse. Therefore, the strengthening of project management systema
10、tic and meticulous, in order to enhance the competitiveness of enterprises, and avoid vicious competition. In this paper, the principles of meticulous management and management thinking, based on the security system installation project the actual situation around the project management, quality, co
11、st and schedule constraints of these three target management, analysis and meticulous management thinking in the construction and installation project management specific application. Try to draw some conclusions of practical significance. For domestic construction and installation company providing
12、 a comprehensive reference to the use of sophisticated management. Keywords: project management; fine; monitoring installation; cost management; quality; progress.目 录安防安装项目精细化管理研究 .2Abstract.3第一章 绪论 .71.1 研究的背景与意义 71.2 精细化理论的内涵和特点 .81.2.1 精细化理论的内涵 81.2.2 精细化理论的特点 91.3 精细化管理的国内外研究综述 101.3.1 精细化管理在国外的
13、研究综述 101.3.2 精细化管理理论在国内的研究综述 .111.4 项目精细化管理的目标、意义和内容 111.4.1 项目精细化管理的目标和意义 .111.4.2 项目精细化管理的主要内容 131.5 论文研究内容、目标、方法和技术路线 151.5.1 论文研究的主要内容 151.5.2 研究目标和拟解决的关键问题 161.5.3 论文研究的方法和技术路线 16第二章 建筑安装工程中的项目精细化管理 .182.1 一般化管理与精细化管理 182.1.1 一般化管理与精细化管理的差异 182.1.2 一般化管理向精细化管理过渡的必要性 192.2 建筑安装工程中精细化管理的基本特征 .202
14、.2.1 专业化 203.2.2 系统化 213.2.3 信息化 223.3 本章小结 .23第三章 A 大学安防安装项目精细化管理要求及实施方案 243.1A 大学监控系统现状 243.1.1 己建闭路电视监控系统 243.1.2 已建防盗报警系统 253.2A 大学安防项目管理要求 263.2.1A 大学监控项目需求分析 263.2.2A 大学监控项目管理目标 272.2.3A 大学监控项目管理的必要性 283.3A 大学监控实施方案 293.3.1 系统总体结构 303.3.2 红外报警系统 323.3.3 系统供电设计 322.3.4 系统防雷设计 323.4 对已建监控系统的兼容性改
15、造 333.4.1 系统存储 333.4.2 系统特点 34.3.4.3 业务功能和特点 353.5 本章小结 .36第四章 A 大学安防项目的精细化管理实践 374.1 A 大学监控项目进度精细化管理 .374.1.1A 大学监控项目进度管理的内容 384.1.2 A 大学监控项目进度精细化控制的方法 .404.1.3A 大学监控项目进度的精细化控制与协调 414.2 A 大学安防项目质量精细化管理 434.2.1A 大学监控系统项目质量控制的内容 .444.2.2A 大学监控项目质量控制的方法 444.2.3 项目质量持续改进 454.3 A 大学安防项目成本精细化管理 .474.3.1
16、成本控制的内容 484.3.2A 大学监控项目实施成本的控制与协调 484.4 项目进度、质量、成本协调精细化管理 504.4.1A 大学监控项目进度与成本目标的控制与协调 501.工期进度与成本目标的相互作用 502.A 大学监控项目工期进度与成本目标的综合控制与协调 .514.4.2A 大学监控项目实施质量与成本目标的控制与协调 .514.5 本章小结 .53第五章 A 安防安装项目精细化管理应用的思考 545.1 精细化管理成果 545.2 施行精细化管理存在的问题 555.2.1 在推行精细化管理过程中的片面问题 555.4.3 在推行精细化管理过程中的数字问题 555.4.4 在推行
17、精细化管理过程中的效率问题 565.4.5 在推行精细化管理过程中的执行、控制问题 565.3 相关启示及解决对策 .565.3.1 精细化管理过程中的片面问题解决对策 565.3.2 精细化管理过程中的数字问题解决对策 575.3.2 精细化管理过程中的效率问题对策 585.3.4 精细化管理过程中的执行、控制问题解决对策 585.5 本章小结 .59第六章 结论与展望 .616.1 研究结论 616.2 研究存在的不足与展望 62参考文献 .63.第一章 绪论1.1 研究的背景与意义项目管理对项目的实施提供了一种有力的组织形式，改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法，21
18、 世纪企业发展和管理的重点将从职能部门的管理转向项目管理，项目管理将成为未来的浪潮。从微软开发视窗 XP 软件到中国修建三峡工程，项目所涉及的范围和时空跨度都在以空前的速度进行膨胀。目前，项目管理的应用已经扩展到各行各业。项目管理作为国际先进的管理技术和方法，因其运作的高效性、组织的灵活性和方法程序的通用性，应用于企业改革、改制、战略研究和技术改造、研究开发、市场拓展与管理工程等项目。精细化管理最早由丰田公司提出管理从生产线细化开始的思想，并通过不断细化，持续改进，从生产的各个细节人手，降低成本，提高质量，创造了精益生产方式，产品质量和成本遥遥领先，把欧美汽车抛在了后面。一个理念使丰田公司已成
19、为全球最成功的汽车制造商。中国电力投资集团公司提出的只有更好，没有最好和海尔公司提出的明天的目标比今天更高，就是精细化管理的发展过程中的创新理念。社会分工越来越细，专业化程度越来越高，精细化管理时代悄然到来。精细化管理是企业超越竞争者、超越自我的需要。川实践证明，在项目的工程建设中，粗放式的管理模式已然落伍，必然造成资源的巨大浪费，项目目标不能按计划实现，工期不能有效保证，精细化管理运用于工程项目建设已是趋势必然。近年来，国内校园内存在着系列的安全隐患问题，例如:学生丢失自行车、手机、笔记本，有的学生在校园里斗殴、打架，这些问题的存在威胁到了广大师生的生命和财产安全，也引发了社会各界对学校治安
20、问题的高度关注。为加强校区的安全保卫工作，预防和打击犯罪活动，防止和减少突发性、群体性、暴力性的恶性事件发生，在学校重要场所、教室、学生宿舍等地安装电子监控系统无疑是确保师生和学校的财产生命安全的一个重要举措。安防项目安装是一个复杂的工程，由于涉及各种新兴技术、设备的应用，对工程质量、进度、成本控制具有严格的要求。因此，其项目管理具有一定的典型意义。本文结合精细化管理的原理及管理思路，立足于安防系统安装项目的实际情况，围绕项目管理的质量、成本、进度这三大约束目标管理问题，分析了精细化管理思想在建筑安装项目管理的具体运用。尝试从中得出一些具有现实意义的结论。为国内建筑安装企业全面采用精细化管理提
21、供参考。1.2 精细化理论的内涵和特点1.2.1 精细化理论的内涵十九世纪末的泰勒科学管理理论是国外精细化管理研究的开端。1881 年，泰勒在钢铁厂作时间动作研究。他将工人的操作分解成最基本的单元，然后进行观察、分析、改进，消除不必要的动作，改进错误的方法，选定合适的工具，并用此培训工人，使绝大多数工人都能够完成或超额完成定额，从而使生.产率大大提高，工人的成本显著降低，而工人的工资也有大幅度的增加。率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野;率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人;首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科学;首次提
22、出管理转变必须考虑人性;从而开创了对单个或局部工作流程的分析和实证式管理研究先河，是过程管理学的鼻祖。“精细化管理是一种管理理念和管理技术，它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 ”9精细化管理通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理有三大原则:1，注重细节;2，立足专业;3，科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。我们从六个方面理解精细化管理:1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立
23、科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具;2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求;4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各个运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化;5、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现;6、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管
24、理模式。1.2.2 精细化理论的特点精细化理论的特点可以概括为四个字:精、准、细、严。精:精是做精，精益求精。追求最好，不仅把产品做成精品，也把服务和管理工作到极致，挑战极限。国外有制造商用铁锤砸掉不合格品，要求员工每天提高 1%的工作量，就是实现做精这一理念。准:准是准确的信息与决策，准确的数据和计量，准确地时间衔接和正确的工作方式法。细:细是操作细化、管理的细化特别是执行的细化，把执行的工作细化到每个人、每一天、每件事上。严:严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。用严密的流程、规章对每件事、每个环节进行多层级、短间隔的监控，并用严厉的纪律和奖罚保障执行到位。总的来说，精细化管理是以科技为基
25、础，以精细操作为特征，通过充分运用企业的各种资源，强化协作，提高组织执行力，从而达到降低成本、费用，提高效率和效益的目的。“在现代竞争激烈的市场经济中,企业要想生存,提高产品效力,获取利润空间, 必须加强管理 ,降低成本。精细化管理是一种以最大限度地减少企业管理所占用的资源和降低企业管理及运营成本,追求利润最大化的管理活动。 ”11财政精细化管理,就是把精细化管理引入财政管理领域,树立精益思想和治理理念,运用信息化、专业化和系统化的管理技术,建立健全工作规范、责任制度和评价机制 ,Comment lwx1: 没有关于项目精细化管理的文献。这方面的文献有很多。因此文献综述时，不要将项目和精细化管
26、理的研究现状分开。.按照科学化要求,精确、细致地实施管理,避免大而化之的粗放式管理,不断提高财政管理的实效。1.3精细化管理的国内外研究综述1.3.1项目精细化管理在国内外的研究综述国外精细化管理的历史，可以追溯到十九世纪末的泰勒的科学管理以及后来的管理科学学派。二次大战后，企业生产规模日益扩大，技术日趋复杂，产品换代周期大大缩短，社会化协作大大增强，因而对企业经营管理提出了更加精细化的要求。在这种背景下，一批专家学者，将严密精细的自然科学和工程技术领域的理论和方法，引入到经济领域，用以解决企业管理上的种种问题。其主要的理论与方法包括:决策理论、运筹学、系统工程、数理统计、行为科学、价值工程、
27、投入产出分析、预测论等。这些理论与方法，以决策为着眼点，注重定量分析和数学的应用，对推进企业的精细化管理起到了重要作用，因此被称为管理科学。值得关注的是战后的日本，在国民经济倍增计划的推动下，国民经济迅速恢复与崛起，汽车、摩托车、钟表、摄影机、钢铁等日本产品，直逼美欧市场。美日之间的贸易磨擦和市场争夺愈演愈烈。为了生存，为了牢固占领欧美市场，日本产品必须提高竞争力，提高质量，降低成本。于是，精细化管理就应运而生了。“精细化管理”作为现代化工业时代的一种管理理念，最早是就是由日本的企业在 20世纪 50年代提出来的，主要出现在大规模工业制造业，如汽车、家用电器等产业中。企业通过精细化管理优化其生
28、产流程、管理流程。 “零缺陷” 、“标准化生产” 、 “零库存” 、E 即等都己经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。在学术界也已经有许多的管理学者和优秀的企业在研究和推行精细化管理。主要有以下的代表理论:戴明的质量管理:一切由数据说话，通过 PDCA循环即通过计划、执行、检查、处理的阶段一环套一环来进行不断的改进，戴明强调连续改进质量，把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。Kaizen成本法:这是由日本的汽车界创造的，企业通过改进一系列生产经营过程中的细节活动来逐步降低成本，如持续减少搬运等非增值活动、消除
29、原材料浪费、缩短产品生产时间等，其公式为:改善值=本年(月)的实际成本上年(月) 的实际成本。企业的标准化管理:SOP 标准作业规范，将每一个作业流程的每一步操作规范用文字作出明确的规定;6 希格玛，将产品的合格率以及其他工作的规范标准提高到小数点后的六位数达到 99.999999%。精益化生产:这也是日本生产企业创造的，用精益求精的态度和科学的方法来控制和管理设计开发、工程技术、采购、制造、贮运、销售和售后服务的每一个环节，从而达到以最小的投入创造出最大价值的目的，而其中的每一个环节以及各个环节之间的衔接都是经过精心策划和计算的。.项目管理作为现代管理学科的一个重要分支，最早出起源于美国 2
30、0 世纪四十年代至五十年代，美国由于战争发展及科学技术的迅猛进步，以及战后精力主要集中在大规模经济建设上，因此，进行了一系列大型科学试验和工程项目建设，由于以往传统工程(大型科学试验)的管理方式，对日益复杂、特大型项目建设已不适应。因此，在有关工程项目及科学研究试验中，开创了新型管理方式，如在原子弹爆炸试验中、大型航天计划及大型水、火电站建设中应用网络计划技术及建立矩阵式组织管理，都是对以往传统管理创新。项目管理思想在 20 世纪五十年代后期开始形成，到六十年代的推广应用，经过七十年代的不断完善、发展，至八十年代己日益成熟。项目管理主要应用于建设周期较长，涉及领域属于开拓性质的，涉及人、财、物
31、等因素众多，技术要求高，成套范围大、成套服务要求严格的大型工程项目的建设中。项目管理是关于项目资金、时间、人力等资源控制的一门管理科学。项目管理的突破性成就出现在 20 世纪 50 年代。1957 年美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按有向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用 78 个小时就完成了通常需 125 小时完成的检修，节省时间38%。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术 CPM，即“关键路径法”;1958 年，美国海军研制北极星导弹时，在 CPM 的技术基础上，以采用按
32、悲观工期、乐观工期和最可能工期三种情况估算不确定性较大的任务时间，用“三时加权”方法进行计划编排，结果用 4 年就完成了预定 6 年完成的研制项目，节省时间 33%以上。这就是著名的 PERT，即“计划评审技术”。两项技术的显著成果促使不少从事项目管理的人们走到一起共同探求其中奥秘。1965 年开始后的 4 年间，相继成一众了“国际项目管理协会”(IPMA)和“美国项目协会”(PMI)两个国际项目管理组织，大大推动了项目管理的发展。传统的项目管理书籍多以技术为导向，重点介绍和研究网络技术方法及其应用。随着社会不断进步，项目管理也在不断的发展。目前项目管理理论研究已经比较完善。其中，成功的项目管
33、理是一部既反映传统和现代项目管理实践又含有许多现代管理思想、管理技巧和方法的优秀著作。它系统介绍了项目管理的基本概念、管理要点和技术方法。作者杰克.吉多是宾夕法尼亚州立大学技术援助项目主任，既有丰富的项目管理知识和教学经验，又有近 20 年的以生产力和制造技术改进为主的实际经验。该书则以管理为导向，用很大篇幅严谨地论述了项目及项目管理的基本概念和项目寿命周期内不同阶段的管理要点，生动地刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入地研究分析了项目的有效组织和沟通。项目管理方法在国内建筑工程企业的推广应用是从 1984 年鲁布格引水隧洞工程项目的成功实施而开始的。在四年多的时间里，创造了著名的“鲁布
34、格工程项目管理经验” ，以此为契机，我国首先在施工企业中推行项目管理。在政府的推动下，学者就项目管理理论如何在试点建设工程项目中的应用，在我国工程项目管理理论与我国具体国情相结合及如何有效利用项目管理方法的问题进行着不间断的探索。1993 年项目法人制正式提出，它明确了法人在整个项目运作过程中的核心地位，是我国工程项目管理改革史上的一个里程碑。国家要求基本建设按“项目法”施工，公开竞争选择承包商和供货商，对项目实行全面(设计、计划和管理).和全过程管理的建设管理体制。随着大型工程项目管理的复杂程度越来越高，我国开始在项目业主负责制和建设监理制的基础上，提出了大型工程项目管理集成化和动态管理的概
35、念，并在后来的一些大型工程项目中得到成功运用，如何有效执行 FIDIC 条款也成为我国大型工程项目管理的热点之一。丁士昭在海峡两岸营建业合作交流研讨会对项目管理话题进行了讨论 20。李蕙民 21(2002)指出项目管理是管理科学与项目具体实施过程相结合的产物，它既是一项管理技术，又是一种应用技术。半个世纪以来，世界各国应用项目管理技术取得的工程项目管理的成绩举世瞩目，项目管理正在成为大多数现代企业的重要管理模式。吴之明 22(2003)探讨了项目管理中个性与标准之间的问题。强茂山 23(2004)也构建了项目管理成熟度模型，分析了项目管理与组织成熟度之间的关系。丁士昭 24先后对项目管理理论和
36、应用做了研究和阐述。李静25探讨了知识管理在工程项目管理中的必要性。白思俊 26(2001)、毕星，邓韬(2002)27、马士华 28(2003)、曼特尔 29等注重项目管理实践的研究。近 20 多年来，项目管理的应用为我国工程项目建设发挥了巨大的作用。项目管理的优势在于:项目管理注重目标和结果;有助于发挥团队优势;高效率地使用人力资源;明确职责和所有权;强调跟踪和控制;提供跨部门的合作与沟通管理，这样可以使项目小组实现更高的工作效率 30。同时工程项目管理是一个复杂的大系统，主要表现在项目范围、目标和实施过程的系统性。从整体与部分、部分与部分、整体与环境的相互作用中，综合分析和认识对象，确定
37、系统目标，通过信息的传输和反馈，控制和调节人、财、物、信息、时间等要是的相互作用，从而使系统的运转好效益达到最优 31。如邱苑华 32(2001)认为工程项目管理首先是其管理系统的运行，体现项目管理先进性的科学理论，应用系统论、控制论和信息论为基础，并细化到项目实施的组织、计划、指挥、控制和协调的有效性上。其中项目中的控制在整个项目管理中起到重要的作用，在缺少完善的项目管理中的项目中，项目目标失控似乎是一种自然现象，项目控制是非常重要的环节 33。控制是项目管理的关键步骤之一，是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能 34。在项目的实施过程中，协调和沟通更显突出，工程项目目标的完成则建立
38、在自下而上地服从基础上，项目的协调和沟通与项目的实施过程相伴而生。不能对工程项目进行科学的组织协调、有效的计划和控制，也就失去了推广应用项目管理这一先进科学管理技术的意义。梅曾 38认为项目工作分解结构(WBS)是项目管理的基本方法之一。项目管理的核心是项目计划，而项目计划的基础就是 WBS:项目管理的“灵魂”是实施对项目有力而有效的控制，要实现项目控制的目标，WBS 又不失为一种，乃至首要的方法 391.3.12 精细化管理理论在国内的外研究综述中国的企业在经历了改革开放之初的只要胆大、有想法就可以发财的粗放经营方式之后，面对人们对生活质量的要求越来越高，对产品和服务质量的要求也越来越高的新
39、情况，特别是实践中对细节的完美追求，再加上面对 WTO 带来的全球性的竞争和微利时代的到来，它们发现粗放式的管理再也不能继续下去了。企业要想成功，一定要不遗余力地重视细节的改进，而细节改进的方向就是满足人们对生活精致化的要求，也就是人性化的要求。外国企业及其产品在对国内市场形成强大的冲击和威胁，对国内的企业造成重创的同时，也带来了新的管理理念。精细化管理也是跨国企业对中国企业的一大贡献，一批著名的跨过.企业(如两乐、宝洁、沃尔玛、麦当劳等) ，不仅给中国企业带来了精细化管理的模式和榜样，也为中同培养了一大批掌握了精细化管理方法的人才。近年来，国内企业管理己有显著进步，管理水平在陆续提高，精细化
40、管理已初露端倪。在这方面海尔等一批国内优秀企业给后来者树立了一个很好的榜样。海尔是精细化管理的典范，OEC 管理就是它的代表作。与此同时，学术界也对精细化管理也进行了相应的研究，尤其是 2004 年汪中求先生所著的细节决定成败一书的出版，掀起了国内精细化管理讨论和研究的高潮，汪中求先生在他的书中提出精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。也可以这么说， “细”是精细化的必经的途径， “精”是精细化的渠成的结果。细不是目的，而是达到精的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的。精细化的核心是每一个步骤都要
41、精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是结果。在其后由其团队创作的精细化管理系列丛书中还提出了精细化管理的八大方法，即细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化，并且强调了执行力文化在精细化管理中的重要作用，提出了企业精细化管理的具体操作方法和策略等。著名的经济学家吴敬琏也认为，面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子。精细化管理不仅在学术界引起了巨大反响，同时也被各类组织广泛关注，并在一些行业和组织里得到了应用。目前国内对精细化的研究和应用主要集中
42、在以下行业和领域中:学校精细化管理，企业精细化管理，酒店精细化管理，城市精细化管理，零售业信息化精细化管理，电力企业精细化管理，煤矿精细化管理，税收系统精细化管理，电信企业精细化管理，银行财务精细化管理，房地产企业精细化管理，医院精细化管理等，在这些领域的精细化管理研究基本上已经有了比较系统的理论体系和实施模型，并且己经进入实施阶段，也取得了较好的效果1.4 项目精细化管理的目标、意义和内容1.4.1 项目精细化管理的目标和意义项目管理精细化是现代工程项目成功完成的必然要求和必要途径，是实现项目安全、质量、进度、成本等各项管理目标实现的必由之路，是管理上的进步和完善。项目精细化管理，就是按照系
43、统论的观点，对涉及工程的各种因素实施全过程严格的无缝隙管理，形成一环扣一环的管理链，严格遵守技术规范和操作规程，优化各工序施工工艺，克服各个细节质量缺陷。从而实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位管理，形成整体工程高质量。由管理精细化到施工精细化再到项目精细化。项目精细化管理贯穿在项目计划、执行与监控的全过程.项目计划、执行与监控，三者相互影响、相互联系、相互制约.精细、高质量的项目计划是实现项目管理精细化的基础，项目执行与监控的精细化的具体体现。精细化的项目计划只有通过精细化的项目执行与监控过程才能得到最终的成功地实现。具体来讲表现在以下几个方面。Comment lwx2: 与精细化管
44、理的关系？.(l)目标明确任何项目最终都要实现一定的目标，其目标可能是一种所期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。一旦项目的目标得以确定，一般不能轻易修改和变动;当然，如果项目的环境(即外部环境和内部环境 )发生了巨大的变化，项目的目标也将随之调整或发生实质性的变化。项目目标的制定通常要依照一定的运作范围、进度计划和成本、资源约束。例如，这次校园监控项目的目标就是要通过软件的人性化管理和强大的智能联动机制，将这些硬件资源发挥出最大的效益，发挥安防系统的最大性能，从而为 A大学“平安校园” 的实施提供一个功能强大而又高效的管理平台。(2)独特性质每一个项目都有自身的特点，因其特定的需求，发生
45、的时间、地点、内部环境和外部环境不同，项目的实施过程和项目本身也会具有独特的性质。例如监控项目的实施，应客户对象不同，所需设计的监控方案就不一样。银行监控系统的设置、火车站监控系统的设置、校园监控系统的设置侧重点都有很大区别，因此，在设置监控项目的过程中要考虑受众对象是谁，客户需求特点进而设计项目方案，才能做到有章可循，有的放矢。(3)资源成本的约束性每一个项目都需要运用各种资源来实施。资源可能包括不同的人力(如项目经理、项目成员) 、物力( 如设备、原材料等)和财力。例如建造一个“地铁交通工程”项目，其资源包括受委托的建筑商、相关的供应商以及建筑机械、工具等。同时，承建商在建造“ 地铁交通工
46、程 ”时还要受到硬的成本预算约束，同样，实施一个校园监控项目，其资源包括受委托的项目单位、相关的监控设备、工具等。(4)项目管理的组织具有特殊性项目管理的一个最为明显的特征即是组织的特殊性，即项目管理围绕项目来组织资源，实现柔性化管理并执行协调控制职能。(5)项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性项目管理采用科学先进的管理理论和方法。如采用网络图编制项目进度计划;采用目标管理、全面质量管理、价值工程、技术经济分析等理论和方法控制项目总目标;采用先进高效的管理手段和工具，如使用电子计算机进行项目信息处理等。实施工程项目管理精细化的最终目的是建立一套科学合理的项目管理机制，提升项目的整体执行
47、力，提高项目的实施质量，有效控制工程进度和资金的使用，有效地提高企业的项目运营管理能力，创造精品工程。所以说，构建工程项目精细化管理体系是实现工程项目管理由传统粗放式管理向现代精细化管理转变的必经途径。综合上述定义，本文认为监控项目管理就是以监控项目为对象的系统管理方法，通过一个临时的专门的柔性组织，对监控项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现监控项目全过程的动态管理和监控项目目标的综合协调与优化。1.4.2项目精细化管理的主要内容思考系统化。要有全局意识和大局意识，兼顾企业长远利益与眼前利益，以提升管理效率为目的进行流程的标准化、规范化完善。同时坚持持续改进、不断创新。Comment
48、 lwx3: ？Comment lwx4: 现在的项目管理也都是这么做的，如何体现精细化的管理？.工作细化、要科学、精确的定位，突出工作重点，合理设定工作目标，制订详细计划把管理目标层层分解，每一项工作落实到人，专项工作专人负责，管理过程“精、细、严、准、实” ，执行讲究标准化、规范化、程序化:提高执行力度，做到每天每周每月按计划安排开展工作，按规章制度严格执行:要分析和认识事物的本质，了解发生事情的原因，及时采取有针对性的措施。实现工程项目管理安全、质量、进度、费用的四统一。1.职能和岗位划分要细化。制定和实行岗位责任制(包括管理责任和安全生产责任制等)，力求做到最细、最健全、权责划分明确到
49、位。2.目标的分解和落实要细化。要求制定的每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令都层层分解，逐条联系，具体落实到人头，有利于实施与考核。3.制度编制和实施要细化。要形成一套既体现出精细化内涵，又切合安全生产特点的制度，以制度为保证，以制度抓考核，以制度促激励。4.考核开展要细化。考核做到定 t 准确、考核及时、奖惩兑现。工作量化 .必须用量化的指标去衡量合检验工作目标与计划。量化指标一定要落实责任人和完成周期，落实检查和考核。业务优化。优化资源配置、优化工作流程、优化生产技术、优化监督考核，确立降本优化的指标。总之，在开始一个新项目之前，项目经理和项目团队成员不可能预见到所有项目执行过程中的情况。尽管确定了明确的项目目标，并制定了尽可能周密的项目计划，包括进度计划、成本计划和质量计划等，仍需要对项目计划的执行情况进行严密的监控，以尽可能地保证项目按基准计划执行，最大程度减少计划变更，使项目达到预期的进度、成本、质量目标。项目控制的目的是为了确保项目的实施能满足项目的目标要求。对于项目可交付成果的目标描述一般都包括交付期、成本和质量这三项指标，因此，项目控制的基本内容就包括进度控制、费用控制和质量控制三项内容，俗称三大控制。本文研究的监控项目控制内
