1、全国“语文课”创新杯参赛说课稿湖北省 武汉市供销商业学校 万洁璇名篇不厌百回读，精读细品巧解意 从林黛玉进贾府学职场沟通语文类 湖北省 武汉市供销商业学校 万洁璇名篇不厌百回读，精读细品巧解意从林黛玉进贾府学职场沟通 沟通是中职生职业生涯发展的重要因素，今天我将以信息化教学为手段从全新的角度解读林黛玉进贾府 ，带领学生把握文中人物的三种沟通技巧，学会职场智慧沟通。下面我将从五个方面来进行本次课的教学设计阐述。一、说教学背景（一） 教材分析本课选自高等教育出版社中职语文 （基础模块）下册第三单元，本单元阅读与欣赏部分共有四篇课文，学习重点是小说的欣赏。根据学生已有的认知水平和职场需求，我对教材进
2、行了整合处理。前两课时完成小说人物、环境、情节的赏析，第三课时依托文本设计符合学生职业生涯发展的活动。边城的活动为“感受职场文化” ， 林黛玉进贾府的活动为“学会职场沟通” ，士兵突击的活动为“融入职场团队” ， 林教头风雪山神庙的活动是“化解职场冲突” 。这样处理，既完成了单元教学目标，也结合一系列职场活动，训练了学生的综合应用能力和口头表达能力，为本单元表达与交流部分的即席发言做了良好的铺垫。使知识体系不仅得到深层拓展，还产生横向连接，实现了课堂教学工具性与人文性的紧密结合。（二）学情分析班级现状：本次课的授课对象是 11 级营销精英班的学生，该班运行准企业化模式将设有行政部、后勤部、业务
3、部、三个部门，各部门成员均能分工合作，已初步具备小组合作学习能力。 学生特点：本班学生大都性格外向，爱表达，爱交流，但缺乏沟通技巧。学习情况：他们喜欢新颖的贴近生活贴近职场的活动课，对传统的文本赏析缺乏学习兴趣。岗位需求：营销专业对口的岗位要求学生必须具备良好的沟通能力。基于以上学情，我设计了这次活动课，强化沟通技巧的训练，使他们在活动中体验学习乐趣，收获学习成果。二、教学目标2009 年颁布的中职语文教学新大纲中指出， “中职语文课应培养语文的应用能力，为综合职业能力的形成奠定基础。”鉴于此点认识及上述教学背景，我将本课的教学目标设定如下： 1、知识目标：理解掌握文中人物的三种沟通技巧。2、
4、能力目标：运用三种沟通技巧，在情境模拟中提升学生的沟通能力。3、情感目标：感受智慧沟通，养成理性沟通习惯。结合本课的教学目标和学生的实际情况我将教学重点设置为：掌握文本中听说、拒绝、赞美三种沟通技巧。我将教学难点设置为：灵活运用本课人物的三种沟通技巧。关键点：沟通的技巧和灵活的运用。三、说教法学法（一） 教学设计理念本节课的遵循活动式教学理念，依据文本解读多元化，教学手段多样化的原则，搭建网络教学平台，上传朗读视频，设计 flash 情境为学生课前预习，课堂教学，课后作业提供多元学习渠道，指导学生在职场环境中得体运用沟通技巧，真正做到学以致用。语文类 湖北省 武汉市供销商业学校 万洁璇（二）
5、说教法根据学生的具体情况和教学目标的要求，我将教法设定如下:1、 阅读式教学法布置阅读任务，让学生通过阅读，搜集、整理人物对话，并提炼沟通技巧。2、 情境模拟法针对课文中出现的沟通技巧创设职场情境，使学生在情境模拟中灵活运用相关技巧。（三） 说学法为了突出活动课的特点，结合上述教法，我将在课堂上采用以下两种学习方法：1、合作探究法分部门合作探讨，共同交流提高，增强团队合作精神。2、体验式学习法让学生在模拟职场环境中体验感悟知识，熟练掌握灵活运用沟通技巧。四、说教学过程本节课由以下五个环节组成，共用时 45 分钟，具体内容和时间安排如下：1、定向搜集 网络票选（3 分钟）2、信息整合 提炼技巧（
6、10 分钟）3、动漫创境 实战演练（25 分钟）4、问卷调查 自我评估（5 分钟）5、登陆平台 在线拓展（2 分钟）（一）定向搜集 网络票选（3 分钟）课前布置任务，请学生查阅互联网，视频，书籍等相关资料，登陆教师博客参与“林黛玉进贾府中谁是沟通高手？”的网络票选，并说明投票理由。教师整理后在课堂上公布投票结果，并导入新课。在这一环节，学生通过信息搜集，发表见解，不仅增强了学习兴趣而且拓展了思维能力。（二）信息整合 提炼技巧（10 分钟）为了让学生快速找出人物对话并提炼其中的沟通艺术，突出本课教学重点。我根据班级所在的三个部门，分部门置阅读任务：行政部：寻找表现林黛玉听说沟通艺术的关键句子并提
7、炼技巧。后勤部：寻找表现林黛玉拒绝沟通艺术的关键句子并提炼技巧。业务部：寻找表现王熙凤赞美沟通艺术的关键句子并提炼技巧。学生分组合作探究，推荐同学作答，再由教师总结并明确：听说：抓住重点，听弦外音（语词推测、语态推测、语义推测） 。拒绝：婉言拒绝，适当补偿（先肯定后否定并解释原因） 。赞美：具体赞美，间接赞美（通过具体赞美林黛玉间接赞美贾母及三春达到一箭三雕的效果） 。（三）动漫创境 实战演练（25 分钟）在这一环节中，我结合营销专业的特点，用 flash 动画创设出三个不同的职场情境，旨在通过不同场景的训练，使学生灵活运用技巧智慧沟通，使知识转化为技能，突破本课的教学难点。行政部情境为与领导
8、沟通中的听说艺术：假如你在电梯间和领导偶遇，领导问到：“你家里最近是不是有很多事？怎么看起来精神不太好。 ”你能听出领导的言外之意吗？又该怎样恰当的回答。后勤部情境是与同事相处中的拒绝艺术：假如你的同事希望你周末替他加班，而你正好要参加大专进修，你如何使用婉言拒绝语文类 湖北省 武汉市供销商业学校 万洁璇和适当补偿的方法回绝他的请求。业务部情境是与顾客交流中的赞美艺术：假如你是商场手机专柜的销售员,有位顾客正在为是否买一部 IPHONE4S 手机而犹豫不决，你能否采用赞美具体化法将手机成功的销售出去？同时采用间接赞美法拉近与顾客之间的距离。为了检测活动效果，帮助学生完成互补式学习，我要求各组依
9、照量化考核表，从两个大方面七个小点进对任务完成情况进行组内自评、小组互评，最后由教师相机点评并给出总评。活动名称 职场体验活动组别表达与交流（80 分）探索与实践（20 分）语句连贯(10 分)语言得体（10 分）表述简明（10 分）符合情境（20 分）技巧得当（30 分）组内分工明确（10 分）组员积极参与（10 分）自评互评师评平均分一组二组三组等级评定：A.90-100 为五星级，B.80-89 为四星级，C.70-79 为三星级，D.60-69 二星级，E. 60 分以下为一星级。（四）问卷调查 自我评估（5 分钟）这一环节中我改变了以往对课堂内容进行梳理的小结方式，采用电脑问卷调查的
10、形式考察学生的学习情况及教学目标完成情况，并在反馈中完善教学设计。个人表现调查项目能 不能1.你能通过教师的提问找出文中不同人物沟通艺术的关键句子吗？2.你能提炼出句子中所运用到的沟通技巧吗？3.你能在创设的情境中灵活得体的运用沟通技巧吗？4.你能积极参与活动，大胆讨论发言吗？5.你能较好的完成本次课程的学习任务吗？6.你能在本次活动中有所收获吗？7.你能从课文中发掘出更多可“古为今用”的职场法则吗？说明：得到 6-7 个能为优秀，3-5 个为良好，3 个以下要加油。本表格通过电脑随堂下发，任务完成后学生个人填写，小组总结反馈。（五）登陆平台 在线拓展（2 分钟）为了使学生多角度，全方位的运用
11、本课所学的沟通技巧，在拓展延伸中我提高了训练难度，让学生课后登录教学平台点击能力训练栏，依据个人实际自行选择 12 题完成在线拓展， （试题如下）并在教学资源库中进行课余自主学习。1、假如你是玩具专柜的销售员，顾客对你说：“我想要一辆款式不需要太新颖，功能简单，实用一点的遥控车” 。你能把握他的弦外之音吗？又该如何应答呢？当询问产品的价格后，顾客要求你降价出售，你该如何婉言拒绝呢？成功的拒绝还价后你又会怎样运用赞美的技巧将这辆遥控车成功的销售出去呢？2、请同学们利用网络、书籍等资源，搜集整理关于倾听与应答、拒绝和赞美的其它沟通语文类 湖北省 武汉市供销商业学校 万洁璇技巧，并将相关资料发布到教
12、师博客跟帖留言。最后，基于美观、大方、简洁的原则，我将本节课的板书设计如下：林黛玉进贾府中的沟通艺术人物 沟通技巧听说 抓住重点 听话外音（语词推测、语态推测、语义推测）林黛玉拒绝 婉言拒绝 适当补偿（先肯定再说明拒绝的原因）王熙凤 赞美 具体赞美 间接赞美（一箭三雕）五、说教学反思下面我将从设计亮点和探索方向两个方面来谈谈本课的教学反思：（一）设计亮点本节课能结合专业特点，深度解读教材，使文学经典焕发出古为今用的光芒。多元化的文本解读使学生乐学，课堂参与率达 100%，紧贴职场的情境创设使学生会学，98%以上的学生均能灵活运用本课所学的沟通技巧。（二）探索方向1、在活动中，我发现评价系统还不够完善，对分层教学的有效性还难以区分。在今后教学中，我会根据不同能力水平和学习层次的学生预设详细的评价标准，开展分层评价活动。2、本节课搭建的教学平台还缺乏互动反馈功能，创设 Flash 动画还不能实现人机互动，如何让信息技术在教学过程中发挥最大功效，服务于学生的职业生涯发展，促进语文综合能力的形成，也是我今后需要探索的方向。“经典重解新意生，熟读深思子自知。 ”我的说课完毕，谢谢大家，不当之处请各位专家批评指正！
