1、第五章：集团规章制度49五、员工考核制度 （一）制订考核体系的基本原则1、 多角度、全方位的原则多角度是指考核内容涉及影响工作绩效的多个层面，避免片面性；全方位是为最大程度减少单一考评人的主观倾向对被评人的不公正因素。2、 长期化与制度化的原则考核体系是一种连续性很强的管理过程，考核结果是每位员工工作表现的连贯反映，只有做到定期化、制度化，才具有可参考性。3、 可行性与实用性原则任何形式的考评都要求使用者的客观条件允许并广泛适应不同部门、不同岗位的人员特点。4、 与薪酬体系、培训制度、奖惩制度相结合的原则考核并不是目的，而是一种手段。是对员工全面综合的评价，是员工晋升、调薪、激励或解聘等工作的
2、依据。（二）考核的分类1、入司考核新员工入司后进行培训，以达到熟悉公司情况、工作环境和工作人员的目的，培训结束后进行书面或其他形式的考核，合格者开始进入试用期；不合格者根据情况予以辞退或重新接受培训。2、试用期考核新员工入司试用期结束，通过其入司考核情况、个人工作总结、主管上级对其进行的工作考评和人力资源部以调查、谈话方式对其所做的考评，确定其是否适应岗位要求，是否可以留用并转正。考核结束后由最终审批确认人签字，并向被考核人公开考核内容及结果，由被考核人签字确认。所有试用期考核资料交相关人力资源部存档。3、月度考核以独立法人公司为单位，由员工直属上级按月对员工（除高职 A 类）进行考评，考核结
3、果作为当月效益工资发放的依据。4、年终考核每财政年度结束，需要对员工全年的工作表现进行考核及评估，其考核结果作为年终双薪工资发放的依据、次年薪资标准的依据、个人升/降职和调薪的依据、及其个人工作能力评估的依据。第五章：集团规章制度50（三）考核内容、形式及范围1、考核内容主要考核员工的德、智、能、勤、绩五个方面在工作中的具体表现，各独立法人公司为单位根据实际指标确定考核方案，并报集团人力资源部审核、备案。2、考核形式1) 以独立法人为单位，采用两级审批确认制，所有考核均由主管上级实施，隔级审批确认的形式完成。考核结果报相关人力资源部备案。2) 集团公司总部所有职能部门员工（不包括直属经营部门中
4、的业务人员） ，月考核采取不公开考核结果的考核方式。考核结果报人力资源部备案。3、考核范围1) 高职 A 类由目标责任书中规定内容为准。2) 高职 B 类和管理人员考核范围主要结合职位说明书中内容为主，按照岗位职责内容实事求是进行考评，考核结果决定当月效益工资。3) 技术类员工月考核分为技术等级考核和日常工作表现考核，按照考核结果发放当月效益工资。4) 业务类考核主要围绕业绩进行，按照利润和销售量提成比例取得当月效益工资，并预留 30%根据年度任务完成情况于年终发放。（四）考核结果的等级分类1、 普通员工 95 分（含）以上为优秀；81 分（含）94 分（不含）为良好；65 分（含）80 分（
5、不含）为合格；65 分（不含）以下为不合格。2、 部门经理 95 分（含）以上为优秀；85 分（含）94 分（不含）为良好；70 分（含）85 分（不含）为合格；70 分（不含）以下为不合格。3、 大部门经理 95 分（含）以上为优秀；90 分（含）94 分（不含）为良好；80 分（含）89 分（不含）为合格；80 分（不含）以下为不合格。4、 任何员工考核结果为优秀等级的（不含由于受到奖励加分者） ，必须由考核人在综合评述内书面明确考评优秀的原因及理由，否则考核结果视为无效。（五）考核结果影响范围1、晋级：必须连续三次考核成绩为优秀，并结合其他晋级条件，根据实际工作需要，逐级批准后执行。2、
6、降级：连续三次考核成绩不合格，由主管上级申请，逐级批准后执行。3、上调工资：连续三个考核月度成绩优秀者，结合其他工资调整规定，根据实际情况需第五章：集团规章制度51要，或由本人申请，按照上调工资流程并逐级批准后执行。4、解聘：连续三次月度考核成绩不合格者，公司将予以待岗处理，经人力资源部再次培训后仍不能胜任工作的，解除其与公司的劳动关系。5、年终考核成绩：全年月度考核中累计两次月考核成绩为 80 分以下者，年终考核成绩不得被评为优秀。6、淘汰：1) 年度任务指标未完成 80%者，年末给予淘汰处理。2) 劳动合同或岗位协议到期前一月进行续签考核，成绩不合格者，给予淘汰处理。3) 在对应考核期内受
7、到严重过失处理者，给予淘汰处理。4) 连续 3 个考核期内销售任务未完成者，给予淘汰处理。5) 连续 3 次考核成绩不合格者，给予淘汰处理。6) 年终考核成绩不合格者，给予淘汰处理。7) 全年参加规定的培训量不足 1/3 者，给予淘汰处理，所在部门领导给予当年年终考核成绩不合格处理。8) 参加公司规定的培训，考核成绩两次（含两次）不合格者，给予淘汰处理。9) 在公司发展的不同阶段，与岗位说明书条件不符者，接受再就业培训，培训不合格或不能从新竞聘上岗者，给予淘汰处理。10) 全年工作中受到投诉两次（含两次）以上者，经核实无误的，即时给予淘汰处理。11) 以大部门为单位，年度内员工流失率达 2/3
8、 者，大部门经理给予淘汰处理。（六）考勤对考核的影响有下列情况之一的，考核成绩不得列为良好及以上考核等级1、 员工在考核期间所请的各类假期（不包括各类带薪假期）合计超过每月 3 天、每年12 天者。2、 考核期间迟到、早退累计超过每月两次、每年六次者。3、 考核期间有旷工记录者。 （七）培训对考核的影响1、 一次不参加公司组织的培训者，对应考核期考核成绩不得列为优秀。2、 连续两次不参加公司组织的培训者，对应考核期考核成绩不得列为良好。3、 全年参加规定的培训量不足 2/3 者，年终考核成绩不得给予良好以上（含良好） ，其部门领导年终考核成绩给予扣除 10 分或降级处理。（八）奖惩对考核的影响
9、第五章：集团规章制度521、 在对应考核期内有过失记录者，考核成绩不得列为良好以上（含良好） ，且在月考核成绩上减 10 分，同时与奖惩规定并行。2、 在对应考核期内受到奖励者，在月考核成绩上加 10 分，同时与奖惩规定并行。3、 在对应考核期内因违反行为规范、文明公约等规章制度受到上级领导或主管部门警告者，考核成绩不得列为良好以上（含良好） 。（九）年终考核的执行规定1、 每财政年度末进行年终考核。2、 年终考核将采取个人总结与评分鉴定相结合的方式，由被考核者按照岗位职责履行情况和工作任务完成情况进行书面总结。3、 考核人在实施考核时需对员工全年的工作表现书面进行鉴定，肯定优点、指出缺点并明
10、确努力方向。4、 年终书面考核结束后，考核人与员工进行面谈，面谈时需简要记录面谈内容，面谈结束后需双方签字确认，考核结果由隔级审批人确认。5、 年终考核成绩将与年终双薪工资紧密结合，以最终得分按比例确定年终双薪工资的发放数额。其中，高职 B 类人员最终考核得分低于 80 分者，将不予发放年终双薪工资。6、 年终考核结果将作为员工下一年度薪酬标准、岗位调配、职务变动、培训、淘汰等工作的主要依据。（十）考核资料的管理1、 集团公司员工月考核成绩由各部门按月交人力资源部存档备案。2、 各子公司员工月考核成绩每月按规定时间报相关人力资源部存档备案。（十一）本考核体系适用于集团公司总部及各直属经营部门。
11、各法人子公司可依据本体系框架对相关内容进行修改，另行制定，报集团人力资源部审核备案。各法人子公司总经理、财务部经理受集团相关考核办法、考核主管部门考核，考核结果抄送人力资源部备案。（十二）集团直属经营部门、各子公司中业务类、维修服务类岗位人员考核办法可根据实际情况、任务指标情况按照相关审批程序执行。（十三）考核的结果作为年终评选先进的依据。（十四）本考核方案的解释权在人力资源部。同时，人力资源部受理在考核过程中出现纠纷的申诉。（十五）人力资源部将针对考核方案在具体执行过程中出现的问题进行收集、整理并在适当的时候予以修订。第五章：集团规章制度53（十六）集团公司考核体系及实施受集团审计部监督。附
12、： 新员工培训考核表一套（共 1 页）员工试用期考核表一套（共 5 页）员工月度考核表一套（共 3 页）员工年度考核表一套（共 5 页）第五章：集团规章制度54新员工入司培训考核成绩表姓名 入职岗位 培训人培训主题培训时间考 核 成 绩企业文化规章制度业务素质最终得分注：培训考核内容根据岗位不同、培训标准不同另制定考试题，上表为最终考试结果第五章：集团规章制度55员 工 试 用 期 考 核 表被考核人：试用部门：现任职务：第五章：集团规章制度56一、 个人书面总结及个人评价（附后）：1、 简要列举本人在试用时间段内的主要工作职责。2、 列举本人在本试用时间段内履行职责的主要成绩。3、 本人的不
13、足及今后努力的方向。二、 上级考核1、 员工考核评分表2、 工作鉴定书三、 人力资源部考核四、审批第五章：集团规章制度57员工试用期考核评分表以下由部门经理 /大部门经理填写姓名 部门 岗 位序号 考 核 内 容 各项满分 考核得分1 是否积极于自己的工作 8 分2 是否主动认真的学习本岗位业务知识 6 分3 在工作期间是否始终如一、很负责任 5 分4 对上级指示、命令能否正确对待、正确执行 5 分5是否很快的熟悉环境、工作内容，很快进入工作角色5 分6 能否高兴的承担别人不愿意接受的工作 5 分7 能否适应本部门的工作节奏，具有很高的工作效率 5 分8 本身具备的专业知识、能力，是否满足其岗位要求 6 分9在工作中是否具备较强的思维、理解、学习创新能力6 分10 各项具体工作是否达到既定的目标 5 分11在工作中是否具备很明确的工作计划、思路和独立见解8 分12 是否了解、理解工作流程，并严格执行 6 分得 分 分考 核 人考 核 时 间：第五章：集团规章制度58以下由部门经理 /大部门经理填写工作鉴定书（1）具体评价被考核人工作业绩。（2）被考核人的优缺点。（3）对被考核人今后努力方向提出要求。
