上君花园物业服务中心客户投诉处理流程接受客户投诉书面投诉 当面投诉 电话投诉请客户就座仔细阅读投诉 倾听、记录投诉开始有效投诉 无效投诉登记分类单项、一般投诉多项、复杂投诉送相关部门 请示上级及时妥善处理回复客户客户满意客户不满意进一步处理 资料备案客户满意 结束书面或口头解释客户满意 客户不满意进一步处理客户满意
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