人力资源管理讲义

1、沟通技巧,一、沟通的定义,是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。,二、沟通的意义,1、是人与人之间意见传达的方法；2、是人与人之间思想联系的过程；,三、沟通的类别 1、人际沟通-目的：建立良好关系核心：关系导向 2、工作沟通-目的：做好工作核心：准确与效率 3、商务沟通-目的：赢得顾客核心：目的导向,四、沟通的范畴1、语言沟通2、非语言沟通3、电话沟通4、文字沟通5、公众沟通6、现代科技手段,五、沟通的特性,六、有效沟通的基本功 （一）听 听的五个境界,（二）问“问”的分类*开放性问题*。

2、绩效管理,1,岗位责任体系 绩效管理体系,岗位责任体系,2,绩效管理体系有效运行的基础,岗位说明书 POSITION CLARFICATION,目标确定OBJECTIVE SETTING,岗位评估 POSITION EVALUATION,绩效管理PERFORMANCE CONTRACT,薪酬政策 COMPENSATION,人力资源开发 HUMAN RESOURCEMENT DEVELOPMENT,人力资源管理模式,组织战略目标 ORGANIZATION OBJECTIVE,无处不在的“岗位责任”,个人成长,团队协作,大型组织,岗位责任体系的主要内容,职责,目标,考核,有效推进目标达成，考核包括： 部门绩效考核 个人绩效考核,要做什么,做到什么程度,战略决定组织，组织决。

3、Overview of Strategic Human Resource Management,May 2005Eva Santos, Director, Department of Personnel Ginny Dale, Assistant Director, Personnel Services,Human resource leadership and solutions,Investing in Human Resources,To create a return on the investment in our workforce, leadership and Human Resources must Assess the capacity of management to take on new challenges; Determine the capability of Human Resources to provide guidance and support; Establish accountability at all levels for achie。

4、模块一人力资源管理专业认知,认识人力资源管理 人力资源管理专业就业方向和岗位认知 人力资源管理工作者的职业素质和职业能力,模块一人力资源管理专业认知,【知识目标】 1、掌握人力资源管理的含义及主要内容； 2、了解人力资源管理的发展阶段和发展趋势； 3、熟悉人力资源管理专业毕业生的职业选择和岗位特点； 4、了解人力资源管理专业人员的职业素质及职业技能要求。,模块一人力资源管理专业认知,【能力目标】 1、提高人力资源管理理论及政策的 理解与运用能力； 2、提高职业认知和岗位选择能力。 【核心概念】 1、资源 人力资源 人力。

5、人力资源管理 概论,中国人民大学劳动人事学院教授彭剑锋,主 要 内 容,第一章 企业核心能力与人力资源管理 第二章 战略性人力资源管理系统设计 第三章 人力资源管理的基础职位分析与职位评价 第四章 人力资源战略规划 第五章 员工素质模型的建立与应用 第六章 人力资源的获取与再配置 第七章 企业绩效管理体系 第八章 薪酬设计与薪酬管理 第九章 人力资源培训与开发系统 第十章 人力资源外包,第一章,企业核心能力与人力资源管理,【本章提要】,本章重点阐述了企业的核心能力与人力资源的内在驱动关系，揭示了人力资源及人力资源管理的内涵及。

6、非人力资源经理的人力资源管理,人力资源管理系列,培训大纲,分工现代人力资源管理的角色定位 基础人力资源工作分析 定位部门团队角色的选择与激励 选才面试技巧 育才训练、辅导与培训下属 用才绩效管理,公司的中长期战略目标,业务成长 的速度,组织成长 的速度,公司战略及核心价值观,企业发展的规律就是：经营管理经营管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。,企业成长的瓶颈组织成长滞后于业务成长,业务,组织,市场 产品 品牌 。

7、非人力资源经理的人力资源管理,培训讲师：邱明俊,二00九年八月十二日,广州中智光华企业管理咨询有限公司,课 程 大 纲,本讲重点 人力资源理论源流简要回顾 如何选才：相人有道三两招 如何育才：提升自己当老师的能力 用人有道：让适合的人做适合的事 留才有术：部门经理的留人要有自己的一招 快速成为一名合格的非人力的人力资源经理,第一讲 人力资源理论源流简要回顾,本讲重点 什么是人力资源管理 人力资源体系都包括哪些？ 部门经理与HR经理的分工与协作,什么是人力资源管理,人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、。

8、我们在企业当中，非常重要的课题，那就是有关人的课题，那诸位现在在企业的第一线，都知道企业的竞争，当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。说到这个竞争，我想在展开今天这个课题之前，想问大家一个比较古老的问题，这个问题是什么呢？说企业的竞争最终是什么竞争，各位怎么看。那如果你说企业的竞争最终是人的竞争，我立马可以反过来问你一个问题，你看，我们有的企业尤其是一些过去得国有企业，有没有人才？大把的人才，包括我们现在一些企业，同样时这些人，可能由张总经理来管不怎么样这个企业，但是换了另一个领导，比如。

9、2019/5/1,西北工业大学 庞小宁,1,人力资源管理,西北工业大学 庞小宁,2019/5/1,西北工业大学 庞小宁,2,人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。,2019/5/1,西北工业大学 庞小宁,3,第一章 绪论,【学习目标】 .掌握人口资源、劳动力资源、人力资源的相关概念； .掌握人力资源管理的含义及其职能； .了解人力资源管理发展历程。

10、第一章：人力资源管理概述第一节：人力资源管理的含义一、人力资源的基本概念（一）各类资源的概念1、自然资源：用于生产活动的一切未经加工的自然物质。如土地、森林、矿藏等。2、资本资源：用于生产活动的一切经过加工过的自然物质。如资金、机器、厂房、设备等。3、信息资源：指对生产活动及其与之相关的其他活动的事物描述的符号集合。前两种资源具有明显的独占性；而信息资源则具有共享性。4、人力资源：理解和阐释存在差异。（二）对人力资源概念的不同理解广义上说，人力资源是指智力正常的人。狭义上看，存在若干定义：1、人力资。

11、企业人力资源管理,企业组织,员工思维方式,企业组织能力,员工能力,员工管理方式,意愿，靠企业文化,机会，靠管理机制,能力，靠培训,主要内容,人力资源管理现状 公司人力资源管理状况 员工招聘 员工培训 绩效考核 职业生涯规划 自我管理与发展,人力资源管理的内容和任务,内容 人力资源计划；招聘和选择；人力资源开发；绩效评估；薪酬福利，劳动关系。 任务 根据公司发展战略要求，通过有计划的对人力资源进行合理配置；搞好员工的培训和开发；激励员工的积极性，做到人尽其才，人尽其用，保证公司战略目标的实现。,人力资源管理现状,当前我。

12、人是企業最大的資產,基礎人力資源管理講義,人力資源是企業第一資源,培訓對象：三公司組級干部課程目標：一.了解人力資源相關概念及內容 二.熟悉部門人力資源實務三.重點掌握訓練、激勵、員工關系。注意事項： 一.課堂以實物講習與互動學員須做好 筆記。二.遵守課堂紀律。,基礎人力資源管理講義,一.人力資源相關概念二.人力資源基礎 (一)經營目標 (二)任務職掌 (三)組織架構 (四)職位說明書及編制三.人力資源管理 (一)招聘、訓練、薪資、考勤 (二)績效、福利、激勵 (三)勞資關系及其它四.部門人力資源實務,基礎人力資源管理講義目錄,人力资。

13、有效激励与绩效管理,培训师：赵磊,非人力资源经理的人力资源管理,1,北京联合智训企业管理咨询有限公司,赵磊老师，中国人力资源协会理事，人力资源专家，华恒智信人力资源顾问高级合伙人。主持编撰了人力资源管理部分系列图书。中华油特邀顾问，航空航天系统管理顾问，中国企业家协会特邀高级培训师，人民大学、清华大学职业经理人中心、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商。

14、人力资源开发培训 （Training and Development）,人力资源管理（PART VIII ）第八部分,培训的目的,提高企业员工的能力 增强员工的对企业的凝聚力 减少流动性 提高企业绩效和应变能力,Purpose of Training,企业用于培训的投资,外企在员工培训上越来越重视，75以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在15。其中内训预算平均每人每年为1930元，时间为8.85天/年；外训预算为1650元，时间为5.2天/年。调查显示，培训费较上一个财政年度稳中有升。 2000/4/12中华英才网ChinaHR.com的外企薪资调查（北京市西三角人事技术研究所举办） IBM、Zerox。

15、朱宁中国科学技术大学管理学院zhuningustc.edu.cn,人力资源管理概述,自我介绍,1993年1997年，天津大学管理学院，本科，基本建设管理工程专业 1997年1999年，天津大学管理学院，硕士，管理科学与工程专业 1999年至今，中国科学技术大学管理学院，教师,简历,基本概念人力资源管理发展历程人力资源管理与企业核心能力人力资源管理面临挑战与未来发展趋势人力资源管理课程基本内容体系,今天的话题,人力资源,资源资财的来源。 辞海,资源为了创造物质财富而投入生产活动中的一切要素。,资本资源,一切用于生产活动的经人加工的自然物。如资金、机。

16、Human Resource Management （人力资源管理）, 获取竞争优势的工具,Introduction: 人力资源管理,第一部分,Dilemma,1、有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什么？ 2、企业人力资源管理工作的地位如何？ 3、为什么人力资源管理越来越受到社会尤其是管理界的重视？,Why and How?,人力资源管理的基本涵义 人力资源管理的具体环节 人力资源管理的职能及其实现 人力资源管理与企业整体管理 人力资源管理的发展,Topic Outline,人力资源管理的涵义,易混淆的几个观点-广义与狭义 。

17、人力资源计划 （Human Resource Planning),人力资源管理（PART III） 第三部分,内容提要,人力资源计划的意义 人力资源计划的基本原则 人力资源计划与预测的内容 人力资源招聘的来源 人力资源招聘的方法,Outline of this part,人力资源计划与预测,Human Resource Planning and Forecasting,人力资源计划,定义：在对将来可能出现的空缺职位进行分析的基础上，形成填补这些职位空缺以及是用内部还是用外部候选人来填补的计划的过程。 功能：满足组织可能出现的职位空缺，预测组织可能发生的人事和职位变动，保证企业的良性运转。,Human Resou。