华理电子商务第1章电子商务概述

1、1第 1 章 电子商务概述教学目的:通过本章的学习，主要了解电子商务的产生与发展，电子商务的基本概念、特点、分类；理解电子商务的本质；掌握电子商务系统的基本结构及运行的基本环境。案例: 电子商务的本质是商务而不是电子蒋伟华是杭州中香科技有限公司(下称“中香科技”)的董事长、中国互联网应用领域的专家和第二代电子商务的发起人，同时又是资深的香料、植物提取物和食品添加剂领域的专家。就在许许多多的电子商务公司为难以“盈利”而挠头之际，蒋伟华从3 年前踏进电子商务的第一天起就忙着收钱。这让中国电子商务领域的两位领袖级。

2、第一章 电子商务概述,教学目标,掌握电子商务的定义和分类 了解传统商务交易与电子商务的区别与联系 熟悉电子商务交易标准 了解我国电子商务发展状况,重点 电子商务的定义及分类难点 传统商务与电子商务的区别与联系 电子商务交易标准,教学重点与难点,什么是电子商务?,电子商务就在你我身边!,例1：校园信息管理系统,例2：超市信息管理系统,例3：啤酒与尿布,美国零售业巨头沃尔玛很早就采用POS系统收集销售信息，积累了大量的客户购买资料。该公司利用某软件对这些杂乱无章的数据进行分析，发现了一个有趣的现象：购买尿布的人中有80的人同。

3、电子商务基础,第3章 电子商务的业务流程和主要环节,主讲：李智宏,教学目标：,掌握电子商务的业务流程； 从买家网上购物和商家网上推广方式了解各个环节；,4.4 网上支付,1.传统支付方式,2. 网上支付方式,通过网络进行货币支付,4.4 网上支付,招商银行“一网通”,4.4 网上支付,保证,关键,支付安全性,网上支付,支付网关,4.4 网上支付,支付网关的主要功能：,（1）交易功能,（2）交易的异常处理,（5）提供查询处理功能,（4）提供多种报表,（3）提供仲裁信息,（6）计费功能,4.4 网上支付,支付网关的主要功能：,（1）交易功能,（2）交易的异常处理。

4、1,电子商务基础与应用,第1章 电子商务应用基础,2,一、现实生活中的电子商务（1）案例1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元用品。分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将会有更大的发展。,第一节 认识电子商务,第一章 电子商务应用基础,3,一、现实生活中的电子商务（2）案例2：李老师。

5、电子商务概论,计算机学院：赵合计 Email:hejizhsdu.edu.cn 2008.7,课程目标 掌握电子商务与电子政务的基本理论知识，对电子商务发展有较深的认识 掌握电子商务实务知识，重点学习B2B、 C2C和B2C等电子商务实现模式 掌握网络营销基础知识，了解网络营销发展趋势 掌握电子商务的技术基础 了解两个领域： 电子商务和企业信息化系统 掌握三种能力： 根据企业实际和市场情况分析电子商务需求 设计互联网电子商务规划 运用最新技术开发并实施互联网软件系统,教学大纲,主要教材 电子商务概论，李琪主编，高等教育出版社，2004年版 网络环境下的电。

6、第一章 电子商务概述,电子商务的定义 电子商务的特点 电子商务的分类 电子商务产生的背景和发展 各国电子商务发展概况,本章要点,引例：车库里诞生的王国,亚马逊公司是最早开始经营电子商务的公司之一。 创办人：杰夫贝佐夫（Jeff Bezos） 一开始只经营网络的书籍销售业务，藏书量高达一百一十万种类书，现在则扩及了其它产品，包括DVD、音乐光盘、软件、电子产品等等，并邮寄给亚太地区。 亚马逊一直抱持以客为尊的信念，而开发出许多以消费者为主服务项目，其中以针对每一位消费者的个人化服务，更视为后起之网络书店仿效的重点部分。,网。

7、第一章 电子商务概述, 学习目标1能够分析电子商务与传统商务的联系与区别； 2能够登录电子商务相关网站查找资料； 3能够进入不同类型的电子商务网站或平台进行体验； 4树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神。,案例导引 电子商务兴起与发展,互联网的快速发展是从1995年开始的，其商务运营价值也真正显现。当时，美国曾对与之开展国际贸易活动的国家要求，以后这些国家与美国进行国际贸易用电子手段，外贸报关要用电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）方式进行，否则这些贸易活动将会被滞后，这实际上是早期的电。

8、电 子 商 务 法 讲授人：黄邦道 教授,开始本课程之前你需要记住以下一些事项:,考勤规则 上课纪律(听课手机做其它的事情) 上课方式(讲授讨论视频) 讨论课的形式及其它一些注意的事项 公共邮箱：shangwufa126.com 密码：swf123,我的联系方式：13527377667 905367957qq.com 905367957,第一章 电子商务法概述,第一节 电子商务基本理论 第二节 电子商务法的概念与调整范围 第三节 电子商务法的性质与地位 第四节 电子商务法的特点与基本原则 第五节 全球电子商务立法的状况,、电子商务的内涵,电子商务就是通过电子信息网络进行的商务活动。电子。

9、电 子 商 务 法讲授人：黄邦道 教授,开始本课程之前你需要记住以下一些事项:,考勤规则 上课纪律(听课手机做其它的事情)上课方式(讲授讨论视频)讨论课的形式及其它一些注意的事项公共邮箱：shangwufa126.com 密码：swf123,我的联系方式： 13527377667 905367957qq.com 905367957,第一章 电子商务法概述,第一节 电子商务基本理论第二节 电子商务法的概念与调整范围 第三节 电子商务法的性质与地位第四节 电子商务法的特点与基本原则 第五节 全球电子商务立法的状况,、电子商务的内涵,电子商务就是通过电子信息网络进行的商务活动。电子商务。

10、第1章 电子商务概述,本章要点： 明确电子商务的基本概念，认识电子商务的核心； 理解电子商务模式的含义，掌握主要电子商务模式； 掌握电子商务框架层次中的含义及功能； 理解电子商务应用体系结构的构成； 理解EDI工作原理； 领会电子商务研究的发展现状和趋势,1.1电子商务剖析,1.1.1国际化组织对电子商务的定义 国际标准化组织 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会 联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL） 世界贸易组织（WTO）,1.1电子商务剖析,1.1.2 企业对电子商务的定义 IBM公司 通用电气公司（GE） HP公司 Intel公司,1.。

11、第十一章 电子商务规划与实施陈晋 管理科学与工程系,主要内容,电子商务规划电子商务网站开发战略电子商务的实施,11.1 电子商务规划,11.1 电子商务规划,设定目标 与企业战略匹配 衡量效益目标 成本管理 投入产出分析 投资回报,11.1 电子商务规划,设定目标 企业规划电子商务的首要任务就是确定电子商务的目标。 战略目标: 如保持竞争优势和市场领先地位 做还是不做，小做还是大做？ 做电子商务的成败关键是什么？主要风险挑战在哪里？ 需要哪些资源，如何有效整合、配置？ 线上线下冲突如何协调？ 商业模式是否清晰？业内有哪些商业模式可以。

12、 第 1章 电子商务概述第一节 电子商务的产生和发展一、 电子数据交换的产生和发展二、 Internet电子商务阶段三、电子商务的现状与发展前景 电子商务产生的背景与动因 电子商务最早产生于 20世纪 60年代，并在 20世纪 90年代得到迅猛发展。 1电子商务产生与发展的商务背景追求商业贸易的 “无纸化 ”成为所有贸易伙伴的共同需求。 2电子商务产生与发展的技术背景IT技术的发展为电子商务的产生和发展奠定了坚实的技术基础，并且推动着电子商务应用的蓬勃发展。 EDI（ Electronic Date Interchange，电子数据交换） 是商业伙伴之间，将按标准。

13、第 1 章 电子商务概述,Company name,211.64.192.109/skyclass25,第1节 电子商务的定义和概念模型,第2节 电子商务的特点,内容,第3节 电子商务的分类,第4节 电子商务机理,Company name,211.64.192.109/skyclass25,知识目标,掌握电子商务的概念 掌握电子商务概念模型 掌握电子商务运作模型 掌握电子商务的研究对象 掌握电子商务的特点与分类 了解电子商务的机理 了解电子商务支撑环境,Company name,211.64.192.109/skyclass25,第1节 电子商务的定义和概念模型,一、电子商务的定义 二、电子商务的概念模型 三、电子商务的运作模型 四、电子商。

14、第1章电子商务法概述,1.1电子商务的概念和分类,1.1.1电子商务的概念 1）国际组织和企业界的观点 2）法律意义上的电子商务 从法律的角度看，电子商务可以分为狭义电子商务和广义电子商务。狭义电子商务是指通过电子行为进行的商事活动。 广义的电子商务是指通过电子行为进行民商事活动。,1.1.2电子商务的发展阶段 第一个阶段，从19世纪末至20世纪70年代，是电子商务的萌芽期。 第二个阶段，从20世纪70年代至90年代，是电子商务的初级应用阶段。 第三个阶段，从20世纪90年代至今，是以互联网为技术平台发展电子商务的高级阶段。,1.1.3电子商。

15、第十七章 社交电子商务陈晋 管理科学与工程系,主要内容,社交电子商务的定义社交电子商务的特点社交电子商务服务,18.1 社交电子商务的定义,社会化媒体（Social Media），是一种新型在线媒体，将以往媒体一对多的传播方式转变为多对多的“对话”。中国社会化媒体经过多年的发展，类别呈现多样性。主要可以概括为论坛社区、社交网站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。 社交网络即Social Network Service（SNS），是指以“互动交友”为基础，基于用户之间共同的兴趣、爱好、活动等，或者用户间真实的人际关系，以实名或者非实名的。

16、例1：校园信息管理系统,例2：超市信息管理系统,例3：啤酒与尿布,美国零售业巨头沃尔玛很早就采用POS系统收集销售信息，积累了大量的客户购买资料。该公司利用某软件对这些杂乱无章的数据进行分析，发现了一个有趣的现象：购买尿布的人中有80的人同时购买了啤酒。啤酒和尿布之间存在关系，这让许多营销专家们跌破眼镜。根据这个分析结果，沃尔玛决定尝试一下，将尿布和啤酒摆放在一起，结果两个产品都销量大增。原来美国太太们总是要求其先生下班后给儿女们买尿布，而美国男士们又特爱喝啤酒，下班时总忘不了要到商店中买几罐啤酒，而这两。

17、第十五章 电子商务中的法律问题陈晋 管理科学与工程系,主要内容,电子商务特征及立法必要性 电子商务法律体系 电子商务法律服务与保障体系,15.1 电子商务特征及立法必要性,电子商务的特征 无国界性 由于互联网的国际性，电子商务纠纷可能涉及到不同国家和地区的当事人。电子商务交易在网络环境下全球范围内二十四小时进行，在加剧了法律冲突的同时促进了冲突法规则的发展。 传统法律中对管辖权划分的基础在网络空间的诸多领域中受到了挑战，例如设立网站进行网上广告的管辖权问题、网络侵权行为的管辖权问题、电子合同的管辖权问题。如侵权。

18、第一章 电子商务概述陈晋 管理科学与工程系,第一章 电子商务概述,学习要点 了解商务、商务活动和商务系统等基本概念 明确电子商务的定义和内涵 掌握电子商务发展的历程 电子商务的优势与劣势,1.1 商务与商务活动,商务是指以赢利为目的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。,商务活动商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。商业企业在订货、销售和储存等经营活动中与生产厂商、消费者发生的贸易、交易与服务行为以及期间的信息传递过程均属商务活动的范畴。,1.1 商务与商务活动,商务活动 商务活动主。