管理学习题与答案第08章--管理决策

1、第十章 战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。2、远景和使命陈述的主要内容。3、环境研究的内容与目的。4、外部一般环境的主要内容。5、波特的五种力量模型的基本内容。6、影响行业进入障碍的主要因素。7、影响买方讨价还价能力的主要因素。8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。9、影响行业内移动障碍的主要因素。10、竞争对手分析的基本框架。11、波特价值链分析的基本内容。12、企业顾客研究的主要内容。13、典型的消费品市场细分变量。14、典型的工业品市场细分变量。15、如何选择目标市场？16、广告定位的基本策略。17、。

2、第十六章 领导与领导者一、教学要点1、领导的内涵及其要素。2、领导的作用。3、领导者的基本素质。4、经济全球化对企业领导的新要求。5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容。6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。7、布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。9、领导艺术的基本内涵。10、关键名词：领导、领导者、管理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论、领导艺术二、习题(一)填充题1.所谓领导就是指_、_、_和_部下。

3、第十五章 组织力量的整合一、教学要点1、正式组织与非正式组织的区别。2、非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响。3、如何发挥非正式组织的作用？4、直线和参谋的内涵。5、直线和参谋的矛盾表现。6、如何正确发挥参谋的作用？7、运用委员会的理由。8、委员会的局限性。9、如何提高委员会的工作效率？10、关键名词：正式组织、非正式组织、直线关系、参谋关系、委员会二、习题(一)填充题1.正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是_的原则，而维系非正式组织的主要是_上的因素。2.组织文化是指被组织成员共同接受的_、_、。

4、第十九章 控制与控制过程一、教学要点1、控制的必要性。2、控制的基本原理。3、种种类型控制的概念。4、预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。5、有效控制有的基本特征。6、控制过程的基本内容。7、如何选择控制的重点？8、制定控制标准的方法。9、纠偏措施应满足的要求。10、关键名词：控制、程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制、预先控制、现场控制、成果控制、适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制、统计性标准、工程标准、评估性标准、二、习题(一)填充题1、控制是为了保证_与_适应的管理职能。2、控制工。

5、第十四章 人员配备一、教学要点1、人员配备的任务、程序和原则。2、外部招聘的概念及其优缺点。3、内部晋升的概念及其优缺点。4、管理人员选聘的标准。5、管理人员的选聘程序和方法。6、管理人员考评的目的和作用。7、管理人员考评的内容。8、管理人员考评的工作程序和方法。9、管理人员培训的目标。10、管理人员的培训方法。12、彼得现象的基本内容。如何防止彼得现象的产生？13、关键名词：人员配备、因事择人、因材器使、人事平衡、外部招聘、内部晋升、贡献考评、能力考评、工作轮换、助理职务、代理职务、彼得现象二、习题(一)填充题。

6、第十三章 组织设计一、教学要点1、管理幅度、管理层次与组织形态的关系。2、扁平形组织结构的基本特点。3、锥形组织结构的基本特点。4、影响管理幅度的因素。5、组织设计的任务。6、组织设计的基本原则。7、组织设计的影响因素。8、经营环境如何影响组织设计？9、经营战略如何影响组织设计？10、企业技术类型与组织结构特征间的相互关系。11、信息技术对组织结构的影响。12、企业发展阶段与组织结构特征间的关系。13、经营规模如何影响组织设计？14、职能部门化的依据、优点和局限性。15、产品部门化的依据、优点和局限性。16、区域部门化。

7、第二十章 控制方法一、教学要点1、各种类型预算控制的内涵。2、预算的作用及其局限性。3、各种类型的非预算控制的内涵。4、审计控制的内涵、类型。5、损益控制的内涵、作用及其局限性。6、投资报酬率控制的内涵、作用及其局限性。7、亲自观察控制的内涵及其作用。8、报告分析法的内涵及其作用。9、成本控制的基础、步骤和作用。10、关键名词：预算、静态预算、弹性预算、增量预算、零基预算、收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算、比率分析、审计、外部审计、内部审计、管理审计、损益控制、投资报酬率控制、亲自观。

8、 第六章 组织文化 一 教学要点 1 组织文化的概念及其基本特征 2 迪尔和肯尼迪的组织文化五要素 3 麦金瑟的7S的基本内容 4 系统论观点的组织文化的结构层次 表现形态和构成要素的基本内容 5 组织文化的功能 6 塑造组织文化的主要途径 7 关键名词 组织文化 麦金瑟7S结构 组织精神 组织价值观 组织形象 二 习题 一 填充题 1 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的 和 的总和 。

9、第二十一章 管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。2、技术创新的内涵。3、制度创新的内涵。4、创新过程的基本内容。5、如何组织创新活动？6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、二、习题(一)填充题1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_与_的组合。2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_和_。3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_与_。4、从创新发生的时期来看，可将其分为_和_。5、从创新的组织程度。

10、 第二十一章 管理的创新职能 一 教学要点 1 创新与维持的关系及其作用 2 技术创新的内涵 3 制度创新的内涵 4 创新过程的基本内容 5 如何组织创新活动 6 关键名词 创新 维持 目标创新 技术创新 要素创新 要素组合创新 产品创新 制度创新 组织创新 环境创新 二 习题 一 填充题 1 维持和创新是管理的本质内容 有效的管理在于 与 的组合 2 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察 。

11、第二章 管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。3、斯密的分工理论。4、巴贝奇的报酬制度思想。5、泰罗的科学管理理论的基本思想。6、泰罗的科学管理理论的基本内容。7、法约尔的经营六职能。8、法约尔的管理五要素。9、法约尔的管理十四条原则。10、厄威克的管理理论的综合概念结构。11、梅奥的霍桑试验。12、人群关系学说的基本思想。13、马斯洛的需要层次理论。14、赫茨伯格的双因素理论。15、麦格雷戈的 X、Y 理论。16、洛尔施和莫尔斯的超 Y 理论。17、大内的 Z 理论。18、。

12、第二章 管理思想的发展 一 教学要点 1 中国传统管理思想的要点 2 管理思想与理论的演化与时代背景的关系 3 斯密的分工理论 4 巴贝奇的报酬制度思想 5 泰罗的科学管理理论的基本思想 6 泰罗的科学管理理论的基本内容 7 法约尔的经营六职能 8 法约尔的管理五要素 9 法约尔的管理十四条原则 10 厄威克的管理理论的综合概念结构 11 梅奥的霍桑试验 12 人群关系学说的基本思想 13 马斯洛。

13、第十七章 激励一、教学要点1、解释激励过程。2、卢因的力场理论的基本内容。3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。4、需要的性质。5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。6、亚当斯的公平理论的基本内容。7、斯金纳的强化理论的基本内容。8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。9、四种激励方法的基本内涵。10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的_。2._是产生激励的起点，进而导致某种行为。3. 根据弗鲁姆的。

14、1第一章 管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。2、管理的概念及其特征。3、人类的管理活动具有的最基本的职能。4、管理二重性的基本内涵。5、明茨伯格的管理者角色理论。6、卡茨的管理者技能理论。7、管理学的研究方法。8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916 年，法国实业家法约尔提出，管理是由_、。

15、第一章 管理与管理学 一 教学要点 1 人类活动的特点与管理的必然性 2 管理的概念及其特征 3 人类的管理活动具有的最基本的职能 4 管理二重性的基本内涵 5 明茨伯格的管理者角色理论 6 卡茨的管理者技能理论 7 管理学的研究方法 8 关键名词 管理 管理职能 计划 组织 领导 控制 创新 管理二重性 自然属性 社会属性 管理者角色 人际角色 信息角色 决策角色 管理者技能 技术技能 人际技能。

16、第八章 管理决策一、教学要点1、决策的定义、原则和依据。2、决策的分类。3、决策的特点。4、古典决策理论的基本思想和主要内容。5、行为决策理论的基本思想和主要内容。6、决策的过程。7、决策的影响因素。8、决策的方法及其主要内容。9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。10、政策指导矩阵的基本思想和主要内容。11、线性规划的主要步骤。12、量本利分析法的基本思想和方法。13、决策树法的基本思想和方法。14、几种不确定型决策方法的主要内容。15、关键名词：决策、长期决策、短期决策、战略决策、战术决策、业务决策、集体决。