管理学-复习1

1、第 1 章 概论 思想活动定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标通过各项活动，合理分配协调相关资源的过程。管理的载体是组织；本质是合理分配和协调相关资源的过程；对象是各种相关资源；目的是实现个人无法实现的目标。管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 关系：决策是计划的前提，计划是决策的延续。决策与计划是其他职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利进行；创新贯穿于各种管理职能和各个层次之中。管理的角色： 人际角色 （代表人、领导者、联络者 归因于管理者的正式权利） ；信息角色 （监督者。

2、管理学复习笔记第一章 管理概论一、 管理的性质1. 管理的二重性：根据政治经济学的基本原理，任何社会生产都是在一定的生产关系下进行的。生产过程具有两重性：既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。一次，对于生产过程的管理也就存在着两重性：一种是与生产力想联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。2. 管理是科学性和艺术性的统一 管理是一门科学。管理学科已经形成了比较系统化的理论体系。管理理论反映了管理工作中的客观规律。掌握和应用管理理论，就有可能针对管理实践中存在的问题，找到正。

3、管理学复习要点1、 管理四大职能的含义计划: 确定组织的目标，制定总体战略，将计划逐层展开，制定战略实施和资源分配的方案组织:确定要做什么、由谁做、怎么做、谁向谁报告、哪一级做决策领导: 激励下属，指导其活动，选择有效的沟通渠道，解决成员间冲突控制: 对活动进行监控，将实际绩效与预先设定目标比较，纠正偏差，确保按计划完成2、 管理者的分类高层管理者, 中层管理者,基层管理者, 作业人员3、管理者的角色 人际关系角色: 挂名首脑角色,领导者角色 ,联络者角色 信息角色: 接受者角色,传播者角色, 发言人角色 决策角色 : 企业家。

4、题型与分值:单选:10%多选:10%名词解释:20%简答:30%案例:30%知识要点:目标管理风险型决策学习型组织部门化SWOT 分析法头脑风暴法网络计划评审技术控制的基本过程组织中的集权与分权霍桑实验及其结论赫茨伯格双因素理论的主要观点企业创新组织的基本形式企业的基本战略的形式当斯公平理论的基本观点威廉大内的 Z 理论的主要观点波特竞争分析模型的主要内容罗伯特.豪斯(Robert House)的四种领导方式共同愿景的要素菲德勒领导权变理论的应用三隅二不二的 PM 理论矩阵式组织结构及其合适类型的企业激励的过程理论领导的行为理论组织设计的影响。

5、 第 1 章 管理与管理学 一单项选择 1管理者的首要职能是( A )。 A计划 B控制 C协调 D指挥2在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ A ） 。 A计划 B组织 C领导 D控制3八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？( B ) A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都。

6、学校管理学1.什么是学校管理？P5学校管理是学校通过一定的机构和人使学校沿着一定的方向维持学校按教育规律进行正常运转，使其获得不断发展和提高的手段。其功能是对学校教育总过程的一切活动和资源进行计划、组织、指挥、监督和调节，以便实现全面提高教育质量的目的。2.什么是学校管理学？P8学校管理学是研究学校管理的规律性的一门科学。是专门研究学校内部管理活动及其基本规律和一般方法的科学。3.什么是“理念”？P21所谓“理念” ，是指人们对于某一事物或现象的理性认识、理想追求及其所形成的观念体系。4.学校管理理念 P21学校管。

7、 管理学 期末复习1、 科学管理理论及其你认为其在今天组织中是否适用。P642、 管理者应具备哪些基本技能(1)技术技能：掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。(2)（人际技能：处理人事关系的技能，即理解、激励和与他人相处的能力。(3)概念技能；观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。3、 简述人际关系学说的主要观点4、 经济人，社会人，自我实现人，复杂人人性假说5、 组织设计及组织设计应遵循的规则 p161(1)任务目标原则 ( 2)、 专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。(3)、指导。

8、管理学复习材料1.什么是资本主义精神？勤奋地恪守天职（责任感）和对财富的合法占有（私有财产） 。它是（1）一种精神气质，增加资本作为自己的天职（2）一种社会道德，尽可能的多挣钱，在经济上获利并不仅仅是满足个人物质需求的手段（3）一种个人能力，挣钱的能力（4）一种生活理想，理性主义（5）一种行为准则，劳动被劳动者当做一种绝对的自身的目的（6）通过勤俭致富达到拯救灵魂的目的2.资本主义企业的特征是什么？（1）利润最大化为目的，以合理的（合法即合理）或理性地组织劳动和生产为手段的企业。（2）企业存在的目的就是赚钱。

9、1选 择 题1、 美 国 管 理 学 者 孔 茨 和 奥 唐 纳 认 为 “有 效 的 管 理 总 是 一 种 随 机 制 宜 的 ， 因 发问 而 定 的 。 ”这 一 观 点 表 明 了 教 育 管 理 学 具 有 （ C） 。A 社 会 性 B 双 向 多 元 性 C 权 变 性 D 应 用 性 。2、 17 世 纪 著 名 教 育 家 （ B） 把 人 从 出 生 到 成 年 接 受 的 教 育 过 程 分 为 四 个 时 期 ：学 前 教 育 、 初 等 教 育 、 中 等 教 育 、 高 等 教 育 。A 赫 尔 巴 特 B 夸 美 纽 斯 C 杜 威 D 施 泰 因 。3、 （ A） 人 们 还 没 有 将 教 育 管 理 看 作 是 一 种 专 门 的 。

10、1、安全2、系统3、重大伤亡事故4、工伤事故5、 “3E”对策6、特种作业二、填空题（每空 1 分，共 15 分）1、安全问题主要体现在三个方面，即 、 、 。 （每空 1 分）2、大多数学者认为，事故的直接原因只有 个，即 和 。 （每空 1 分）3、事故的能量转移论认为， 的或 的能量转移是伤亡事故的致因。 （每空 1 分）4、安全教育的内容可概括为 3 个方面，即 、 和 。 （每空 1 分）5、危险可能性是 。 （每空 2 分）6、在技术指标论证阶段，系统安全工作有两个主要作用：一是 ；另一个是 。 （每空 1 分）三、简答题（每题 8 分，共 40 分）。

11、p6 組織的層次分類1 管理者（manager）：通过协调和监督其他人的活动达到实现组织目标的目的人。2 组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。 3 (分類) A.按照层次划分（传统的金字塔式的分类方法）基层管理者 中层管理者 高层管理者。B.按照专业领域分类高层管理者中层管理者基层管理者（督导人员）执行企业组织政策，指挥一线管理人员一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员p7 管理的定義，效率与效果的關係問題：解释效率与效果的关系并说明它们对管理者的重要性。1 管理：一个协调和监督工作活动的过程。

12、管理学复习重点概念管理：管理就是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能，对组织成员的活动进行协调并有效地运用一切资源，以实现组织的目标的活动过程。目标管理：上级和下级一起制定共同目标，用预期结果来明确个人的主要责任领域，并用这些方法协调各部门的活动和评价每个成员贡献的过程。领导：领导者率领和激励下属为实现组织或群体的目标而努力的过程。沟通：人们之间传递信息并为对方接受和理解的过程。计划：广义的计划是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划是指制定计划，即根据组织内外部的实际情。

13、中 国 管 理 哲 学,主讲教师：赵志芳,第十五讲 作业讲解与考试复习,Test1 (10) Test2 (10),test1,1, 以下是东西文化的不同特点及其成因的解释，说法正确的有( ) A, 西方传统文化源于多山贫瘠的希腊，经商成为主要的生存方式，属于开放性的海洋文化；中国文化起源于黄河流域的平原沃土，宗族关系浓厚，形成内向型的民族性格 B, 西方文化是注重自我价值和追求法治的“智性”文化”，中国传统文化则强调集体主义、克己复礼的“德性”文化，后者高于前者。 C, 中国传统文化崇尚科学，长于逻辑思维 D, 西方传统文化崇尚人文精神、伦理道德答案。

14、管理学基础纸质考试复习范围一、管理的内涵管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含着以下几层意思：1. 管理是一种有意识、有组织的群体活动。2. 管理是一个动态的协调过程。3. 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。4. 管理的对象是组织资源和组织活动。确定目标的原则：现实性原则关键性原则定量性原则协调性原则权变原则二、人际关系学说的主要内容1. 员工是“社会人”2. 满足员工的社会欲望，提高员工的士气，是提高生产效率的关键3. 企业存在。

15、1现代管理学一、名词解释（5 题 20 分）结构性维度描述组织的内部特征状态的参数。决策树是用二叉树形图来表示处理逻辑的一种工具。网络计划方法网络计划方法，是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动） ，然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌。

16、第一章 管理学概述,管理在于充分而有效的利用资源。 管理就是用合适的方法管人管事。 管理就是激发人的潜能，以赢取目标。 没有规矩不成方圆。 好的管理者就是要组织离了你照样转！ 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。,1,导入案例：一个服装企业的创办和发展,老赵在大学学的是企业管理专业，他喜欢面对挑战和参与竞争。他要办一个小型服装厂，并首先进行了市场调查，考察服装的生产技术和工艺路线。通过调查和可行性研究，他决定把企业定位在生产适合60岁以上老年人的服装，开拓老年服装市场，建立。

17、一、判断题：（每小题 1 分，共 10 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。2. 马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。3. 期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。4. 对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。5. 环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即 swot 分析。6. 替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。二、选择题：（每小题 1 分。

18、管理学管理定义：一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导、和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。管理职能：计划、组织、领导、控制管理职能的相互关系：相互联系、制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障，只有统一协调这四个方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。管理者分类： 从管理层次、上下组织关系来分类。