1、基于建设银行支付平台的拇指订购项目方案,基于建设银行支付平台的拇指订购项目方案,项目分析,项目概要,项目背景,项目实施策略,市场分析,发展前景,项目概要,随着经济的发展，我国流动人口的增多，买票难成了人们普遍议论的问题，这个问题导致一些时间段，特别是春运期间，这个合家团聚的时期，人们无法买到自己满意的车票而带来许多的不便和遗憾，针对这一问题，我们觉得手机订票是一个能有效解决这一问题的途径，就目前的订票形式看，还没有银行和火车站联系在一起的完整订票系统。针对这一领域的缺陷我们提出新的方案.“拇指订票计划”我们利用手机终端进行定够火车票，银行与火车站建立一个“订票中心站”。为我们优越的资源终端提供
2、一个平台，平台内提供给终端用户订票功能、订票相关信息。这样人和手机，银行和火车站就能进行灵活的互动。,项目概要,关于未来市场，众所周知，中国是世界上手机用户最多的国家，这就为手机订票提供了最直接的，最根本的基础，由于每个人的工作性质，订票要求等不相同，不可能人人都能到售票点买票，而且直接去售票点买票要浪费大量时间各种费用，人们为了节约时间，不耽误工作等，宁愿选择既方便又廉价的手机订票方式，而我国手机用户的快速增加和以上订票的有利条件必将使手机订票得到极大的推广，给人们带来更大的便利，这种订票方式适合会各阶层的人，无论何时何地，只要编辑短信或通过手机网络就可以达到订票的目的，手机订票将会是定票的
3、发展趋势。,项目分析,我们从四个方面着手:人、手机、银行、火车站。 人 对于我们的人口大国来说问题解决起来容易，我国人口是世界上最多的国家，随着经济的快速稳定的发展，人们生活水平的不断提高，使用手机的人数也不断的增加，购买力不断增强。我们利用这一优势来推广电话订票，潜在市场非常的大。 手机 我国手机用户达4.6亿，上网人数1.4亿。增长速度非常快。手机本身就具有优点：小巧、轻便、容易携带。人们可以利用手机终端自身的方便性，手机通过信息服务商与银行建立联系。双方建立信息安全认证，以保证信息的传输。信息服务商把订票的信息传递给银行，银行得到订票要求后及时与火车站联系预定所需火车票。然后，银行把预定
4、结果通过信息服务商传递给手机终端。,项目分析,银行 银行机构几乎遍布全国各省市。方便了这一业务的推广和使用。银行与信息服务商建立联系后，银行再与火车站取得联系把部分火车票的销售交给银行。银行可以采用预定的方式给需要火车票的人订购。 火车站 是旅客的集散地。每年春运，火车票都是一个让人头疼的问题。火车站可以与银行之间建立联系，把火车票的预售工作与银行合作，以减少自身的压力。,四者之间存在着不间断的关系： 火车站、移动、联通和银行之间建立的一个终端系统，火车站为银行提供火车票相关信息。银行把收集来的时时票况信息通过移动和联通的通讯系统发送给终端系统。然后该终端系统将近期所有能到达目的地的车次等等所
5、有的信息进行整理，系统在将这些信息反馈给手机用户，供手机用户进行选择。手机用户将自己需要的车票以及车次等通过发送短信的形式在向终端系统发送，例如编辑短信CP+车次+车票日期发送到指定的号码，如果火车站还有剩余的火车票，则火车站通过移动公司发送给用户一个领取码，用户在确定自己领取到领取码之后则在把自己的银行卡号发送给终端系统，在终端接收到银行卡号后通过用户的确认，在将自己的银行密码发送，当然在发送过程中要确定发送过程中的安全。这样用户就可以通过移动、联通公司、火车站和银行四个方面联合建立的系统来订购火车票。,项目背景,目前该领域的问题 由于我国人口众多，每年的客流量都比较大。给交通运输带来了巨大
6、的压力。尤其在火车运输上比较突出。火车的自身运输特点吸引了许多的旅客来选择它。因此，给火车运输带来的压力是比较严重的。 在每一年的春运期间，火车站都会挤满了过往的旅客。随之而来的就是购票的问题。许多的旅客因为购不到票而无法完成旅程。 目前有关部门进行了一系列的政策措施，缓解了一些购票压力。但是买票难的问题依然存在。虽然网络订票也有人使用，但是网络在目前为止与手机和电话用户相比还少之又少。,目前该领域的问题 2009年1月2日，宁波国际会展中心铁路临时售票点，买火车票的队伍一眼望不到头。当天早晨7时，宁波火车站在宁波国际会展中心设置的临时售票点领号窗口和售票窗口同时开放，预售10天后的春运火车票
7、，上万人前来排队买票。因为票额太少，到上午11时，1月12日宁波到成都、贵阳、西安等方向的车票就已卖完。,目前该领域的问题 2009年2月17日，随着2009年春运接近尾声，苏州铁路与公路交通迎来今年春运的最后一轮客流高峰，其主要客流是返校学生、外来民工以及新年返程商务人员。,技术和发展问题 目前这个领域的技术还不够成熟，手机、银行和火车站的技术还没有结合。 此图为手机、银行、火车站三者的技术结合,技术和发展问题 我国手机用户达4.6亿,上网人数1.4亿,我国电话用户达到8.3亿户. 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在第23次互联网发展状况统计调查报告中的数据显示，截至 2008年12月
8、31日，中国手机上网网民规模达到1.18亿人，较200年增长了133%。,技术和发展问题 1月13日消息，据CNNIC今日发布的第23次中国互联网络发展状况统计报告，截止到2008年12月31日，中国的网民规模已经达到了2.98亿人，其中手机上网用户已达到1.176亿人。手机上网已逐渐成为一种主流的网络接入方式，并悄然流行起来。 CNNIC报告调查数据显示，随着运营商的重视和手机硬件成本的不断降低（包括山寨手机在2008年度迅速发展），使得2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多，达到1.17亿。 其中，占手机用户规模最大的是神州行品牌用户，已经成长为最大的手机上网群体。 按照上网
9、设备分类，使用手机终端上网的比例达39.5%，超过笔记本电脑（27.8%）。不同的职业身份，对上网设备的使用具有很大影响。报告显示，学生有明显的手机上网倾向。 报告预计，随着我国3G牌照的发放，未来几年无线互联网将迎来爆发式的增长，一些新的经济模式和增长点也将孕育而生，无线互联网更深层次的应用将在3G时代逐渐凸显出来。 CNNIC报告调查数据显示，2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番多，达到1.17亿。手机上网已逐渐成为一种主流的网络接入方式。,项目实施策略,实施计划 订票可以有两种方式，一种直接短信订购;一种手机上网登陆“订票中心站”的中心网站。 领票验证码：短信订购 简单的说就
10、是，将手机号码与银行卡号绑定。然后发条短信，写明想要预订的火车票日期、车次。数秒之后，手机就能收到一条有二维码的手机彩信，这会附带一条验证码，旅客带着这个手机直接到火车站，在专门的扫描仪上“照”一下，就能换到纸质火车票，轻松进站上火车了，而火车票费用就直接从银行卡上自动扣除。,项目演示 缩略图,项目演示 首先，用户发送短信到“订票中心站”预定,项目演示 第二，“订票中心站”收到信息,项目演示 进行信息反馈,项目演示 第三，查看后，进行订票，发送订票信息,项目演示 第四，信息中心收到信息后确认返回信息,项目演示 第五，用户收到信息后进行确认选择，发送确认信息,项目演示 第六，信息中心收到信息确认
11、后，返回预定成功信息随即附带一个确认条码,项目演示 第七，用户收到信息保留条码等待领票,实施计划 订票中心站： 人们利用手机终端，通过信息服务商与银行之间建立的“订票中心站”，首先查找自己所需的行程路线。根据显示的票的具体情况，选择自己所需的火车票。把个人的姓名、身份证、银行卡密码等所需信息依次输入火车票就预定成功了。旅客只要凭借身份证或银行返回的“领票验证码”就可以轻松出行了。 银行和火车站建立的“订票中心站”形成一个实体性的网站wap.china-。 全国范围内的移动和联通手机用户，只需用手机登录“订票中心站”的网站，就可预订全国所有的火车票，通过建行手机银行支付票款后就能直接成功。,订票
12、中心站： 建行客户在手机浏览器中输入进入建行WAP网址，根据向导即可开通建行手机银行，也可登录建行网站或至任意一家建行网点开通。 中心会员登录“订票中心站”的网站手机购票体验区，输入手机号，即可收到WAPPUSH短信，将中心网的WAP（手机专用）网址发送至会员手机，会员只需按键即可进入，输入手机号、登录密码（仅支持纯数字密码），即可完成查询、订购。,相关案例 上海移动今天透露，今年将全力开发手机订火车票、电影票，手机移动支付公用事业费等手机钱包支付业务。目前通过手机支付方式缴纳水电煤等公共事业费的市民达到1.5万人；每月通过移动平台预订的电影票大约有8000多张。今年，上海移动手机用户还能在与
13、影院实时互通的移动电影票预订网站选择自己想要的座位。 动拇指发几条短信，就能够方便地买到飞机票。9588手机短信订机票业务昨天开始露面，乘客可以查询到某一国内航线机票的市场最低价，通过信用卡支付票款之后就可以直接拿着身份证去机场办理登机手续。“拇指机票”购买过程中的安全和业务繁忙时服务系统的应对能力值得消费特别注意。,相关案例 据了解，用户通过短信查询的航班信息，是直接接入中航信的民航订座系统的，并非是个别机票代理点的报价。目前，用户发送给9588系统的短信是按正常的短信来收取费用的。除非一次查询想获知10个以上的航班信息，收短信才要花钱，其它收到的短信都免费。眼下，这个系统已经开通了所有国内
14、航班的查询和订票业务，年底前后国际航班也有望卖出“拇指机票”。 不过手机短信支付是不是安全呢？该订票系统的“东家”掌上通公司表示，用户整个操作过程并没有涉及用手机短信发送信用卡号、密码等“危险动作”。用户也可以通过来电号码判断对方到底是客服人员还是骗子。,市场分析,市场前景分析 关于目标市场，中国毫无疑问在2007年就超越美国，成为世界上手机用户最多的国家，截至2007年底，我国手机网民人数为5040万，而手机用户总数已突破6亿，上网人数不足总量的1/10。而现在早已超出了这个数字，从数据上可以明显发现，除了传统的预订之外，手机预订购物市场还有巨大的发展空间和用户潜力亟待开发.而中国是一个13
15、亿人口的大国，手机数量还在不断快速的增加，而手机的普及也给人们带来更多的便利，人们可以足不出户就可以定制很多业务，可以上网，买东西，甚至可以支付，就目前我国的现状，特别是春运期间，购票困难让很多人无法回家与家人团聚，而因此造成了很多的损失，在此，我们觉得大力推广手机订票是解决问题的最好途径，手机订票的最大好处就是方便，快捷，这样就不可以影响和浪费人们的时间，更多的投入到其他的工作中。,市场前景分析 记者在发送查询短信时发觉，部分短信直到三个小时后才有回复。在春运、黄金周期间，“拇指机票”系统是否能及时提供服务？对此，掌上通公司有关人士表示，该系统已经经过半年的试运行，目前50个坐席的服务平台能
16、够应付同时收到几千条短信时的紧张情况。而且，随着业务的发展，平台也将继续扩容和升级，除非极个别的高峰时刻，一般情况下运转没有问题。此外，用户也可以通过网络、手机上网等方式订票。 “拇指机票”年内有望覆盖国际航班。,市场前景分析 费用问题，手机订票一般会和电话订票差不多，不会太高，如果太高的话，实行这项业务就没有意义了，而想想中国这么庞大的市场，能把手机订票推广好，不论对国家还是对人民都是有利的，就问卷调查一百个同学所得的结果表明，百分之九十以上的同学愿意手机订票，而不愿意其他方式的订票，而且在费用方面，人们为了得到一张有坐票或满意的票宁愿出5元甚至更多，多花一点点钱而节省更多的时间，何乐而不为
17、呢？何况费用也不会像人们想象的那么高啊，相信如果能在手机订票这个环节上做好，一定会给人们带来更大的便利的。,竞争对手分析 析好目标市场，要想推广好这项业务，还得看看竞争对手，任何问题都一样，必须知彼知己，否则会功亏一篑，就竞争对手而言，现在订票的主要方式有直接到售票点订票，网上订票，电话订票等，让我们首先分析第一种订票，到售票点订票，首先，你可能花车费去买票，这一点就增加了费用，然后到售票点你可能花更多的时间排队购票，这样则是浪费时间，所谓时间就是生命，花很多时间去购票感觉划不来，即使排队成功也不一定能买到自己理想的票，甚至没有票，第二种订票-网上订票，网上订票也可以让人们足不出户就可以订上票
18、，但综合考虑我国的现状，并不是每个人，每个家庭都有电脑，这一点就直接制约了网上订票的发展，第三种订票-电话订票，电话订票虽然也是方便快捷，但是这是在一般时间，而如果到了春运期间或其他客流高峰时期，电话就不是那么好打了，就亲身体验而言，到那时根本就打不进电话去，等打通了早已没票了，而且好多麻烦程序。,竞争对手分析 分析了以上三种订票，下面分析一下手机订票，手机订票首先最大的优点是其拥有广泛性，首先想想4.6亿手机用户是多么庞大的数字，直接给人们手机订票提供了最有利的条件，而其支付和领取，只需输入银行账号和个人身份信息就可以，达到方便快捷的目的，所以，推广好手机订票可以说是利国利民的好事.专家指出
19、，手机订票具有成为大规模市场的潜力，将在商品及票据销售中获得广泛应用，而且成本也十分低廉，由于风险很小，估计有不少消费者愿意尝试。,发展前景,带来的经济效益 用手机买的火车票比机票代理点买的便宜，可以吸引广大的手机用户来进行短信及手机网络来进行订票。“订票中心站”代理在其中赚取3%的代理费。订票的手续费用可以定在1-2元之间。 一部手机就可以随时随地买到火车票了。 建行与火车站联合推出手机支付订票系统全面对接上线的话。此举不仅开创了运输业新型结算方式还增加了销售渠道，也开创了银行界手机在线金融服务的先河。 通过手机订票，客户在使用手机支付订购机票时产生的流量费用，由移动运营商收取，移动为0.0
20、3元/K字节，联通为0.02元/K字节，完成一次建行手机购票操作所用流量仅为20K左右，花费不到1元。,优势及创新点 它方便灵活，可以随时随地进行。手机购票是通过手机的移动互联网进行电子票购买，不受时间和空间限制。首先不需要消费者在买票时长时间排队，也不用考虑室外购票的天气状况。 节约了纸资源。手机购票是以电子票的形式保存在手机中，可以直接通过电子票扫描识别。这样就会节约纸张的使用，保护了环境。 杜绝了造假行为，制约了“黄牛党”。春运或者节假期间总会出现大量的假票和黄牛党，严重危害了正常的市场环境。手机票根是存在手机之中的，采用高科技加密技术的二维码电子票很难被造假。同时对于单一用户的手机票务购买数量进行了限制，进一步防止了假票和黄牛党的滋生。,建行精神,
