1、1管理学原理学习指导2006 年 2 月 董玉芳本课程主要为学生讲授关于管理学的基本理论、原则、方法和实践，以使学生具备一定的现代管理理论素养。通过本课程的学习，使学生能够系统地掌握管理学的知识体系，能综合运用管理学的基本理论和方法去分析和解决管理中的实际问题，提高其在管理工作中的管理能力和管理绩效。为了使同学们的学习能够按部就班地、有计划地、有重点地、有效率地完成，特编写管理学原理学习指导，供同学们学习时参考。一、学习进度安排表及各章知识点和重点、难点（每周按 3 个课时安排，本学期按 18 周算。 ）管理学原理课程进程表及各篇知识点和重点、难点周次 学习内容 知识点、重点、难点12345第
2、一篇绪论知识点：管理的含义、性质与基本特征，学习管理的必要性；管理职能及管理者的角色；管理学的特点，对象与内容，以及管理学的形成过程和发展趋势。（泰罗科学管理理论要点、法约尔管理过程理论要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验的结论、人际关系学说的主要内容、了解掌握现代管理理论各学派的特点以及管理的新思想等）重点：管理的性质、管理职能的理解；管理理论的形成和发展过程，每一阶段的代表人物、主要理论观点、对管理学的贡献；管理学的发展趋势。难点：对管理理论的形成和发展的规律和主线的把握。26789第二篇计划与决策知识点：企业经营的内部条件和外部环境；计划的含义、意义、特 特征、类型、任务和影响因素；
3、目标概念、特点、作用、目 制订的原则和要求、目标管理概念、优缺点、过程；战略、企业战略、战略管理的基本含义，企业战略层次，企业总战略框架和业务投资组合矩阵，事业层战略（一般竞争战略）预测和决策的步骤、类型和方法。重点：企业环境的分析；目标及目标管理的概念、重要性和实 施；企业战略层次，企业总战略框架和业务投资组合矩阵（波斯顿矩阵和通用矩阵），事业层战略（一般竞争战略）决策的步骤、类型和方法。难点：如何根据企业的内外环境，确定企业的总体战略计划，以及如何制定一般竞争战略，决策方法的运用。101112第三篇组织知识点：组织理论和组织工作；组织结构的类型；组织结构设计概念、任务、结果和重要性；管理层
4、次的划分（纵向分工）部门划分（横向分工）、权力的配置；组织结构设计的成果；人员配备的含义及其任务；人员配备的过程；人员配备工作中应遵循的原理 ；主观人员的选聘 ；主管人员的考评 ；主管人员的培训重点理解记忆组织结构的概念；了解组织结构的各种类型及优缺点和适用范围；理解记忆管理宽度的概念、影响管理宽度的因素及确定管理宽度的方法。部门划分的原则和标准；权力的状态和类型。难点：如何根据企业的计划任务要求，来进行组织结构的设计？313 （掌握设计的步骤和过程）了解组织结构的设计的主要任务。1415第四篇 领导与激励知识点：领导与领导者的含义；领导职能与其他管理职能的关系；领导与管理的区别；领导者的职责
5、；领导者的权力构成；领导理论；人性的几种假设；几种主要的激励理论；激励基本原则和方法；沟通的基本含义、要素和过程，沟通的形式和渠道。重点：领导职能与其他管理职能的关系；领导者的职责和权力构成；领导理论；几种主要的激励理论；沟通的要素和过程，沟通的形式和渠道。难点：对领导职责的正确认识和领导职能的充分发挥，（这需要领导者具备一定的素质和能力，同时要懂得领导的艺术和方法，其中主要掌握激励的理论和方法，沟通的理论和方法，）16第五篇控制知识点：控制的涵义；控制的动因和意义；控制与其他管理职能的关系；有效控制的基本前提；控制的类型；控制的基本原则；控制过程和方法。重点：控制与其他管理职能的关系；有效控
6、制的基本前提；控制的类型和方法。难点：如何根据环境的变化，按一定要求，采用适合的、有效的控制方法来保证计划目标的实现。1718复习4二、课程自主学习要求：管理学是一门应用性很强的科学。它是管理实践经验的总结和理论升华，管理学的理论与方法也要通过实践来检验其有效性，因此，管理学具有很强的应用性，而不像其他纯理论学科那样侧重于公式和理论的推导。学生在学习时应根据这一特点，选择一些适当的例子加以解剖分析来帮助消化记忆。同时要有适当的学习方法，并掌握教材的重点和难点。具体要求如下：1、 自觉按课程进程表的安排学习。2、 学习应循序渐进，先通览全章内容，了解其知识点；然后再细读其具体内容，找出重点问题；
7、最后对难点问题进行思考。3、 每天应抽出一定时间学习和复习课程内容。4、 学习过程中，建议做学习笔记，即边看边记，这样可以加深对内容的记忆。5、 对每篇的思考题应花一定时间认真做一做。注：课程学习以周三多主编的管理原理为主要参考。三、各篇复习思考题第一篇 绪论（带*的题，同学们根据自己的掌握程度选择，下同）1、结合实际谈谈你对管理的理解。2、什么是管理二重性？学习管理二重性有什么启示？3、怎样理解管理既是一门科学，也是一门艺术？4、你认为学习管理学有何意义？5、什么是管理职能？管理有哪些 职能？这些职能之间的关系如何？6、德鲁克认为管理者应扮演哪些角色？7、何谓管理者？组织中管理者分为哪几个层
8、次？各层次之间的关系及其职责如何？8、简述泰罗制的主要内容9、简述法约尔一般管理理论的主要内容11、评价韦伯的官僚制*12、人际关系学说的主要内容是什么?它的出现有何意义？13、现代管理理论包括哪些主要学派?各流派的主要思想是什么？14、结合我国实际谈谈企业业务流程重组的必要性*。15、什么是学习型组织？为什么要建立学习型组织*？16、五项修炼指什么*？17、百年管理思想发展的主要线索是什么*？第二篇 计划1、企业的外部环境包括哪些？企业为什么要研究外部环境？2、简述计划的基本含义、特征、类型、权变因素和计划工作的任务53、什么是目标？目标有哪些作用和特征？4、目标管理的内涵是什么？简述其过程
9、5、战略的基本含义是什么？分为哪几个层次？4、一体化增长战略、多角化增长战略的含义是什么？各有哪些形式？5、在波斯顿矩阵中企业业务被分为哪几种类型？各类业务相应采取什么对策？6、在多因素投资组合矩阵中企业业务被划分为哪几个地带？各地带相应采取什么对策？7、企业的一般竞争战略是指哪三种战略？各自的含义是什么？8、波特的五种竞争力量是什么？9、什么是决策？有哪些类型及其各自含义？10、 简述决策的基本特征和原则11、 简述决策的程序和标准12、 简述决策方法的具体种类13、 简述决策树法的含义，了解决策树的决策步骤14、 不确定型决策的几种决策方法是什么？如何决策？15、 什么是量本利分析法？如何
10、根据此法计算保本销售量、保利销售量等？第三篇 组织1、什么是组织结构？传统组织结构有哪些类型？各种类型的优缺点、适用范围怎样？2、什么是组织工作？主要内容是什么？3、组织机构设置应遵循哪些原则？4、管理幅度、管理层次的含义及二者之间的相互关系是什么？5、影响管理幅度的因素有哪些？6、组织结构的两种基本形态是什么？7、什么是部门划分？通常采用哪些方法？8、什么是授权？为什么要授权？如何授权？9、什么是权力？在组织中权力有哪几种类型？各种权力之间关系如何？10、 什么是集权？为什么会产生集权？过分集权有哪些弊端？什么情况下需要集权？11、 什么是分权？为什么会产生分权？过分分权有哪些弊端？什么情况
11、下需要分权？12、 影响集权与分权的因素有哪些？13、 人员配备的含义和任务是什么？14、 人员配备的程序和原则是什么？15、 管理人员选聘的途径有哪些？各有什么优缺点？616、 选拔管理人员时，应考虑管理者的哪些基本素质要求？17、 为什么要进行管理人员考评？就哪些方面进行考评？通常有哪些考评方法？18、 管理人员培训方法有哪些？第四篇 领导与激励1、 领导的含义是什么？领导职能与其他职能的关系怎样？领导和管理有什么区别？2、 领导者的权力由哪几部分构成，你认为领导者应该如何合理运用权力？3、 领导方式及其理论主要有哪些类型？这些理论对领导工作有何重要意义？*4、 人性的几种假设对管理工作会什么影响？*5、 几种主要激励理论的内容是什么？管理者应如何根据这些理论思想正确地实施激励职能？6、 什么是沟通？沟通对管理工作有何意义？7、 沟通的要素有哪些？其过程是怎样的？8、 沟通的渠道有哪些？各有什么优缺点？9、 分析管理沟通中的主要障碍10、 管理沟通应坚持哪些基本原则？第五篇 控制1、什么是控制？有什么必要性？2、控制有哪些类型？各自的含义和意义是什么？3、控制的前提是什么？4、有效控制的原则或要求是什么？5、控制的主要方法有哪些？
