1、Urban Sociology（5）,城市社会学（5）万向东中山大学社会学系,第五讲 城市体验（City Experience） 城市形象（City Identity System）,1都市社会心理 （Urban Social Psychology）社会环境之下的个人、群体及市民整体的心理意识个体、群体、社区、都市、地域的社会心理与文化都市性与都市生活方式传统、现代性与后现代性都市文化与都市意识,2都市体验（Urban Experience）心理感受：认知、情绪、情感、意向 根据Louis Wirth的都市理论，城市特别是人口多、密度高、异质性强的城市是以工厂和办公场所为主，家庭结构明显弱化（
2、weak），都市体验主要是非个性化的、短暂的、表面化的和匿名性的（impersonality, transiency, superficiality, anonymity）。,为什么会产生一定的都市体验？首先是来自于城市的物理环境。 Georg Simmel（齐默尔）：城市是一个建筑物、人群和想象力大量聚集的场所。它具有人类居所的其他形式所没有的“强化的神经刺激”的特征。城市提供了各种视觉与听觉及其他感觉的刺激（形形色色、光怪陆离、杂乱的信息充斥每一个角落），其意义何在？就在于“城市的多样性与差异性”（citys diversity），使人们可以自由地选择关注或忽视。 citys divers
3、ity是 Simmel 的一个范畴性的概括。,第一代移民的认知： 广东社科院陈主任：城市认知与主体第一次到这个城市时的遭遇有关。 与个体的生命周期有关，与个体的身份地位等各种个人特征有关。,城市人口密度体验； 城市人快乐与痛苦体验； 都市人虚伪与冷漠体验； 城市人认同体验； 城市多样性与包容性体验； 都市人身份与阶层体验,3都市意象 （Urban Image想象、图像、形象、 典型、印象、概念、思想、意象 一种指向某个具体形状、姿态、面貌、 特征的心理思想情感活动过程及其结 果。）,美凯文.林奇：a.城市意象，华夏出版社2001年出版英文初版1960年麻省理工学院；b.城市形态，华夏出版社20
4、01年出版英文初版1981年麻省理工学院。,Louis Wirth（沃斯）提出了“城市的视觉认知与心理构图”（visual recognition and mental mapping of city）的概念。Lynch研究Boston, Jersey city, and Los Angeles 的市民对城市的物理空间的综合认知（the citys physical complexity）。Lynch在各城市研究了一个2.5*1.5 miles 的中心区，在对被访者出示这一区域的地图后，要求作出描述，发现了一种“城市意象”（Image of the city）个人所持有的“关于城市内部物理世界
5、的概化了的心理图景（the generalized mental picture）” (Lynch, Kevin, 1960, The Image of the city, Cambridge, Mass.: M.I.T. Press, P4.) 。,研究发现，被访问者的回答以下面几种方式提出了他们自己的“城市形象”：首先，他们的想象体现了一种双向过程：A、心理环境的构建是为了区分其中的各个部分，B、人们一旦建构之后，再来观察城市各部分结构的时候，是按照个人对它已经赋予的意义来安排的。例如，在Boston 商业区（downtown）的议会大厦和公共公园四周，西边是著名的黑湾住宅区，都是三四层的
6、住宅楼；北边是灯塔山富人区和州政府大厦；东部和南部是大多数Boston的CBD，到处都是高层办公楼、商场和娱乐设施。对住在各个方向的居民来说，对这一片地区的道路分布和建筑物的熟悉程度、方向感、乃至功能的认知都是不相同的。,其次，被访问者在回答（描述城市）时倾向于使用5个概念维度：A、通道（街道、人行道、交通线路、沟渠、铁路等）； B、边界（河岸、墙壁、路口等）； C、邮区（如黑湾区、灯塔山区、议会区、购物区等）； D、结节点（是人们行动高密度区，如终点站、广场、街角聚集处等，通常是有通道可以到达的）； E、地面标志（可以用作参照物的心理目标，如建筑、招牌、士多、圆屋顶、煤气站、山等，城里人还常
7、 用这些本是他们的个人参照物的地标来给别人指路）。,其三，被访问者关于通道、结节点、边界等等至少有一些共同的概念，一个人认定的一条道路，一般来说很多其他人也会认定。其四，每一个人的“城市想象”中的综合情况与生动性各有区别。Lynch在对泽西城的研究中发现：当被问到城市的总体特征时，最常见的答案各种各样，并不是统一的， 大家的“第一印象”并不深，总是说没有什么特别的。许多标志来自各自模糊的、难以区分的心理图景。,其五，不同的城市可能形成的“心理形象”是不同的，有时甚至有非常明显的区别。Lynch认为，一个城市的“可能的形象”有2种重要意义：第一，人们根据自己对城市的理解来“安排”城市环境，以便形
8、成可操作性的知识和情绪上的安全感。一个强烈的城市形象将会使得这种知识的获得更容易，也将会使人们在情绪上更加安全舒适。第二，城市环境越是清楚明白，具有特征，就越容易加强人们的“都市体验”的潜在深度和密度（有规则的易于辨认的“布局”、印象强烈的“特征或标志”容易形成强烈的“都市体验”）。城市形象给人们带来越多的体验，就能让人们更多地卷入到城市生活中来。,心理学家 Stanley Milgram 研究了纽约人和巴黎人如何建构他们的“心理地图”，发现在两地的结果是一样的：1、人们根据他们个人的体验、兴趣和对城市中的“重要地区”的社会性认知来建构其心理地图。人们的体验、兴趣、认知的差别会使他们对同一座城
9、市的“地图”有很大差别。但没有人能够制造出一张整个城市的“复杂的”地图。2、人们的心理地图随着其体验的深化或者随着城市的变化而不断地发生改变（如细节的描述、强调的重点、建筑物的位置和规模等）。不论地图如何不完整或者歪曲，人们是根据他们复杂的心理现实来建构的，这样建构之后，城市便成为可以理解的和有用的了。（贝克莱：“存在就是被感知”。未感知的东西不存在，也没有用处）,Milgram注意到，城市形象是如此多种多样，人们可以按照自己的需要和独特理解来为之铸造出各种模型（Susana Duncan, 1977, P62, Mental Maps of New York, New York, Dec.
10、19, 1977）。一方面，因而对于城市而言，每个人心中都有一座各不相同的城市，如各不相同的纽约、西雅图等等。另一方面，每个人的心理地图又有助于形成一个“整体的、真实的城市”。,城市是人们的“都市体验”的动态的、创造性的和不断变化的混合物，The Chicago theorist Robert Park曾经非常有说服力地表达了这一观点。“城市不只是个人和社会设施街道、建筑物、电灯、铁路、电话等的堆积，也不只是制度和管理设施法院、医院、学校、警察、各种市政设施等的汇集，城市是一种心理状态、一种习惯和传统的实体、一种从属于这些习惯并且继承了传统的态度和情感的集合。换句话说，城市不仅是一些物质机构和
11、艺术建筑，它涉及到人们的生命过程，是人性（human nature）的产物” 。（Robert Park，19161967， E. Burgess, The City, Chicago: Univ. of Chicago Press, 1967）,4都市认知（Urban Recognition）,（1）认知主体的差异 A市民（性别、年龄、教育、职业、收入、阶层、居住区、个人偏好等差异）认知 B专家认知（城市规划与建设专家、城市研究专家等） C市政官员（特别是主管城市规划与建设的专职官员） D本地市民与外地人的认知差异 E城市市民与周边乡村居民的认知差异 F中心都市市民与边缘城乡居民的认知差异
12、G个体与群体认知差异,(2) 都市认知、体验和都市社会心理中的区位等级现象 中心城市（如：上海人的“上海情结”） 大都市（广州、西安、重庆、成都、昆明、武汉等） 区域性中心城市（省会城市、地区级城市） 中小城市 城镇与乡村,（3）物理形态的认知A个人日常生活行动（居住、外出、交通、消费、求学、求职、购房、社交、社区参与等）的物理层面的参照系统、心理依托（视觉结构中的环境、方位基础、归属感），生活舒适、满足、方便感心理归属感：美国黑人小说根描写从非洲被掳掠到美国的黑奴后代对故乡非洲冈比亚的怀念在一个陌生之地，将地名、物名都冠以曾经熟悉的故乡的名字。美国许多地名也都是以英国及欧洲地名命名的。,B城
13、市整体概念的形成与巩固由物理形态向整体形态过度。城市的位置结构与区位分布C微观的家居与社区（个人日常生活的物理环境）与宏观地域空间（城市、地区、国家、全球）的连接与整合对较大区域的认知是从较小的空间及其交通连接开始的。类似于一种反向的影视镜头中高空卫星定位成像系统过程由大至小，大范围确定至小范围精确瞄准。D作为城市文化（精神、意识形态）之一部分,（4）人文形态的认知文化、历史、民风、生活方式,都市认知：常用于描述和分析的隐喻（资料来源：保罗.诺克斯、史蒂文.平奇，2005，城市社会地理学导论，商务印书馆，P5-6）,Gesellschaft 特征 （大量陌生人的，匿名的特点，各种 有影响的社会
14、背景因素）：,A、步行者：看住自己的脚步都市上班高峰期的景象：面无表情的人们，没有个性，象羊群和机器人一样，然而果真如此吗？Erving Goffman (1971: Relations in Public, N.Y., Basic Books) 认为，人们在街上的步行时行为方式是相当有秩序和有规律的行为系统中的一种，这种行为系统可以使得个人在面临大量陌生人时达到个人自己的目标。其构成因素包括：目标、动机；复杂的社会规则（如同默认的交通标志）；人们（行路时）的各种处理方式这些规则既为人们所知也让人们知道违犯的代价。排队等候不言而喻的行为控制规则插队是不合适的。公共秩序。,B、城市人处于一个陌生
15、人世界，必须学会同陌生人打交道确定陌生人的身份，然后确定如何行动。外表（衣着打扮、言谈举止、化妆远重衣衫近重人，人靠衣装佛靠金装）与地段（高级或低级商家的地段越好生意越旺）初步认知（鉴别）技术的运用，但现代社会信息的复杂化使人们的处理方式更为复杂，衣着已经不再是特别重要的，人们转向运用地段差异来区分陌生人。,创造性地运用“陌生人”标记运用固定的衣着和地段标记（甚至还有方言），城市人可以达到物以类聚人以群分，寻找陌生人之间的共同特点（外表与行为、携带物品、宠物、书本、兴趣、投机的话题等），每个人都能明确自己的位置，各自表现自己所适应的行为。这样，就可以有效地对城市加以利用，逐渐地将公共空间转变化
16、半私人空间。如街角聚会、酒巴同性恋聚会、公园里的退休工人聚会、以及其他的各种兴趣团体等（如海珠广场演越剧的退休老人活动）。,C、Gesellschaft再评价许多早期的理论家对人们应付城市的物质环境、大量陌生人、以及匿名性等问题的能力表示惊奇。他们害怕人们会不知所措或变得很机械。这是因为人们学会了种种应付的办法：通过创造城市形象和心理地图来应付物质环境；通过创造相对固定的行为标志来面对陌生人。当然，他们的城市体验是由他们的社会特质来形塑的。这些都与Gesellschaft的特征有关。,Gemeinschaft特征（人际关系、亲密联系纽带、为个人提供社会和心理安全基础的个人交往行为）：,A、都市
17、网络分析城里人是如何互相联系起来的，这些联系是如何形塑他们的都市体验的基本倾向的？网络的交叉性、个人网络的多重性。都市家庭与婚姻不同阶层的夫妻有着完全不同的网络关系，如工人阶层与中产阶层的差异；在城里人之间也存在着强关系；而网络之间的联系也具有社会阶层的特征。华盛顿少数民族聚居区的街角流连徘徊的贫困黑人背景相同，都是生活艰难，工作不好，收入低，供养不起家庭，他们总是聚集在一起，“创造”另一种生活，以求精神安慰。,邻里以某种物质的和社会的边界为标记，邻居常包括了一引些有共同的社会特征的人们：社会阶层、民族、种族、宗教背景等等。Herbert Gans (1962, The Urban villa
18、gers, N.Y.: Free Press) 认为在都市邻居的住户之间，即使存在许多差异，但也存在着许多Gemeinschaft性质的联系。表演场所各类场所的业余的表演，自我参与性的，共同兴趣临时性的网络俱乐部、球场、约会代理机构、听众参与的电台脱口秀、声讯电话、自杀热线等虚拟网络互联网，网友、网恋等等,B、都市的整体认同现代城市人口太多，组织复杂，人们难以抓住一个城市的整体（难以完成整个城市的心理地图）。现代城市的整体认同依赖于城市球队、重要的地方事务、历史事件等。城市的整体印象（即使是反面性的）使得城市体验更为丰富。身份认同、地域认同等,C、Gemeinschaft的总结个人因素是都市体
19、验的重要方面，人们一方面都要进入到各种网络之中，另一方面，城里人对城市的整体意义总会有一个认同。城市存在的个人、关系、归属这便是Gemeinschaft的一些特征。城市的人性化 (Humanizing) 甘斯（Herbert Gans）：都市村民The Urban villagers,1962.,在美国中西部一个大城市的老城区，贫困的黑人在面对贫困时，通过创造一种“扩散的”家庭结构来回应贫穷的社会条件，这样的家庭结构可以维持一个稳定的社区，在一定程度上满足个人的需求。为了解决贫困问题，他们建立起网络来互相帮助，克服直接的危机（食品、衣物、照看孩子等不是完全对等的、非付费的互相交换一个非正式的照
20、看系统被建立起来使小孩总会有成人照看）。帮助别人的家庭在有需要时也会得到他人的帮助。随着这种“契约”的扩散，一个大众性的持续合作与互相帮助的网络就在这些棚户区居民中建立起来了(Carol Stack, 1974:28-31, All Our Kin, N.Y.: Harper& Row)。那些经常帮助别人的人们很快建立起了一个强大的朋友圈子连锁性的网络成为类似的大家庭，这些少数民族居民当他们将这些网络称为“我们所有的亲戚”（all our kin）时，类似的大家庭已经成了大家都知道的事实。,中国农村的人情往来送情与还情的规则值得注意，有同样的功能。 社区社会资本建设: 社区参与，社区归属感，社
21、区服务,城市（社区）历史的记忆 与认知：,初建、形成与发育中的城市拓荒者的认知； 既定的城市第二代移民及以后的市民的认知 老化、衰退、消失的城市 更新、重建、改造，走向现代和后现代的城市,（5）综合形态的认知,地理（自然与人造的物理环境） 居住分布 交通 经济 政治（立法、政府、权力结构、地方与国家） 社会制度 文化传统 整体实力 移民的推力与拉力 自己与他人的综合评价,（6）都市人的身份认同 身份认同问题其实是三个层次的问题，资格认同，意识认同和文化认同问题。 资格认同，就是指这个身份的“合法性”，这是一个客观的问题，连认同的资格都没有就谈不上愿不愿意认同了。因此，这是解决身份认同的一个最基
22、本的问题。 第二个层面是意识认同。一些已经取得本地户籍的人，仍不愿意说“我是某市人”，不是他是否认同这一身份，而是角色和意识还没有转换过来。 第三个层面就是文化认同问题。到了这个层面上，就是到了“我愿不愿意说我是某市人”的程度了，本质上是对一个地区的文化、历史等等是否认同的问题。,5城市形象CIS （City Identity System）,企业形象CIS （Corporate Identity SystemMind I, Behavior I, Visual I）公共关系学地区形象DIS （District Identity System）罗治英：地区形象设计及其应用，暨南大学出版社199
23、4年出版；地区形象论，中央编译出版社1997年出版。,罗治英（1997，P80-87）：1、地区形象定义：一个地区的内部公众与外部公众对该地区的内在综合实力、外显前进活力和未来发展前景的具体感知、总体看法和综合评价。它包括经济、社会、政治、科技、教育、文化、生态、环境、市容市貌、社会风尚、市政管理、居民素质、社会秩序、服务效能、生活质量、历史文明诸方面；涉及发展规模、发展水平、发展质量、发展速度、发展模式、增长方式等内容。此定义偏重于一个地区或区域的经济发展及其社会环境，以经济为本位。,2、形象（人群、乡村、城镇、城市、区域、国家的形象）的维度：A时间维度：历史形象、现实形象、发展形象、未来形
24、象等B人群维度：个人形象、群体形象等C角色与职业维度：领导形象、干部形象、农民形象、职工形象、企业家形象、学者形象、英雄形象等D部门、行业社会领域维度：经济形象、科技形象、教育形象、文化形象、企业形象、部门形象、乡镇建设形象、市政建设形象、市容市貌形象、社会风尚形象、治安形象、社会服务体系形象、产业形象等E整体与局部、内部与外部维度：整体形象、局部形象、内存实力形象、外显活力综合形象等,区域形象的认知、设计、策划、建设、经营，经济建设与发展的环境。城市形象梅保华，关于城市形象问题的思考 ，2002年10月17日，http:/ ,城市形象是城市的外在面貌。由于现代城市是一个多子系统结合在一起的多
25、面体，城市形象也必然呈现出多面的特点。 第一层次是物质层的形象，主要是指：各类房屋建筑的布局及其所体现的艺术风格；交通、通信、电讯、环卫、绿化及其他城市基础设施的状况和水平；商场里琳琅满目的商品及其所体现的城市经济实力，以及社会公共秩序的状况等。这个层次的形象给人的虽然是表面印象，但却是先入为主的第一印象，对人们今后的看法会产生一定的影响。面对着第一层次的城市形象，如果人们看到的是：房屋建筑风格优雅，布局合理；交通井然，社会秩序良好；通信、电讯畅通；环境卫生、绿化很好；商品丰富，货真价实，这个层次的城市形象就会在人们心目中留下一个良好的初步印象，有可能激发起人们进一步了解这个城市的兴趣。如果相
26、反，人们就不会久留，甚至匆匆离去。,第二层次的城市形象是管理层，主要是指：窗口行业的服务水平；公共事务的各级各类管理机构设置的合理性；管理体制的科学性和管理水平的高低；城市各级政府依法行政的情况等。当人们在这个城市往下来，并开展了各种活动，较为深入地接触了这个城市后，这个层次的形象便会在人们的心中留下较为深刻的印象。如果人们体会到的是：窗口行业的服务十分热情；管理机构办事认真；各级政府依法行政，办事效率高，就会对第一层次的形象获得了良好的初步印象后又对第二层次的形象留下美好的印象，这样人们便会对这个城市产生宾至如归之感，愿意久住下去。如果是相反，这个层次的形象便会在人们心中留下极为恶劣的印象，
27、甚至会冲淡第一层次留下的良好印象。人们就会远离这个城市，今后尽量少来。,第三个层次的形象是思想层，主要是指：市民言行、人际关系、社会风气等以及从中折射出来的市民素质和思想觉悟。这是当人们在这个城市久住并与各方面人士接触增多后，这个深层次的城市形象便会在人们心中留下难忘的印象。如果人们感受到的是：市民的言行文明热情；人际关系和谐；社会风气积极向上，多数市民都廉和宽容，这个层次的形象便会在人们心里留下温暖的回忆，使人们产生家的温馨，很难忘怀。如果是相反，即使前两个层次留下的是较好印象，人们也会厌恶这个城市。,城市形象问题研究 见word文件 W-城市形象研究-补充资料,谢谢！,第四部分结束,谢谢!,
