1、投标工具使用常见问题 1. 电子招投标工具使用范围 目前，仅用于房建市政 -工程施工项目 2. 工具安装后，无法正常打开的情况，显示如下： （ 1） 打印机未安装 解决方法： 在设备和打印机中，找到 PDF 开头的打印机，设置为默认打印机，重新打开工具。 （ 2） word 未安装正确 解决方法： 首先，卸载电脑中安装的 office，重新安装 office 软件（ 2007 版、2010 版），并重新安装工具。如果电脑装有 wps，根据工具错误提示设置即可。 如果安装后，还是提示 word 安装合适，设置如下： 打开工具“属性” -“打开文件位置” -找到如图所示的文件， 把该文件用记事本形
2、式打开，删除蓝色阴影部分内容，在保存该文件，再次打开工具运行，如下图： （ 3） msxml4 组件未安装合适 解决方法： 打开工具“属性” -“打开文件位置” -找到此图标 ，重新安装。如果安装后，还是提示未安装合适，设置如下： 打开工具“属性” -“打开文件位置” -找到如图所示的文件， 用记事本方式打开，打开后，把蓝色阴影部分内容删除，在将此文件保存，再次运行工具，如下图： 3. 文件转换失败 解决方法： 保存文件后，关闭文件， 把 pdf 开头的打印机设置为默认打印机，然后，重新打开工具。如果还是不行，打开工具“属性” -“打开文件位置” -找到此图标 ，重新安装，然后，再次打开文件，
3、转换。 4. 检索不到单位名称 解决方法： 打开运行框，弹出如下界面： 第一次：输入“ cmd”点击“确定”键进入运行界面，再输入“ regsvr32”点击“空格”键，把工具 【属性】打开，点击【打开文件位置】，找到 capicom.dll 文件 ， 鼠标 拖住文件 ，将该文件移动至运行框中，点击确认键。运行成功后， uk 则可以检测到。 第二次：如果第一次没有检索到单位名称，则根据电脑系统位数（ 32位、 64 位）来设置： 32 位系统： （ 1） 打开工具 【属性】，【打开文件位置】中找到 capicom.dll 文件，拷贝至系统盘下的 c:Windowssystem32 文件夹中 ，然
4、后再次运行，运行方法同第一 次 。 （ 2）如果（ 1）执行后，没有检测到，继续操作如下： 在 系统盘下的 c:Windowssystem32 文件夹中 新建一个英文 名 文件夹（文件名自拟），将【打开文件位置】中找到 capicom.dll 文件拷贝至 新建 的英文名 文件夹中 ，再按照第一次运行方式运行 。 64 位系统： （ 1） 打开工具 【属性】，【打开文件位置】中找到 capicom.dll 文件，拷贝至系统盘下的 c:Windows syswow64 文件夹中 ，然后再次运行，运行方法同第一次 。 （ 2）如果（ 1）执行后，没有检测到，继续操作如下： 在 系统盘下的 c:Win
5、dows syswow64文件夹中 新建一个英文 名 文件夹（文件名自拟），将【打开文件位置】中找到 capicom.dll 文件拷贝至 新建 英文名 文件夹中 ，再按照第一次运行方式运行 。 5. 新建文件时，无法导入 解决方法 ： （ 1）如果代理机构在上传的招标文件是 tdzb 格式，购买下载的招标文件是压缩包，把压缩包后缀名 zip 改为 tdzb,再去新建导入； （ 2）如 果代理机构上传的招标文件压缩包，购买下来的招标文件是压缩包，需 解压，找到 tdzb 格式的文件，再去新建导入。 6. 个人电子章盖不上 解决方法： 把投标文件保存，关闭文件，重新打开，把个人证书 UK 重新插到电脑，再盖章。（注：盖章时，不允许插入多个 UK，仅插入盖章 UK） 7. 生成文件出现模块错误提示 解决方法： 在生成文件时不要插入多个 UK，须插入企业 UK 即可。 8. 生成文件过程中不出现输入密码的对话框或者只有未加密的 ntdtb 文件生成 解决方法： 插入 CA 锁生成文件时，检查驱动中的账号是否显示 。
