1、采购绩效管理第 2章 为企业增加价值2.2 增值机会采购为公司增值链做出的贡献（P24-25）2.3 测量采购和供应所取得的增值绩效测量的方法（P26-27）2.4 通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值方式：MRP JIT WIP 及概念（P27-29）2.5 谈判的增值机会：改进采购并改善与供应商签订的合同条款TCA/TCO概念（P29） 改善条款（P30）2.6 通过提高运作效率增值采购成本包括（P30-31） 测量角度包括（P31）第 5章 库存管理测量5.2 持有库存的成本库存成本的组成（P88）5.4仓储和库存绩效管理的关键指标与库存成本相关的三个衡量标准及服务指标（P9
2、0-91）利用 80/20定律改进库存管理，概念及图 5-5（P92）5.5 在更宽泛的供应链中管理库存的关键绩效指标（KPI）指标包括内容（P94）第 6章 信息技术和数据管理6.3与采购职能管理相联系的增值问题与绩效指标（P108-109）6.4 供应商绩效管理中的增值问题和增值过程（P109-110）6.5 采购人员绩效管理中的增值问题和流程（P111-112）(本章内容需要全面熟悉)第 7章 为什么要评估供应商7.1 供应商的绩效和商业业绩为组织供应商品和服务实现过程（P122）供应商绩效的影响（P123）7.2 在采购职能中供应商绩效的测量对组织重要性（P125） 表 7-3/表 7
3、-4（P126）7.3 绩效测量和“质量管理”图 7-1（P128） 测量因素（P128-129）7.4 供应商测量和建立关系关系（P130） 图 7-2/图 7-3（P130-131）7.5 供应商选择中的测量和供应商评估（P133）7.6 为了共同的优势而进行的绩效测量（P134-136）(本章内容需要全面熟悉)第 8章 供应商测量流程的步骤8.2 授予前评估的步骤（P149-150）8.3 授予后评估的步骤（P150-152）8.4 内外部供应商的反馈和纠正活动（P154-155）8.5 持续评审和供应商的测量流程表 8-3 绩效评审时间表（P156） 部门参加（P157）第 9章 测量
4、工具9.2 定性的和定量的绩效测量方法表 9-1（P168） 缺点（P169）第 10章 绩效测量10.1 授予后绩效测量的一般方法表 10-1（P185-186）第 13章 其他的绩效评估13.3 联合绩效评估的开展表 13-1/图 13-3（P250-251）13.4 标杆管理和供应商调查（P252-255）第 16章 分级目标和指标16.3 设计符合 SMART标准的积极地目标SMART概念（P303）第 17章 绩效评价的技术17.2 定量评价法和定性评价法表 17-1（P318）第 18章 培训和员工发展18.1培训需求分析图 18-1 培训需求识别过程（P335）培训需求方法（P3
5、35-336）18.2 职位要求、工作描述及其对培训需求分析（TNA）的影响职位要求、工作描述概念（P337）职位要求内容构成（P338）工作描述内容（P338-339）18.3 针对式与非针对式员工培训和发展针对式和非针对式内容（P340-341）18.4 培训的类型（P342-343）18.5 持续职业发展（P344-345）18.6 评估培训绩效培训业绩考评方法（P346-347）第 20章 采购人员与供应商绩效的关联20.1 现行绩效测量方法的缺点原因（P371-372）20.2 相关利益者的广泛参与三个利益相关者（P373-375）20.3 供应商与绩效测量之间的关联（P375-378）20.4 其他利益相关者与绩效考评的关联其他利益相关者包括（P378-379）
