1、天津理工大学 2008 届本科毕业论文I建筑项目间进行知识共享的影响因素分析摘 要在知识经济时代，知识成为组织竞争最重要的战略资源，知识管理也因此成为企业提高生存能力和培育竞争优势的必要管理工具。建筑业是国民经济与发展的支柱产业，研究建筑项目的知识管理，就越发有其特殊的必要性。知识共享是知识管理的重点，也是本文研究的主要内容。论文对项目的特点进行了总结，分析了在建筑项目间进行知识共享的必要性。通过回顾历史文献，得出影响知识共享的因素，构建了建筑项目间知识共享的模型。论文分为四部分：第一部分阐述了知识共享的研究现状及在建筑项目中知识共享的研究现状；第二部分详细阐述了知识共享相关的问题，包括知识共
2、享的涵义、知识 共享的类型、建筑项目中实施知识共享的必要性及知识共享的过程；第三部分从知识共享的对象、主体、手段、 环 境四个方面分析了影响知识共享的因素，通过 文献整理得出关键因素；第四部分针对影响知识共享的关键因素提出实现建筑项目间知识共享的途径及机制，并构建了知识共享的模型。关键词：建筑项目 知识共享 影响因素 模型On Knowledge Sharing Impact Factors of Construction ProjectsABSTRACTKnowledge is becoming the most important strategic resource of competi
3、tion in the knowledge economic era. Therefore，Knowledge Management become a necessary managerial tool to improve the existing and competitive ability . 天津理工大学 2008 届本科毕业论文IIAs the construction industry is the pillar industry of national economy，research on knowledge management of construction projec
4、t is particularly needed. Knowledge sharing is the core of knowledge management, which is also the main content of this paper.Knowledge sharing is introduced into construction project by summing up the characteristics since it is necessary to study. Get the key factors of knowledge sharing in constr
5、uction projects through reviewing the literature and build a knowledge-sharing model between the construction projects. The main contents of the study are as flows: The first section sets out the sharing of knowledge of the status quo and the sharing of knowledge of the status quo in construction pr
6、ojects; the second part elaborated on the sharing of knowledge related issues, including the sharing of knowledge of the meaning of the type of knowledge-sharing，the implementation of construction projects in the need for knowledge sharing and knowledge-sharing process; the third part analysis the i
7、nfluence factors of knowledge sharing such as subject factor、object factor 、method of knowledge-sharing and environmental factor to conclude a key factor; part IV suggests the way and the mechanism to knowledge-sharing, build a knowledge-sharing model against the key influent factor of knowledge sha
8、ring in the construction projects.Key words：Construction project Knowledge sharing Influence factor Model天津理工大学 2008 届本科毕业论文III目 录第一章 绪论 .11.1 研究背景11.2 研究意义21.3 知识共享国内外研究现状与综述31.3.1 知识共享的国内外研究现状 31.3.2 知识共享在建筑项目中的研究现状 81.4 论文研究方法及研究思路91.4.1 研究内容和研究方法 91.4.2 技术路线 9第二章 建筑项目间知识共享基础理论及分析 112.1 项目定义与特点11
9、2.2 知识共享的定义及过程分析.112.2.1 知识共享的过程分析 112.2.2 知识共享的 SECI 过程 162.3 建筑项目与知识共享182.3.1 建筑项目的特点及其进行知识共享的必要性 182.3.2 项目管理与知识共享 202.4 建筑企业内部知识共享与项目间知识共享对比232.4.1 建筑企业内部知识共享 .232.4.2 项目间知识共享 24第三章 建筑项目间知识共享的影响因素分析 273.1 知识共享的影响因素273.2 知识共享的对象中包含的影响因素283.3 知识共享的主体中包含的影响因素293.4 知识共享的手段中包含的影响因素313.5 知识共享的环境中包含的影响
10、因素323.6 影响知识共享的其他因素333.7 建筑项目间知识共享的模型343.7.1 知识共享的模型 343.7.2 建筑项目间知识共享的模型 35第四章 建筑项目知识共享实现途径及机制的构建 374.1 知识共享实现途径374.2 建筑项目的知识共享机制构建40结论与展望 .43参考文献 .44天津理工大学 2008 届本科毕业论文IV致 谢 .47天津理工大学 2008 届本科毕业论文1第一章 绪论1.1 研究背景随着经济全球化和科学技术的飞速发展，人类社会进入了一个以知识(智力)资源占有、配置、生产、分配、使用(消费)为最重要因素的经济时代，可以把它称之为“知识经济时代”。在这个时代
11、，知识取代了经济学家笔下传统的生产要素土地、劳动和资本，成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源。社会不断向知识经济迈近，企业竞争力已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术，而更注重其创新应变能力。知识经济可以理解为是把知识转化为效益的经济。知识经济利用较少的自然资源和人力资源，而更重视利用智力资源。知识产生新的创意，形成新的成果，带来新的财富。知识管理就是在知识经济大背景下，以当代信息技术为依托，着力于知识开发和利用、积累和创新，帮助人们共享信息，并进而对扩大了的知识资本进行有效经营，最终通过集体智慧提高企业创新和应变能力的一种全新的信息管理理论与方法。知识管理理论在中国不断传播并逐渐兴起
12、，中国的企业也正逐步认识到“知识”对于提高企业竞争能力的重要意义。知识管理首发于 IT 业、咨询业、信息服务等行业，知识管理在中国仍处于起步阶段，如何实现知识资源的有效利用已成为提高企业竞争力的重要内容。现代工程项目正朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂度呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的质量、进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到保证。因此，全面详细计划、严格按计划实施、及时反馈更新、严密跟踪对比的现代工程项目管理模式需要得到全面的实施，单单通过人力已经无法实现，而单纯地采用计算机业务处理系统及简单的计算机网络管理模式在实践中也难以达到有效的管理要求。所以
13、现代工程项目管理企业要实现现代工程项目管理模式，需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践框架，并结合计算机技术，将知识成为管理中的利剑。知识经济时代的项目管理是通过知识共享、运用集体智慧提高应变能力和创新能力 1。 知识共享是知识管理的核心内容，建筑公司越来越地迫切需要实现知识共享，在知识经济时代，企业能否在激烈的竞争环境中立于不败之地，已经取决于其知识生产、获取、共享和利用的有效性和效率。知识共享一直是知识管理的一个重要组成部分。它是发挥知识的效用，实现知识价值的必由之路。而建筑企业是面向项目的组织，企业所进行的活动由一个一个的项目组成，项目是其基本的业务活动。建筑项目的规模越来
14、越大，工程内容越来越复杂，建设要求越来越高，涉及的方面越来越广。与此同时，建筑项目具有一次性、临时性的特征，这使得在工程建设中的知识积累成为一个难题。工程技术人员及项目管理人员在不断参与项目实施及管理的过程中，积累了大量的实际知识，如果这些知识不能实现有效积累并得到利用，就会随着时间和人员天津理工大学 2008 届本科毕业论文2的解散与流失而受到损失，从而使企业的整体效率和效益提升较慢、创新能力难以持续提高，竞争优势难以保持。因此，如何获取项目所需相关知识，对工程项目进行更为有效的管理，使项目知识能够得到增值并能为以后的类似项目服务。对于现代大型和特大型工程项目，知识管理是保证工程项目能够优质
15、高效完成的关键，同时也是提高整个建筑行业水平的途径之一。1.2 研究意义随着经济全球化和知识经济的兴起，知识管理首先在企业兴起，并得到应用和发展。知识管理通过知识共享和运用集体的指挥来提高项目的应变能力、创新能力、生存能力和竞争能力。对这些知识的收集、储存与管理就形成了企业的历史记忆，从而为知识在项目间的共享和创新提供了条件。知识共享是知识管理的核心与关键。知识共享可以实现知识的重组，知识的创新，从而达到实现知识增值的目的。有效的知识共享可以加快知识在企业内部的流动与整合，在知识经济时代保持竞争优势。知识共享的意义归纳如下：1、知识共享是知识经济的客观要求在知识经济时代，金融资本和其它传统的生
16、产要素已不再是决定企业竞争胜败的关键因素，知识才是企业未来的实际推动力。企业具有的知识资源不像物质资源那样在生产经营过程中一次全部消耗或分期分批消耗，它是唯一在使用过程中不被消耗、可以通过创新而不断增值、能为全社会共享的资源。知识只有在交流中才能得到发展，只有在流动和共享的基础上才能更好地促进新知识的产生。面对知识经济给企业生存环境带来的巨大变化，企业必须不断提高知识管理的能力和水平，创造和建立有利于知识资源发挥能动作用的机制和环境，使知识得以充分交流和共享，促进新知识的不断产生，使知识资源不断积累和扩张，才能适应知识经济的发展。2、知识共享有助于提高项目的整体适应能力知识经济时代，建筑项目的
17、生存环境发生着越来越快的变化。无论是政治、经济、技术环境的变化，还是市场环境以及项目内外环境的变化，都对建筑项目的管理水平和适应能力提出了更高的要求。在这种情况下，知识共享无疑是一面最好的。以不变应万变的盾牌。它可以促进项目知识资源的整合与积累，促进企业整体素质的不断提高，使项目对环境变化的分析敏感度、判断能力、决策能力和对局势的把握能力得到加强，帮助项目沉着理智地对待一切变化，变风险为机会，进而推动了建筑企业的变革和发展。建筑企业知识资源比较复杂，从内容上分，既有来自建筑企业自身的内容、又有来自房地产投资经营、勘察设计单位、设备/制造安装企业、装饰装潢企业、建设监理企业等方面的内容 1。例如
18、：对于建筑企业来讲，各项目部门在各分部、分项工程及其各部位工序的具体做法及其相关问题的具体解决办法，对各方面的协调办法，对质量、工期、成本的控制办法等都构成建筑企业自身的经历；对于房地产开发企业来说，他们在项目开发全过程中(包天津理工大学 2008 届本科毕业论文3括：可行性研究、项目营销策划、项目融资、施工现场管理、销售管理、物业管理等)的经验和办法，构成房地产开发企业的经历；对于建设监理来说，他们对在各分部、分项工程及其各部位工序监理工作中的做法和关键控制点，构成来自于建设监理单位的经历；作为建筑企业要对这些来自于自身和别人的经历进行搜集、存储、总结和分析，形成企业自身的知识，积累下来，这
19、是一种知识资本的积累，这对建筑企业提高开发能力、增强竞争能力来讲是十分重要和必要的。对建筑企业来说，很大一部分知识是工程项目管理的经验，而这些宝贵经验是经过很多成功或失败的项目，经历时间和实践，付出了很多人力物力的代价才得到的，与显性知识相比，隐性知识不易大规模积累、储藏和传播，属于无形的非结构化的知识，可共享程度较低，如果不能好好积累总结和继承，企业就会增加大量的学习成本，企业的整体进步会非常的慢。鉴于建筑产品的特殊性，我国建筑项目的管理大部分采用项目管理手段。传统观点认为项目有一次性、唯一性特点，从我国建筑业的组织模式来看，一般采用矩阵式项目型结构，项目实施结束后，很多人员往往不在项目驻留
20、，所以人们认为基于每个独立项目的知识是独一无二的，无法用到别的项目去。工程技术人员与管理人员会积累大量的实际经验和体会，但是由于系统独立性所产生的孤岛现象和难以存取的非结构化信息，这些知识如果不能及时准确地共享，就会造成巨大浪费并将随着时间和人员的流失而受到损失。而通过项目间的知识共享，将上一个项目中的知识加以共享与整合运用到新的项目中去，可以大大降低知识孤岛现象的产生。另一方面，为保证项目顺利进行而成立的项目团队在项目完工后将解散，并且通常并不进行事后总结，更谈不上对项目实施过程中取得的经验教训进行传播扩散。这将直接导致项目实施寿命周期中团队成员所获得的隐性知识的流失。因此，对于个人和团队在
21、项目实施过程中获得的隐性知识和最佳实践经验，如何在项目之间进行共享、传播，对建筑企业推行知识管理是一个关键环节。为了避免项目实施寿命周期中团队成员所获得的隐性知识流失，项目结束后应进行事后总结。通过回答项目实施过程中发生了什么、为什么发生、采取了哪些措施、结果如何等问题，发现并记录个人和团队获得的隐性知识，在团队内部分享，并向外扩散。建筑企业在每次项目结束时进行事后总结，将总结的知识经验记录下来，形成显性知识，一方面可用于自身技能的提升，另一方面在类似项目实施过程中，可以有效地避免相同错误的发生，提高企业资源的利用效率。因此本文研究对减少“知识孤岛”现象，增强项目之间的知识共享程度，提高建筑项
22、目绩效有一定的实践研究意义。天津理工大学 2008 届本科毕业论文41.3 知识共享国内外研究现状与综述1.3.1 知识共享的国内外研究现状 知识管理受到越来越多的关注，在 CNKI 中分别以“知识管理”和“知识共享”为关键词进行检索，以检索出的每年文献的数量为依据，得出折线图如图 1.1 所示。050010001500200025001997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年 份文献数量知 识 管 理 知 识 共 享图 1.1 知识管理知识共享文献数量变化图Fig1.1 the number change of knowle
23、dge management and knowledge-sharing 资料来源：自绘从上面的折线图 1.1 可以看出，和知识管理、知识共享有关的文献逐年增加，越来越多的人对知识管理进行研究，知识管理引起越来越多的企业关注。知识共享是知识管理的关键，要进行知识共享要分清共享的是哪些知识。知识可以分为显性知识和隐性知识，这一分类的最早论述者是波兰尼。知识管理中的一个重要观点，就是隐性知识往往比显性知识更宝贵、更能创造价值 2。任鹏 3、刑以群、杨琪 4、也在文中将知识这样分类。从大量文献表明，在知识共享中，隐性知识的共享成为关键所在。王勇 5 、任鹏 3都认为建筑企业显性知识资本包括新产品、新
24、技术、新工艺、新材料、新型承发包模式以及新型管理模式；隐性知识资本包括企业内部专业人才（如建筑师、监理工程师、估价师、结构师）以及业内专家（如咨询专家、合同管理专家、投标报价专家、索赔专家、风险管理专家以及融资专家等） 。 从文献来看，国内外学者大多从知识共享的定义、知识共享的影响因素、构建知识共享的模型提出知识共享的解决途径等方面进行了研究。1、知识共享的定义对于知识共享定义，存在大量不同的表述，依据其关注的视角，这些定义可分为以下几类。知识共享是一种转化的过程 如任鹏 3认为经历了个人隐性知识个人显性知识组织显性知识组织隐性知识这一过程，企业的知识共享就完成了“螺旋式上升”的一个阶段；天津
25、理工大学 2008 届本科毕业论文5此后，共享过程会从一个更高的起点开始。隐性知识和显性知识的转化是知识共享的核心，在隐性/显性知识、个人/组织知识相互转化的过程中，知识共享应该达到 1+12 的效果。 知识共享知识交换的过程 刑以群、杨琪 4指出知识共享是指员工互相交流彼此的知识，使知识由个人的经验扩散到企业的层面。这样在企业内部，员工可以通过查询企业知识获得解决问题的方法和工具。反之员工好的方法和工具通过反馈系统可以扩充到企业知识库让更多的员工来使用它，从而提高企业的效率。单雪韩 6管理是一种知识共享的过程，将知识共享定义为：信息部门同事间对彼此的专业知识、技能、经验、价值观、人际网络及工
26、作流程的一种了解。Hnedrkis7指出知识共享是一种沟通的过程，他认为知识不像商品可以自由地传递，当一个人向别人学习东西共享知识的时候，自己也必须有一个知识重构行为。因此，知识共享涉及到两个主体：知识的拥有方与知识的需求方，知识的拥有方以演讲写作或其他行为等形式提供知识，而知识的获取方则必须觉察知识的这种表达，并以模仿、倾听或阅读等方式来认同、理解这些知识。知识共享在建筑企业中有五种模式 3，建筑企业内部的知识共享包括了项目团队中的个体个体模式的知识共享(模式 I)，个体项目团队式的知识共享，项目团队项目团队的知识共享，项目团队组织模式知识共享，这四种存在企业内部，组织组织模式知识共享存在建
27、筑企业之间。知识共享是一种服务于生产需要的经济行为 贾后明 8提出“知识共享是知识资本的本质”这一观点，指出知识共享是知识资本管理的核心，知识共享存在于产品生产和交换中，分析了知识共享的价值。知识共享的本质是知识杠杆 伍忠贤、王建彬 9在知识管理策略与实务中指出知识杠杆具有以小撑大的作用，可以将个人知识通过杠杆转化为更大价值的公司知识。综观国内外文献，由于标准、角度的不同，各位学者对知识共享的界定也有所不同，但总的说来，主要有四种观点：沟通的观点、学习的观点、市场的观点、知识互动的观点。对知识共享的认识应从知识共享的对象，知识共享的主体，知识共享的手段，知识共享的环境这四个方面来进行。2、知识
28、共享的影响因素通过文献整理工作，将各作者提出的影响知识共享的因素总结如表 1.1 所示。表 1.1 影响知识共享的因素 总结表Table1.1: the factors affecting the sharing of knowledge summary table作者 观点（影响因素） 评析任鹏 3 主体因素，客体因素和环境因素（公平、信任、团队效能、领导行为模式）环境因素中可加入企业文化以及技术手段方面的因素。天津理工大学 2008 届本科毕业论文6型以群杨琪 41 企业文化、领导者的推动、2 组织结构、激励系统、 3 知识的接收者、知识的类型。分析了知识共享主体，客体环境方面的影响因素，
29、缺少对技术层面的因素分析天津理工大学 2008 届本科毕业论文7表 1.1（续表）作者 观点（影响因素） 评析秦铁辉程妮 101 知识拥有方不愿意传播知识 2 知识接受方抵制知识共享 3 交流双方存在知识壁垒或缺乏谈话技巧4 公用知识交流场所和技术平台缺失 5 组织与个人知识价值观存在差异6.组织结构本身存在缺陷主要从沟通方面进行了分析同时包括了共享手段，但缺少对客体因素的分析孙辉 11 1 外部环境影响要素（技术因素、市场因素、政策因素）2 组织内影响要素（知识共享中的信任问题、信息不对称、企业文化、组织结构）3 知识转化过程影响要素（沟通与知识共享、企业吸收能力、知识提供方对知识共享的主观
30、意愿、知识共享技术体系）较全面地分析了影响知识共享的因素姜文 12 1共享主体中包含的障碍因素(知识私有的价值观 、心理上的不安全、知识共享风险的存在、成本收益不对称)2共享对象包含的（容易形成知识垄断、难以传授与学习、难以收集与储存）3知识共享手段中包含的障碍因素（技术力量薄弱、 ）交流平台缺乏4知识共享环境中包含的障碍因素（缺乏良好的文化氛围、激励机制不完善、知识产权保护的负面影响.从知识共享的主体、知识共享的对象、知识共享的手段、知识共享的环境进行分析，比较全面。张作凤131组织结构的缺陷2. 企业规模的限制2(信息技术设施不完备、缺乏知识管理人才、企业文化的建设尚不成熟) .3信任的缺
31、乏 4.知识共享效果难以测评5.知识传递方式不尽合理对知识共享主体、环境因素进行分析，知识客体因素方面欠缺霍莉芳 1企业员工之间和部门之间存在障碍 分析了企业中员工进行天津理工大学 2008 届本科毕业论文8匡亚萍142员工的知识基础存在很大差异3企业的物质技术基础薄弱4缺乏标准的、结构化的程序实现个人知识向组织知识的转移知识共享的障碍资料来源：自绘3、知识共享的模型和解决途径针对知识共享存在的障碍，国内外学者纷纷提出了进行知识共享的对策和解决途径。任鹏 3提出了在建筑施工项目中知识共享的模型，在此模型中包含着传递、应用、创新和反馈等四类过程，在团队内两个成员间形成了一个闭合回路，从而使原有的
32、知识得以升华。霍莉芳、匡亚萍 14提出要通过以下途径促进知识共享鼓励知识交流、分享的企业文化，建立激励制度促进隐性知识的转化和共享；建立知识共享的信息网络，促进隐性知识的传播；采用各种非 IT 工具，如研讨会、实践社区(Communities of Practice)、头脑风暴(Brainstorming)、合作研究和工作轮换等方法；将项目实施流程与知识管理相结合，建立隐性知识的交接流程；在项目完工后进行全面深入的事后总结(After Action Reviews)，促进最佳实践的传播。对于建筑企业内部知识共享，曾淑君 15 针对建筑企业员工知识垄断进行心理分析，提出了建筑企业内部知识共享的推
33、动模式：命令带动式、利益诱导式、个人行为推动式。设立CKO，促进知识共享。对于较大的建设项目，由于它们结构复杂、内容繁多，接受项目的一般企业很难具备完成任务的全部技术和管理，曾淑君提出通过建立虚拟建筑企业联盟来实现建筑企业外部知识共享。 望俊成、 陈远 、李沛 16提出建立知识型企业组织结构、引入先进技术加大员工培训力度、建立完善的激励机制、创建以信任为基础的企业文化。易兰华 17指出要建立适当的知识共享激励机制、创立有利于知识共享的组织文化促进隐性知识向显性知识的转化过程。针对知识共享渠道不畅通，缺乏共享的物理平台的问题，构建组织的知识共享系统成为了研究的课题。张昕光 18提出，要从知识共享
34、系统的构建、知识共享文化的营造、知识共享制度体系的建设以及知识共享激励机制的设计四个方面来实现知识共享。在知识共享系统的构建中，提出要运用知识共享技术，知识共享技术是在数据管理技术和信息管理技术的基础上，针对知识的特性而开发的一些具有特殊功能的，能高协助知识管理人员和知识工作者进行知识活动的技术。建立知识共享制度体系可以通过建立CKO制度、使组织结构扁平化、改善用人制度、建立组织知识分类制度和推行标准化管理来实现。陈红丽、郗英 19从知识共享的环境、知识共享的手段、知识共享的对象、知识共享主体四个方面探讨了实现知识共享的对策。 宝贡敏、徐碧祥 20组织一方面应加强与科研机构合作，提升知识共享管
35、理的理论水平；另一方面，应基于中国的文化特点，加强对员工知识共享的管理。实现组织技术和员工技能天津理工大学 2008 届本科毕业论文9的匹配、实现组织技术和员工技能的匹配、重视组织人际关系的构建、实施组织“双轨”晋升制、完善知识共享奖酬体系。唐建生 21从生物学和人类学理论角度，利用知识发酵理论对知识共享行为做了形象的解读，在文中对以下内容进行了研究：知识共享发酵的类型，知识共享发酵类型的选择，知识共享发酵机制及组织和文化的构建，通过对知识共享发酵类型的决策树分析，建立了合适的组织形式，提高了知识共享程度。李菲菲，赵捧未 22分析了知识型企业知识共享的过程及特点，基于知识共享的 4 种模式，提
36、出知识共享的参考模型，并对各部分模块的内涵及它们之间关系进行了描述。综合这些文献来看，知识共享的实现途径主要有：建立网络信息技术平台、应用各种知识共享工具、改进组织结构等。可以从文化、信任、激励等方面来构建知识共享的机制。1.3.2 知识共享在建筑项目中的研究现状经过这些年来的改革，我国建筑企业管理水平得到很大提高，但是跟国外比较，跟知识管理的要求比较还相当落后。国内学者分析了建筑企业实施知识共享中存在的问题，并对实现知识共享所采取的策略与措施进行了研究。霍莉芳、匡亚萍 14重点研究了建筑企业实施知识管理中的企业员工及项目团队的隐性知识的共享问题，以使得建筑企业实现高效的项目管理，提高企业的业
37、绩和绩效。曾淑君 15在文章中通过引用博弈理论从囚徒困境的角度分析了建筑企业实施知识共享的障碍，提出开展知识管理的策略与措施，对建筑企业外部实行虚拟企业联盟应注意的问题进行了阐述，确保知识共享的顺利进行。季征宇 23对建筑设计这类知识型的企业现状进行了分析，提出要用知识管理来提高企业的核心竞争力，针对建筑设计过程中的知识运作特点，提出知识管理实施的方法和原则，构建激励机制和学习型组织。曹明兰，孙毅斌 24将信息技术在知识管理中放于重要位置，在文章中结合建筑企业的特点论述了建筑企业实施知识管理的重要意义，从知识共享、知识积累和虚拟企业三个方面分别提出了建筑企业开展知识管理的思路与措施。通过建立知
38、识共享网络、开展知识共享和网上培训，建立动态知识数据库实现知识积累。张泳，付君 25在基于K-BLOG的基础上对建筑企业如何实现知识管理做了研究， 建立了基于K-blog的建筑企业知识管理体系架构。对大型建筑工程的控制在信息的层面的研究较多，而没有从知识这一更加深化的层次上来改善系统的性能。钟波涛，丁烈云，周薇 26 提出在信息化的基础上，对大型建筑工程信息流和知识流进行了分析，给出了大型建筑工程知识流动模型，并从多个角度分析了大型建筑工程环境中知识管理对象的特点。通过文献可以看出，建设领域的知识共享研究尚处于起步阶段，且大都停留在定性研究或局限在工具开发阶段，主要还是侧重对知识共享的定义、知
39、识共享的基础理论、影响因素、知识共享的实现途径的讨论。在知识共享的实现途径方面，大多文献未有测定知识共享效果天津理工大学 2008 届本科毕业论文10详细的方法与模型，在知识共享的绩效评价方面的研究也有所欠缺。1.4 论文研究方法及研究思路1.4.1 研究内容和研究方法本文研究的内容主要包括以下几个方面：第一章绪论部分主要介绍本文的研究背景，介绍当前知识共享理论的发展及研究现状，指出本论文研究的目的。第二章对知识共享的基本理论进行介绍分析，主要包括知识共享的定义和内涵、知识共享的主体、知识共享的对象、知识共享的手段、知识共享的环境、知识共享的过程，并结合项目管理，分析了知识共享引入建筑项目的必
40、要性。第三章主要内容是分析建筑项目间进行知识共享的影响因素与知识共享存在的障碍，主要从知识共享的主体、知识共享的对象、知识共享的手段、知识共享的环境等方面进行分析，通过总结归纳，得出建筑项目间影响知识共享的关键因素。根据上述论证，第四章提出建筑项目间知识共享的实现途径并构建知识共享的机制与模型。1.4.2 技术路线本文的技术路线如图 1.2 所示。天津理工大学 2008 届本科毕业论文11图 1.2 研究的技术路线图Fig1.2 research methodology资料来源：自绘第一章绪论第二章 建筑项目知识共享相关理论 第三章 建筑项目知识共享影响因素分析xxixi背景研究 理论综述 研
41、究思路方法企业知识共享项目知识共享对比第四章 知识共享解决途径及共享机制的建立主体影响因素因素对象中影响因素手段中影响因素主体对象手段关键因素环境解决途径 知识共享机制 知识共享模型环境中影响因素天津理工大学 2008 届本科毕业论文12第二章 建筑项目间知识共享基础理论及分析2.1 项目定义与特点项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准完成的一次性任务。通过文献 2730总结出项目的特点主要有：1、项目具有一次性的特点项目有投入也有产出，然而不是周而复始的。项目最大的特点是一次性，不会有完全相同的两个项目出现。只有认识项目的一次性，才能有针对性地根据项目的特殊性进行管理。2、项目
42、具有一定的生命周期项目有一定的开始时间和结束时间，可以划分为几个阶段典型的项目周期可包括项目发起、论证、起动、规划、执行、控制、结束等多个阶段。3、项目具有独特性每个项目都有自己的特点，没有两个项目是完全相同的，即使是为同一个目的采用相同的图纸而进行的项目，也会因为施工环境、建设条件的不同而不同。 。4、项目包含一定的不确定性和风险性项目有很多目标，项目的建设不会总向着预期的目标发展。并且由于项目实施过程中各种不确定因素很多，管理不慎就会达不到预期目标。2.2 知识共享的定义及过程分析对于知识共享，国内外学者给出的定义不尽相同，有的认为知识共享是指组织的员工或返回内外部团队在组织内部或跨组织之
43、间，彼此通过各种渠道进行知识交换和讨论，其目的在于通过知识的交流，扩大知识的利用价值。对于知识共享，主要有以下几种观点：沟通的观点，学习的观点，市场的观点，知识资本积累的观点。在本文中将知识共享定义为知识共享是指不同的项目之间，通过一次或多次重复的沟通交流过程，将建筑项目中的知识通过各种共享手段为其他项目所用，同时，通过知识创新，实现项目的知识增值。2.2.1 知识共享的过程分析知识共享的过程由四个方面组成：知识共享的对象、知识共享的主体、知识共享的手段、知识共享的环境。1、知识共享的对象要了解知识共享，首先要了解知识共享的对象知识。美国当代著名经济学家和管理学家彼得德鲁克认为在当今新的经济条
44、件下，知识己成为与传统生产要素(劳动、资本、土天津理工大学 2008 届本科毕业论文13地)相并列的资源，甚至超过了其他要素的重要性，成为知识经济的根本特征。知识的积累、发展、更新和创造推动了企业的进步，从而带动整个社会的知识化进程。广义上说，知识是人们在认识世界、改造世界中所获得的认知，包括积累经验的总和。从一般意义上说，知识是经过加工提炼，将很多信息材料的内在联系进行综合分析，从而得出的系统结论。知识管理，广义地讲，就是知识经济时代的管理，狭义地讲，则是对知识资本的管理。因此，研究建筑项目的知识共享问题，必须先了解建筑项目的知识资本。知识资本是知识经济时代能够转化为市场价值，给企业带来利润
45、的知识和技能的总和。可以将它分为显性知识资本和隐性知识资本两大类。显性知识资本指能够为企业创造利润的显性知识与技能，即 know-what 和 know-why 类知识。主要包括企业的专利权、新工艺、新材料、新技术、新产品以及新的管理理论。隐性知识资本指能够为企业创造利润的隐性知识与技能，即 know-how 和 know-who 类知识。主要包括隐含在人力资源中的知识，企业开发显性知识资本的渠道等。企业只有不断利用隐性知识资本，开发显性知识资本才能提高企业的竞争力。可以将它分为显性知识资本和隐性知识资本两大类。按知识的性质分类，建筑企业的知识主要有两种：显性知识和隐性知识。显性知识 建筑企业
46、显性知识资本包括新产品、新技术、新工艺、新材料、新型承发包模式以及新型管理模式；隐性知识资本包括企业内部专业人才(如建筑师、监理工程师、估价师、结构师) 以及业内专家(如咨询专家、合同管理专家、投标报价专家、索赔专家、风险管理专家以及融资专家等)。A.施工成果类：它包括公司历年来的施工、工程承包所积累的底图、蓝图、专利、工程案例等，这些是公司巨大的财富。B.招投标报价类：这包括业主资料、标书、合同、项目信息、采购信息、设备材料信息、预决算书等。这类资料长期处于分散管理的状态，基本掌握在个人手里，没有形成统一的数据格式或输入数据库在网上共享。C.管理类：项目施工工作进行管理所产生作业文件(如施工
47、组织设计、施工方案设计等)、项目的进展、项目的成本以及项目的质量等方面的知识，流程文件、管理文档、体系文件、标准表格、事故处理报告等。D.资源类：人事、财务档案、图书资料、公司信息等。显性知识的管理主要是编码化和数据库化，这些往往有规律和条例可循，而隐性知识的管理则主要是显性化，这通常没有固定的方法和原则，只能因地制宜，因人而异。所以显性知识相对隐性知识来讲比较易于管理，两者需要采用不同的方法协同配合，达到知识的积累、转化与创造。隐性知识 显性知识可以较容易地进行广泛的传播，反之，隐性知识是存在于个人脑海中的经验、知识与感觉，这些知识需要进行大量的分析与总结工作才能被转化为显性知识。而隐性知识
48、的传播也因此被局限于个人行为，并由于个人的交流与理解能力的差异很难保证在传播过程中不受到影响。对于建筑企业来说，工程技术人员及管理人员在不断参与项目施天津理工大学 2008 届本科毕业论文14工及管理的过程中，积累了大量的实际经验及体会，如果这些隐性知识不能及时广泛的在企业内进行传播，那么企业的这些宝贵的财富就难以得到广泛的利用，并会随着时间与人员的流失而受到损失。项目知识分类如表 2.1 所示。表 2.1 项目知识分类Table2.1 project knowledge classification知识显性知识 隐性知识类型know-what、know-why know-how、know-w
49、ho表现形式 施工成果类、招投标报价类、 管理类、资源类 各种实践经验知识、员工的 创造性的知识共享难易程度 较容易地进行广泛的传播隐性知识大多存在于企业员工的头脑中，难于共享和交流管理方法 编码化和数据库化 显性化资料来源：自绘一般来讲，隐性知识比显性知识更完善、更能创造价值讲，因此隐性知识成为研究的重点，如何将隐性知识转化为显性知识也成为要解决的重点问题。项目知识来源于企业知识，企业知识是项目知识的源泉，项目知识是促进企业知识增长、提高企业能力的重要手段。因此项目知识管理的核心就在于如何有效地将项目所形成的知识转化为企业知识，同时使企业知识有效地为项目服务。企业通过企业知识对项目提供必要的管理和技术上的支持，同时吸收项目所必须的企业外部知识，在项目实施过程中对这些原有的知识进行加工和整合，从而创造出新的管理和技术知识，并将这些知识转化为企业的知识。2、知识共享的主体知识共享行为得以发生，必须存在知识共享的主体，且双方必须要同时存在，知识共享行为是依赖于知识共享主体的。知识共享的主体可以是人或者组织，知识共享存在于个人与个人之间，项目团队与团队之间，组织
