1、 谈从事办公室工作必备的基本素质临湘市黄盖镇党政办 骆东子各位领导、各位同仁：我是去年大学毕业后分配到黄盖镇党政办工作的，一年来的办公室工作曾有过迷茫、踟蹰，也有过领导的赞赏，同事的称道，并逐渐形成了自己对办公室工作的一些见解。正如邓颖超同志在对秘书应具备的基本素质概据时讲的五个方面：即政治上可靠、思想上敏锐、工作上勤奋、作风上严谨。令人欣慰的是一年前我还是办公室工作的门外汉，现在已能胜任办公室工作岗位。实践告诉我，从事办公室工作必须具备以下四种基本素质。一、要稳定心态、正确的认识岗位办公室事情很多也很杂，“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”。但很多事情可管可不管，可做可不做。事情做好了不显形，事情
2、做不好挨批评，“脏、累、差、苦”一直是贯穿办公室工作的主线。概括起来就是“三多三少”；文多、会多、杂事多；钱少、权少、休息少。初来时，因对工作性质认识不深，把握不准，也可能是因为年青气盛，内心深处多少有一些埋怨，闹过一些情绪。后来反过来想，组织上安排我到这个岗位是对自己综合能力一次极好的锻炼机会，是学知识、交朋友、长经验、提素质的一个绝佳平台，从这个角度去考虑，我逐渐改变过去浮躁的心态，全面重新审视办公室工作的地位和性质。镇党委李书记对我讲：“办公室是一个综合服务部门，它不但是机关内勤外联的重要枢纽，也是单位在外形象的展示窗口，更是党委政府决策的外脑”。我认为稳定心态，正确认识自己的工作岗位，
3、是胜任办公室工作的前提条件，只有这样工作才能找准方向。对初来办公室工作的我来说，牢记这一点，以较快的速度适应了办公室工作。二、要苦联内功、加强自我修养要做一个合格的办公室工作者，就必须苦练内功，加强自我修养。依我看，衡量一个办公室工作人员是否称职，最主要是看是否有超强的业务能力，而业务能力的具体体现就在文字和语言的表达能力上。文章自古便称为“经国之伟业，不朽之盛事”。这就要求自己必须既能起草文件、报告，又能撰写调查报告、典型材料和新闻稿件。在写材料的过程中，刚上班时，总误认为文章修饰越多越好，辞藻越华丽越好，结果总是华丽有余，平实不够。经过领导指导、同事点拨以及自己不断学习专业书记，认识到材料
4、的规范，那就是力求可靠、务求真实、讲究严谨。也许这认识对在坐的各位来讲是不屑一顾，但我从业务上、内心上真正深刻领悟到这一点，还是碰了一些壁，花了一些精力才得来的。对于写材料，我觉得最重要的是平时对信息的积累。要做到学中干、干中学，要见缝插针的学，要博观而约取，厚积而薄发。平时多积累素材，有空多加工、提炼、研究、调查，遇事多向人请教。做到这一点，信息量必定掌握得多，自然而然会形成独立的观点。写材料便能作到倚马可待，随手拈来。短短一年时间，我把自己认为有参考价值的资料信息全部整理，摘录了满满两大本，这为我撰写材料提供了丰富的素材。今年 7 月 14 日，我代表岳阳市农垦系统赴省农垦局做典型发言，受
5、到了省局领导的赞誉，并且发言材料登上了农业部农垦信息杂志，倘若平时不注意信息的收集和素材的积累是写一篇能翔实、全面反映基层工作的汇报材料的。三、要不卑不亢、处理好人际关系办公室地处机关网络中心，也是各种矛盾，各种关系交织的中心，初来上班，人大主席郑保林便交代我，“办公室信息流量大，人员来往多，你要不做裁判员，不做传声筒”，我缄记这句话，平时不在背后议论人，保守秘密，更不说有损领导尊严的事，时刻注意维护领导威信。在处理错综复杂的各种人际关系时，我本着这样一个原则：不卑不亢、平等热诚、不厚此薄彼，不厚亲薄疏，不厚领导薄群众。对党政领导尊重、信任、不搞无原则的吹捧逢迎，对站所部门同时谦虚、体谅、不争
6、功诿过，不妒忌别人，对村组干部和群众平等礼貌，不以势压人。一次，有位领导将一见繁杂又明显不属于办公室工作范畴的事交给我办，而当时我正忙得脱不了身。我没有据理力争，也没有置之不理，当天晚上便整材料，算数据。一直到“东方红”，第二天以较高质量交给这位领导，然后婉转的向其阐明道理，说明理由，既维护了领导尊严，又维护了办公室威信，既将两者关系条脉摆清，主次分清，又使领导工作与办公室单位得到两者兼顾。因为把握关系准确，处理事情恰当，与机关干部关系融洽。尽管参加工作几个月，但领导对我很信任，机关钱、权、物都交给我接手管理。机关内部大事小事也爱找我商量，商议工作也爱听我的意见，真正达到了“我办事，你放心，我
7、有事，你关心，我有错误你批评，你有不妥我提醒”的最佳状态。四、大胆进言、发挥好参谋服务作用办公室工作改革后，其服务基点实行了三个转变，即由过去偏重事务服务转到重在政治服务上来；由过去偏重于抓单独的具体经济活动，转到重在研究政治、经济、社会发展中一些带安局性、战略根本性问题上来；由过去偏重于奉命办文办事，转变到重在主动为领导决策提供有一定深度和预见性的设想和建议上来。根据这样三个转变，我认识到办公室已由单纯的只办文办事转变到主要是善于为领导出谋划策，做好服务工作。今年是全市的招商引资年，为确保我镇招商引资工作顺利开展，推动我镇经济发展，早在年初四月，我便向镇党委献言，在全市乡镇中先向外寄发了 2
8、00 多封“黄盖镇籍老乡的一封信”信中言辞情真意切、诚恳实在，将黄盖今日招商环境和日新月异的城镇面貌激情展现，又迅速通知各村、居委会将在外人士民录摸底造册，分别寄发。尔后一张纸、一支笔、孤独一人在办公室度过了一个周末，利用自己的法律专业知识起草了我镇招商引资优惠政策，待领导周一上班时，一篇严谨、细致、规范、全面的法规性文件铺卷开来，令领导眼前为之一亮。就这样周到细致的服务工作，为我镇全面推进招商引资工作赢得了先机，截止目前为此，我镇已引进六个项目，到位资金已突破 2000 万元。硕果累累的招商成绩中也体现了办公室周到的服务和出色的参谋工作。“一桌一椅一支笔，一灯一人一篇文”是办公室工作的写照，尽管工作清苦、辛苦，但毕竟从事。蘸满激情的我愿在办公室挥洒清楚。我坚信办公室岗位是一个展示才华的极好舞台，是锻炼能力的极好机会。同时，我将继续坚定的朝领导所框定的“政治强、业务精、作风硬、纪律严”这个目标靠拢。在今后的工作中，我将加倍、加倍尽心，不断完善和超越自我。
