1、提高出勤率之我见 管理成就未来,专题背景：针对全市销售人员出勤率普遍不高的现象，结合武昌服务部由4月出勤率不足50%提升至目前的70%，高于全市的平均出勤率所实施的相关办法与措施展开分享与讨论，使我们共同找出团队的结症，并进行总结与修整，提高我们的出勤率。,专题大纲： 一、出勤率的重要性 二、目前团队的现状 三、如何改变目前的现状 （具体措施） 四、措施的要点,一、出勤率的重要性,团队出勤率高,人气就会旺盛,氛围就好,队伍的士气 也会高涨,工作积极性就会提高,业绩就会好,执行力就会加强,开单率就会高,有出勤正常，活动量才会正常 活动量正常，业绩自然就会好,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转
2、发，违者必究,团队出勤率不高,人气不旺盛,氛围不好,队伍的士气 不高,工作积极性不强,业绩不好,执行力不强， 无拜访计划,开单率不高,出勤率不高，活动量就会相对减少， 而活动量少，业绩一定不会好,我们团队的现状:,一、出勤率的重要性 二、目前团队的现状 三、如何改变目前的现状 （具体措施） 四、措施的要点,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,如何改变目前的状况？,四大系统： 1、日常管理系统 2、早会及辅导训练系统 3、销售支持系统 4、绩效管理系统,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,1、日常管理系统出勤的管理： 制定严格的出勤管理制度，并实施一定奖惩办法，对
3、于出勤良好者给与奖励，对于出勤不良者予以惩罚，赏罚分明，公平合理。,1、日常管理系统主管参与例会的管理：牵头主管按照每周7天例会制进行早会值勤工作，每天服务部将安排2位主管8：20分前迎早，每人一周一次。 牵头主管每周一次轮流站式例会，早会现场进行纪律督导，对迟到、早退、处理与早会无关事务、交头接耳的业务伙伴先予以提醒，若不听劝阻者将实行扣分制，对于正面、积极、主动参与例会任意环节的业务伙伴实行加分制，值勤主管将记录结果集中交至当日发布主管，由发布主管在例会的最后环节 “主管时间”进行加扣分的发布。如当日早会无加扣分人员，负责发布主管可自行安排发布“主管督导时间”内容。（例如核保、理赔的简便流
4、程或者群体激励等）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,2、早会及辅导训练系统 精致早会的传承 我部增设的内容件件狂追奖励追踪 开单奖 纪律督导（加扣分形式发布）,第一周 主管、精英带头举绩,第四周 巩固补差 拓展客户100,第二周 全员破零 时间过半 任务过半,第三周 全面达成 争取荣誉 集中增员,明确每周的经营主导方向,周单元经营,2、早会及辅导训练系统二次例会专员下派个分管团队将拜访中疑点、难点及亟待解决的问题进行整理成档。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,3、销售支持系统 客户满意度调查表 瑞鑫宣传
5、册 特色计划书 配套服务,3+2,把物用在刀刃上,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,4、绩效管理系统,知道做到做好,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,问题(一),如果您是营销员或营销主管，您会期待单位的组训人员在哪些方面给您最多的协助？,问题(二),身为一名组训人员，您曾经在哪些方面、做过哪些事情协助您的营销员及营销主管？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,身为一名组训人员，您认为自己应
6、该扮演什么角色？,问题(三),身为一名组训人员，您认为您应该具备什么条件？,问题(四),问题(五),身为一名组训人员，当您在各方面的工作进展不顺利或事情的结果不如您所预期时，您应该怎么办？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务伙伴的心声,请告诉我一个非常明确 的、如何去做的可行方法来 增加我的业绩。,培训,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,当我表现不好时，请了 解我的真正原因。请不要给 我冷言冷语或不闻不问，更 不要妄加判断。,业务伙伴的心声,沟通,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,请激发我的工作热忱并 创造让我积极参与的空间， 不要只是
7、指责我、批评我。,业务伙伴的心声,激励,请协助我养成定期做 计划及总结的习惯。,业务伙伴的心声,监督,请监督我的活动，而非我本身。,业务伙伴的心声,监督,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,请不要把管理的焦点只 集中在成果，因为成果只反 映出我的活动量和行销技巧。 请协助我建立一套有效的行 销系统及良好的行销习惯。,评估,业务伙伴的心声,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,在做业务推动时，请不 要只把焦点集中在完成多少 保费上。请告诉我应作多少 拜访、成交多少件数及可以 获得多少收入。,业务伙伴的心声,推动,请
8、仔细计划和准备每一次的会议，不要浪费我的时间。,业务伙伴的心声,会报,请指导我如何将我的业务计划落实到每日的工作中。,业务伙伴的心声,辅导,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,请明确、有效地指导我如何提升我的客户层次，以及销售更多符合客户需求的保单。,业务伙伴的心声,辅导,请告诉我如何将每一天的工作安排得更好、更有效率。,业务伙伴的心声,辅导,想要成为受人欢迎的组训，首先，您必须学习成为一个,优秀的老师、心理谘商人员和调停者 善于管理时间、排定优先顺序、设立目标的人 善于建立制度、掌握工作流程、监督运作的人,万一网制作收集整理
9、，未经授权请勿转载转发，违者必究,薄熙来省长,作为领导或干部来说，我认为我们应该是在 有智慧的同时还必须勤劳，如果一个人懒洋 洋的，上班来，下班走，一天只干几个小时， 就是有再大的聪明也不行，毕竟我们这些人 没有什么爱因斯坦那样的大脑，我们这些人 脑子都比较笨，都是芸芸众生，要想做成一 点事情，就得靠愚公移山，就得笨鸟先飞， 就得多做一些具体的事情，那么一锹一锹土 的铲，一筐一筐土的抬，再笨我们也能干出 点事情来，我就相信这一条。,1、终端的问题，是领导的问题 2、看不出问题，是最大的问题 3、重复出问题，是作风的问题 4、不善于解决问题，是素质的 问题,海尔集团总裁 张瑞敏,管理者的四个观念,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
