1、.页眉.页脚NEC TOPAZ 组 网 解 决 方 案武汉尚福科技有限公司二零零七年十一月武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页1目 录第一章、 前言 .2第二章、组网系统设计 .22.1 系统需求 .22.2 方案配置 22.3 方案举例 32.4 设计 要求 3第三章、NEC TOPAZ 产品介绍 4第四章、NEC TOPAZ 产品报价 6第五章、安装、售后服务及培训 .8武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页2第一章、 前言IP-PBX 是一种基于 IP 的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各
2、地办公地点和员工的统一话音和数据网络。系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。IP-PBX 最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本。由于 VoIP 技术是将语音以数据包的形式在 IP 网络中进行传送，因此采用 IP-PBX 构建的 VoIP 平台上，用户具有可移动的特性，形象的说就是同一个用户在 A 地用的是 100 的号码，到了 B 地还是
3、 100 的号码，号码随着人走，IP-PBX 还支持语音信箱、多方会议等传统 PBX 没有的功能。有助于移动办公和异地协同办公。 第二章、组网系统设计2.1 系统需求目前公司有上海、深圳两个分公司，武汉为总公司，要求三个公司之间实现等位拨号，分部与总部之间的连接是免费的。武汉总公司配置为：8 路 VOIP、18 路模拟中继线 72 部普通分机、16 路电脑话务员以及语音信箱、并有 38 部数字话机。上海分公司目前已经配置了 18 外线 48 分机，需要增加 4 路 VOIP。深圳分公司配置为：6 外线 16 分机、4 路电脑话务员、4 路 VOIP、2 部数字话机。2.2 方案配置武汉：配置
4、NEC TOPAZ 程控交换机一套，规格为：8 路 VOIP、选配机箱 1 个、18 路模拟中继、72 混合分机、12 键数字专用话机 38 部、16 路 VRS 电脑话务员；上海：配置 4 路 VOIP、选配机箱 1 个；深圳：配置 NEC TOPAZ 程控交换机一套，规格为：4 路 VOIP、选配机箱 1 个、6 路模拟中继、16 路混合分机、12 键数字专用话机 2 部、4 路 VRS 电脑话务员。2.3 方案举例系统分机号码设置：武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页3武汉：200-271 上海：300-371 深圳：500-515总公司办公室的电话可以通过 IP
5、网络电话和分公司的办公室电话进行直接免费通话，各公司办公室电话一样可以实现免费通话。例如 武汉的 200 分机可提机直接拨打上海 300 分机，武汉的 200 分机话费为零；上海 300 分机可提机直接拨打深圳 500 分机。1、各公司所在地的客户电话通过各公司中继号码打入，如果客户需要转入武汉公司，听到语音后，拨打武汉分机号码，通过 IP 电话，自动转至武汉服务部，其客户没有任何察觉，而且客户的费用为当地的市话费用。例如，上海客户拨打上海公司电话 021-12345678，听到语音：“你好 XXXX 公司，市场部请拨 1，行政部请拨 2，武汉公司请拨 3，或拨 0有总台为您服务” ；客户拨
6、3，同时武汉客服分机 200 振铃。上海客户无任何察觉，并上海客户的电话费为当地的市话费用。如果上海分公司配置有录音卡，此次通话将录制到电脑中。2、总公司办公室的电话先拨入分公司办公室，然后通过分公司办公室的 PBX 设备拨分公司所在地的电话，只需分公司的市话费。例如：武汉公司分机 200 想拨打上海的电话 021-87661803，200 分机线拨打 300 分机，然后 300 分机拨打 021-87661803，这时只收取300 分机的市话费。2.4 设计要求VOIP 是建立武汉、上海、深圳三地 IP VPN 网络基础上的，因此要建立三地的 VPN 网络，而目前武汉网络为光纤连接，可分配固
7、定地址；因此：1、上海、深圳需要申请专用的 ADSL；武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页42、三地各需要配置一台 VPN 路由器，使用 VPN 路由器建立 ADSL 方式 VPN IP 网络。（建议使用上海华盖 VPN 路由器）第三章、NEC TOPAZ 产品介绍 聪明完美的解决方案，操作简便，经济实用湾省来自于 NEC 公司的最新的全数字集团电话，TOPAZ 走在数字时代的前列，完全适合中小企业。它继承了可升级性能和智能化设计，开创了中小企业的通讯能力并令人感到惊讶。最新的数字集团电话系统，TOPAZ 为将来做准备。产品设计从逐步增长的小型商务开始，它能从 3 条中继
8、线/8 个分机扩展到 27 条中继线/72 个分机。它能完全支持 ISDN BRI，混合端口适合任何电话机连接，来电显示检测，语音响应系统，内置 DISA 功能，最主要的是NEC 产品的品质和良好信誉。 确保您的投资灵活，可扩展和强大的功能。当您仔细观察，TOPAZ 是一个聪明的投资并随您的业务的增长。在长期业务开展过程中具有成本消减的特点，节省投资成本。 采用 DSP 最新技术 具备四大优势功能DSP（Digital Signal Processor）数字信号处理A 强大的 VoIP 性能B 内置来电显示C 内置可选的自动语音总机及留言系统D 多方电话会议 可扩展性具有标准的 3 条中继线和
9、 8 个分机配置，可以随着企业规模的发展一直增加到最大 27条中继线和 72 个分机。 来电显示采用 DSP 最新技术，不需要任何选配件、支持数字、模拟两类中继，专用话机和普通话机都可实现来电显示。 （请与您的电信运营服务商联系提供来电显示号码的服务） 全混合端口武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页5您可以不考虑终端的类型，具备混合端口，您可以混合匹配任何模拟普通话机，数字专用话机，调制解调器，应答机和传真机。它的灵活性能迎合您的需求。 强大的 VoIP 性能VoIP 是使用 IP 技术将语音信息在 IP 网络上传送，从而代替固有的电话通信网络（PSTN） 。来自于新型
10、IP 电话技术，汇聚语音和数据网络，在成本控制和资源共享方面，它的 IP 通信系统不逊色与现有的电话系统。 支持 ISDN BRI采用语音和数据集成的优势是通讯领域中的最新趋势。选配机箱为 ISDN BRI 提供了接口槽位。 最经济路由/自动路由选择如果您有超过一个以上的电话运营服务商，TOPAZ 根据您的意愿自动选择电话运营服务商，从而节省话费。 内置可选的自动语音总机及留言系统作为选配件的 16 路自动语音总机（VRS） ，为您提供 48 段，每段可达 2 分钟的可录制信息；作为选配件的 8 路语音留言信箱，为您提供 6-8 小时的信息存储容量，最多可达300 人的个人信箱。此功能可以助您
11、迅速准确地处理来电，灵活地管理人人信息。 多方电话会议TOPAZ 系统可提供 8 方电话会议功能，内、外线可自由组合，充分发挥其作为办公通信最佳选择设备的优越性。 外部呼叫前移如果您不在座位上，来电能重新转接到您的手机上，该来电转移功能能在专用电话机上通过简单设置实现，而不需要在主机上通过编程来完成。由 INTEL 系列处理器 80C31 芯片为中心组成，包括基准时钟、存贮器、及 RS232 接口；分别实施对分机电路、音令电路、中继板、的实时测控及存贮系统参数，话费时长等；并与外围话务控制台、打印机联机工作。武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页6第四章、NEC TOPAZ
12、 产品报价NEC TOPAZ 组网报价单NEC Aspila Topaz 集团电话组网报价日期 2007-11-22 公司名称 武汉尚福科技有限公司项目/客户 报 价 人 商春芳 13971236423地点/城市 电 话 027-87861053 87661803武汉总部配置情况：中继线数 18 模拟分机线数 72A.主机部分名称 说 明 数量 单 价 金 额IP2U-924M KSU ASPILA TOPAZ 主机柜（3/8） 1 4480 4480IP2U-924ME KSU ASPILA TOPAZ 扩展柜（3/8） 2 4420 8840IP2AP-308E-A1 3 外线 8 分机接
13、口单元 3 2680 8040IP2AP-008E-A1 8 分机接口单元 3 2080 6240IP2WW-EXIFU-A1 扩展连接/ SMDR 单元 1 1900 1900小计 29500.00B.电话机IP2U-12TXD TEL(WH) 12 键显示型专用电话机(白) 38 1080 41040小计 41040.00C、语音单元IP1WW-DSPDB-B1 电脑话务员底座 1 1060 10601P1E-CF-B116 路电脑话务员+8 路语音信箱模块 1 6230 6230小计 7290.00D、选配件 IP2WW-20PBOX 选配机箱 1 780 780.00小计 780.00
14、E、VOIPIP1WW-4VOIPU-A1 4 路 VOIP 接口单元 1 16170 16170IP1WW-4VOIPDB-S1 4 路 VOIP 接口单元子板 1 3870 3870Vigor 2200E 上海华盖 VPN 路由器 1 3250 3250小计 23290.00武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页7合计 101900.00深圳分部配置情况：中继线数 6 模拟分机线数 16A.主机部分名称 说 明 数量 单 价 金 额IP2U-924M KSU ASPILA TOPAZ 主机柜（3/8） 1 4480 4480IP2AP-308E-A1 3 外线 8 分机
15、接口单元 1 2680 2680小计 7160.00B.电话机IP2U-12TXD TEL(WH) 12 键显示型专用电话机(白) 2 1080 2160.00小计 2160.00C、语音单元IP1WW-DSPDB-B1 电脑话务员底座 1 1060 1060IP1E-CF-A0 4 路电脑话务员模块 1 1140 1140小计 2200.00D、选配件 IP2WW-20PBOX 选配机箱 1 780 780.00小计 780.00E、VOIPIP1WW-4VOIPU-A1 4 路 VOIP 接口单元 1 16170 16170Vigor 2200E 上海华盖 VPN 路由器 1 3250 3
16、250小计 19420.00合计 31720.00总计（武汉+深圳） 133620.00A、优惠价（4 折） 53448.00B、设备安装调试费（深圳部分） 600.00C、武汉线路改造费 1500.00D、总价（A+B+C） 55548.00E、税金：（D*6%）（普票） 3333.00系统总价（D+E） 58880.00上海分部（在原有基础上增加部分）选配件 IP2WW-20PBOX 选配机箱 1 780 780.00小计 780.00VOIPIP1WW-4VOIPU-A1 4 路 VOIP 接口单元 1 16170 16170Vigor 2200E 上海华盖 VPN 路由器 1 3250
17、 3250小计 19420.00优惠价（4 折） 8080.00武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页8第五章、安装、售后服务及培训51 设备安装本公司负责设备在武汉和深圳的安装调试，上海部分的采购及安装由贵方安排，如需我方安装，安装费另行商议。52 售后服务公司为向用户提供便捷的技术服务，建立了技术服务网。公司还责任到人，指定工程师定期巡察，跟踪用户设备运行情况，必要时提供上门维护服务。在交换机投入运行一年内我公司负责免费保修，保修期后可与用户签订代维协议，使您在使用 NEC TOPAZ 设备时可以高枕无忧。我们提供的售后服务包括：5.2.1 热线：我公司设有 24 小时
18、服务热线，任何问题均可随时拨打，立即响应。可电话辅助指导，不能解决的硬件故障，会立即通知维护人员赶赴现场。维护热线电话号码：027-87861053 87661803 136386554745.2.2 备品备件：我公司备有品种齐全、数量庞大的备件，能满足紧急情况的备件需求。5.2.3 武汉尚福科技有限公司免费提供 12 个月保修服务。 （以系统开通之日算起）5.2.4 武汉尚福科技有限公司在保修期内提供的服务 24 小时故障热线服务 紧急事故维修服务 免费更换备件（人为因素和不可抗力因素除外） 服务响应 2 小时以内24 小时热线服务武汉尚福科技有限公司将向客户免费提供 24 小时故障热线服务。内容包括远端紧急故障排除、远端技术支持与咨询以及远端功能更改等。武汉尚福科技有限公司 WWW。SUNVOR 。COM第 页924 小时热线电话：027-87861053 87661803 5.3 培训提供 12 人的技术培训。主要工作有：5.3.1 设备性能的介绍，通讯设备维护过程的注意要点；5.3.2 系统的基本的维护工作，基本故障排除工作；5.3.3 分机功能使用的培训，系统功能的培训；5.3.4 今后系统扩容工作的培训等。
