1、.通过行动研究促进自主发展行动研究和自我评价方法手册北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室2012 年 7 月.引子随着社会的发展，尤其是随着新课程的推进， “教师”职业对从业者的要求越来越高。教师在入职前获得的有关“教学”的知识、技能和经验，已经难以满足学校教育中的各种需求。在这份强调爱心、责任和严谨的工作中，为了让自己的工作精益求精，每一位教师都在教育观念、教学技能、专业知识、职业道德和个人修养等方面寻求不断的自主发展、自我完善。教师自主发展的方法很多，比如参与教师培训、自学、接受更高一级的学历教育、实施行动研究、到其他老师的课堂上进行观摩和交流在这些方法中，众多研究成果以及经验告诉
2、我们，教师实施行动研究、教师成为研究者是通向此理想殿堂的有效途径。如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。 苏 苏霍姆林斯基但许多老师可能对“行动研究”仍存在如下的一些疑问，这些疑问可能包含着一些怀疑、一些担心、一些无奈甚至一些恐惧： 做研究真的对教学工作有帮助吗？ 我们老师平时教学任务这么重，有时间实施行动研究吗？ 做研究需要严格的训练和精密的仪器，我们教师能做研究吗？这本手册就是想让老师们了解： 行动研究是以解决教育教学实践中的问题为目的的，对教师的自主发展很有帮助。 实施行动研究并不像想象中的
3、那么难。其实每个教师都在自己的教学实践中做过或正做着“研究” ，每个教师也都或多或少具有一定的研究思路或方法，只是你没有意识到这就是做研究罢了。 行动研究是“了解现状、明确问题” “分析问题、制定改进方案”和“将方案付诸实践”这三个环节构成的不断前进的循环；在每一个环节，我们项目组可以为你提供很多专业化的支持。 有一些简便、实用的搜集信息的方法，有助于你了解现状、发现问题。.第一部分 如何实施行动研究一、什么是行动研究1、行动研究的定义说起“行动研究” ，大家都不陌生。在新课程推进的这几年中，教师们频繁地接触到这个概念。但究竟什么是行动研究呢？国际教育百科全书 （Husen，1985）对行动研
4、究的定义是：行动研究是由教育情境的参与者，即教师，为提高对所从事的教育实践的理性认识，为加深对实践活动及活动背景的理解所进行的反思研究。看了这个解释，也许你仍存在这样的疑惑：“我们老师在工作中所做的行动研究究竟是什么样的？”你不妨看看下面这四位老师的例子：例 1 张老师是一位高二的班主任，她发现班上同学经过一年的高中学习，成绩开始出现分化；究其原因，她觉得学习方法掌握的情况是一个重要的因素。因此，她调查学习成绩好的同学有哪些好的学习经验，而学习成绩有待提高的同学有些什么样的困惑和需求。基于调查的结果，张老师把大多数同学提出来的学习经验贴上黑板报，把大多数同学提出来的困惑拿到班会上讨论解决，把一
5、些同学结成帮扶对子。最终同学们有针对性地弥补了各自学习方法上的不足，集体取得了稳定的进步。例 2 孙老师是班主任，教小学五年级。在学期中，孙老师决定评估自己在家校协同教育教学的工作情况，于是组织了一次家长和学生一起参加的座谈会。他与家长和学生交换了大家在参与家校协同教育教学中的感受，听取了意见和建议。通过整理访谈结果，孙老师选择了改进的两个主题，一是“各学科老师在课后作业量上的协调” ，一是“家长与学生完成分享阅读” 。孙老师召集了本班科任老师开了个会确定了协商布置作业的规则，又开起了家长分享阅读指导班，告诉家长如何陪学生一起读指定的课外书。在学期末，孙老师班上的学生和家长都在家校协同中收获甚
6、丰。.例 3 李老师是一所初中二年级的数学教研组组长。临近期末，他想对本年级数学老师的教学情况作一次评价。他根据教师有效教学行为的研究结果编制了一份问卷，发给全年级的同学。收回答卷之后，李老师按照每个老师所教的班逐项统计了选择的情况，作为老师教学行为的量化指标发给每位老师。他还分析了几位教两个班的课的老师，发现两个班的同学在有的项上对同一位老师的打分是一样的，而在有的项上却差异很大，于是李老师提醒他们反思自己在两个班上的课堂行为是不是有不同。初二年级的全体数学老师借助这份量化的结果，有了反思和改进自己教学的依据。例 4 丁老师教英语，她发现自己的课堂上气氛沉闷，学生的学习积极性不高。丁老师认为
7、，可能是学生对所教的学习内容不感兴趣所以不爱学习。她调查了一下学生的爱好，发现学生们喜欢篮球、流行音乐、旅游等主题，而教材上的英语课文不符合学生的爱好，所以丁老师决定自己从课外书上找一些符合学生兴趣的语言材料进行教学。换了学习内容后，学生果然积极性提高，都迫不及待地阅读丁老师发下来的阅读材料，并与周围的同学兴奋地交流自己的观点。丁老师非常开心。但丁老师又发现，一旦学生读完了材料，进入到语法的学习环节时，学生们又变得沉闷了。这是怎么回事，难道是学生不喜欢学习语法？丁老师在课下与一些学生进行交流，发现是因教学内容多而课时有限，老师多采用讲解语法和课文的形式进行教学，留给学生参与的机会非常少，学生多
8、处于被动的状态，积极性很难发挥。于是，丁老师在每节课前都设计一些有关课文的小组讨论的题目，促进学生用英语思考和表达；同时，在老师讲解语法前，鼓励学生对课文中的语法问题进行提问，再由学生自己解答。自从丁老师采取这些措施后，学生在英语课上的学习积极性进一步提高。.2、行动研究的过程以上四位老师的行为都是在实施行动研究。如果对这些行为进行分析和总结，不难发现他们都经历了了解问题、分析问题、采取措施解决问题等三个环节。“了解现状、明确问题” “分析问题、制定改进方案”和“将方案付诸实践”这三个环节构成的循环就是行动研究（见图 1） ，各个环节紧紧相扣，每一个环节的实施都要以上一个环节的完成为基础。图
9、行动研究的过程行为研究是一个“循环”的过程，这意味着一个行动研究并不随着方案的实施、问题的解决而结束。行动是否有效，需要通过了解现状并将其与之前的状况进行比较才能知道，如果情况并没有改进，教师需要重新分析问题，制定新的改进方案并付诸实践；即使一个问题被成功地解决了，这也可能成为在此基础上的进一步改进的开端；有研究意识的教师还可能在解决该问题的过程中发现新的问题，从而开始新一轮的“了解” “分析”和“行动”。换句话说，行动研究是一个永无止境的、螺旋上升的改进过程。了解现状明确问题分析问题制定改进方案将方案付诸实践大家对到医院看病接受治疗一定都不陌生。教师的行动研究就像是对教育教学工作进行诊断和治
10、疗的过程。 “了解现状、明确问题”就相当于医生对病人的身体进行仔细地检查，发现病症所在。 “分析问题、制定改进方案”就相当于医生分析病因，然后给病人开药方。 “将方案付诸实践”则相当于病人服药或接受治疗。在接受治疗的过程中，医生还会不断检查病人的身体状况，根据康复情况调整用药或停止用药，在行动研究中即是教师再次了解现状和分析问题，调整改进方案。.3、行动研究的特点也许你已经发现了：“了解问题、分析问题、采取措施解决问题，这不是我们老师每天都在做的事情吗？”是的，老师们每天都在运用行动研究的过程做着工作。由此可以看出，实施行动研究不是多么神秘或困难的事情，它早已渗透到你工作的各个方面。但行动研究
11、与你日常工作中那些不假思索或习惯化的教育教学行为又有区别。行动研究的特点是： 主动性。教师对日常教育教学工作中的现象或反映出的问题更敏感，在分析问题原因、探寻解决办法和实际行动中更自觉、主动。 客观性。教师在面对问题时，更注重了解当时的具体状况，即注重搜集客观证据。 理性。教师在处理问题时进行了更深入的分析和思考，提高了行为的理性水平，使得改进策略更有效。 循环性。教育教学实践是一个不断的“发现问题” “分析问题”和“解决问题”的循环过程，这个循环使得教学精益求精。4、实施行动研究对教师有什么好处 教师在面临问题时，有时是凭自己的感觉或采用习惯性的方式处理问题，这样的处理方式不见得有效；实施行
12、动研究可以帮助老师用更理性、更有效的方式处理问题； 实施行动研究可以让教师更了解学生，使课堂教学更有利于学生成长； 实施行动研究可以提高教师的教学技能，促进教师的个人专业成长，使教师凭借自身努力成为更为优秀、更有思想的专业人士（Zeichner 和 Liston，1996） 。正是因为行动研究在教师教育教学工作中的普遍性和重要性，所以人们对行动研究有许多形象而简洁的注释，比如： 行动研究就是让教师为自己的每一个决策寻找更充分的理由； 行动研究是教师关注自己课堂上的各种变化的工具； 行动研究是解决学校或者教育领域问题的简洁的方法（Calhoun, 1993） 。.二、如何实施行动研究（一）了解现
13、状、明确问题在你的工作中，你可能会非常关心教学方式、师生关系、学生的学习积极性等问题。这些问题的解决对你的工作以及学生的健康成长都非常有价值，它们都应该成为你行动研究的问题。但教师不能凭着一时的热情和对状况的模糊的认识就开始行动。行动研究的第一步，是清楚地了解现状、明确问题。比如，你需要先了解“学生喜欢你的哪些教学方式，不喜欢哪些教学方式” ，才能明确你的教学方式需要做哪些调整；你只有先了解“学生是否觉得我理解他们、尊重他们” ，才能知道自己的师生关系是否需要特殊的关注和改进总之，了解现状、明确问题是行动研究的起点。1、了解现状的方法有哪些行动研究注重收集客观的信息（比如数据、书面材料、谈话等
14、）来说明现实情况，而不仅仅是凭个人的主观感觉进行推断。人们通常把收集信息的过程称为评价。为了更准确、客观地了解现状，找准问题，你需要借助一些科学而有效的评价方法或工具。下面列出的都是教师在实施行动研究中可能经常要用到的评价方法： 观察法 开放式问卷调查法 访谈法 问卷评估法 教学日志和反思法 录音、录像分析法 标准化测验法2、在了解现状时，项目组能给你什么支持 多种信息收集方法的培训与指导“发现问题” “分析问题” “解决问题”是行动研究的思路，也是发展性评价促进教师成长、学生发展的核心思想，是我们项目组大力推行的促进教师自主发展的方式。项目组将整合国内外在发展性评价方面的理论与研究成果，以我
15、们在评价方面丰富的实践经验为.依托，以培训与指导的方式帮助你掌握各种评价方法，变“被评价”为“自我评价” “自我了解” 。 有效的信息收集工具的提供 有些信息收集工具老师们编制起来很方便，比如访谈提纲、开放式问卷；但有些工具编制起来会很复杂，比如标准化测验、学生心理健康问卷。这时，老师需要得到专业力量的支持。项目组将不断选取最具有实际应用意义的内容，搭配最合适的测评方法，结合老师们教育教学工作的实际，专门研发一系列有效的测评工具，供你在教育教学实践中加以采用，为你节省宝贵的时间和精力。 我们的提供的工具，以理论分析为基础，结合相关的科学研究结果，立足于对众多一线教师教学经验的总结，经过科学的统
16、计分析方法的检验，可信、可行、有效。 专业评价活动的组织与结果分析、反馈 好的工具，如果使用不当，也难以得到准确的评价结果，比如评价主体未理解题意就做答，答案不真实等。实施评价也有一系列的规范，我们可以通过提供专业化的测评过程，保证测验结果的真实可靠。 如果评价工具的使用，评价结果的计算、分析与解读对你来说存在困难，我们可以帮助你统计分析所得信息，并以书面报告的形式深入浅出地向你报告评价结果，帮助你分析每个得分、每个数字背后的真实意义。（二）分析问题、制定改进策略分析问题、制定改进方案是行动研究中重要的一环。通过问卷评估得到一个或高或低的分数、发现某个方面情况很好或存在问题，这不是目的，改进才
17、是目的。因此，老师需要知道“为什么会有这样的问题”以及“怎么做才能解决这个问题” 。分析问题和制定改进策略为教师的具体行动指明了方向。1、如何分析问题 你可以通过反思的方法，回忆跟问题相关的典型事件；思考在具体事件中造成问题的可能原因是什么；判断原因是否具有普遍性；用列条目的方式写出最可能的原因；再通过调查验证自己对原因的假设（这里又要用到评价的方法来了解客观状况） 。 你可以搜集和阅读相关资料，比如其他老师的行动研究报告、理论书籍、其他教师的经验分享等，了解其他人对同一个问题是如何理解与分析的，从而帮助你分析你遇到的问题。.2、如何制定改进方案 明确你改进后预期达到的目标； 考虑清楚在改进的
18、过程中，对象、时间、情境和方式等四个要素是什么样的； 把整个方案分成若干步骤来完成； 考虑到可能出现的变化和意外情况，针对每种情况设计一些应对措施，使得改进方案具有灵活性和变通性； 充分利用教学情境中的多种资源和力量； 最后，重新审视你的改进方案，确保它是自己可以做到的，跟学校要求和其他教学活动不冲突，并且改进后的效果是可以评价的。3、项目组能给你什么支持在制定改进方案的过程中，教师需要学习和参考跟自己的教育教学工作紧密相关的各种资料，以丰富学识、促进思考、借鉴经验。在这一过程中，如果教师有培训和指导方面的需要，可向学校、上级相关部门或项目组提出，我们将听取各位教师的意见，整合资源，提供相关培
19、训和指导。（三）将方案付诸实践行动研究是要在“行动”中研究，这是教育行动研究的核心部分，也是行动研究成败的关键。在行动研究中，实施行动应该是行动者在获得了关于背景和行动本身的信息，经过思考并有一定程度的理解后，有目的、负责任，按计划采取的实际步骤。行动促进了对实践计划的完善，对问题认识的增进，更重要的是，它促进了教育教学中实际问题的解决。行动中的注意事项有哪些： 在行动前想象新情境，并在心中预先演练，这有助于你充满自信地开始实施改进方案。 根据实际情况的变化调整行动。实际的教育教学过程总是充满了变数，在行动过程中，随着你对问题认识的逐渐深入，以及行动过程中各种信息的及时反馈，你可以根据具体情况
20、，不断地对实施中的方案进行修改。下面的案例就说明了教师如何根据实际情况的变化来调整行动。 重视用评价的方法了解现状，确保行动的有效性。评价不仅是行动研究的起点，也是检验行动是否有效的必要手段。.（四）行动研究举例总有办法的刘老师刘老师的实践 分析刘老师是一名善于钻研的初中班主任。在一次大规模测评中，刘老师拿到了测评报告，发现她班上的学生各有特点，其中有 4 名学生在语文方面是班里前几名，而数学成绩却在班里排名很靠后，而另3 名学生正好与他们相反。这是典型的“ 偏科”现象。她还发现，这些学生对自己薄弱的学科的学习兴趣很低，久而久之，也就没了自信。了解现状、发现问题大规模测评帮助刘老师了解学生状况
21、。刘老师本来还想她班上的学生的一致性程度会非常高，做起工作来也会比较省心省力，可没想到，测评结果让她突然意识到她平时面对的学生竟然有如此大的差异！有多年教学经验的刘老师琢磨开了：都说兴趣是最好的老师，语文和数学两门学科在思维方法等方面存在差异，想要让他们建立学习兴趣需要一个过程。所以刘老师决定请两门课的任课老师协助，同时请两门课都很优秀的学生介绍学习经验和学习方法。分析问题、制定改进方案刘老师借助于测评结果，结合自己的观察，冷静地分析了这些学生偏科的症结，进而找到改进的对策。刘老师请两门任课老师在课堂上对相关课堂上学习较薄弱的学生多点名回答问题，对这些学生的一些微小的进步要及时给予积极的肯定，
22、在课后多点拨一些学习方法。同时，她还请两门课都很优秀的学生与这些学生交流学习经验，探讨语文学习和数学学习的异同，让这些偏科的学生既有共鸣又有内心的震动实施改进方案刘老师将改进方案付诸行动，教师的关注和同学的交流，让偏科学生逐渐领悟了学习的要领，使他们有了改进的动力。随着时间的推移，这些学生都有了进步。但是，刘老师又发现，他们的成绩有反复，说明之前的策略有成效但还不够。了解现状、发现问题刘老师通过测验成绩以及向任课老师了解情况，看到了他们的进步，但又发现了新的问题。.她认为，任课老师的关注不可能太长，这些偏科学生与优秀学生的交流也不会太多，因此这此学生的学习劲头没有真正激发。通过查阅资料和与其他
23、教师交流，刘老师决定，给这些学生布置一项特殊的作业。分析问题、制定改进方案刘老师没有停止对问题的分析，她要用集体的力量来巩固她的改进效果。她找到这几个学生，要求他们组成一个特殊的学习小组，语文好的帮助语文差的，数学好的帮助数学差的，彼此之间要帮助他人，也要接受他人的帮助。这些学生各学科的成绩以小组的平均分作为每个人的成绩。同时，刘老师还给他们做了一个特殊的作业本，要求他们将每天的活动安排和收获记下来交给她。实施改进方案刘老师针对这些学生后劲不足的情况，实施了新的改进方案。为了提高小组的成绩，每个人都要学好语文和数学，小组里的几名同学形成了一个真正的学习小组，每天小组都有相应的安排落实当天的学习
24、内容。渐渐地，这些偏科的学生对自己薄弱的学科有了兴趣，也重新建立起了自信，成绩有了很大的提高，偏科现象正在消除。在长时间的小组帮扶中，这些学生建立了深厚的友谊，形成了良好的学习氛围，也影响了身边的同学。 “这也算是意外的收获吧。 ”刘老师想。了解现状刘老师通过评价特殊作业本的内容以及测验的情况，看到了他们正在不断进步，这说明刘老师的改进策略又一次取得了成功。但研究并没有结束，刘老师拿着测评结果，又琢磨开了从刘老师的例子里可以看到，行动研究是一个不断地“了解现状、发现问题” “分析问题、制定改进方案”和“实施改进方案”的循环。一个问题解决了，但研究并没有结束，一个新的研究问题又开始出现，研究又会
25、继续下去。正如前图“行动研究的过程”所示，三个环节紧紧相扣，每一个环节的完成都是下一个环节实施的基础。在三个环节的层次推进下，教育教学实践中的一个个问题就得以圆满的解决。.（五）小结1、总结你的经验 对于没有取得理想效果的改进行动，你可以反思所采用的改进策略和行动过程是否有不当之处，有什么经验教训需要吸取； 用小论文、研究报告等形式总结你的成功经验。报告不必太复杂，只要讲清楚问题背景、分析问题、改进策略、实际做法、成效以及你对该行动研究的反思、讨论就可以； 向你的同事介绍你的成功经验，并在你以后的教育教学工作中使用该经验。从该行为研究中获益的人越多，你的行为研究越有价值，你和你的同事实施行动研
26、究的热情会越高。2、持续推进你的行动研究 留意行动的过程中发现的新问题，将其记录下来，留待下一轮研究； 学习或跟其他人交流实施行动研究的理论、方法与技术，不断提升自己实施行动研究的水平； 在日常教育教学工作中，保持一双敏锐的眼睛和一颗积极、主动的心，对一切有待改进的问题都抱着开放的心态和探究的精神。.第二部分 了解现状的方法简介从前面的介绍可以看出，发现问题、分析问题和行动效果的考察都离不开收集信息，即评价。评价在行动研究中有重要作用。但因为评价方式多种多样、评价理念受应试教育制约等原因，老师们对某些重要的评价方法用得不多，甚至了解也十分有限。下文就将扼要地介绍一些评价方法，为你收集信息、更好
27、地了解学生、了解自己提供一些有益的工具。在介绍各评价方法时，除了介绍该评价方法的适用条件、特点以及注意事项，我们还将结合第一部分中所列举的案例，着重展示和分析案例中的老师是如何运用特定的评价方法来为自己的行动研究服务的。需要说明的一点是，教育教学实践的成功，既需要有效的评价方法和准确的评价结果，也需要相关的教育教学的专业知识、技能和实践经验。作为“促进中小学教师自主发展系列手册”的第一本，本手册着重介绍行动研究的过程和收集信息的方法；在本系列的其他手册中，我们将着重从提供具体的教育教学策略和资料、促进分析问题和制定方案的角度，介绍一些教师在工作中非常关注的主题，比如班主任如何建立良好的师生关系
28、、教师如何促进学生参与课堂教学，等等。这一系列手册配合使用，将对你的行动研究起到重要帮助。还记得手册一开始介绍的几位老师的行动研究故事么？“千里之行，始于足下” ，让我们从了解他们所使用的评价方法开始吧！方法一 开放式问卷调查法1、什么是开放式问卷调查法开放式问卷调查是用来收集信息的一种最省时的方法。你只要将你想要了解的问题表述成清楚明白的提问句，发放给你想要调查的对象，就可以从他们交还的答卷上看到相应的答案，既不需要复杂的问卷设计过程，也没有繁琐的作答过程。2、什么情况下适合使用开放式问卷调查法开放式问卷调查最适合于用来收集意见、建议等不确定内容的信息，因为你只需要提出你的问题，而不必预先考
29、虑可能的答案是什么；开放式问卷调查的题目为作答者提供了很大的作答的自由，甚至可以说，作答者答案的广泛性和多样性正是我们使用这种方法获取信息的主要关注点。.3、使用开放式问卷调查法需要注意哪些要点当然，虽然开放式问卷调查的问卷设计和操作过程都非常简单，要有效地获得真正想要的信息，还是需要遵循一些要点： 尽量使用疑问句，且表达简洁明了、便于读者理解； 提问的中心内容要界定清楚，避免歧义造成“所答非所问” ； 要留出足够大的书写空间，以鼓励作答者填写； 一次调查的问题不宜过多； 在发放问卷的同时阐明发起调查的目的是收集广泛多样的信息，并简单说明将要对这些信息如何使用（对作答者的意义） ； 发放问卷到
30、收回问卷之间的时间不宜过短以免思考不充分，也不宜过长以致遗失； 回收问卷后一定要有反馈活动，例如公布调查的结果或者采取相应的建议等。*4、开放式调查问卷结果的分析和使用收集上来的问卷可以为你的提问带来大量的反馈信息，你可以对这些信息进行分类，以得到关于一个问题的所有答案的清单，从而获得对这个问题答案的全景的掌握；你也可以通过对每一类答案进行编码计数，得到关于一个问题各个答案被作答者提及的频数（还可以进一步算出提及这一答案的人在总作答者中的比例等） ，从而了解到各个答案的被关注程度、认同程度、重要性等等。.例 1 详解-从开放式问卷调查法开始行动研究还记得手册一开始提到的张老师的故事吗？张老师就
31、是从使用开放式问卷调查法开始，进行自己的行动研究的。张老师认为班上同学成绩之所以出现分化，学习方法掌握的情况是一个重要的因素。因此，她设计了一份开放式调查问卷发放给了同学们，问卷上包括两道题目， “经过了一学年的学习生活，你有哪些好的学习方法和经验可以与大家分享呢？”“在今后的学习生活中，你有哪些困惑或者问题需要大家给你出主意呢？”，她告诉同学们，她将会仔细阅读交还的所有答卷，把收集来的好的经验和大家的需要结合起来，促进相互的交流。一周以后，张老师收到了所有同学交还的问卷。通过阅读和统计，她一共收集到了 25 条学习经验。其中“使用小卡片记单词”“晨读”等被多个同学推荐的学习经验被出在了下一期
32、的黑板报上。针对大多数同学提出来的“电磁感应部分综合题解题技巧 ”“非谓语动词语法”等困惑，张老师组织了主题班会，邀请了科任老师与同学们一起探讨；张老师还通过比对，发现一些学生提供的学习经验与另一些学生提出的困惑相对应，她便以此为依据促成他们在共同话题上的帮扶。通过这一系列基于开放性问卷调查结果的活动，张老师班上的同学形成了浓厚的学习氛围，同学们也有针对性地弥补了各自学习方法上的不足，在高二这个关键学期集体取得了稳定进步。点评： 张老师并不确定要收上来的信息是什么样的，所以她选取了开.放式问卷调查方式； 在问卷上她没有设计太多题目，只有两条简洁明了的题目； 在了解学生的困惑时，她使用了比较委婉
33、的说法； 在发放问卷的时候，张老师向学生阐明了目的和意义，避免学生不认真作答或者有抵触情绪； 留给学生作答的时间长短合适； 张老师对收集来的信息按照作答频次作了归类来使用，还把两道题目的结果匹配起来看，找出适应具体同学的学习方法。方法二 访谈法1、什么是访谈法访谈法是通过与对象的直接交谈获取信息的一种方法，往往针对具体的事件或是有具体的话题范围。在访谈之前，首先确定需要访谈的对象，根据对访谈对象特点和需要讨论内容的把握，大致拟定访谈中需要询问的主要问题，形成访谈提纲框架（可以写成文字，也可以仅仅在脑海中构思） ；在访谈中，按照预先拟定的访谈提纲进行问答，并做好记录。2、什么情况下适合使用访谈法
34、访谈法突出的优点在于可以在互动中根据被访者的反应作出即时的调整，从而经由深入的沟通获得平时不易观察的或是不容易收集的信息；访谈也可以对需要综合判定的信息例如态度、观念等，作出结论；访谈还可以增进你和访谈对象相互的理解，就确定的时间或主题交换彼此的看法。访谈法可以对个别人使用，也可以对几个人甚至班级全体进行，总的来说比较费时，对教师的要求也较高，但由于它便于针对具体事件即时地展开，因此教师在日常的教育教学中会经常用到。思考题：分析这个案例，看张老师在“了解现状、明确问题”“分析问题、制定改进方案”和“实施改进方案”各是怎么做的。.3、使用访谈法需要注意哪些要点教师们一般对访谈过程中的沟通技巧等较
35、为重视，然而在访谈的组织和收集信息的过程中往往带有随意性。我们建议你在使用访谈法的时候： 事先拟定好具体的访谈提纲，避免“漫谈”或者即兴发挥； 坦诚和尊重是获得有效信息的最基本前提； 就事论事； 如果访谈的主题涉及矛盾、冲突、对错的判断等，请以交换看法为主要目的； 做好详细的记录，如需录音、录像请征求访谈对象的允许； 倾听是你的主要任务，任何归纳、总结等工作请在访谈之后根据记录进行。例 2 详解-从访谈法开始行动研究前面例子中所提到的孙老师就是从访谈法收集信息，开始自己的行动研究的。他具体是怎么使用访谈法的呢？在决定邀请部分同学和他们的家长一起接受访谈后，因为考虑到家长们的年龄跨度、受教育程度
36、、工作状况等均存在着较大的差异，孙老师在访谈之前做了精心的设计。他首先找出了他所关心的几个主要问题，例如“ 家长是否真的配合实施了语文课的亲子分享阅读课后作业”“学生在家中完成老师布置的作业是否有困难”“家长和学生认为这次期中考试成绩能否反映学生的真实水平”等等，他也想通过与家长的直接沟通回答他自己一直担心的一个问题，即通过与家长使用“家校联系簿 ”进行联络的时候，家长会否觉得他的“语气生硬”，或者学生们会不会觉得老师“打小报告”。思考题：孙老师在访谈中采取了哪些措施，以鼓励每个人都畅所欲言？.因为家长和学生一起出席，为了避免学生不敢说话，孙老师还决定在访谈时不直接涉及对学习成绩的评判，也不对
37、学生近期犯的错误进行批评。孙老师把他需要了解的问题写成了一张清单，带着这张清单来到了访谈会上。他与每位学生和家长寒暄之后，首先说明访谈的目的是为了检视自己在家校协同教育教学上的工作情况，并恳请大家为他指出优点与不足，以促进今后在这方面的改进，使得教育教学工作变得更加有效；随后他按照清单上的内容开始一一提起讨论，并尽量让每一位学生和家长都有发言的机会；在遵循清单的同时，他还根据具体情况，穿插了一些轻松的话题，或者就家长提出来的一些新的问题展开进一步的讨论。在访谈的过程中，孙老师不停地把各人发言的重点记录在随身的笔记本上。访谈的气氛非常热烈，在进行了一个小时后，孙老师关心的主要问题基本进行了讨论，
38、他感谢了每位学生和家长的参与，结束了这次访谈。会后孙老师首先立即开始从头整理发言记录，以便补充下一些没来得及记录下来的信息。随后他一个主题一个主题地归纳大家的发言，包括事先没有想到而由学生或家长提出的问题。最终他发现，家长和学生整体上对自己目前的家校协同工作表示满意，家长们也指出了“学生各科课后作业加起来总量太大、缺乏协调”“家长没有接受老师的指导，不知道怎么配合分享阅读” 等问题，并提出了一些有用的解决方案。孙老师通过这次访谈获得了信心，.并决心逐步实施改进。点评： 孙老师在访谈之前详细设计了访谈的提纲，做到心中有数； 孙老师从尊重家长的角度出发，考虑了家长多方面的差异；从尊重学生的角度出发
39、，他回避了可能引起学生焦虑甚至伤害学生的话题； 孙老师在准备访谈提纲的时候很坦诚，不讳言自己的担心； 在访谈中，孙老师就事论事，对学生和家长提出的意见没有进行争辩，而是作为需要解决的问题来看待； 孙老师适当运用沟通技巧，增进了访谈质量； 孙老师即时做了记录，又在会后第一时间作了整理补充。方法三 问卷评估法1、什么是问卷评估法问卷评价法是适用范围最为广泛的一种评价方法。简单地说，这种方法就是综合运用相应的理论、实际与测量学原理，把需要了解的问题编制成为一组可以快速作答的题目，供人作答。这种方法测评过程简单，可以获得包括行为、态度，甚至能力等各方面的有效信息，然而要想获得真实有效的信息，设计问卷的
40、过程需要比较严谨，对教师的要求就会很高。2、什么情况下适合使用问卷评估法当你需要测评你的教学行为、你与学生的关系、你的学生对你的教学的态度等信息的时候，问卷评价法是最好的选择。这类信息存在一定的结构关系，你可以根据自己的经验或者查找相关的理论支持，定出相应的指标体系，并找到每个指标下面便于测查的具体行思考题：请你帮孙老师制定一个“促进家长配合进行分享阅读”的改进方案。.为项目或者态度观点，把它们编成单选题、多选题、是非题、排序题等易于勾选作答的一组题目发放给调查对象。通过对收回的问卷答案进行一定的统计分析，你可以方便地获得对所调查问题整体的反馈情况，更可以了解到许多更具体详细的分类信息。3、使
41、用问卷评估法需要注意哪些要点要用好问卷评估法，你需做好以下几点： 确定你想要测查的内容是什么，并划分为几个主要组成部分，在每个部分列出代表性的具体项目； 不要在一道题目中涉及多个内容，例如“我觉得老师布置的作业太多，而且老师批改我们的作业不认真” ，这种“一问两答”的题目收集的信息将无法加以区分； 题目的语句要通顺、语法要正确，特别地，如果分为题干和题支的话（选择题） ，请注意它们的搭配要连贯； 在一份问卷中，可以使用一种题型，也可以灵活运用多种题型，但谨记不同题型的结果是不能混合起来统计的； 放弃那些社会赞许性很强的题目，例如“我从未说过谎”等，改用其他指标或者换个说法； 严格和全面地解读结
42、果，不可仅看到愿意看到的部分，或者根据自己的愿望曲解数据。例 3 详解-从问卷法开始行动研究前面所提到的初二数学教研组组长李老师的例子，就是使用问卷法收集信息的典型案例。李老师首先找到了一本讨论教师有效的教学行为的专著，发觉可以使用书中开列的行为清单做成问卷，请学生们作答，成为老师们实际行为的一面镜子。他把目录中提及的每一类行为转化到在本校常见的教学环境中来，又逐一写成了对某种典型行为的描述，其中有些是典型的“好的” 行为，有些是典型 “坏的”，例如 “老师常常在上课的中途接听手机”“老师鼓励我们从不同的角度思考和解决问题”李老师随后确定这些题目都使用 4 点量表思考题：李老师在编定问卷时，经
43、过了哪些步骤？.作答，他编了下面这样的卷子发给了全年级的同学，为了让学生愿意据实回答，他让学生们不用写下任何字，仅仅用铅笔在相应的选项上做上记号：老师平时对待你们的态度是怎么样的呢？请在最符合实际情况的答案上打 “” 。非常不符合 比较不符合比较符合非常符合1 即使我们的意见是错的，老师也不会批评我们。 2 老师经常训斥我们。 3 老师有时讽刺或笑话我们。 4 老师认为我们什么都做不好。 5 老师对我们很有耐心。 当收回学生的答卷之后，李老师按照每个老师所教的班逐项统计了选择的情况，作为老师教学行为的量化指标发给每位老师作为对照。他还特地分析了几位教两个班的课的老师，发现两个班的同学在有的项上
44、，对同一位老师的打分是一样的，而在有的项上却差异很大。李老师也把这个信息反馈给了老师，提醒他们反思自己在两个班上的课堂行为是不是有不同。通过这次问卷评价，初二年级的全体数学老师都得到了令人信服的量化结果，老师们也有了反思思考题：李老师对回收的问卷做了怎样的分析，分别对教师的意义是什么？.和改进自己教学的依据。点评： 李老师在资料的帮助下确定了想要测查的内容，并且转化成为从自己的教学经验中提炼出的一个个典型行为； 每一道题目都设计得很简明、清晰，没有歧义； 题型选择得很适当，题干与题支搭配合理； 李老师通过让学生“不着一字 ”地作答，消除了学生担心泄密的顾虑； 李老师对回收的问卷一一作了分析比较
45、，有全面的分析也有具体的比较，量化结果令人信服。方法四 核查表1、什么是核查表法核查表技术是一种结合问卷法和实际观察与反思的技术。使用者事先根据把需要做到的内容逐一列出制成清单，随后根据实际进行的情况对清单中的各项判断是否一致，一致的打上勾，没有做到打叉。2、什么情况下适合使用核查表法核查表技术多用在教师自检课堂教学行为、观察课堂活动组织等时候，它的特点是使用便捷，提供的信息具体明晰。然而核查表技术成功的关键是清单的开列，需要编制者对需要核查的内容有深入的理解和系统的把握，准确地列出列全各个重要而有效的具体行为。当然，教师如果为了不断提醒自己反思和改进，也完全可以把自己重视的或是想要避免的行为
46、列出来，不断对照，就可以了。思考题：李老师如果想要“循环”地进行行动研究，他下一步该做什么？.3、使用核查表法需要注意哪些要点教师在使用核查表技术的时候，请注意以下几点： 切记不可在编制核查表时列入错误的行为或是体现不正确的教育观、教学观、学生观等有偏差的行为； 使用核查表进行核查要及时，以免时间间隔太长回忆不准确或者不自觉地“美化”或者“苛责” 。方法五 教学日志与反思1、什么是教学日志与反思法这种方法就是把课堂教学的全过程（包括你的教学行为、你和学生生的互动情况、学生的反应等）以及你的体验、思考等，用教育叙事的方法简练地记录下来。2、什么情况下适合使用教学日志与反思法该方法可以留下比较全面
47、的、真实的课堂教学资料，有利于教师对自己的课堂教学行为进行持续的比较和分析，但需要投入比较多的时间和精力，而且面面俱到，缺乏针对性的突破和深入的分析。因此，适合教师作为日常性的信息收集工具，为持续性的长期反思积累素材、描画发展轨迹。3、使用教学日志与反思法需要注意哪些要点在记录教学日志时值得注意的是： 可以尽量客观地记录下具体事件经过及自己的情绪、想法等，也可以加上事后自己的这件事情的判断、反思等； 切记不要让事后的思考影响到对当时过程特别是自己当时的情绪、想法等的客观记叙。.方法六 录音录像分析1、什么是录音录像分析法这种方法就是把自己的课堂教学过程进行录音或录像，再通过听录音、看录像资料，
48、分析教师的行为、学生的反应，从而了解教师的每一个教学行为与学生反应之间的关系。2、什么情况下适合使用录音录像分析法录音、录像可以保存最全面、真实的课堂教学资料，既分析每节课中各种教学行为（如教师讲解、提问、表扬等）的累积时间、或发生频次、频率，还可以将不同的课堂进行对比分析。这种方法比“记录教学日志”更有利于教师深入了解自己的行为并进行反思。但录音、录像过程对设备和操作都有较高要求；并且录音、录像中的听觉、视觉信息过于丰富，如果缺乏分析技术和理论框架的指导，教师可能会被淹没在信息的海洋中，难以理出头绪。适合于教师对具体一次的教学个案进行详尽的分析反思。3、使用录音录像分析法需要注意哪些要点使用
49、录音、录像分析法，教师需要注意的是以下几点： 录音录像要清晰，并且注意摄入教育教学行为的全景，不要忽略一些细节如学生的课堂表现、板书等； 分析录音、录像材料的思路、原则等，需要在录音、录像之前就想好，以保证其客观性，避免“打哪儿指哪儿” 。方法七 标准化测验1、什么是标准化测验法标准化测验是专门科研力量致力研制的专用工具，它可以是一套问卷、量表，也可以是一组测验任务等等，是经由相关领域（例如教育学、心理学、教育心理学、信息技术、课程学等）的科研成果转化而成、又经过反复的科学测量和数据积累后产生的。标准化测验不仅仅是指一套测评工具，还包括使用的程序、条件、适用对象，甚至是使用者的资质等等，他们在测验使用时都有严格的规定，如不遵循都将可能造成信息收集的失败，甚至更严重的损害例如误判、对受测对象的伤害等。.2、什么情况下适合使用标准化测验法有时候，当我们想判断某种确定能力的水平（例如阅读能力） 、某种知识准备的水平（
