1、,武汉市供销商业学校 万洁璇,名篇不厌百回读 精读细品巧解意,说课内容,教学背景,教学目标,说课内容,教法学法,教学过程,教学反思,感受职场文化边城 学会职场沟通林黛玉进贾府 融入职场团队士兵突击 化解职场冲突林教头风雪山神庙既完成了单元教学目标，又为表达与交流部分的即席发言做了良好的铺垫。,教学背景,教学目标,说课内容,教法学法,教学过程,教学反思,11级营销精英班,后 勤 部,业 务 部,行 政 部,教学背景,教学目标,说课内容,教法学法,教学过程,教学反思,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,掌握文中听说、拒绝、赞美三种沟通技巧,重 点,教学背景,说课内容,教学目
2、标,教法学法,教学过程,教学反思,教学平台,文本解读多元化,教学手段多样化,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,动漫创境 实战演练 25分钟,信息整合 提炼技巧 10分钟,定向搜集 网络票选 3分钟,问卷调查 自我评估 5分钟,登陆平台 在线拓展 2分钟,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,王熙凤（聪明能干，左右逢源，投其所好）林黛玉（知书达理，小心谨慎，心思细密）贾宝玉（开朗直爽，外向张扬，善于寒暄）,定向搜集 网络票选,教学
3、背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,信息整合 提炼技巧,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,分组合作探究 推荐代表作答,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,信息整合 提炼技巧,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,行政部： 与领导沟通中的听说艺术 假如你在电梯间和领导偶遇，领导问道：“你家里最近是不是有很多事？怎么看起来精神不太好？”你能听出领导的言外之意吗？又会怎样恰当的回答。,动漫创境 实战演练,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,学生回答：“我家里最近是有些事情，但是我会尽快
4、的处理。请领导放心，我不会将任何情绪化带到工作中来，今后我会努力积极的工作。”,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,后勤部： 与同事沟通中的拒绝艺术假如你的同事希望你周末替她加班，而你正好要参加大专进修，你如何使用婉言拒绝和适当补偿的方法回绝她的请求。,动漫创境 实战演练,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,学生回答：“帮你加班是没有问题的，但是我这周要去参加大专进修，下次你需要我加班我一定会帮你这个忙的。”,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,业务部： 与顾客沟通中的赞美艺术假如你是手机专柜的销售 员,有一位顾客正在为是
5、否买一 部IPhone4s手机而犹豫不决，你 能否采用具体赞美法将手机成 功的销售出去？同时采用间接赞 美法拉近与顾客之间的距离。,动漫创境 实战演练,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,学生回答：“这款手机在IPhone4的基础上又增加了不少功能，只有像您这样有品位的时尚达人才会第一时间赶到我们这样正规的店来抢购。”,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,动漫创境 实战演练,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,动漫创境 实战演练,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,问卷调查 自我评估,教学背景,说课
6、内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,教学平台,请登录,登陆平台 在线拓展,林黛玉进贾府中的沟通艺术人物 沟通技巧听说 抓住重点 听话外音（语词推测、语态推测、语义推测)林黛玉拒绝 婉言拒绝 适当补偿(先肯定再说明拒绝的原因）王熙凤 赞美 具体赞美 间接赞美（一箭三雕）,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学过程,教学反思,探索,预设量化评价标准，开展分层评价活动。,学生乐学，课堂参与率100%学生会学，课堂达标率98%,增加教学平台互动反馈功能，实现Flash动画人机互动。,亮点,教学背景,说课内容,教学目标,教法学法,教学反思,教学过程,经典重解新意生 熟读深思子自知,谢谢欣赏,
