1、安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）本科毕业论文题目：新兴技术条件下的员工培训管理模式姓 名： * 学 号： * 专 业： * 院 系： 商学院 指导老师： * 职称学位： 讲师 硕士 完成时间： 2015 年 5 月 1 日 教务处制安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）安徽新华学院本科毕业论文（设计）独创承诺书本人按照毕业论文（设计）进度计划积极开展实验（调查）研究活动，实事求是地做好实验（调查）记录，所呈交的毕业论文（设计）是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中特别加以标注引用参考文献资料外，论文（设计）中所有数据均为自己研究成果，不包含其
2、他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所做的工作已在论文中作了明确说明并表示谢意。毕业论文（设计）作者签名： 日期： 安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）新兴技术条件下的员工培训管理模式摘 要随着知识经济社会的迅速发展，人作为知识、信息和技术的载体已经逐渐的取代了工业时代劳动力、资金和设备，成为提升企业竞争力的关键因素。企业员工培训作为人力资源战略的重要环节关系到企业社会的可持续发展。然而随着信息技术的迅猛发展，企业必须进行管理理论和员工培训创新以求得进一步的发展。本文以新兴企业“智明星通科技有限公司”为研究对象，在系统的研究了企业相关培训理论的基础上，对智明星通
3、科技有限公司的培训现状进行调查分析，剖析公司培训管理中存在的问题。并且针对该公司的实际问题，进行了培训需求分析，制定了公司培训目标，设计了员工培训课程体系，完善了公司培训实施和培训效果方案，同时对员工培训系统提出相应对策，以全面提升员工知识和技能，推动智明星通有限公司的快速发展。透过以上问题的探讨，为智明星通科技公司公司员工培训工作起到指导作用,为我国新兴技术企业跟上世界一体化进程的提供了指导和借鉴。关键词： 新兴技术；培训管理；培训体系设计 1安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）IThe new technology of employee training management
4、modal AbstractWith the rapid development of the knowledge economy and society, people as knowledge, carrier information and technology has gradually replaced the industrial era of labor, capital and equipment, a key factor to enhance the competitiveness of enterprises. Employee training as an import
5、ant part of the human resources strategy related to the sustainable development of enterprise society. However, with the rapid development of information technology, enterprises must manage innovation theory and staff training in order to achieve further development.This paper to emerging enterprise
6、s “Chi Star Technology Co., Ltd. as the research object, in the system of enterprise training theory based, the star of wisdom through Technology Co., Ltd. training status investigation and analysis, analyses the problems existing in the training management of the company. And according to the actua
7、l problems of the company, training needs analysis, formulated the training goals of the company, design of staff training system, improve the company training implementation and training effect of the scheme, and corresponding countermeasures are put forward on staff training system, to enhance the
8、 employees knowledge and skills, promote intellectual star through rapid development Co., Ltd. Through the discussion of the above problems, the Star Chi Tong Technology Co., Ltd. employee training to guide, for our country of the emerging technology enterprises to keep up with the integration proce
9、ss of the world provides guidance and reference.Key words: Emerging technologies; training management; Training System Design安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）II目 录一、绪 论 .1（一） 研究的背景和意义 .1（二）国内外相关研究分析 .2二 新兴企业员工培训问题分析 .5（一）企业淡化培训 .5（二）培训系统性、连贯性差 .5（三）培训形式单一 .6（四）缺乏完善的培训效果评估体系 .6三、新兴企业员工培训对策研究 .7（一）转变观念，加大投入 .7（
10、二）明确目的，需求分析 .7（三）科学课程、灵活方式 .7（四）完善培训评估机制 .8四、智明星通有限公司培训案列分析 .9（一）公司概况 .9（二）公司培训的具体形式 .9五、结 论 .12致 谢 .13参考文献 .13安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）0一、绪 论（一） 研究的背景和意义随着大数据知识经济时代的来临，新兴企业也如雨后春笋般蓬勃发展。而对于新兴技术企业来说人才是生命之根本，是企业的核心竞争力。新兴企业能否在激烈的竞争环境下取得长远发展，最核心的便是人才的培养。员工培训是当今人才培养最突出的表现。员工培训是指组织为开展业务和培育人才的需要，通过对员工进行培训，使其在
11、知识、技能的运用上得到大幅提高。最大限度的提升员工的工作效率，完成当前及未来的工作目标，也是企业组织效益提高的重要途径。随着现代企业的不断增多，组织培训工作已经没有固定的发展模式，因此要想在众多企业竞争下生存，管理者必须要重视培训工作，了解当今世界培训的最新形式，使得培训与时代相适应。企业的培训不仅是为了提高培训者的知识和技能，提升整体的素质，为企业发展提供新的思路和解决问题的方法。更重要的是实现企业的经营目标，使企业在竞争中立于不败之地，因此培训具有很重要的意义：（1）塑造企业文化。企业文化是企业的灵魂，是一个企业所体现的精神外貌，也是员工对企业的第一印象。良好的培训可以让员工更好的融入进企
12、业文化中，增强员工的主人翁意识。更好的为企业做贡献，奉献自己所有的智慧和劳动。（2）增强企业凝聚力。对员工而言，培训往往代表着个人价值的体现。受到越多的培训就越能体现个人在公司的价值。员工通常在受到培训时，都会格外的认真。培训接受者都希望公司看到他在培训中所学到的只是和技能能更好的为公司带来效益。增强员工的责任感和企业的凝聚力。（3）提高员工的综合素质。员工在接受培训的过程中不仅学习到了新的知识技能和思想方法。同时也学会了与他人的沟通技巧。在日后的工作中能更好的实现企业的目标，能够更清晰的传授新的东西给同事。（4）企业发展的必然趋势。知识和信息的更新是新兴技术企业永葆生命力的基础。而培训则是获
13、得知识信息最快速和最直接的方法。因此培训是企业安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）1发展的必然趋势，要想在激烈的竞争下生存，只有找到适合自己的一套培训方式。（二）国内外相关研究分析1.理论研究第一阶段是联想学习理论。联想理论认为学习的过程是由两种刺激间的联结而形成的，如反应和奖惩间的联结是学习过程的重要因素，即当学习者因为某种反应而得到奖励时，他就会不断的增强这种反应。但是反应的程度取决于诸多因素，如奖励量、奖励的时间、反映着的需求等等。同时在这些因素中强化方式也会分为两种：一种是定时强化，如满勤奖的设置，只要员工在一个月中不缺席不请假就可以得到奖励，并且每月都是如此。另一种是定率强
14、化，如以销售业绩来发放工资，销售的越多就会得到更多的报酬。因此企业会采用两种不同的强化方式对员工进行强化。如果想要培训对象努力奋进，就必须加强定率强化。由于各种强化方式有其自身的优缺点，所以管理和培训者应该因时而变，巧善用之，发挥其最大功效。第二阶段理论是信息加工理论。随着认知心理学和教学心理学的发展，不断丰富着企业员工培训理论，管理者越来越重视员工的倾向特征、学习能力。信息加工的学习理论是指在培训过程中对学习者进行一系列的认知操作，进行信息选择、编码、组织、贮存、提取、译码和发送等过程。针对不同员工的认知类型，建立教学系统和培训重点以适合不同特点的学员学习。第三阶段是学习过程理论。学习社会理
15、论指企业员工首先要明白他们学习的原因，如何将自身学到的知识和技能在实践中得到很好的应用。同时在培训过程中，员工不断反馈培训的效果，在工作实践中不断观摩和学习，不断提高工作效率的过程。通过学习过程理论不断增强自身学习能力、实践能力的过程。第四阶段是现代管理理论。随着大国的崛起，企业间的竞争日趋激励，为了谋求企业的生存发展,并获取竞争优势。培训管理理论也在不断的研究发展。其中的代表人物为安索夫。安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）2伴随着安索夫的战略规划到战略管理出版,标志着现代战略管理理论体系的形成。该书中将战略管理明确解释为“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展,通过对企业外部环
16、境与内部条件的分析,对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导“。安索夫认为,与以往经营管理不同，战略管理是面向未来地、动态地、连续地完成从决策到实现的过程。 2.现状分析就国外新兴技术企业培训而言，美国一直是员工培训方面的典范。随着信息技术的发展，员工培训得到突飞猛进的发展，集中表现在培训的内容上、方法上和技术上。在培训内容上采取不同形式的培训，让员工不仅掌握工作相关的知识和技能，同时要了解企业的文化，宗旨和团队合作等诸多方面。新兴技术下企业的员工只有不断通过培训，学习更多的技能才能在激烈的竞争中生存下来。（1）在培训的方法上，美国更是经历了一个长期的发展过程，从一开始单一传统的培
17、训到科学多样的培训，从单纯的讲授式，填鸭式的到情景带入和小组学习。员工大多是带着问题和热情来参加培训的，主动的参与到培训当中，大大提高了培训的效果。（2）在培训的技术上，美国更是充分的利用了新兴技术，计算机、远程视频教学指导、互联网都被运用到培训当中。大大的降低了培训的成本，解决培训地点的选择，让更多的员工同时接受到培训。利用大数据分析，找到各个企业存在的问题利用计算机更好的模拟。使培训得到迅速的发展。（3）就国内新兴技术企业而言，由于是刚刚起步人员离职率高，流动性大，这直接导致企业管理者不重视员工培训这一板块。各企业都是抱着重使用人才，轻培养人才的心态。大多数企业培训都是简单的岗前培训，并且
18、缺乏系统的培训计划。没有针对企业员工真正的需求，做出比较切实际且详细的培训规划。新兴技术企业的特点决定，企业员工必须不断地学习进步，不断地接受新的知识和技能才能更好地完成企业的目标。但是企业并没有意识到这一点，有些时候的培训只是单纯的走一下形式过场，或者是派某些闲暇人员去培训，还有就是经常会派一些精英员工去培训，而忽视了普通员工的培训，这种做法让很多安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）3员工失去了信心和动力，从而产生了混日子或者是不满的情绪。因此企业管理者必须要重视培训工作，只有让员工在企业得到不断地培训满足，员工才能更好的为企业奉献出自己的才智和努力。二 新兴企业员工培训问题分析尽
19、管越来越多的管理者意识到企业培训的重要性，在培训中也取得了一些成就。但在培训的具体操作中仍存在诸多问题。（一）企业淡化培训目前，国内大多企业对培训都不够重视，管理者认为培训只是为了让新员工掌握基本的知识技能。没有把培训与企业未来长远发展相结合。不能意识到培训的战略意义。很多管理者都认为培训是一种赔本的投资，担心员工培训后离职跳槽到其他企业，花费了大量的时间和金钱结果却为他人做了嫁衣。加之最近几年大学生越来越普遍，竞争压力越来越大。企业根本不担心人才的流失，所以平常的培训都是走走形式和过场不够重视。特别是新兴技术企业，信息知识更新速度快，如果没有良好的培训，无法在国内外企业竞争中脱颖而出。（二
20、）培训系统性、连惯性差第一，培训需求分析不彻底、缺乏适应性。大多数公司在进行培训活动之前，对于培训需求缺乏科学的培训体系分析和调查。往往都是依据领导的指示或自己的主观设计和同部门人员的推想，因此缺乏适应性和可执行性。有的企业虽然进行了培训需求分析，但是往往只注重各部门岗位需求分析，对于公司员工自身培训需求以及满足企业长远发展的经营战略方面的培训需求缺少必要的分析和调查，导致后期的培训工作不能很好的展开，更没有达到预期企业培安徽新华学院 2015 届本科毕业论文（设计）4训的效果。第二，缺乏系统性的培训课程设计。大多数企业在安排公司内部的年度培训课程时，往往将员工个人发展目标与企业战略目标相分离
21、。而且，培训过程不具备连续性，培训的内容简单，培训的方式单一，主要是一些常见的岗位培训，培训受众体为一般员工，不具备专一性，从而导致受训者对于公司的培训课程安排被动接受、态度敷衍，学习欲望不强烈。导致培训远远达不到预期效果。第二，培训人员和时间选择混乱，没有系统的计划。企业大多会在公司运营相对闲暇的时候派员工出去培训，他们错误的认为这是为了节省时间，没有意识培训是为了不断解决工作中遇到的新问题。而不是简单的计划和形式。再者管理者通常都是派企业精英员工去参加培训，他们认为这样能最大化的投资，往往忽视对普通员工的培训。甚至有时候培训的讲师也是临时找到的，对企业运营存在的问题一无所知。（三）培训形式
22、单一培训形式大多是“教学式”和“填鸭式”没有做到的讲师与培训接受者良好的双向沟通，通常是培训者一个人在自言自语，受培训者在下面也是自己做自己的事。培训内容单调、陈旧，都是一些千篇一律的介绍企业文化和经营目标。没有对企业当前所遇到的问题更新培训内容。新兴技术企业是需要不断地学习知识技能的企业，而目前国内大多数企业只是单纯的进行岗前培训，只是简单介绍需要掌握的基本技能，没有针对企业日常所遇到的问题进行汇总分析，制定系统的培训计划。（四）缺乏完善的培训效果评估体系纵观国内许多现代企业，重视企业实际培训效果的管理者甚少，大多数管理者至关注员工接触的培训数量多少。对于培训效果的检测往往是在培训工作进行的过程中施行，没有后期应用于实际工作效果的检测，因此导致培训效果大打折扣；缺乏专业的培训评估记录系统的完善管理，使得培训记录的完整性
