1、河南工业大学Bachelor of Business AdministrationAssignment Cover工商管理学士学位课程作业封面MODULE CODE AND NAME科目代码及名称Module Code 科目代码： _ B2 _Module Name 科目名称： _ 经济学 _ _Lecturer 讲师： _ _ _Section Code 专业班级： _ 人力资源管理 2 班 Student ID 学生证号码： _ 201220050132 Student Name 学生姓名： _ _Student Tel 联系方式： 15X0382028X Announcement: I
2、declare that this assignment is ENTIRELY my independent work except where referenced. I have marked any Reference sources and am aware of programme regulations concerning plagiarism and referencing.声明：除了标明出处的引用资料之外，此作业是我独立调查完成的。文内所有引用的资料已经详细标明出处，并且我了解课程中有关抄袭及引用方面的规定。Signature 签名： Lecturer Comments 讲
3、师评语Score 分数：Receive Date Year/Month/Day 收到日期： 未来 10 年电子商务和传统零售谁将胜出?内容摘要：根据分析电子商务的定义及其运作模式，以及最近几年电子商务的发展趋势和电子商务对传统零售业产生的影响。对比电子商务和传统商业的优劣势对比，我认为在未来的十年电子商务和传统零售商将展开激烈的市场争夺，经过十年的较量我认为电子商务会胜出，但是即使如此我们也应该完善电子商务的运作程序以弥补电子商务的劣势，让电子商务在以后的社会中更能给人们带来便利关键词：未来十年 电子商务 传统零售 胜出一、电子商务的定义及其模式。（1）电子商务的定义：电子商务通常是指是在全球
4、各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，现在的电子商务不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等
5、附带服务。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称 EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自于 Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务
6、共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。（2）电子商务的模式ABC随着电子商务的不断发展，在人们为信誉而担忧的时候，出现了一种新型的电子商务模式 ABC 模式，被誉为电子商务界继阿里巴巴 b2b 模式、京东商城b2c 模式、淘宝 c2c 模式之后的第四大模式。是由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福
7、的良性局面，从而达到共产、共消、共福。淘众福就是这个模式的首创者。B2C企业与消费者之间的电子商务。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式。B2C 就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。B2B企业与企业之间的电子商务。B2B 方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用
8、Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B 电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B 电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。B2B 主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企
9、业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础，及外部网络结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过 B2B 的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。C2C消费者与消费者之间的电子商务。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是 eBay、taobao 电子商务模式。C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新
10、闻论坛或 BBS 上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是 C2C 的交易。目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，举凡古董、名人物品、稀有邮票只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖会商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的 C2C 竞标模式。2C 竞标网站，竞标物品是多样化而毫无限制，商品提供者可以是邻家的小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且 C2C 并不局限于物品与货
11、币的交易，在这虚拟的网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。例如一位家庭主妇已准备一桌筵席的服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力，网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评等制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。C2B消费者与企业之间的电子商务。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。政府企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布，以及法规政策颁
12、布等。政府一方面作为消费者，可以通过 Internet 网发布自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。二、当前我国电子商务的发展现状，电商兴起对传统零售的影响2.1.当前我国电子商务的发展现状（1）电子商务行业成我国经济发展新引擎近年来，中国的电
13、子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领域的应用不断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的新引擎。（2）电子商务进入规模发展阶段中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国电子商务市场交易规模达 7.85 万亿人民币，同比增长 30.83%。其中，B2B 电子商务交易额达6.25 万亿，同比增长 27%。而 2011 年全年，中国电子商务市场交易额达 6 万亿人民币，同比增长 33%，占 GDP 比重上升到 13%；2012 年，电
14、子商务占 GDP 的比重已经高达 15%。预计 2013 年我国电子商务规模将突破十万亿大关。在刚结束的 2013 年 11 月 11 日 我们再一次看到电子商务业的内在潜力。截止到 11月 11 日，23 时 59 分 59 秒，本次淘宝“双十一”购物狂欢节总交易额达到350.19 亿（2012 年为 191 亿） ，其中 53.5 亿来自手机淘宝。根据淘宝官方公布数据，手机淘宝 2013 年 11 月 11 日整体支付宝交易额为 53.5 亿是去年的 5.6倍（2012 年手机淘宝成交额为 9.6 亿）单日活跃指数用户达到 1.27 亿，手机淘宝单日成交数量达到 3590 万笔，交易笔数占
15、整体笔数的 21% 。此外 2013 年11 月 11 日，天猫支付宝成交金额达 350 .19 亿元，再创电商单日销售纪录，这比 2012 年“双十一”淘宝系 191 亿元的销售额增长了 83.35%。而据多家第三方机构预测， “双十一”当天国内十大主流电商的销售额有望突破 800 亿元。“双十一”电商火爆销售的情况只是近年来电商行业快速发展的一个缩影，随着越来越多的传统零售商纷纷“触网” ，电商热潮正在形成一股巨大的商业力量，不但开始重塑传统零售业，还逐渐带动起新的经济增长点。（3）网购零售市场交易依然高速增长中国电子商务研究中心数据显示，截止到 2012 年底，中国网络零售市场（包括 B
16、2C 和 C2C）交易规模突破 1 万亿大关，达 13205 亿元，同比增长64.7%，占到社会消费品零售总额的 6.3%。而 2011 年全年，网络零售市场交易额达 8019 亿人民币，同比增长 55.98%，已占到了社会消费品零售总额的4.4%。 2008 年我国网购交易额增长率自 120%以上水平逐年下降，从高速转为快速增长。随着基数不断扩大，市场总份额拓展进入新阶段以及网购消费理性化，网购增速在未来几年内可能会自然回落。从人口增速和消费人群看，人口增速较为稳定，20 至 40 岁的消费人群使用网购消费的模式几近固定，这些因素决定了网购交易额将在一定水平上趋于平稳增长。（4）移动终端网络
17、购物爆发性增长 随着智能手机在中国的日渐普及，移动电子商务在中国将进入快速发展期。13 年 1 季度，移动网购交易额再创新高，达到 266.6 亿元，同比增长 250.3%。占互联网购物比例从 11 年 1 季度的 0.7%提升至 13 年 1 季度的 7.6%，两年时间提升 10 倍。其爆发性的增长催生出的市场空间可能不亚于现有的基于 PC 端的网购市场。 （5）电子商务对经济产生巨大的溢出效应电子商务行业的快速发展，将对相关产业链发生溢出效应。随着电子商务的不断普及，将直接带动物流、金融和 IT 等服务类型的行业发展，将创造更多的就业机会。在电子商务交易服务、业务流程外包服务和信息技术外包
18、服务等领域涌现出大量的电子商务服务商，电子商务服务业兴起.订单的集中爆发对电商的配送能力提出了更高的要求，物流供应链网络作为整体电子商务发展的重要环节，成为影响用户体验的关键。2013 年，电商对物流的影响力还将持续扩大，更多电商企业将逐步提升企业自身物流配送标准。京东商城投入 40 亿兴建南北两大云计算数据中心，阿里尝试向电商企业输出云计算、云储备，亚马逊的云服务等，这标志着云计算与大数据等新技术的导入将成为电商发展的重要条件。电子商务领域的急速发展，将成为信息技术创新的有力驱动。此外，还将带动与之配套的第三方支付、电子认证、网络信息安全、网络保险等电商生态圈中各子业态的发展。2.2 电商兴
19、起对传统零售的影响近年来，电子商务已对传统零售市场形成了巨大的冲击和挑战，主要表现在以下方面：(1)来自于市场规模和竞争的冲击来自市场规模和竞争的冲击我过社会消费品零售额规模巨大，2010年全国总体规模高达15.7亿，并且以年均18%的速度快速增长。相对于传统零售业规模，我国网络购物规模还不是很大，2011年的网购规模7665亿，仅占零售企业规模的5.5%。但是我国电子速度发展惊人，近五年总体平均规模增长速度接近100%，并且未来几年仍然将以10%的速度快速增长。这表明，中国网购市场规模巨大，未来仍然将快速增长(2)来自于中高端客户群流失的压力近几年来。中国电子商务不但发张速度很快。而且客户群
20、所在的范围也在发生着很大的变化。从前几年的一二线城市迅速向三四线城市蔓延。正在鲸吞蚕食着传统零售业的固有市场.（3）来自于相互竞争和抢夺市场的压力根据艾瑞咨询数据显示。2012年中国网购用户最常购买的商品品类中，服装、鞋帽、箱包类商品排名第一，用户比例达到46，1%。相比2011年增长11个百分点，遥遥领先于其他品类的商品，其次依次为 IT 数码产品、图书音像类。服装鞋帽箱包等商品、IT 数码产品等均为现实实体零售渠道的主要销售产品，因此网络购物的快速发展趋势比将会对传统零售渠道造成较大的冲击。三、电子商务与传统零售模式优劣势分析与对比。电子商务和传统商务有着共性，但同时也存在较大的差异性。电
21、子商务的产生给传统商务带来了不少的冲击，但是两者的差异也存在共同的原因。3.1 电子商务的优势：电子商务具有传统商务难以比拟的优势，如果能够打破地域，时间限制，只要具备网络设施，随时随地的都可以进行网上交易。还可以节约成本等等。具体如下(1).全新时空优势。传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。Internet 上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸。没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。因此，Internet 上的销售相对于传统销售模式具有全新的时空优势，这种优势可在更大程度上更大范围上满足网上用户的消费需求，事实上 Internet 上的购物已没有了国界，也没有了昼夜之别。(2)减轻物资的依赖，全方位展示产品及服务的优势。传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过 Internet 可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店 Amazon 为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。同时，网络上的销售可以利
