1、摘要随着中国经济的不断发展，企业竞争日益激烈，公司战略管理作为最具活力、最具发展前景、最具收益的企业管理手段，成为企业参与竞争谋求发展的主导因素，知识与管理手法成为生产力发展的核心因素。本文通过定量调查、定性分析等分析方法对绥化鹏达乳业公司的人员绩效、奖励机制、企业发展等发面进行了调查分析，认为在人员的培训、人力资源的管理、产品的定位与导向方面存在不足之处，战略管理没有落实到基层，要解决这一问题，必须加强企业的管理，重视企业的战略规划、企业的文化建设，合理利用现有资源、有效发挥战略的杠杆作用。关键词：企业竞争、战略规划、建议ABSTRACTWith the continuous develop
2、ment of Chinese economy, enterprises increasingly fierce competition, the company strategic management as one of the most active, most development prospects, most profitable means of enterprise management, becomes the enterprise to participate in the competition for the development of the dominant f
3、actors, knowledge and management practices to become the core factor of productivity development. This article through quantitative research, qualitative analysis on Suihua dairy companys staff performance, incentive mechanism, enterprise development etc undertook investigating an analysis, think in
4、 personnel training, human resource management, product positioning and orientation inadequacies, strategic management not to fulfil basic level, want to solve this one problem, must strengthen the management of enterprises, the importance of enterprise strategic planning, enterprise culture constru
5、ction, reasonable use existing resource, effective strategy leverage关键词：Enterprise competition, strategic planning,suggestions目录摘要Abstract第一章 引言.11.1 问题的提出 .11.2 研究的目的.21.3 研究的方法.3第二章公司战略管理有关理论的概述.42.1 有关理论的概述.42.1.1 公司战略管理的内容52.2 有关理论的新发展7第三章 绥化鹏达乳业有限公司简介8.3.1 鹏达公司的发展历史.93.2 鹏达公司的现状.11第四章 鹏达公司存在的问题
6、及原因分析.124.1 企业发展中存在的问题.134.2 发展中存在问题原因的分析.14第五章 企业发展的对策建议.155.1 企业发展所处的时代环境.165.2 问题环境的分析.175.3 企业改革措施建议.18第六章 结束语.19致谢.19参考文献.20附录.20关于绥化鹏达乳业公司的战略管理研究第一章 引言1.1 问题的提出近年来，随着改革开放的不断深入，我国各个领域与层面都发生了很大的变化。信息科技以其独特巨大的潜力，正潜移默化影响着人们的生活，改变着人们的思维方式。企业作为社会的基本构成单元，成为了推动社会进步的最大动力源。一个企业的运营好坏不仅影响到企业本身，而且更直接的关系到整个
7、社会的发展状况与运行趋势，而这种变化的根本就在于它的战略管理是否符合大众的发展潮流，是否具有独特的资源优势，是否能抓住时代的脉搏，一个企业要是做到这几点，那么它就是一个成功的企业，我们称之为优秀的企业战略策划。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。战略目标是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务。它决定了企业在该战略期间的总体发展的主要行动方向，成为企业战略的核心。1.2 研究的目的任何组织都是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力有些是间接地对企业起着作用，如政府、法律、经济
8、、技术、社会、文化等；还有一些直接影响企业活动的因素或社会团体，如供应商、借贷人、股东、竞争者、顾客及其他与企业利益相关的团体。当今时代，企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。战略描述了一个企业打算如何为它的股东创造持续的价值。今天的企业如果想要实现持续性的价值创造，必须发挥无形资产的杠杆作用。利用无形资产创造价值不同于通过管理有形的实物和财务资产创造的价值。对内外环境的适应性，创造内外环境的一致性是战略管理的规划与营运重点，战略管理在制定、实施企业战略的各个阶段上，都要清楚地了解外部影响因素、方向、性
9、质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。1.3 研究的方法战略管理在制定、实施企业战略的各个阶段上，都要清楚地了解外部影响因素、方向、性质和程度如何，以便制定新的战略或及时调整企业现行的战略以适应外部环境的变化，做到以变应变，不断提高企业的适应能力。世界经济发展实践表明：中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个性化、潮流化的要求，呈现蓬勃发展的良好态势。在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用。特别是在我国这样一
10、个人口众多、地域辽阔、各地经济发展水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。目前我国中小企业约 1ooo 万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的6o ；中小企业提供了大约 75的城镇就业机会，我国从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳 中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50左右。在 2o 世纪 90 年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的767是由中小企业创造的。但是应该看到，我国中小企业由于受到多种因素的影响，其发展面临着空前的困难，其思想观念、技术装备、经营管理组织结构等方面都存在着严重的问题。而大中
11、型企业正弥补和补充了中小企业发展的弊端和短处，其一，大中型企业拥有先进的技术支持，拥有雄厚的资金动力，其二，其领域的开拓所需要的人才资源丰富，好的待遇必定吸引到高级人才的到来，其三，拥有良好的社会的声誉口碑，便于市场的开拓与基础部分的巩固提高。战略管理研究主要是指基于经验方法和诉诸客观性的系统化知识体系。称一个研究领域为一个学科,就是强调该领域知识具有严格的传承性,同时其理论的组织和生产具有普遍接受的规范方法。战略管理的学科特质和所研究基本问题的特征,决定了战略研究方法论的演化和完善。研究方法论从实证主义、实在主义,到建构主义日益丰富的演变历程,体现了人们对战略研究学科特质及基本问题认识的逐步
12、深化。建构主义方法论与其它方法论的相互补充,对于深入研究战略管理的情境驱动本质以及战略实践的主体性具有重要意义。战略成本管理有三大要素：价值链分析、战略定位分析和成本动因分析。它们同时也是在战略管理的分析框架中与成本因素紧密相关的三个基本分析工具。第二章 公司战略管理有关理论的概述2.1 有关理论的概述2.1.1 公司战略的内容构成 战略的起点是公司的现状，终点是它的未来。如何从现有的基础走向未来的目标，构成了公司战略的主线。清晰地勾画出公司战略的内容范围是战略管理的重要任务，对于企业战略的基本内容，人们的看法不尽一致。 （1）安索夫的战略构成理论。安索夫认为，企业的战略和目标应该清晰地确定未
13、来经营活动的范围，指明成长方向，把经营领域、成长向量、竞争优势和协同作业作用列为公司战略的四个基本构成要素，认为他们共同规定了公司现在和未来的联系，是公司经营活动的主线。（2）伊丹敬之的经营战略构成。日本一桥大学的伊丹敬之教授把经营战略概括为三个基本的构成要素，即产品市场群、企业的业务组成和战略资源群，这三个要素决定了企业的形态，因此战略就是对这三个要素变化方向的选择。（3）波特的竞争战略。波特把企业战略展开为总目标和每个职能部门的目标。总目标说明了企业在所涉及的经营领域中如何竞争，以及要实现的利润、市场份额、社会效益等经济和非经济的目标，每个职能部门则是总目标的进一步分解。对于一个战略制定者
14、来说，以一个一般结构框架为起点，可以加快战略策划的过程，但是，制定战略不是在这样的一般结构下填写一个包罗万象而平淡无奇的工作设计，出色的战略要有特色，要有与众不同的核心内容，需要大胆设想和创造思维。可以说，战略的完整性和创造性是取得成功的两个必要条件。2.1.2 公司战略管理的核 心 能 力 理 论 。战略管理理论的发展经历了三个阶段：经典战略理论阶段、产业结构分析阶段（波特阶段）和核心能力理论阶段。核心能力理论代表了战略管理理论在九十年代的最新进展，它是由美国学者普拉哈拉德和英国学者哈默（C. K. Prahalad & G. Hamel）于 1990 年首次提出的，他们在哈佛商业评论所发表
15、的“公司的核心能力” （“The Core Competence of the Corporation”）一文已成为最经典的文章之一。此后，核心能力理论成为管理理论界的前沿问题之一被广为关注。该 理 论 的 理 论 假 设 是 ： 假 定 企 业 具 有 不 同 的 资 源 (包 括 知识 、 技 术 等 )， 形 成 了 独 特 的 能 力 ， 资 源 不 能 在 企 业 间 自 由 流 动 ， 对 于 某 企业 独 有 的 资 源 ， 其 它 企 业 无 法 得 到 或 复 制 ， 企 业 利 用 这 些 资 源 的 独 特 方 式 是企 业 形 成 竞 争 优 势 的 基 础 。 一、核
16、心能力理论兴起的背景 1、对波特产业结构分析理论的不满：波特的产业结构分析理论虽然提供了对企业进行战略分析的完整框架，说明了产业吸引力对企业利润水平的决定作用。但越来越多的事实表明，同一产业内企业间的利润差距并不比产业间的利润差距小，在没有吸引力的产业可以发现利润水平很高的企业，在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业。这些都是波特战略理论不能很好解释的现象2、企业重组和再造的挫折：在 80 年代，日本企业的竞争力在很多产业上都超过了美国企业，取代了美国企业的领先地位。为了赶上日本企业，美国的很多大企业纷纷进行重组和流程再造以谋求提高竞争力。重组虽然有时势在必行，能够使企业“变小”以改善短期
17、绩效，但这只是在纠正过去的错误，而不是创立未来的市场因而如何重建企业的竞争战略，使企业不仅在现有产业内领先，而且能够在未来产业继续领先，保持企业的持续竞争优势就成为一个急待解决的问题。核心能力理论就是基于上述背景而提出的，一经提出，就受到理论界和企业界的广泛关注，并成为研究的热点。核心能力具有以下特性： 有价值性：核心能力对于提高最终产品的用户价值起着至关重要的作用，是用户价值的来源。 独特性：这种能力是企业所特有的，是“独一无二”的。 难以模仿性：由于核心能力是企业特定发展过程的产物，具有路径依赖性和不可还原性，因而原因模糊，其他企业很难模仿。 延伸性：核心能力可以给企业衍生出一系列新的产品
18、/服务 , 使企业得以扩展到相关的新的业务领域。 动态性：企业的核心能力虽是其资源长期积累的结果，但它并非一成不变的，随着时间与环境的演变和市场需求的变化，以及随之而来企业战略目标的转移，企业的核心能力必须予以重建和发展。 综合性：核心能力不是一种单一的能力，而是多种能力和技巧的综合。从知识角度来看，它不是单一学科知识的积累，而是多学科知识在长期交叉作用中所累积而成。正是这一特性决定了核心能力是一种综合性的能力。2.1.3 价值链战略整合降低成本。“价值链”概念是 Michael EPorter 于 1985 年在其著作竞争优势中提出的，价值链理论认为：在企业的经营活动中，并不是每个经营环节都
19、创造价值或者具有比较优势。企业所创造的价值和比较优势，实际上是来自于企业价值链上某些特定环节的价值活动，这些真正创造价值的、具有比较优势的经营活动，才是最有价值的战略环节。企业的竞争优势，或者说核心竞争力，实质上就是企业在价值链上某一特定的战略环节上所具有的优势，这些战略环节是企业核心竞争力的源泉。只要控制住这些关键的战略环节，也就控制了整个价值链。企业要发展或者保持自己的竞争优势，并不需要在企业的所有环节上都保持优势，关键是发展或者保持那些创造价值同时产生比较优势的战略环节的优势。通过价值链的战略调整，不仅仅降低了运营成本，同时也提高了对消费者的响应速度以及规模经济，这些都为提升企业竞争力带
20、来巨大空间。2.1.4 战略成本管理.(1)战略成本管理内涵。 企业的竞争性环境决定了成本管理的地位，桑克和戈文德瑞亚将战略成本管理定义为在管理的一个或多个阶段对成本信息的管理性运用，是企业获得竞争优势的新工具。罗宾库珀(Robin Cooper)和斯拉莫得(Regine Slagmulder)认为，战略成本管理是指企业运用一系列成本管理方法来同时达到降低成本和提高战略地位的目的。笔者认为，战略成本管理是指企业要以市场为导向，充分利用成本信息进行战略定位与优化调整，并贯穿于战略循环的全过程，在不同的战略下组织实施不同的成本管理模式，从战略高度对成本结构和成本动因进行控制和改善，寻找成本持续降低
21、的最佳路径，使企业获得持续的经济利益和持久的竞争优势。（2）战略成本管理基本特征。战略成本管理将成本动因与企业竞争战略有机联系，有效适应经营环境的变化，成为企业获得持久竞争优势的重要手段，革新了企业成本管理的思想观念，与传统成本管理相比，战略成本管理具有以下基本特征：是面向未来的竞争性。组织绩效的差异是由于其战略上及竞争能力方面的差异造成的，成本管理与企业战略的结合，目的是通过对企业及其竞争对手成本信息的收集、分析和运用，提高企业的长期绩效管理水平，以建立和保持企业未来持久的竞争优势。二是立足预警的前瞻性。战略成本管理重在成本避免，立足预警是企业在进行战略策划时，对一系列具有源流特质的成本动因
22、进行分析，从宏观上控制成本源头，充分发挥其前瞻性。三是成本动因的市场导向性。企业竞争的日益激烈，生产技术、信息技术和电子商务的发展，顾客需求导向的变化，以及社会、政治和文化环境的变化，改变了竞争的性质和管理者的管理方法，产生了对成本管理新的战略方法需求，从而突出了成本动因的市场导向分析，以适应企业经营环境的变化。四是信息收集的综合性。仅强调财务信息会导致管理强调削减成本而忽略甚至降低质量标准，综合信息是实施战略管理的迫切需要。（3）战略成本管理思想的代表。美国管理思想。美国学者杰克桑克(Jack Shank)和维杰戈文德瑞亚(vijay Govindarajan)通过对成本信息在战略管理各阶段
23、(战略的简单表述、战略的交流、战略的推行和战略的控制)发挥作用的研究，指出成本管理战略是成本信息直接针对战略管理循环的管理化应用，战略成本管理主要包括价值链分析、战略定位分析和成本动因分析等方面。罗宾库珀(Robin Cooper)和罗伯特卡普兰(Robert S.Kaplan)通过对作业成本的研究，在传统成本管理体系中引入作业成本法，将作业成本贯穿于企业价值链，关注企业竞争力的改进，提出了以作业成本管理为核心的战略成本管理模式。斯拉莫得(RegineSlagmulder)从目标成本与价值工程人手，对战略成本管理进行了研究，认为战略成本管理是运用一系列管理方法同时达到降低成本与加强战略地位的目
24、的。布朗维斯(Bromwich)和威尔逊(Wilson)分别从产品市场、竞争者成本及成本结构和外部指向与前瞻性等方面进行了研究。战略成本管理是全方位、多角度、突破企业边界的成本管理，战略成本管理的核心思想，并非仅仅降低成本，更多是要追求更高利润，乃至建立和保持企业的长期竞争优势。2.2 有关理论的新发展20 世 纪 90 年 代 以 前 的 企 业 战 略 管 理 理 论 ， 大 多 建 立 在 对 抗 竞 争 的 基 础 上 ，都 比 较 侧 重 于 讨 论 竞 争 和 竞 争 优 势 。 时 至 90 年 代 ， 战 略 联 盟 理 论 的 出 现 ，使 人 们 将 关 注 的 焦 点 转
25、 向 了 企 业 间 各 种 形 式 的 联 合 ， 着 产 业 环 境 的 日 益 动态 化 ， 技 术 创 新 的 加 快 ， 竞 争 的 全 球 化 和 顾 客 需 求 的 日 益 多 样 化 ， 企 业 逐 渐认 识 到 ， 如 果 想 要 发 展 ， 无 论 是 增 强 自 己 的 能 力 ， 还 是 拓 展 新 的 市 场 ， 都 得与 其 它 公 司 共 同 创 造 消 费 者 感 兴 趣 的 新 价 值 。 企 业 必 须 培 养 以 发 展 为 导 向 的协 作 性 经 济 群 体 。 在 此 背 景 下 ， 通 过 创 新 和 创 造 来 超 越 竞 争 开 始 成 为 企
26、 业 战略 管 理 研 究 的 一 个 新 焦 点 。 战 略 管 理 理 论 研 究 的 发 展 经 历 了 一 个 层 层 深 化 的过 程 ， 这 些 阶 段 共 同 构 成 了 战 略 管 理 理 论 的 丰 富 多 彩 的 研 究 领 域 。 随 着 全 球经 济 一 体 化 进 程 的 加 速 ， 企 业 经 营 环 境 的 不 确 定 性 日 益 增 大 ， 产 业 边 界 日 益模 糊 ， 产 业 结 构 稳 定 性 日 益 下 降 ， 企 业 的 竞 争 优 势 越 来 越 难 以 持 续 ， 在 急 剧变 化 的 环 境 中 ， 企 业 如 何 赢 得 长 久 的 竞 争
27、优 势 ， 许 多 战 略 管 理 学 家 在 思 考 ，从 而 促 进 了 战 略 管 理 理 论 的 新 发 展 。1.顾 客 价 值 中 心 理 论 。 菲 利 普 科 特 勒 把 贵 客 价 值 称 为 顾 客 让 渡 价 值 。 他认 为 ， 公 司 的 首 要 任 务 就 是 “创 造 顾 客 ”， 以 顾 客 为 中 心 的 战 略 逻 辑 扩 展 和超 越 了 传 统 战 略 理 论 的 内 容 ， 战 略 逻 辑 起 点 决 定 了 胜 负 ， 企 业 必 须 围 绕 顾 客价 值 重 组 自 己 的 战 略 逻 辑 框 架 。2.商 业 生 态 系 统 理 论 。 以 生
28、物 学 中 的 生 态 系 统 这 一 独 特 的 视 角 来 描 述 当 今市 场 中 的 企 业 活 动 ， 但 又 不 同 于 将 生 物 学 的 原 理 运 用 于 商 业 研 究 的 狭 隘 观 念 。后 者 认 为 ， 在 市 场 经 济 中 ， 达 尔 文 的 自 然 选 择 似 乎 仅 仅 表 现 为 最 合 适 的 公 司或 产 品 才 能 生 存 ， 经 济 运 行 的 过 程 就 是 驱 逐 弱 者 。 而 穆 尔 提 出 了 “商 业 生态 系 统 ”这 一 全 新 的 概 念 ， 打 破 了 传 统 的 以 行 业 划 分 为 前 提 的 战 略 理 论 的 限制 ，
29、 力 求 “共 同 进 化 ”。 穆 尔 站 在 企 业 生 态 系 统 均 衡 演 化 的 层 面 上 ， 把 商 业活 动 分 为 开 拓 、 扩 展 、 领 导 和 更 新 四 个 阶 段 。 商 业 生 态 系 统 在 作 者 理 论 中 的组 成 部 分 是 非 常 丰 富 的 ， 他 建 议 高 层 经 理 人 员 经 常 从 顾 客 、 市 场 、 产 品 、 过程 、 组 织 、 风 险 承 担 者 、 政 府 与 社 会 等 七 个 方 面 来 考 虑 商 业 生 态 系 统 和 自 身所 处 的 位 置 ； 系 统 内 的 公 司 通 过 竞 争 可 以 将 毫 不 相 关
30、 的 贡 献 者 联 系 起 来 ， 创造 一 种 崭 新 的 商 业 模 式 。 在 这 种 全 新 的 模 式 下 ， 作 者 认 为 制 定 战 略 应 着 眼 于创 造 新 的 微 观 学 。 这 种 经 济 和 财 富 ， 即 以 发 展 新 的 循 环 以 代 替 狭 隘 的 以 行 业为 基 础 的 战 略 设 计 。3. 组 织 的 复 杂 性 。 应 用 组 织 研 究 认 为 组 织 镶 嵌 于 一 个 复 杂 的 社 会 关 系 网络 之 中 ， 企 业 之 间 的 关 系 是 一 种 社 会 网 络 ， 企 业 的 内 部 结 构 也 可 以 认 为 是 一种 网 络 关 系 ， 企 业 的 密 集 与 疏 散 地 带 正 是 反 映 这 种 关 系 错 综 复 杂 的 写 照 。4.价值链管理的发展趋势。
