1、岗位说明书的编写,我们一起来思考几个常见的问题,为什么有的人工作量很大，做也做不完？,为什么招聘的员工，会常常不符合岗位的要求？,为什么公司薪资总额不断在攀升，而员工仍是抱怨收入不理想？,为什么有的员工不知道自己该做些什么，如何去做？,.,原因何在？,我们到底需要多少员工？什么样的员工数量才能保证边际效用最大化，创造更多的企业利润呢？,员工的需求是什么？很多情况下，员工需要的不仅仅是薪酬，可能还有其他.,应该如何发挥每位员工的作用，激发他们的潜能呢？,员工的职业生涯到底是如何规划的？,.,岗位的分类,企业里有很多岗位，这些岗位按照其性质的不同可以分成若干个类型：生产岗位、执行岗位、专业岗位、监
2、督岗位、管理岗位以及决策岗位等。,生产岗位 ：主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。,执行岗位：主要是指从事行政或者服务性工作的岗位。执行岗位的员工根据领导的安排执行自己的任务。,专业岗位：主要是指从事各类专业技术工作的岗位。例如项目工程师、会计或者工艺员等。,管理岗位：主要是指一些部门、科室的主管或者经理。他们的职责是管理某一团队。,监督岗位：主要是指受董事会或股东会的委托，监督企业各项工作的人员，执行监督工作。例如审计部门、监察部门。,决策岗位：主要是指公司的高级管理层。例如总经理、副总经理或分管各个业务的总监等。,岗位的设置原
3、则,岗位设置的数目应符合最低数量原则,（1）岗位不要设置很多，数量要尽可能少 （2）如何才能符合最低数量原则,所有岗位要求实现最有效的配合,每个岗位要在企业组织中发挥最积极的作用,每个岗位与其他岗位的关系要协调,岗位设置要符合经济、科学和系统化的原则,岗位说明书的编写确实有必要！,合理、科学的岗位设置就是企业的利润增长点之一！,思考后我们明白：企业需要适合自己的岗位说明书,岗位说明书的定义：,对企业岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责的程度、考核评价的内容的定义性说明。,编写目的,促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。,确定员工录用
4、与上岗的最低条件。,确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。,获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。,为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。,.,岗位说明书的作用,明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导明确自我的发展方向及业务素质类型.,对于任职者：,对于管理者（直线经理人）：,更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考的依据绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持挖掘出员工的潜质，培养能力，促使效用最大化.,对于人力资源从业者：,为公司人力资源规划提供依据匹
5、配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定、福利分配的基础绩效考核的依据.,岗位信息搜集,岗位说明书撰写,岗位分析,资料研读法问卷调查法访谈法观察法工作日记法,岗位分析6要素,岗位说明书模版,岗位分析方法,岗位分析流程,收集有关岗位内容和岗位之间关系的信息,对岗位信息进行分析整理，分解为几个关键部分,以简洁的方式固化岗位分析结果，通常为岗位说明书,岗位分析6要素,岗位目的,主要应负责任,岗位工作权限,最低任职资格,工作关系,基本信息,岗位分析的六要素,一、基本信息,备注：该基本信息仅仅是用作调查时使用，在实际的编写过程中某些项目可以省去。,岗位编号的说明,为方便分析及总结归
6、纳，同时也为便于档案管理，在岗位说明书编写时将所有的岗位进行编号处理。,例如：办公室为BG；技术开发部为JS；涂装分厂为TZ；品质管理部为PZ.以此类推，将公司所有部门以汉语拼音的首写前两字母顺序进行编号。岗位也以此进行编号，例如：技术开发部经理的编号为JS001.,二、岗位目的,分析要点组织为什么需要这个岗位？这个岗位为组织整体目标的完成承担了什么？该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？岗位价值，对部门KPI的支持,表达形式应该为：“为”“在”“做”组织贡献约束条件主要活动表达是要尽量简练，避免罗嗦重复，一般只用一句话概括。,可供使用的一些核心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、
7、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员，多为具体动作词汇，如：操作、倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等还可以选择这类词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责、支持、分担、配合.,岗位目的分析举例,用一句话，清晰地表达岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要存在（价值、意义）。,岗位：行政秘书,为完善落实公司日常行政服务支持工作， “为”在营运总监的直接领导下，根据公司政策的规定， “在”起草公司日常的各项公文；制定培训制度、组织安排培训项目；维护公司网络，确保其正常化运作；负责宣传工作，促进公司的企业文化建设；协助公司领导实现与各部门的信息交流。 “做”,举例,三、主要应负责任,
8、主要应付责任分析举例,岗位：行政秘书,举例,备注：主要应负责任可以做进一步的分解，成为部门绩效考评的一个依据，尤其是可以转化为KPI值的设计标准。,不可疏漏的一个环节,我们在岗位设置的时候，对其所承担的责任一般划分为：,主责,部分,支持,作为岗位说明书编写中不可疏漏的环节，同样重要并需要写入其中,配合部分分析举例,岗位：行政秘书,举例,同一层次上支持责任不要太多，这样就造成大家相互之间会有矛盾，会交叉太多,配合工作归纳的意义,在这一部分中，我们的目的就是要让每位员工知道：在同一个部门中要实现岗位之间的有效配合，促成组织的团队建设。同时，这一部分也可以作为360度考核的标准，来全方位考核员工的工
9、作能力与工作内容。,相关链接：什么是360度考核法,360度考核，被考核者的考评者，不仅有其上级主管，还包括其他与之密切接触的人员，如同事、下属、客户，以及本人自评。它是一种从不同层面的人员中收集考评信息，从多个视角对员工进行综合绩效考评并提供反馈的方法，或者说是一种基于上级、同事、下级和客户等信息资源的收集信息、评估绩效并提供反馈的方法。,四、工作权限,岗位工作权限指的是：为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括：,决策权,建议权,监督权,审批权,检查权,通常情况下，一名员工他所获得的权限较低，他的工作主要就是执行，但却保留监督权与建议权。,.,五、最低任职资格,续表,最低任职资
10、格分析举例,岗位：行政秘书,最低任职资格（通常指基本的任职资格和任职素质要求）,教育水平：本科及本科以上学历专业要求：经济管理类、其他综合类、文秘等相关专业知识技能：掌握初步的经济管理理论、熟悉公文的写作程式、了解劳动法律法规及 劳动政策、具备一定的人力资源专业知识工作经验：一年以上从业经验计算机技能：能够熟练操作office等各种办公软件，具备初步的局域网维护知识，解决常见的问题语言技能：具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 应具备的能力素质：较强的沟通能力、组织协调能力、计划与执行能力、团队配合观念自然条件：不限,举例,六、工作关系,内部客户、外部客户,七、其他,在岗位说明书的编写过程中，一般来说会附加一些其他项目，如工作条件及环境等要素,例如：,工作场所,环境状况,危险性,如：办公室、车间、其他,舒适程度,主要是有无职业病的危害,岗位说明书模板,岗位说明书的应用,招聘录用员工的依据,工作目标管理,绩效考核与奖惩,薪酬体系设计的标尺,培训与开发,晋升与开发,六大作用,注意事项,岗位说明书应根据企业发展战略的变化、企业结构的变化、岗位的变化而变化。,非常感谢各位的全程陪伴欢迎批评指正谢谢大家！,
