1、关于大学生网上购物调查设计方案09 级公管第五小组2012-4-28组 长：曾小青小组成员：朱瓒 刘杏茹 许李围 张寒竹 林玉婷 张莉 符雅婷 09 公管第五小组- 1 -目录一前言 第 2 页2调查题目、背景、目的 第 3 页三调查方法 第 4 页四调查内容 第 5 页5. 调查过程、进度、结果与分析 第 6 页6. 附表一 第 7 页七. 附表二八附表三09 公管第五小组- 2 -关于大学生网上购物情况的社会调查一前 言网络购物作为一种新兴的生活行为，无疑对热衷接触电子新技术的大学生产生深远的影响。据 CNNIC 于 2008 年 1 月发布的相关报告显示，我国网络购物者从年龄来看以182
2、4 岁为最多（43.6 而大学生在网络购物人群中的比例高达 49.3%。随着网络和电子商务的发展，大学生将成为网络购物群体的主体。由于大学生往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，消费能力受到限制，但是毕业后大部分大学生都会获得一份高于在校生活费水平的工资，突破资金限制，大学毕业生将会成为社会主要消费群体，而其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于以上思考，我小组成员对在校大学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要特征。2调查背景随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是
3、情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义，有价值的。3调查目的通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网上购物的情况，需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费，理性消费。4抽样方案采用问卷调查方法。联系抽中的班级的班长，从他们班中随机抽取所需要的样本。1. 抽样总体：海南医学院全体学生2. 样本量的计算我们假定容许误差为 10%，在 =0.05 的水平上，按样本规模计算公式
4、n=t/4e,计算得 n=240 人。3. 抽样框：海南医学院全体学生的学号4.具体抽样方法：采用随机分层抽样，样本数量 240 份，要求样本为不同性别、不同年级（主要区分新生与高年级） 、不同户籍（主要区分城市与农村） 、不同专业（主要区分临床专业与非临床专业）的对象5.采取多级抽样步骤：第一阶段：分层抽样方法。将海南医学院的所有专业分为医学专业和医学边缘专业两个类别，医学专业有临床专业、预防专业、检验专业、口腔专业、中西医、中医、中药、针推、康复、影像、护理等，医学边缘专业有卫生管理、市场营销、医疗保险、生物技术、生命科学、心理等。分别从这两类专业中抽取 120 个样本。第二阶段：单纯随机
5、抽样。将以上两类专业进行编号（文档 1） ，随机抽取两个专业，例如抽到医学专业：临床和护理；医学边缘专业：卫生事业管理和医疗保险。第三阶段:进一步分层抽样。将两个专业的年级分为高年级（09 级、10 级）和低年级09 公管第五小组- 3 -（11 级） ，分别在高低年级中抽取 60 个样本。第四阶段：再一次单纯随机抽样。在低年级中按学号抽取 30 名，高年级中抽取 30 名。5测量与操作化1.界定概念：网上购物，是指通过网上专业的购物网站检索商品信息，选择合适的商品,然后填写相关资料,银行账号等，通过电子订购单发出购物请求，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门的购买商品过程。2.
6、列出维度与指标：附表 23. 分析每个维度或指标属于哪个测量层次（举例说明）：见附表 24.逻辑效度：我们测量的维度有网上购物行；、影响你网购的因素；、对网购的态度； 、你眼中的网购的利与弊及建议等跟我们的测量目标息息相关。6问卷设计 附表三：问卷采用的是框图法，从操作化开始，探讨了我们的一级指标、二级指标和三级指标7调查过程管理与质量监控1 问卷设计，有组内两名成员根据调查目的的自行设计，要求能测试出所要求的内容，最后全体成员商讨并修改。2 问卷的发放与回收，有问卷要求分数较多，被调查对象资格要求严格，所以要求全体成员共同完成（预计发放两百四十份，每人预计 30 份）3 问卷统计，先进行定性
7、分析，在定量分析，定量分析可以用到 EXCEL/SPSS 等软件。8时间安排和经费预算（一）时间安排1、 准备阶段：3 月 6 日3 月 31 日具体工作由小组进行讨论并分配工作，设计调查方案、问卷等。2、调查实施阶段：4 月 1 日4 月 30 日主要任务是根据选定的班级，联系负责人，进行问卷的发放等工作，收回调查问卷，数据处理，数据质量评估，得出调查结果等。 3、资料整理阶段：5 月 1 日5 月 31 日主要是整理调查资料，进行分析研究，编印调查资料，全面总结调查工作，完成调查报告。4 、分析资料和撰写研究报告阶段：6 月份提交调查报告。（二）经费预算材料打印费 25+4.8=29.8
8、元9调查结果与分析根据调查结果，撰写调查分析报告09 公管第五小组- 4 -附表一专业编号表1专业 编号 专业 编号 临床 01 卫生事业管理 01预防 02 市场营销 02检验 03 医疗保险 03口腔 04 生物技术 04中西医 05 生命科学 05中医 06 心理学 06中药 07 针推 08 康复 09 影像 10 护理 11 年级分类表2 低年级 高年级11 级 10 级、09 级09 公管第五小组- 5 -附表二具体指标：18 个客观 1.性别 定类测量2.年龄 定距测量3.户籍 定类测量4.年纪 定距测量个人基本信息5.专业 定类测量主要维度 子维度 具体指标 测量层次 客观 1
9、.是否有网购的经历 定类测量2.第一次网购的时间，即什么时候开始网购的定距测量3.频率（经常、有时、偶尔、一次） 定类测量4.花费金额（占生活费用的比例） 定距测量5.网购的形式（自己自行购买、2 个人或以上商量着买，都有）定类测量6.购买产品的种类（服饰、食物、书籍、电子产品等）定类测量7.常去的网站 定类测量网上购物行为8.购买时间（折扣时间，无所谓需要就买）定类测量主观+客观 1.选择网购的原因 定类测量2.身边亲朋好友是否经常网购 定类测量3工作、学习是否很忙 定类测量4.体力是否很弱 定类测量5.是否喜欢用快捷方便的支付方式消费 定类测量影响你网购的因素6.您是否经常使用电脑 定类测
10、量主观 1.对网购的评价（非常好，好，和其他形式差不多，不如其他的购物形式定序测量2.不喜欢购物的原因（质量不好不安全，接触不到，快递公司服务好坏等）定类测量3.是否继续网购 定类测量4.是否会向亲朋好友推荐网购 定类测量对网购的态度5.是否有评价商品、给商家提意见的行为定类测量主观 1网购给您带来了那些便利2.网购还有什么不足的方面你眼中的网购的利与弊及建议3.为了是网上购物更加通畅，您有什么建议吗09 公管第五小组- 6 -附表三问卷编号：XXXX大学生网购调查表学生编号 xxxxxxxxx亲爱的同学：你好！首先请原谅占用了你工作与休息的时间！作为当代大学生，网购与我们的生活息息相关，再给
11、我们带来便捷服务的同时，网购也或多或少的暴露出一些不足。为了能为相关工作人员提高网络购物及其相关产业服务水平提出合理建议，我们在海医范围内开展了这项调查，希望同学们的支持和帮助。本调查表为匿名填写，各种答案无正确、错误之分。同学们只需根据自己的实际情况在合适的答案上打勾。请同学们在百忙之中抽出一点时间填写这份调查表。为了表示对您的歉意，我组成员在这里像同学们道一声谢谢。祝同学们生活顺利，学业有成！09 公管第五小组2012 年 3 月填写说明：1、对于选择题，请在符合您情况的选 项的答案括号中打钩2、对于简答题，请您给出您自己的意见3、填写问卷是，请不要与他人商量性别： 年龄： 户籍： 专业：
12、 单项选择：1. 是否有网购的经历A 是 B 否（若选此项，请直接跳转到第 12 题）2. 第一次网购的时间，即什么时候开始网购的A 近两年内 B 三年前至五年前 C 五年之前或更早3. 您网购的频率A 经常 B 有时 C 偶尔 D 一次4. 您网购的花费金额（占生活费用的比例）A10%以下 B10%-30% C30%-50% D50%以上5. 网购的形式A 自己自行购买 B 两个人或以上商量着买 C 都有6. 您网购一般购买的产品的种类（多选题）A 服饰 B 食物 C 书籍 D 电子产品 E 其他_7. 常去的网站A 淘宝 B 京东商城 C 当当 D 卓越亚马逊 E 苏宁易购 F 凡客诚品
13、G 其他_8. 网购时间09 公管第五小组- 7 -A 折扣时间 B 无所谓需要就买9. 对于您最近一次网购，您的评价是 A 非常满意 B 满意 C 不满意 D 非常不满意10. 是否有评价商品、给商家提意见的行为A 是 B 否11. 选择网购的原因A 便捷 B 便宜 C 种类品种繁多 D 其他 12. 不选择购物的原因A 接触不到 B 产品质量不好 C 网购不安全 D 快递公司服务好坏 E 其他 13. 您是否经常使用电脑A 是 B 否 14. 身边亲朋好友是否经常网购A 是 B 否15. 工作、学习是否很忙A 是 B 否 C 一般16. 体力是否很弱A 是 B 否 C 一般17. 是否喜欢用快捷方便的支付方式消费A 是 B 否 C 一般18. 对网购的评价（有网购经历的同学请跳转至第 20 题）A 非常好 B 好 C 和其他形式差不多 D 不如其他的购 物形式 E 不清楚19. 是否开始尝试网购（没有网购经历的同学请跳转至第 21 题） A 是 B 否 C 不清楚20. 是否继续网购A 是 B 否21. 是否会向亲朋好友推荐网购A 是 B 否简答题22.您认为网购带来了那些便利23 网购还有什么不足的方面24.为了是网上购物更加通畅，您有什么建议吗
