1、大学生网购习惯统计调查方案一、前言网 络 购 物 行 为 正 在 由 一 种 网 络 时 尚 逐 步 成 为 大 众 消 费 模 式 ， 渗 透 到 社 会 各 个阶 层 ， 并 引 发 网 民 消 费 行 为 和 消 费 理 念 的 转 变 。 这 种 源 于 新 兴 技 术 与 商 业 模 式 的消 费 行 为 转 变 ， 在 对 购 物 网 站 不 断 提 出 新 挑 战 的 同 时 ， 也 一 定 程 度 向 购 物 网 站 和商 家 指 明 了 如 何 赢 得 更 多 消 费 者 的 方 向 。 在 速 度 与 变 化 为 王 的 互 联 网 时 代 ， 谁 更了 解 消 费 者 的
2、 行 为 习 惯 及 其 变 化 ， 谁 就 更 有 胜 出 的 机 会 。 而 网 购 者 这 个 大 群 体 的主 要 组 成 部 分 是 大 学 生 。二、目的通 过 此 次 调 查 ， 了 解 吉 林 工 程 技 术 师 范 学 院 的 大 学 生 网 络 购 物 的 行 为 习 惯 ，为 大 学 生 网 上 购 物 市 场 的 开 发 提 供 一 定 的 参 考 。三、调查对象结 合 调 查 目 的 ， 综 合 考 虑 ， 确 定 长 春 理 工 .工 商 学 院 .吉 林 大 学 的 大 学 生 为 调查 对 象 。四、调查项目1. 长 春 大 学 生 月 平 均 生 活 费2.
3、长 春 大 学 生 月 平 均 网 购 费3. 长 春 大 学 生 网 上 购 物 频 率4. 长 春 大 学 生 网 上 购 物 的 动 机5. 长 春 大 学 生 网 购 商 品 偏 好 差 异6. 长 春 大 学 生 网 购 网 站 偏 好 差 异7 长 春 大 学 生 对 网 购 网 站 考 虑 的 因 素8. 长 春 大 学 生 网 购 店 面 偏 好 差 异9. 长 春 大 学 生 网 上 购 物 支 付 方 式 选 择 差 异10. 长 春 大 学 生 主 要 网 购 问 题 差 异11. 长 春 大 学 生 未 尝 试 网 上 购 物 的 原 因五、调查时间程序和调查时间安排调
4、 查 程 序市 场 调 研 大 致 分 为 准 备 、 实 施 和 结 果 处 理 三 个 阶 段 。1.准 备 阶 段 ， 调 查 问 题 的 确 定 ， 调 查 方 案 的 设 计 ， 组 织 人 员 的 确 定 与 安 排 ，包 括 调 查 人 员 的 招 聘 和 培 训 ， 调 查 问 卷 的 复 印 。2.实 施 阶 段 ： 根 据 调 研 要 求 ， 实 施 发 放 问 卷 ， 收 集 与 调 查 方 案 有 关 的 信 息 资料 。 3.结 果 处 理 阶 段 :将 收 集 的 信 息 进 行 汇 总 、 归 纳 、 整 理 和 分 析 ， 并 将 调 研 结果 以 书 面 的
5、形 式 调 研 报 告 表 述 出 来 。 并 结 算 调 查 人 员 的 工 资 。详 细 过 程 与 时 间 安 排 如 下 ：2012 4-1510-271. 调 查 方 案 和 问 卷 的 设 计 一 个 工 作 日2. 调 查 方 案 和 问 卷 的 修 改 以 及 确 认 一 个 工 作 日3 项 目 准 备 阶 段 人 员 安 排 和 培 训 两 个 工 作 日4. 实 地 调 查 阶 段 四 个 工 作 日5. 数 据 预 处 理 阶 段 一 个 工 作 日6. 数 据 统 计 分 析 阶 段 一 个 工 作 日7. 调 查 报 告 撰 写 阶 段 一 个 工 作 日8.论 证
6、 阶 段 结 算 调 查 人 员 工 资 一 个 工 作 日六、调查方式和调查方法1 .本 次 调 查 采 用 实 地 发 放 的 形 式 ， 向 长 春 理 工 .工 商 学 院 .吉 林 大 学 的 大 学生 发 放 。2 .按 随 机 抽 样 的 调 查 方 法 ， 主 要 将 三 个 学 校 的 大 一 大 二 大 三 在 校 学 生 作 为调 查 单 位 。3 .计 划 总 计 发 放 问 卷 两 千 份 ， 每 个 学 校 发 五 百 份 。4. 所 有 的 调 查 将 在 学 生 宿 舍 进 行 ， 每 个 学 校 随 机 抽 取 250个 宿 舍 每 个 宿 舍随 机 抽 取
7、两 名 同 学 。5. 利 用 晚 上 睡 觉 前 同 学 们 都 在 宿 舍 的 时 段 ， 调 查 人 员 安 排 同 学 校 的 同 学 ，通 过 到 宿 舍 发 放 调 查 问 卷 ， 并 赠 送 精 致 手 机 挂 件 ， 现 场 调 查 填 写 ， 当 即 回 收 ， 确保 调 查 问 卷 的 有 效 性 及 回 收 率 。七、调查的组织实施计划1 根 据 调 查 方 案 ， 本 次 调 查 人 员 共 需 要 ， 整 体 调 查 方 案 设 计 ， 调 查 问 卷 设计 ， 实 施 调 查 由 全 体 人 员 共 同 完 成2 具 体 人 员 配 置 及 相 关 职 能 如 下
8、。（ 1） 项 目 负 责 人 : 梅 永 超领 导 及 监 督 调 查 按 计 划 进 行 ， 分 配 各 组 任 务 及 应 急 处 理 ； 把 握 资 金 使 用 ； 协调 组 员 内 部 工 作 关 系 ； 审 核 调 查 报 告 。（ 2） 项 目 筹 备 组 组 长 ： 常 帅分 配 各 组 员 任 务 ， 带 领 各 组 组 长 完 成 调 查 前 期 的 筹 备 任 务 ， 定 时 向 项 目 总 负责 人 汇 报 任 务 完 成 进 度 和 状 况 。（ 3） 调 查 行 动 组 组 长 :徐 酩 杰 ， 陈 伟 才 ， 谷 秋 旭 ， 李 耿 达分 别 负 责 向 长 春
9、理 工 .工 商 学 院 .吉 林 大 学 的 问 卷 调 查 。 负 责 招 聘 调 查 员 ，（ 调 查 员 要 求 是 所 调 查 学 校 的 在 校 大 学 生 ,每 个 学 校 四 名 同 学 两 男 两 女 ） 制 定 具体 的 调 查 样 本 抽 取 方 案 ； 分 配 全 体 人 员 实 施 调 查 任 务 ， 责 任 区 域 范 围 ;监 督 和 应急 调 动 人 员 顺 利 实 施 调 查 。（ 4） 调 查 人 员 培 训 师 ： 王 丽（ 5） 调 查 问 卷 的 复 印 、 发 放 给 各 个 调 查 行 动 小 组 ， 以 及 调 查 问 卷 的 复 印 、 发放
10、给 各 个 调 查 行 动 小 组 ， 以 及 调 查 问 卷 的 回 收 。 并 送 交 给 信 息 收 集 员 和 数 据 处 理人 员 。（ 6） 信 息 收 集 员 和 数 据 处 理 人 员 巫 闲 雅 杨 宁 周 经 商各 自 收 集 调 查 对 象 宿 舍 分 布 情 况 和 汇 集 所 有 调 查 问 卷 的 数 据 和 资 料 ， 进 行数 据 分 析 任 务 。（ 7） 数 据 分 析 审 核 人 员 ： 李 松 桥将 信 息 收 集 人 员 和 数 据 处 理 人 员 所 得 出 的 三 份 数 据 进 行 科 学 的 比 对 ， 生 成分 析 结 果 。 并 录 入 电
11、 脑 绘 制 直 观 分 析 图 。（ 8） 报 告 撰 写 员 和 编 审 员 对 调 查 方 案 和 调 查 问 卷 惊 醒 审 查 和 适 时 修 改 。八、经费预算调 查 问 卷 以 及 相 关 资 料 的 复 印 费 40元赠 品 400元调 查 人 员 的 工 资 30元交 通 费 100元总 计 570元九、问卷1.请 问 您 所 在 的 学 校 是 _A长 春 理 工 B工 商 学 院 C吉 林 大 学2.请 问 您 所 在 的 年 级 是 _3.请 问 您 的 性 别 是 _A 男 B女4.请 问 您 的 月 平 均 生 活 费 是 _5.请 问 您 有 过 网 上 购 物
12、的 经 历 么 _A 是 （ 请 进 入 第 十 五 题 ） B 否 （ 请 进 入 第 四 题 ）6.请 问 您 选 择 网 上 购 物 的 原 因 _A 省 时 方 面 B 价 格 实 惠 C商 品 齐 全 D促 销 活 动 多D好 奇 追 求 时 尚 E朋 友 推 荐 F其 它 _7.请 问 您 月 平 均 网 购 费 是 _8.请 问 您 每 月 平 均 网 购 频 率 是 _次9.您 网 购 物 品 是 _A 服 装 B 电 子 数 码 产 品 C 日 常 生 活 用 品 D 图 书 音 像 制 品 E 化 妆品 F虚 拟 产 品 G其 它 _10.请 问 您 经 尝 浏 览 和 使
13、 用 以 下 哪 种 购 物 网 站 _A 淘 宝 网 B当 当 网 C卓 越 网 D 京 东 商 城 E 拍 拍 网 F 凡 客 成 品 G 易趣 网 H其 它 _11.您 选 择 该 网 站 的 主 要 因 素 是A 商 品 价 格 实 惠 B网 站 口 碑 C 商 品 质 量 保 障 D 商 品 丰 富 性 E 售 后服 务 G 网 站 运 营 成 熟 稳 定 H 网 站 用 户 体 验 I 网 站 积 分 和 赠 品 J其 它 _12.您 选 择 店 铺 的 主 要 因 素 是 _A 商 家 信 用 B 产 品 描 述 C 网 友 评 价 D 产 品 照 片 E 商 家 服 装 F 网
14、络 促 销 G网 络 广 告 H 其 它 _13. 您 的 网 购 的 支 付 方 式 _A 第 三 方 支 付 平 台 支 付 B 货 到 付 款 C 通 过 网 上 银 行 支 付 D 其 它_14.您 在 网 购 中 遇 到 的 问 题 是 _A 商 品 质 量 问 题 B 配 送 问 题 C 库 存 断 货 问 题 D 退 换 货 很 麻 烦 E网 上 支 付 故 障 F 售 后 问 题 G 卖 家 服 务 态 度 问 题 H 其 它 _15您 没 有 尝 试 网 购 的 原 因 是 _A 担 心 受 骗 B 不 会 操 作 C 没 有 接 触 过 这 类 事 不 清 楚 D 担 心 商 品 质量 不 好 E其 它 _16 您 有 网 购 的 打 算 么 _A 有 B 暂 时 没 有 C 不 清 楚
