1、浅谈新形势下企业员工的归属感作者：张贤良【摘要】企业员工作为企业管理的主体要素，是不可替代的。在企业中无论如何先进的机器设备都必须由人来操作，无论多么优质的服务都要通过人来体现。因此，人是企业的重要资源，是企业的第一财富。在市场经济日益发展的今天，企业要想在市场经济的大潮中立于不败之地，归根到底还是要紧紧抓住企业员工这个主体。然而，许多企业由于一些管理的不当和思想问题，造成人才流失现象严重，这直接或间接影响了企业的综合竞争力，所以，如何让企业的员工对他工作的企业产生依赖感和归属感，降低离职率，是企业必须面对的一个问题。【关键词】 企业 员工 归属感 一 、 何 为 企 业 归 属 感企 业 员
2、 工 归 属 感 指 员 工 在 企 业 通 过 一 段 时 期 的 工 作 ， 在 思 想 、 感 情 、 心 里 上 对 企 业 产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终成为员工的企业归属感和忠诚感。企业不仅是一个大家庭，又是生产经营单位。员工既是企业生产经营的载体，又是企业利润的创造者和企业利润的获得者。归属感既是提升企业核心竞争力，激发员工工作兴趣，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，又是赢得企业利润的最大化，实现企业方针目标，促进企业又好又快的重要动力之一。员工对企业归属感的高低，直接关系到企业的生存发展和和谐稳定。二、员工缺乏归属感的具体表现及原
3、因分析。（一）员工缺乏归属感的具体表现。员工对工作持消极态度，推卸责任，逃避承担更多任务；员工认为自己没有得到足够的信任与重视；社会环境造成企业员工心理需求不能够得到满足，伤害了企业员工的积极性。（二）员工缺乏归属感的原因分析。1、人际关系管理不协调和心理健康管理缺失。对于企业员工来说，职场不仅仅是取得经济利益的场所，更重要的是他们实现自我的平台。人生是追求快乐的， “我快乐，之所以我存在” 。在金钱和幸福之间，人们 往 往 更 倾 向 于 幸 福 ， 何 况 职 场 所 带 来 的 经 济效 益 是 可 弥 补 的 （ 人 们 可 以 通 过 更 换 工作得到相同或者更高的利益，并得到精神愉
4、快的可能性） 。这对跳槽的人来说何乐而不为呢？虽然会有短暂的伤害，但终究可以修复，而对企业的伤害呢，虽然不可以妄断，但也可以说，有些却是致命的。 “员工心理管理”已经走进了企业日常管理中。如果老板们在一味追求利益，忽视员工心理健康，不为员工创造一个相对宽松愉快的工作环境，那么企业必然成为心理疾病的制造者和罪魁祸首。从 “富 士 康 跳 楼 事 件 ”中 ， 我 们 可 以 看 出 ， 如 果 员 工 在 企 业 工 作 过 程 中 ， 周 围 关 系不 协 调 （ 富 士 康 内 部 许 多 员 工 基 本 上 没 有 交 流 ）， 非 常 容 易 使 员 工 出 现 心 理 的 问 题 ，
5、而 如果 企 业 只 重 视 效 益 不 重 视 员 工 心 理 问 题 （ 富 士 康 工 厂 只 重 视 生 产 ）， 就 会 造 成 一 系 列 严 重的 问 题 出 现 ， 一 个 连 死 的 心 都 有 的 员 工 ， 谈 何 对 企 业 有 归 属 感 ！2、 变 了 味 的 关 怀 。 年 终 奖 是 企 业 对 员 工 辛 苦 工 作 一 年 的 肯 定 ， 也 是 员 工 对 企 业 关 怀的 一 种 期 待 。 是 否 为 职 工 发 福 利 ， 以 及 福 利 的 厚 与 薄 ， 其 实 反 映 的 是 企 业 的 经 营 理 念 。可 是 有 些 企 业 为 了 蝇 头
6、 小 利 ， 想 出 各 种 “特 别 ”的 员 工 福 利 ， 令 员 工 哭 笑 不 得 。 在 宁 海 上班 的 网 友 “果 ”说 ， 今 年 的 年 终 奖 是 3 箱 “辣 条 ”和 两 瓶 酱 油 。 酱 油 是 老 板 岳 母 家 超 市囤 积 的 、 已 接 近 保 持 期 了 。 而 “辣 条 ”， 用 其 老 板 的 话 来 说 ， 是 食 物 中 的 “劳 斯 莱 斯 ”。 年终 奖 除 了 是 对 员 工 辛 苦 为 企 业 工 作 一 年 的 肯 定 ， 更 是 企 业 对 员 付 出 的 一 种 感 恩 体 现 ， 而有 些 企 业 别 出 心 裁 地 “愚 弄
7、员 工 ”， 势 必 有 失 企 业 和 谐 的 宗 旨 。3、 缺 乏 尊 重 的 管 理 。 企 业 管 理 者 要 创 新 自 身 文 化 无 可 厚 非 ， 但 不 能 以 文 化 创 新 当 幌子 ， 把 员 工 当 傻 子 。 和 谐 融 洽 的 人 际 关 系 是 企 业 发 展 的 前 提 ， 管 理 者 的 权 威 应 该 建 立 在群 体 凝 聚 力 的 基 础 上 ， 用 人 格 魅 力 换 取 员 工 对 自 己 的 信 任 、 拥 护 和 支 持 。 然 而 ， 在 企 业管 理 中 ， 有 些 管 理 者 却 仗 着 自 己 手 中 的 权 利 ， 任 意 践 踏
8、员 工 的 尊 严 ， 很 多 奇 葩 的 惩 罚 也是 令 人 唏 嘘 不 已 。 成 都 一 家 食 品 公 司 销 售 部 的 员 工 ， 因 为 没 完 成 2012 年 的 业 绩 目 标 ， 接受 公 司 的 处 罚 从 龙 潭 立 交 出 发 沿 着 三 环 路 慢 跑 ， 女 员 工 全 程 约 5 里 ， 男 员 工 全 程 约 10公 里 。 该 公 司 总 经 理 称 ， 这 是 他 们 第 一 次 实 行 这 个 处 罚 措 施 ， 总 共 有 20 多 名 员 工 受 罚 。公 司 打 算 以 后 的 惩 罚 措 施 要 加 大 ， 跑 三 环 20 公 里 。 惩
9、罚 方 式 奇 葩 的 案 例 还 有 很 多 ， 大 部分 员 工 为 了 保 住 “饭 碗 ”， 选 择 了 隐 忍 。 但 也 有 员 工 坦 言 ， 惩 罚 打 击 了 人 心 ， 或 许 在 用 工单 位 最 需 要 的 时 候 ， 这 些 员 工 会 离 开 。三、提高员工归属感的具体措施。员工归属感的形成是一个潜移默化，循序渐进过程，提高企业员工形成归属感，有助于员工将自己的个人利益与企业利益相融合，相统一，有助于员工对企业的发展目标产生强烈的认同感，使企业目标达到的同时，也达到了员工的个人目标。日本员工许多是终身任职于一家企业。在企业困难之时他们都会主动要求减薪，或暂时不拿薪水
10、，帮助企业度过难关，很能从企业出发去考虑问题。而企业也不会随便裁员。究其问日本员工为什么要这样为企业付出，为老板着想？他们都很欣然的说，他们能有今天的成就都是源于企业对他们的栽培，如果没有企业为他们量身定制的计划，他们也不会有后来的成就。以他们现在的能力完全可跳槽到更好的公司，领更多的薪水。但是有相当一部分人签订的是终身合同。即使企业陷入困境了，员工仍然坚守阵地，共同寻求度过难关。这说明员工早已把企业当成自己的家，对企业有了很高的归属感，细心经营、维护。所以，也难怪，像日本、德国这样的国家能够造出世界尖端产品，不仅技术一流，质量更是上乘。因为他们都是在用心做事。用心做出来的事能差得了吗？所以，
11、提高员工的归属感是一个企业必须做好的一个问题。个人认为，可以在以下几方面提高员工的归属感： （一）多组织员工活动，使员工在各种生活活动与企业活动中提升归属感。 前不久，上海某企业管理咨询网站在一份名为影响企业大要素的市场调查报告中，惊奇的发现， 组织员工活动对企业活力的影响，继创新研发和销售渠道之后排名第三位，活力因素包括了凝聚力、协作性、病事假比例、能动性、精神面貌、工作质量、创新力、归属感、家属荣誉感、沟通力等 11 项内容。各项数据显示组织活动越多的企业，员工的归属感也就越高，有效和持续的员工组织和员工活动，让员工开心，员工效率提高，企业凝聚力提升，员工归属感自然提高了。所以，多组织员工
12、的日常活动，是提高员工归属感的有效方法之一。（二）建立健全的员工激励机制，在激励中提高员工归属感。 企业员工激励机制的主要特点,就是采取的政策有一定的风险性。激励政策执行得好,对企业的发展有巨大的推动作用;如果激励政策实施不得力,或者制定有偏差,就会对公司产生很大的负面影响。企业主管如果对员工的激励措施实施不好,激励就会变成激怒了。同时要了解员工的真正需要进行激励。马斯洛的塔式需求结构理论把人的需求分为生活需求、工作需求和休闲需求三大类。经理人可以从纵向和横向两个角度来了解员工的真正需求。综合运用换位，定位，到位的方法，准确的了解员工的激励需求，对员工进行激励，使员工在激励中自我满足的需要得以
13、实现，感觉自我受到企业的关注，从而提升员工的责任心与归属感。（三）通过建立和谐的工作环境，提高员工归属感 。企业应该努力在心理与精神方面关心员工，使他们感受到企业的关心、信任与尊重，以及企业努力为他们营造的公平、和谐的工作环境；让员工感受到一个积极向上的工作氛围，让管理层与员工多进行沟通，在沟通中融合成一个有共同目标的发展的团队，从而使员工在工作中产生家的感觉，充溢着家庭式的温暖感和归属感。员工总是希望望了解公司的营运现状，管理层可以告知员工公司利益来源，提供许多沟通渠道让员工得到资讯，并鼓励员工提问及分享资讯；让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度
14、，员工往往最了解问题的状况、如何改进的方式，以及顾客心中的想法，当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较能轻易接受新的方式及改变；让员工明确自己的职责，使员工认识到自己能在多大程度上影响企业的成功，这样会使员工感觉受到尊重和信任，有利于职工增强归属意识，积极地履行自己的职责。（四）感恩在企业发展中做出点滴贡献的所有员工，提高员工归属感。通常企业都是教育员工要懂得感恩企业，因为企业给他们提供了基本的衣食保障，提供了实现人生价值的平台和机会。但经营企业有两个原点：一个是客户，另一个是员工。客户给予企业利益，而员工却是实现这种利益的核心。员工是企业最重要的合作伙伴，没有了员工的忠诚，企业要想发展壮大，其可能性不言而喻，所以一个企业能否诚信于员工、是否感恩于员工是它发展壮大的重要因素之一。员工对企业有了归属感，就会产生高度的信任，把企业的事业当成自己的终身事业，并表现出较强的奉献精神，这种信任和奉献不仅有利于提高企业的绩效，更会让所有阻碍企业发展的困难黯然失色。【参考文献】 1.企业文化 2015 年第 2 期 企业文化杂志社 程思危2 企业文化 2000 年 1 月第一版 中央广播电视大学出版社 王成荣3.管人细节全书 2006 年 9 月第一版 企业管理出版社 赵彦锋
