1、安徽理工大学毕业论文I本科毕业论文基于双因素理论的 IT 企业员工激励体系的构建BASED ON THE THEORY OF DOUBLE FACTORS, CONSTRUCTION OF IT ENTERPRISE STAFF INCENTIVE SYSTEM学院（部）： 经管学院 专业班级： 人力 11-2 学生姓名： 王亮亮 指导教师： 杨力教授 2015 年 6 月 2 日安徽理工大学毕业论文II基于双因素理论的 IT 企业员工激励体系的构建摘要随着改革开放的深入，我国的经济发展越来越迅速。近些年，经济结构变化日益明显，这就推动了经济发展的新力量 IT 企业的快速发展。本文根据目前 I
2、T 企业的发展现状，利用问卷调查的方法，以双因素理论为理论支持对 IT 企业的员工激励体系进行了剖析，并构建出了有针对性的新的激励体系。文章由五个部分组成，开始是绪论，介绍了研究背景和意义及方法然后展示了文章的结构框架；然后是相关文献综述；接着第三部分主要是对问卷调查的结果进行分析，并得出了企业目前存在的员工激励问题；第四部分主要是对第三部分问题设计了一套合理的激励体系，最后是文章的总结。关键词：双因素理论，IT 企业，员工激励体系安徽理工大学毕业论文BASED ON THE THEORY OF DOUBLE FACTORS, CONSTRUCTION OF IT ENTERPRISE STA
3、FF INCENTIVE SYSTEMABSTRACTWith the deepening of the reform and opening up, the development of Chinas economic is more and more quickly. In recent years, our economic structure has changed, IT promotes the economic development of the new force of the rapid development of the IT companies. According
4、to the present situation of IT companies, through using the method of questionnaire survey, the two-factor theory as the theoretical support for the IT enterprise staff incentive system is analyzed, and build a targeted new incentive system. Article consists of five parts, starting with the introduc
5、tion, introduces the research background and the significance and the method and shows the frame of the article And then the related literature review; Then the third part mainly analyzed the results of questionnaire survey, and it is concluded that the enterprise existing employees incentive proble
6、ms; The fourth part is mainly for the third part of the problem to design a set of reasonable incentive system, and the last is the summary of the article. KEY WORDS:two-factor theory, IT enterprise, staff incentive system安徽理工大学毕业论文目录摘要 .IABSTRACT .II1 绪论 .1.1 研究背景 .1.2 研究意义 .1.2.1 理论意义 .1.2.2 现实意义
7、.1.3 论文的研究方法 .1.4 论文的结构框架 .2 相关文献综述 .2.1 双因素理论概述 .2.2 国外关于双因素理论的研究及运用 .2.3 国内关于双因素理论的研究及运用 .2.4 双因素理论带来的启示 .2.5 文献评析 .3 IT 企业员工激励现状及问题 .3.1 IT 企业员工激励机制的概述 .3.1.1 IT 企业员工概述 .3.1.2 IT 企业员工特征 .3.2 IT 企业员工激励机制概述 .3.3 IT 企业员工激励机制现状调查 .3.3.1 调查对象 .3.3.2 调查问卷设计 .3.4 调查结果统计与分析 .3.5 IT 企业员工激励问题分析 .3.5.1 保健因素
8、不足 .3.5.2 激励因素不充分 .4 基于双因素理论的 IT 企业员工激励体系的构建 .4.1 激励机制构建原则 .4.2 保健因素体系构建 .4.2.1 健全薪酬福利制度 .4.2.2 创造良好的工作环境 .安徽理工大学毕业论文i4.3 激励因素体系构建 .4.3.1 绩效激励 .4.3.2 岗位晋升激励 .4.3.3 丰富工作内容 .4.3.4 岗位技能培训激励 .4.3.5 奖惩激励 .结论 .参考文献 .致谢 .附录 .安徽理工大学毕业论文1 绪论1.1 研究背景当今世界正在发生前所未有的巨大变化，经济全球化进程越来越快，各国都致力于产业结构的调整，在这个大前提下，促使了以知识为主
9、导、以高新技术和高新技术产业为基础和支持的新经济的迅猛发展。进入 21 世纪，随着改革步伐的加快，科学技术是第一生产力的思想渗透的更加深入，信息技术产业在经济结构中占据着越来越重要的地位。而在企业中扮演着最重要角色的还是企业员工，所以企业如何利用员工创造更多的价值，如何通过科学合理的手段激励员工，提高员工的积极性，都是企业要面对的问题。1.2 研究意义IT 企业作为经济发展中的新兴力量，其前景不可估量，用双因素理论对 IT企业员工激励体系进行研究，不管是在丰富激励体制的内容上还是在帮助指导IT 企业员工激励体系的构建上都有巨大的意义。1.2.1 理论意义采用双因素理论对 IT 企业员工激励体系
10、的研究，大大的丰富了 IT 企业激励体系的内容，并且还使得 IT 企业员工激励体系更加细分。（1)充实了 IT 企业激励机制内容随着改革开放的深入，经济结构的调整，IT 企业作为知识和技术密集产业，作为经济的导向标，它的发展离不开企业背后的大批优秀人才，而如何留住人才呢?那么就要设计一套科学合理的激励体系，而我国在 IT 企业起步比较晚，关于员工激励方面的研究还不是特别成熟，那么本文采取基于双因素理论的激励体系的研究的视角就能在一定程度上丰富 IT 企业总的激励体系的内容。（2）细化了 IT 企业员工激励体系研究的领域当前，社会很多学者对于员工激励体系的建立都是在大的视角上，从统述的角度分析企
11、业员工的激励体系，很多都是照搬照抄一个大的激励体系模板，而忽略了不同行业的行业特征不同那么与其相对应的激励体系也应该不同，这就要求企业应该从本企业的实际出发，建立适合企业员工的激励体系，只有适合的才是最好的。所以本文的调查研究会弥补当前关于 IT 企业员工激励体系的泛论，更加从细节角度对员工激励体系进行了分析。1.2.2 现实意义在双因素理论里面，强调一些工作因素能够让人产生满意情绪，另一些工作因素会让人产生不满意情绪。保健因素是指包括企业的经营管理、平时员工工作的氛围以及企业为员工工作所提供的条件等能使得员工产生不满意的情绪的因素；激励因素指的是会使得员工产生满意情绪的因素，包括工作本身以及
12、安徽理工大学毕业论文对工作的责任感、归属感等等。它们不是相互独立的，所以我们要通过加强监督管理和改善工作氛围及环境这些保健因素提前预防不满意感的产生，另一方面，我们也要通过加强绩效考核，对员工平时的工作加以充实，以确定企业对员工的激励能起到一定的预期效果。但是，目前的研究现状表明，有很多企业分不清什么是保健因素什么是激励因素，觉得反正都是激励，两者没什么差别。在这些误区面前，如果我们想要提高 IT 企业员工的积极性，除了关注薪酬福利以及工作条件这些保健因素，同时还要关注到工作培训，职位晋升以及工作内容等这些激励因素。1.3 论文的研究方法本文立足于双因素理论的基础上，通过对相关文献、期刊以及论
13、文的查阅，对 IT 企业员工的激励体系进行了研究。分析了双因素理论在 IT 企业员工激励体系中的运用，从理论解释和实际运用两个方面讨论，并且对 IT 企业自身和企业员工的特点进行了分析。然后通过设计调查问卷，对收集到的数据进行整理分析，得出目前 IT 企业所存在的不足，然后根据这些不足，重新制定出了一套新的适合于 IT 企业员工激励的体系。1.4 论文的结构框架论文从 IT 企业的员工激励体系作为出发点，运用双因素理论作为着入点，首先对研究背景和研究意义进行了阐述，接着通过相关文献资料解释了双因素理论的含义进行了解释，接着对 IT 企业和 IT 企业员工的特点进行了剖析，然后通过对 IT 企业
14、员工激励体系的问卷调查得出目前我国 IT 企业员工激励体系中存在的不适应和问题，再基于双因素理论重新构建了一套新的 IT 企业员工激励体系。最后对论文进行了总结陈述。以下是本文根据论文的结构所做的论文框架图，以便更清晰的体现文章框架。安徽理工大学毕业论文图 1.1 论文框架基于双因素理论的 IT 企业员工激励体系的构建总结论述研究背景与意义文献综述国际研究 国内研究论文写作结构双因素理论概述 IT 企业员工概述IT 企业员工激励机制现状和问题激励不充分 保健不足奖惩激励职业发展激励 绩效激励安徽理工大学毕业论文2 相关文献综述2.1 双因素理论概述双因素理论最原始的两个方面就是指满意和不满意。
15、一般我们把满意对应着不满意，在双因素理论中，满意对应着没有满意，不满意对应着没有不满意。可是这种理解是错的。满意应该对应着没有满意，不满意也应该对应着没有满意。赫茨伯格认为，理论上那些我们觉得的满意因素会使得满意程度提升，而这些因素如果消失了只会使得满意程度降低但不会变得更低；但如果那些能使得员工产生不满意的因素消除了并不会使员工感到满意只是不满意感减少或消失。它们对工作态度的影响是单向的。这也就是说，如果我们消除不满意因素只会减少不满意情绪但是不会产生满意情绪。赫茨伯格的双因素理论觉得人的工作需求有两种，一种是通过工作可以得到个人提升的需求，另一种是给第一种的需求提供基础。他将包括工作所得的
16、荣誉，对工作的归属感和责任感等这些因素归为激励因素，而第二组就称之为保健因素，包含薪酬、员工工作环境、氛围等等。保健因素和激励因素都是我们工作生活必要的需求。 我们的各种需要都能通过这两种因素得到满足。但是其实这两种激励存在本质上的区别。赫兹伯格认为保健因素主要是通过谨防一些负面情绪因素从而产生激励的效果，而激励因素则是通过让人实现自己的理想抱负来产生激励的效果。保健因素是必不可少的，它对人的影响就好比健康保健对身体健康所产生的作用一样，健康保健并不能从根本上改变人的健康状况，但是却可以告诉我们要多进行锻炼来预防疾病。换句话说就是人们能够通过保健因素来避免那些不愉快的情绪从而满足人的需求。而企
17、业如果想提高员工的绩效和工作积极性则只有采取激励因素。激励因素可以促使员工开发创新意识，保健因素能够满足基本需求，要想改善工作绩效提高员工的工作满意度只有将两者共同运用，才能够达到理想的效果。2.2 国外关于双因素理论的研究及运用20 世纪初以来，经过大量研究结果显示，不同的人在不同的环境中如果受到不同的影响所表现出来的积极性也不同。那么是什么在激励人呢？经过很多专家的研究讨论，他们将激励理论分成了三大部分，主要有综合型激励理论，过程型激励理论和内容型激励理论。安徽理工大学毕业论文内容型激励理论认为，需求是人最大的动机，要想促进人的积极性，就要先就要满足人的需求，人的需求满足程度决定人受激励的
18、程度。赫兹伯格的双因素理论双因素就是属于内容型激励。双因素指的就是激励因素和保健因素，而它们对人的工作动机会产生很大的影响。赫茨伯格认为能使员工产生满意或者不满意的主要有内在和外在因素。内在因素包括工作本身和工作环境薪资福利等等，如果这些因素缺少了，员工就会产生不满意的情绪，如果这些因素得到改善，那么员工的不满意情绪会消除但是不会产生对工作的积极性。而外在因素就是指工作所取得的成就感、归属感以及个人荣誉等等，这些因素可以促进员工的积极性从而提高工作绩效，但是当这些因素缺少时，员工会有不满意但是不会产生太多不满意情绪。2.3 国内关于双因素理论的研究及运用以双因素为代表的激励理论已经提出，就引起
19、我国好多专家学者的讨论研究，这为我国企业在进行激励管理的时候提供了很好的理论支持。任洁和李丹以“80”后和知识型员工这两个要素为出发点，得出了建立薪酬手段为团队项目和部门绩效薪酬以及培训准备金等共同使用的观点。林阿妙从双因素理论在知识型员工激励中的使用为切入点，提出要利用激励因素和保健因素来激励员工，正确区分保健因素和激励因素，提高激励对员工所产生的效果。虽然我国在双因素理论方面也有所造诣，但是研究成果相对而言还是比较匮乏的。本文从双因素理论出发，研究 IT 企业员工的激励体系，也可以对当前研究的不足进行弥补。2.4 双因素理论带来的启示双因素理论对企业的管理者来说有着重要意义。管理者要利用双因素理论来对员工进行激励。正确认识保健因素和激励因素。首先，基本的物质需求是每个人都必备的，如果保健措施没有做好，那么就会从根本上导致员工的不满，这样毋庸置疑会影响员工的工作绩效。在激励因素中，成就感，对工作持有的责任感、获得他人是我赞赏以及工作本身还有个人的成长机会等因素需要一些固定保证制度。这些固定保证制度就是我们通常所说的激励机制。如图所示：
