1、自 考 毕 业 论 文题 目： 国际金融危机对中国旅游业的影响 专 业 旅游管理 学生姓名 周春艳 准考证号 011807405355 指导教师 陶廷雪 职 称 讲师 日 期 2010 年 1 月 10 日 目 录中文摘要： .1关键词： .1引言 .2一、国际金融危机的涵义与起因 .21、国际金融危机的涵义 .22、国际金融危机的起因 .2二、金融危机对我国和我国旅游业的影响 .31、对我国的入境旅游的影响 .32、金融危机对我国出境旅游的影响 .43、对我国国内旅游的影响 .4三、金融危机对旅游业支柱产业的影响 .51、对旅行社的影响 .52、对旅游酒店的影响 .6（1） 、酒店的经济收益
2、下降 .6（2） 、许多的酒店投资项目放缓或取消 .63、对旅游交通的影响 .7四、中国旅游业如何应对金融危机 .71、完善旅游服务体系 .7（1） 、开发旅游特色产品 .8（2） 、从业人员的优化 .8（3） 、重视人员素质培训 .9（4） 、制定绩效管理机制 .92、调整产业结构 .9（1） 、全面拓展境外客源市场 .9（2） 、大力发展国内旅游 .10五、金融危机后中国旅游业的发展趋势 .10结 论 .11致 谢 .12参考文献 .13第 1 页（共 13 页）国际金融危机对中国旅游业的影响专业：旅游管理 姓名：周春艳指导教师：陶廷雪中文摘要：在 2008 年因美国次贷原因爆发的全球金融
3、危机，不仅仅发达国家受到的冲击很大，给发展中国家的冲击和影响也是不可估量的，而且给各行各业都带来很大的影响，对与我们中国影响更大，又尤其是第三产业的旅游产业。本文对此次金融危机给我国旅游业的影响和在次之中我们的应对措施等详细的分析。关键词：金融危机，中国旅游业，影响第 2 页（共 13 页）引言2008 年的金融危机波及全球，许多发达国家和一些新兴市场国家纷纷陷入衰退，世界经济步入衰退甚至停滞的风险明显上升。对于我国而言，国家外汇储备部分损失了，经济增长减缓，失业增加，人们收入下降，消费减少，市场萧条，各行各业都受到了冲击，中国旅游业也不可能例外。此次国际金融危机对于我国旅游业的影响相当大。影
4、响了旅游业入境和出境和相关的支柱产业等方面，我国采取了调整和完善旅游服务体系和调整产业结构来应对本次危机。接下来本文将作详细阐述。一、国际金融危机的涵义与起因1、国际金融危机的涵义国际金融危机：是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标的急剧恶化、各种金融资产价格暴跌、金融机构陷入困境并大量破产，同时对实物经济的运行产生极其不利的影响。2、国际金融危机的起因这次世界金融危机，其强烈度是相当大的，然而引发这次金融危机爆发的原因是一种普通的住房贷款产品-次级抵押贷款。这是美国一些贷款机构向信用程度较差和收入不高的借款人提供的贷款.这次危机路径十分清晰，就是次贷危机引发金融危机、金融危机引发
5、通胀危机、以及次贷和通胀危机共同引发世界经济危机。这次次贷危机引发的经济危机，最根本的原因是美国的消费过度，金融创新过头。其原理可以用两个国家老太太的故事来注解。1998 年亚洲金融危机以后，中国开始刺激房地产发展。那时， “一个中国老太太和一个美国老太太的故事”特别流行。说美国老太太为了买房，美国银行提供她大量的贷款，到她退休的时候，她住了一生好房子，最后她把房款也还掉了。而中国老太太只知攒钱买房子，到她把钱攒够时，可惜她已经老了，快要死了。但现在，恰恰是美国老太太买房出问题了。现在这个故事是这样编的：说美国老太太很年轻的时候就住上了很好的房子，房子总价格甚至超过了她一第 3 页（共 13
6、页）辈子所能赚到的金钱。但是银行似乎对这个事实视而不见，照样把贷款贷给她。老太太工资也不高，但照样挥霍过度，快乐地过了一辈子。最后，把一堆烂账扔给了银行，房子也交给银行不要了。借贷消费、按揭买房是对的，但不能过了头，过了头就会出问题，严重到无法控制。二、金融危机对我国和我国旅游业的影响旅游业是一个相对脆弱的行业，自然和社会各方面因素的变化都会引起其较大的波动。比如 08 年的 8 级地震和 09 年的非典事件，都给旅游业带来了相当大的影响。又例如此次金融危机波及全球，对于我国而言，旅游业的影响最大。分别对我国的入境旅游。出境旅游，国内旅游所受到的影响细分如下。1、对我国的入境旅游的影响在中国三
7、大旅游市场中，金融风暴对入境旅游的影响最大，因为我国的远程客源市场占主导地位，然而旅游实际上是一种消费品，所以旅游业与经济的关系比较密切。经济状态好时，旅游消费旺盛，而一旦经济出现下滑，则旅游需求将出现较大幅度调整。但由于旅游可以给繁忙工作中的人以最大限度的放松，因此人们还是很向往旅游。我国的海外客源国市场由两部分组成，一部分是外国旅游者，约占来华旅游入境总数的 1/5；另一部分是华侨、港澳和台湾同胞，约占来华旅游入境总数的 4/5。然而我国进程入境旅游主要客源国主要来自于：香港、澳门、台湾、新加波、泰国、韩国、日本、等。远程入境旅游主要客源国来自于：美国、俄罗斯、英国、澳大利亚、德国、马来西
8、亚、等地区和国家。但是美国、日本、香港、台湾、韩国等受金融危机的影响，股市暴跌，经济下滑。企业投资缺乏信心，私人消费普遍缩减。在此背景下，无论是公务旅游还是消遣旅游都将受到影响，而这会在一定程度上会消弱奥运给我们旅游业带来的拉动效应，从而使得入境旅游增长放慢，甚至出现绝对量的减少。另一方面，我国货币汇率近期不会有太大的变动，但是由于危机国家货币贬值，会相对的使人民币大幅度升值，间接导致国内旅游产品价格上升，客观上抑制了国外消费者的旅游需求，使得欧美旅游者的入境旅游规模大幅减少。而中国的旅游市场开发的方针是；“大力发展入境旅游、规模发展出境旅游、全面提升国内旅游” 。如果入境旅游受到影响，就相等
9、于整个旅游也受到影响。第 4 页（共 13 页）2、金融危机对我国出境旅游的影响旅游业是为旅游者的旅游活动创造便利条件并提供所需的产品和服务的综合性行业。西方经济发达国家，他们有先发展国内旅游，后发展入境旅游，再发展出境旅游， 然而不同国家在此基础上发展国际旅游的路径选择不同，我国的旅游业是按照“入境旅游-国内旅游-出境旅游”的轨迹发展起来的。虽然出境旅游的起步比较晚，但是我国现在已经超过日本成为亚洲第一客源输出国和全球初级旅游市场增幅最大的国家。同时我国出境旅游住处水平也持续增长，出境旅游相当于进口贸易，是购买力的跨境转移。无容置疑，出境旅游消费会导致内需与外汇的流失。此次金融危机使各国经济
10、遭受沉重的打击，货币大幅度贬值，唯独人民币汇率不降反升。美元从1：8.7 降到 1：6.8。过去相当长的一段时间里，人民币的汇率成为阻碍我国公民出境旅游的原因之一。金融危机国家货币贬值，人民币相对于其他货币大幅度升值，这使得中国人在外国的购买力大大增强。欧美国家为了拉动内需，发起海外旅游推广攻势，鼓励海外游客利用货币贬值带来的价格优势来本国旅游。不可否认，如果金融危机还继续恶化，那么人民币还有继续升值的可能，人民币的升值意味着与其兑现的外币的贬值。那么在当前国内旅游业不景气的情况下，出境旅游的过快增长不利于国内旅游资源和旅游设施的充分利用，并且会超出旅游行业就业机会的流失。另一方面人民币相对主
11、要外币持续升值的背景下，我国旅游产品的价格相对上升，客观上抑制了国外旅游者的旅游需求，也导致我国入境旅游的规模缩小。3、对我国国内旅游的影响现在的旅游者们在出游目地的选择上：主要放弃长线旅游，转向短线旅游。目前尽管以“国内旅游补入境旅游”的做法已经成为人们的共识，但在股市、楼市、车市持续低迷、就业压力增大、居民消费意愿下降的情况下，国内旅游市场将出现旅游动机下降、旅游次数下降、旅游支出下降、旅游线路缩短的“三降一短”格局，这无疑将会使今后一段时期内国内旅游的发展面临困难。一方面金融危机加剧了我国股票市场的下滑；使投资者资产缩水，减弱了部分居民的实际购买力： 另一方面金融危机存在的诸多不确定因素
12、和潜在风险，当居民收入预期不佳时；首先压缩的就是旅游等非必需性消费。因此，国内旅游的结构将会有所变化，长线旅游会减少，中短途旅游出现火暴。金融危机导致的实际收入的降低，长线旅游受到的冲击明显。加上在新假日制度的框架下，旅游者出行时间的限制，小长假和周末双修的限制，用短线路第 5 页（共 13 页）代替以往长线路旅游，以解决旅游休闲的需要和时间、收入等限制时间的矛盾。这样的趋势越来越明显。 现在的旅游者们在出游模式的选择上:主要由跟团出游转为自助出游。现在大部分年轻旅游者们，相当青睐网络预订。一般来说，旅游者对出游的目地了解较为充分。因此，散客出游更为普遍。旅游者倾向于与熟人自助式出游和以家庭为
13、单位自驾旅游。另外散客旅游者的价格敏感度相当高，更加注重低廉的价格。短线旅游产品中景区门票价格占出游成本的比重远远大于在长线旅游成本中的相应指标。因此消费者对景区门票价格的敏感度也提高。这部分旅游者倾向于通过网络在线预定旅游产品，已达到节约成本的目地。因此放弃跟团的比重也越来越大。三、金融危机对旅游业支柱产业的影响所谓支柱产业：是指符合经济社会发展规律，并且在经济结构中占有较大的比重，增长率高，扩散效应强，能对国民经济起到重要的支撑和带动作用的产业。然而旅游业的三大支柱产业为旅行社,旅游交通,旅游酒店。此次金融危机所引起的经济衰退，必然会通过一定路径对我国旅游业的支柱产业产生严重的负面影响，然
14、而对它们影响程度有多大有多广，分析如下：旅游业不仅是多边产业更是服务产业的重要组成部分，旅游业具有一业兴百业旺的特点，旅游消费不仅与交通、餐饮、住宿、零售业、景区景点等行业直接相关，还与工业、农业以及信息、金融、保险、医疗、咨询、环保等产业关联，其直接和间接影响的细分行业多达 100 多个，因此金融危机对中国旅游业的支柱产业影响十分明显。1、对旅行社的影响旅行社是旅游业的核心行业，是最本质的反映旅游业产业特征的行业，是最被关注的。人们说到旅游，最先想到的是旅行社。然而在南方雪灾、四川汶川 8.0 地震、金融危机等多重压力下，尤其是当旅游已经成为人们普遍接受并热心投入的一种生活方式时，人们就更加
15、关注旅行社。更在这次突如其来的金融危机对给旅行社的影响不可估量现在国内多个城市如香港、上海、北京东莞等地旅行社接团发团率下降，通过降第 6 页（共 13 页）低票价、促销等方式仍然不能维持旅行社经营。有相当数量的旅行社面临倒闭的危机。金融危机对我国旅行社的影响相比交通和酒店要大很多，旅行社由于无法控制资源，议价能力比较低，可替代性也最高。旅行社为争夺客源的竞争必然十分激烈。大型旅行社因实力较大，还可以和航空公司、旅游饭店讨价还价，以薄利多销为由。慢慢的维持下去。而一些中小型旅行社竞争实力较弱，在金融危机下，而在竞争中将会被无情淘汰。目前广东的小旅行社已有少部分处于歇业状态，部分员工不得不终止合
16、同，或被遣散回家待岗，一些大的旅行社也只能通过调整产品线路等应对困境的措施来维持生计。 由此可见，旅行社经营的“严冬季节”旅游投资信心进一步受挫，旅游投融资难度加大，此外，由于旅游人数和人均旅游花费的下降，我国航空业以及国际客源比例较高的景区将受到冲击，在大幅上升，为避免风险，各大旅行社不得不小心谨慎的维持着。2、对旅游酒店的影响（1） 、酒店的经济收益下降旅游酒店是旅游者的“旅途之家” ，是其旅游过程中临时休息和栖身的地方，它除了为旅游者提供居住场所之外，一般还为他们提供饮食、购物、娱乐等其他综合性服务。概括地讲，旅游酒店就是以建筑设施为凭借，为旅游者提供住宿、饮食、娱乐、购物及其它服务，并
17、由此取得收入的旅游企业。因这次金融危机的影响，多个城市的旅游酒店出租率和平均房价普遍下滑。随着全球金融风暴对我国的影响正在加深，由于旅游市场走低和商旅预算减少等因素，国内多个城市酒店入住率出现均不同程度的明显下滑，酒店房价开始走低。作为中国重庆饭店业翘楚的名豪酒店 9、1O 月份的平均入住率比去年同期下跌了 12左右，房价同比下跌约 200 元。但是旅游酒店是以旅游发展为依托的，商旅客数减少、商务会议和活动缩减，同时出行旅游人数也减少，使得酒店也面临“寒冬” 。星级酒店和经济型酒店都面临客源减少、入住率下降等问题，因此各大酒店不得不采取降价、打折、提升服务等应对危机的措施，并且不少酒店推出特价
18、房、打折会员卡、积分换购礼品等优惠促销活动，但收效甚微。与此同时，北京、武汉以及珠三角的广州、惠州、中山、东莞、港澳等各城市高星级酒店人住率出现下滑，并开始打折促销。不仅如此，酒店餐饮业务也开始受到冲击。而酒店的餐饮，尤其是高档酒店的餐饮，将会第 7 页（共 13 页）受到较为严重的打击。 （2） 、许多的酒店投资项目放缓或取消 而对于酒店的投资也在放缓：对于经济型酒店，经历了 2007 年的过度繁荣和 2008年内外因素的综合作用。各家均已感到疲惫不堪，压力重重，这种“一窝蜂”式的追风直接导致投资严重过热。而 2009 年这种矛盾达到顶峰，经济型酒店的扩张受投资市场限制已是在所难免的了。而对
19、于星级酒店，当短期内的盈利空间降低的时候，酒店项目的投资也开始暂缓。酒店需求的降低，直接影响酒店用品企业的发展。从 2008 年年初雪灾以来，酒店业受物价上涨、劳动力成本增加、金融危机等的影响。酒店业将面临经营困难的可能。酒店业投资项目不可避免地受到这场金融海啸的冲击。许多商家纷纷减少注资金额甚至有的直接取消该项目的投资。他们对投资行为更加倾向合理法，盲目投资减少，以市场为向导，以贸易为先导以效益中心，所以放缓或取消也不难理解。3、对旅游交通的影响在雪灾、地震、金融海啸等多重压力下，现以中国航空业为例，中国航空业亏损严重。各个航空公司采取机票打折等方式来吸引消费者，甚至出现了 99 元上海一张
20、家界的机票价格，这是历年来最低的价格，其他的航线也分分打折，有些地方的机票比火车票的卧铺还要便宜。其中最典型的就属春秋旅行社，票价最低。效益就可想而知，故金融危机对旅游交通行业的影响相当大。四、中国旅游业如何应对金融危机1、完善旅游服务体系旅游服务体系对于旅游业的发展是非常重要的，它可以帮助国家和地区树立旅游业的良好形象，建立口碑效应，为以后旅游服务产品的市场营销工作打下好的基础，实现旅游业的可持续发展。旅游服务体系应由旅游信息，旅游消费，旅游保障三大服务系统组成，旅游信息服务系统应该包括互联网。电子显示媒体网等网络保障服务系统应该包括技术，安全，医疗保障中心。三大服务系统完美组合起来才可以为
21、游客提第 8 页（共 13 页）供更好，更便捷的服务。促销重点应放在国内旅游市场上；面对入境旅游市场出现的变化，目前各旅游企业应将促销的重点放在国内旅游市场上，采取多种手段进行促销，只要通过有效的市场促销才能使整个市场尽快地走向成熟，走向稳定，以赢得市场份额，如可以采取“行业联手，组合产品”的方式进行促销，因为旅游本身就是由多行业组成的产业，一个企业不可能完全囊括全部的旅游要素，不可能满足旅游者的全部需求，因此，必须把分散的要素组合起来，使产品具有较强的市场竞争力，其次，在金融危机的大背景下，在成本充分允许的范围内适当降低产品的价格也可以极大旅游者的购买欲望。故只有通过开发旅游特色产品，加强从
22、业人员的优化，重视人员素质培训，并且制定绩效管理机制的措施来调整产业结构。（1） 、开发旅游特色产品特色旅游产品的开发能够推动旅游业的发展，为旅游业增加不菲收入旅游者的旅游活动主要由食、住、行、游、购、娱六个要素构成，旅游业的总收入也主要体现在这六大要素上。旅游者的食、住、行属于基本生活需要，相信许多旅游者都有过这样的经历：去一个知名的地方旅游，很想买一些具有地方特色的旅游商品作纪念，却遍寻不获，最后只得空手而回，或是抱着一种很随便挑一些的心态买点，虽然在消费上总是有一定的限度，但是搞好旅游的特色产品的开发，不仅可以取得经济效益，而且可以取得社会效益。它的发展空间也很大，因为它是旅游消费弹性最
23、大的一项，精美的旅游商品还是旅游地形传播极好的广告载体，有助于扩大旅游的知名度，如现象逼真的艾菲尔铁塔模型，惟妙惟肖的油画复制品、时装、提包、香水，等把巴黎这座富有浪漫情调的现代化都市全方位地展现在人们的面前，看到了一只只活灵活现、顽皮可爱的熊猫布娃娃就好像来到了中国， 它不仅可以唤起出游者的回忆，而且还能够激发他人的旅游动机，通过旅游商品的展示和旅游者的口头传颂，旅游地的个性的道理强化，旅游地的知名度获得了极大的提高。（2） 、从业人员的优化针对旅游行业人力资源方面，分析当前在全球金融危机对旅游经济发展的影响，应对的措施和策略，寻求旅游企业突围的良策。我个人认为： 金融危机使得国内旅游资源、旅游企业和旅游经营要素的成本明显降低，为旅游业的走出去、引进来提供了更多的可能性。资金雄厚、国际化水平高，管理能力强的
