1、学 号 11072220哈尔滨学院学士学位论文大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向的关系研究院（系）名 称：教育科学学院专 业 名 称：心理系学 生 姓 名：张莹指 导 教 师：嵩钰佳哈尔滨学院2015 年 5 月学 号 11072220密 级 公开 大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向的关系研究The relationship between the degree of electronic product involvement and the purchase intention of College Students学 生 姓 名：张莹所 在 学 院：教育科学学院所 在 专 业：心理学指
2、导 教 师：嵩钰佳职 称：讲师所 在 单 位：哈尔滨学院论文提交日期：2015 年 5 月 27 日论文答辩日期：2015 年 6 月 10 日学位授予单位：哈尔滨学院哈尔滨学院学士学位论文目 录摘 要 .IIIABSTRACT .IV前 言 .1第 1 章 文献综述 .21.1 关于卷入度的研究 .21.1.1 卷入度概念 .21.1.2 卷入的分类和影响 .21.2 冲动购买概述 .31.2.1 冲动性购买的概述 .31.2.2 冲动性购买的分类 .31.2.3 冲动性购买的测量以及相关研究 .31.3 问题提出 .4第 2 章 研究方法 .52.1 研究目的 .52.2 研究对象 .52
3、.3 研究工具与施测过程 .52.3.1 冲动消费倾向量表 .52.3.2 产品卷入度量表 .52.3.3 施测过程 .62.4 数据分析 .6第 3 章 结 果 .73.1 大学生电子产品卷入度的基本情况 .73.1.1 不同性别的大学生电子产品卷入度情况 .73.1.2 不同专业的大学生电子产品卷入度情况 .83.1.3 不同生源地的大学生电子产品卷入度情况 .83.1.4 不同年级的大学生电子产品卷入度情况 .93.2 大学生冲动消费倾向的基本情况 .93.2.1 不同性别的大学生冲动购买情况 .103.2.2 不同专业的大学生冲动购买情况 .10大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向性的关
4、系研究I3.2.3 不同生源地的大学生冲动购买情况 .113.2.4 不同年级的大学生冲动购买情况 .113.3 大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向的关系 .11第 4 章 分析与讨论 .144.1 大学生电子产品卷入度的特点分析 .144.2 大学生冲动购买倾向性的特点分析 .144.3 大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向的关系分析 .15第 5 章 结 论 .16参考文献 .17致 谢 .18附 录 .19哈尔滨学院学士学位论文II摘 要目的：调查大学生冲动消费倾向的情况，探索消费者电子产品卷入度与冲动消费的关系，为进一步探索影响大学生冲动消费行为的因素提供实践证明。工具：采用产品卷入度量
5、表与冲动购买倾向量表两个问卷，对45260名大学生进行调查。主要研究结果如下：（1）大学生电子产品卷入度总体情况处于中等偏高水平；（2）冲动购买倾向性处于中等水平，其中以情感评估为主要影响；（3）电子产品卷入度在性别、专业、年级上有差异，其中在性别上手机产品的t值为-4.279，p0.01，U盘产品的t值为-3.144, p0.01,在专业上电脑产品的t值为-2.646，p0.01，手机产品的t值为-2.601，p0.05，在年级上电脑的F值为2.625，U盘产品的F值为4.177，p0.01；（4）冲动倾向购买水平在性别上有显著差异，t=2.614；（5）大学生电子产品卷入度与冲动够买呈负相
6、关，其中，笔记本电脑产品卷入度与冲动够买呈负相关，相关系数为-0.352；手机产品卷入度与冲动购买呈负相关，相关系数为-0.701；U盘电子产品卷入度与冲动购买呈负相关，相关系数为-0.791。结论：大学生产品卷入度与冲动购买倾向性呈负相关。关键词：大学生；冲动消费倾向；电子产品卷入度；大学生电子产品卷入度与冲动购买倾向性的关系研究IIIABSTRACTObjective:Investigates the university student impulse expends the tendency the situation, explores consumer electronic pro
7、ducts involve the relations which expends with the impulse, for further exploresaffects the university student impulse the consumer behavior the factor to provide the practice proof.Tool:Uses “Product Involve Meter“ and “Impulse Purchases Tendency Meter“ two questionnaire, carries on the investigati
8、on to 460 university students.Results: (1) university student electronic products involve overall situation is in the medium leaning high level; (2) impulse purchases tendentiousness to be in the medium level, in which take the emotion appraisal as the major effect; (3) electronic products involve i
9、n the sex, the specialty, the grade has the difference, in which in the sex the handset product t value for -4.279, p 0.01, U the plate product t value for -3.144, p 0.01, in the specialty the computer product t value for -2.646, p 0.01, the handset product t value for -2.601, p 0.05, in the grade t
10、he computer F value is 2.625, U the plate product F value is 4.177, p 0.01; (4) impulse favors the purchase level to have the remarkable difference in the sex, t=2.614; (5) university student electronic products involve suffices with the impulse to buy assumes the inverse correlation, among, noteboo
11、k computer product involve suffices with the impulse to buy assumes the inverse correlation, correlation coefficient for -0.352; Handset product involve purchases with the impulse assumes the inverse correlation, correlation coefficient for -0.701; U plate electronic products involve purchases with
12、the impulse assumes the inverse correlation, correlation coefficient for - 0.791.Conclusion: University student product involve purchases tendentiousness with the impulse to assume theinverse correlation.Key word: University student; The impulse expends the tendency; Electronic products involve;哈尔滨学
13、院学士学位论文0前 言在社会生活中，消费行为时刻伴随着我们，而随着现今经济快速发展以及商品信息的日益增多，人们冲动消费也越来越普遍成为一种社会现象。有研究者把冲动消费定义为:消费者在外界的刺激条件作用下，需求被激发而产生的即时性购买行为，这种消费是暂时性失控不顾后果的行为 1。对冲动消费的影响因素主要有环境刺激因素、购买情境因素以及个体特征因素。环境刺激因素包括促销活动、广告、气氛、店面装修、产品的吸引力等等；购买情境因素包括情境因素主要是指消费者可用于购物的时间、可支配的金钱、消费者的自我调节资源等 2；个体特征因素又包括人格特征、价值观、自控能力、性别和经济水平等。现在对于冲动消费与外部因
14、素相关研究已非常成熟，但对于其与产品卷入度的研究还处于起步阶段。如今,大学生群体的消费状况受到人们广泛的关注,大学生是一个特殊的群体，从年龄和所处社会阶段上来看都与其他群体不同，一方面，很多大学生刚刚可以自由支配自己每个月的生活费而不受父母管制，另一方面，大学生易于快速接受更多新鲜事物，他们刚刚接触社会，内心和自我控制也不成熟，更加容易产生冲动行为。研究大学生群体的冲动消费行为，可以让学生了解自身的消费状况，为大学生的合理消费提供理论依据，引导他们合理消费。而在大学生消费人群中，电子产品是在校大学生不可或缺的一部分。因此本研究将以电子产品为切入点，对大学生冲动消费的倾向性进行研究。第 1 章
15、文献综述1第 1 章 文献综述1.1 关于卷入度的研究1.1.1 卷入度概念Sherif 与 Centril 在 1947 年首次提出卷入，认为卷入是与个体自身高度相关联的，他们认为，卷入在很大程度上决定个体对卷入事物的态度，而 Freeman（1947）认为，卷入是对某事物感兴趣和关心，Greenwald（1965）认为卷入是对先行行为的坚持和忠诚或者是为问题寻找一个好的解决方案的承诺，Rothschild(1984)认为卷入的定义包含一种被唤醒的，感兴趣并且有动机的状态，而在卷入领域的研究中最让大家熟知的是 Zaichkowshy,她在 1985 年提出了卷入是个体感知到的与某事物的关联性
16、，这种关联性是个体基于内在的需要，价值和兴趣而产生的 3。而这个定义是对卷入概念一个比较完整的概括。卷入可以从对某个活动、某个事物、某个产品与自身相关或其重要性的主观体验状态去了解，卷入强度分高低两大类，而卷入状态是指延续时间的长短。如今，随着信息技术和电子产品方向的进步与发展，大部分电子产品本身作为信息技术的载体应用到娱乐和通讯等日常工作生活领域而被人们所消费。而随着电子产品种类的发展增多和产品本身价格的急速下降，大学生这部分消费群体已经成为电脑，手机，照相机，数码摄像机等电子产品的主导消费者。大学生购买时尚电子产品比例较高，对电脑，手机等电子产品的消费比例远高于其他群体。电子产品卷入度是指
17、个体感知到的对某种电子产品基于内在的需要，价值和兴趣而产生的关联性 8。1.1.2 卷入的分类和影响卷入度可以根据不同标准分为很不同类别，有些学者把卷入度分为认知卷入和情感卷入 14。认知卷入能让消费者对产品进行高度的思考和信息处理，而情感卷入则会引发消费者对产品在情感情绪上产生高度反应。卷入度还可以分为三种卷入：情境性卷入度，持续性卷入度和反应性卷入度 15。情境性卷入是指由产品的特性（价格，产品复杂性，方案的类似性等）和购买情境特性（购买目的和时间限制等），感知风险等引起的卷入度；持续性卷入度是由消费者个人持续的，长期关心的关心所引起的卷入度；反应性卷入度是上述两种卷入度互相作用的结果。即当情境性卷入度和持续性卷入度高的时候，决策过程更复杂，决策时间更长。Zaichkowsky 认为，影响卷入度的因素主要有三个，分别是个人因素，产品因素和环境因素。在此基础上，Zaichkowsky 编制了卷入度量表。Vaughn 等人（1986）用卷入和认知情感两个维度又将商品分为四类，分别是高卷入情感产品，高卷入型认知产品，低卷入情感型商品和低卷入认知型商品 3。在以往的研究中，Houfton 和 Rothdchild 认为卷入度只是增强了判断的强度，影
