1、领导心理学,第一章 绪论一、领导心理学的研究对象（一）领导的概念 马克思的系统观点来看，所谓领导，应当是一个完整的指挥和协调地的活动过程，它包含在群众活动之中，包括三个不可缺少的要素，这就是：领导者、被领导者、领导情境。这里领导者和被领导者是人类社会群体中不可分割的两个方面，是辩证的统一体。,(二)心理和思想的概述1.什么是心理1)两种根本对立的心理观唯心主义心理观和唯物主义心理观2)辨证唯物主义的心理观人的心理是在实践活动中人脑对客观现实的主观能动的反映.人脑是人的心理的器官客观现象是人的心理的源泉人的心理是对客观现实主观能动的反映人的反映活动是通过实践实现的,2. 什么是人的思想 思想是客
2、观存在反映在人的意识中，经过思维活动而产生的结果。思想与心理的联系与区别人的思想与心理在本质上是一致的人的思想与心理是有区别的存在的范围不同内含不同表现形式不同二者既有区别，又有联系，二者辨证统一,（二）领导心理学研究的特定领域 领导心理学是有确定研究对象的。它是关于领导活动中的心理现象及其特殊规律的科学，是心理学的一个分支学科领导活动是人类活动的一个特殊领域，在这个特殊领域中，领导者通过一定的组织形式，运用社会赋予的权力，带领和引导被领导者为达到一个共同目标而对被领导者进行管理、指挥、协调等方面的活动。领导活动的特殊性决定了领导中心理现象的特殊矛盾性。因此，领导心理学的研究对象就是领导活动这
3、一特定的领域中所特有的心理现象及其规律。,领导心理活动的规律，概括起来，就是领导者的心理活动与被领导者心理活动同领导情境相互依存，相互联系、相互制约，相互作用的规律。在领导活动中，既有贯穿领导心理活动全局的基本规律或一般规律，如领导的心理功能的发挥和领导心理过程的规律等，又有存在于领导心理活动的某一层次、某一阶段或某一环节中的特殊规律，如交往活动中协调心理冲突的规律和有效激励的规律等。领导心理学就是要致力于全面探讨和深入研究上述领导活动中的种种心理现象及其特殊规律性。,二、领导心理学与其他学科的关系,(一) 领导心理学与心理学的关系 领导心理学是产生在心理和领导科学交叉点上的一门边缘科学，它同
4、心理学和领导科学既有密切的联系又有着明显的区别。 心理学是研究人的一般心理现象发生、发展的客观规律的科学。心理学主要研究人的心理本质、心理过程及其机制的规律性；研究人的个性心理的形成及其机制的规律性；研究人的心理过程和个性心理相互关系的规律性。,领导心理学作为心理学的一个分支，不是研究人的一切心理现象及其发生发展的规律，而是专门研究领导过程中人的心理活动规律的，是以心理学的基本理论为指导，以普通心理学的研究成果为基础，运用它所揭示的心理活动的一般规律来分析和解决领导活动这一特定领域中存在的心理学问题。,领导心理学和普通心理学有明显的区别。其主要区别是：两者研究的对象不尽相同；研究的领导和内容也
5、不完全一样。普通心理学研究的是最一般的心理现象发生、发展的客观规律等问题，普通心理学研究的领域比领导心理的研究领域广泛。领导心理学比普通心理学研究的领域狭窄，它只研究领导活动这一特殊领域中的心理现象及其活动规律。,(二)领导心理学与领导学的关系 领导心理学和领导学也有着密切的联系和区别。领导学是研究领导活动现象及其规律性的科学。它研究的领域主要包括：领导活动机制、领导交通和方法、领导者的素养和作用。所要研究的是领导者、被领导者和领导情境和这三个要素相互结合，相互作用的规律性问题。,领导心理学和领导学都是研究领导活动的，都是为了改善和加强领导工作，提高领导效能，但是，领导心理学研究领导活动时，不
6、是把领导活动的总体及其各方面都作为自己的研究对象，它只研究领导活动中的心理方面，它要揭示的是领导活动中心理现象的特点及其规律，找出运用这些规律的原则、途径与方法。,领导心理学和普通心理学及领导学有着不同的研究范围和研究对象，其他任何学科也不能代替领导心理学。但是不可否认领导心理学和心理学及领导学之间的联系是非常密切的，领导心理学只有充分吸收心理学和领导学这两门学科的研究成果，在此基础上才能更好地揭示领导活动中的心理现象的特点及基本规律。,三、领导心理学研究的内容,领导心理学研究的内容十分丰富，但基本内容一般可包括以下三个部分：1领导过程中的心理学原理。这是运用心理学的基本规律和方法，对领导这个
7、特殊领域中的心理活动进行分析和综合揭示领导过程中的一般心理规律，如领导的心理功能，心理过程，领导的心理学原则，领导的行为方式和艺术，问题诊断和领导决策等等。,2领导活动中的交往心理。通过对领导活动中交往心理的分析，揭示交往中的心理活动特殊规律。领导心理学的研究内容不是对领导过程交往活动作一般的描述，而是要揭示这一过程中的领导者与组织成员相互交往的心理机制，领导活动过程中的激励机制、调适心理冲突机制以及为实现组织目标而进行的心理控制机制等。,3领导者与被领导者的心理。揭示领导过程中领导者与被领导者的心理特点，这是领导心理学的主要任务之一。领导心理学对领导者与被领导者的心理的研究，对领导班子的心理
8、结构的研究，就是根据社会生活实际和心理学的基本原理对领导者、被领导者心理方面的修养提出要求，对领导班子心理结构方面提出要求。揭示领导班子优化心理结构的途径和方法，揭示领导者心理品质及自我完善、自我修养的途径和方法，揭示领导者影响力和威信的形成和巩固的途径和方法，找出被领导者逆反心理的预防与消除的措施，以及人才的心理考察和使用的方法。,四、领导心理学的历史发展,(一)西方国家对领导心理的研究 西方国家对领导心理，问题的研究，开始比较早的是美国、德国等国家。 美国主要用运用智力测验选拔合格的军事人才，在此基础上形成了美国最早的关于领导心理问题的理论，即特质理论。 在第二次世界大战期间，德国人对于心
9、理学与战争的关系始终作为一个重要课题进行研讨。,情境理论认为，在不同情境下，需要不同的领导者特质、能力和行为。领导者要根据情境需要的不同特点，实施不同的领导，领导者要适应环境的变化，运用不同的领导方式，采取不同的领导行为。情境理论不仅对领导者的行为进行心理分析，而且注意到了被领导者因素和情境因素，将领导方式依职能和风格进行划分，制订了各种心理调查量表。这阶段的领导心理研究工作对心理测量学的发展起着巨大作用。情境理论成为西方国家公认的、比较成熟的领导心理理论。,情境理论认为，在不同情境下，需要不同的领导者特质、能力和行为。领导者要根据情境需要的不同特点，实施不同的领导，领导者要适应环境的变化，运
10、用不同的领导方式，采取不同的领导行为。情境理论不仅对领导者的行为进行心理分析，而且注意到了被领导者因素和情境因素，将领导方式依职能和风格进行划分，制订了各种心理调查量表。这阶段的领导心理研究工作对心理测量学的发展起着巨大作用。情境理论成为西方国家公认的、比较成熟的领导心理理论。,(二)前苏联、东欧国家对领导心理的研究 前苏联、东欧国家，对领导心理问题的研究大约是在60年代末开始的。他们研究的内容较广泛，其目的主要是为挑选和培养优秀领导人才，改进领导作风，提高领导水平提供理论。因此，他们比较重视对领导者的个性研究，对领导者的行为进行心理诊断和心理分析。,(三)我国对领导心理的研究 毛泽东指出：“
11、在中华民族的开化史上广有许多伟大的思想家、科学家、发明家、政治家，军事家、文学家和艺术家，有丰富的文化典籍。中国是世界文明发达最早的国家之一，中国已有了将近四千年的有文字可考的历史”。,管子术篇 中说：“心安是国安也，心治是国治也，治也者心也，安也者心也，治心在于中，治言出于口，治事加于民。故功作而民从，则百姓治矣”。管子在这里提出了一个重要的领导心理学问题，从心理学角度阐述了领导艺术问题。他是说，要治理好国家，使国家安定，必须治民心、安民心，而要治好民心，使民心安定，必须把国家的事情、人民的事情办好。,老子，六十四章中说，“民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。”这里是从心理上分析的
12、，有些人之所以在成功快到时而失败，往往是由于不持慎重的态度自始于终，被即将到来的，胜利喜悦而冲昏头脑，激起了情绪波动，忘乎所以。,在对人才的培养、考察、选拔、录用上，中国古代也有丰富的思荀子劝学篇中说：“君子知夫不全不粹之不足为美也，故诵以贯之，思索以通之，为其人以处之，除其害以持养之”。荀子还说：“全之尽之，然后学者也”。荀子所说的“全指人的知识、才智和品质要完全、全面，这是从横的广度说的，“尽”指人的知识、才智和品质要得到彻底、极度的发展，这是从纵的深度方面说的：“粹”是指人的知识、才智和品质纯而不杂，精而不乱。这对衡量和考察一个领导者心理素质是很有借鉴意义的。,（四）领导心理学的诞生与发
13、展前景 当今世界正经历深刻而巨大的变化，社会在迅猛地发展，现代社会大生产的程度日益加深，人们之间的交往也日趋频繁，因而对人类参与领导活动，实施管理、协调并指挥的过程也提出了新的要求，许多领导者感到实践中遇到的大量的复杂的问题，仅用行政手段无法解决，他们迫切需要用现代科学知识武装自己，从而增强自己的组织管理能力。随着科学技术的日新月异，人类认识和揭示自然奥秘也在飞跃和深化，心理学渗透到了人类活动的各个领域，这对领导科学的发展提出了一系列新的课题，也推动着科学工作者对它进行新的研究。正是在这样一种特定的历史条件下，领导心理学这门新兴学科应运而生。,五、学习和研究领导心理学的意义,1学习和研究领导心
14、理学，有助于领导者认识领导活动的心理特点和行为规律，提高领导工作的自觉性，减少盲目性，不断推进领导工作的改革。2学习和研究领导心理学，有利于领导者加强自身修养，提高自身心理素质。3学习和研究领导心理学，有助于概括总结领导活动的经验，促进领导工作的科学化。4学习和研究领导心理学，有利于丰富和发展领导科学、心理科学的成果。,第二章 领导心理的功能与原则,一、领导心理功能(一)导向功能领导活动首先是从确定基层组织目标开始的。目标具有方向性和层次性。在通常情况下，个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致。在把基层组织目标变成所属成员的个体目标的过程中，必须由领导者进行目标导向，使各个成员产生对整体目
15、标追求的欲望，主动地排除物质条件和，心理因素的障碍。,(二)启发和激励功能启发和激励功能的内容是：（1）提高被领导者接受和执行目标的自觉程度；（2）激发被领导者实现组织目标的热情；（3）提高被领导者的行为效率。一个成功的领导者应当能够有效地影响和改变下属人员对基层组织目标的认识人、态度和行为，进而增强他们的积极主动性和创造精神，为实现基层组织目标作出最大限度的努力。,（三）指导功能中外杰出领导者的有效领导，大半得力于成功的指导。从某种意义上说，领导水平就是指导水平，领导水平就是指导水平。指导的内容包括：政策指导、思想指导、业务指导和方法指导。指导的方式也很多，如一般指导与分类指导、纵向指导与横
16、向指导、日常指导与重点指导、原则指导与具体指导等。,(四)协调功能协调是使一个整体的各个组成部分一致起来，并且使各方面的活动和谐一致地进行。领导活动过程可以看作是一个协调过程，其领导者是协调的主体，基层组织要成为一个完整和谐、充满活力的整体，离开领导者的协调是根本不可能的。根据领导幅度理论，领导者的领导幅度有多大，协调的面就有多宽。,（五）控制功能从控制论的角度来看，领导是一种有身目的和运动程序的可控系统活动。某些基层组织管理混乱，人浮于事，职责不清，议而不决，决而不行，行而不通，就是因为控制功能失调造成的。按照实际过程，控制可以分为三种基本形式：（1）预先控制。这是指为了执行领导活动的计划所
17、作的“战斗部署式”的安排。在心理上是为共同的目标进一步造成定势，同时把任务分解，让成员明确其所分担的责任。（2）现场控制。这是领导活动过程中现场的指导和监督。包括对工作的具体要求、建议、示范、暗示、告诫、禁止等权威的运用和自我控制行为。（3）反馈控制。,(六)示范功能领导活动是由领导者与被领导者所构成的双边活动过程。作为领导者是活动的主体，他的一切领导行为，都会给被领导者产生影响，具有较大的“示范效应”。良好的领导行为，是有形的榜样，无声的命令，有力的指挥。至于领导者的作风、态度、情感和意志对被领导者也具有十分强大的感染作用。特别是因为人具有模仿、从众、暗示等心理倾向性，这为示范功能的发挥提供
18、了前提条件。,（七）传递功能从领导传递信息的方式和流向来看，传递功能有三种不同的表现形式：（1）上行传递。指下级的意见、下面的情况向上级反映，它的作用是可以使上级了解下情，为改进领导工作创造条件；同时又可以使下级得到向上级反映自己的意见、要求和愿望的机会，获得某种心理上的满足。（2）下行传递。指上级向下级发布命令和指示，即通常所说的上传下达，它的作用是使下级明确工作任务、目标，增强个人责任感和对基层组织的归属感，而且可以协调基层组织各层次的活动，增强各级的联系。（3）平行传递。,(八)评价功能心理学的实验证明，评价能力高的人往往都是优秀的领导者。领导活动中的评价，主要是对基层组织各部门和个人工
19、作绩效、行为表现等进行考核评价，常见的方式有奖励与惩罚、表扬与批评。这种评价活动，对于基层组织的目标和个人的需要动机都有反馈调节作用。,二、领导心理学原则()情感渗透原则一)情感渗透原则的涵义二）情感渗透原则的地位和作用三）情感渗透原则的实施1领导者应善于肯定职工的价值，在组织中配置适当的角色地位。2领导者应善于帮助部屑解决具体问题，排忧解难，创设实现自我价值的环境。3领导者应充分尊重下属人格，礼贤下士。4情感渗透不等于徇情纵容。,(二)心理相容原则一)心理相容原则的涵义二）心理相容原则的构成。1共识是心理相容的基础。2心理互换是心理相容的条件。3.心理平衡是心理相容的保证。4心理愉悦是心理相
20、容的完美体现。,(三)沟通疏导原则一)沟通疏导原则的涵义二）沟通疏导原则的依据(三)沟通疏导原则的实施1深入细致的调查研究。2耐心细致的领导。3无微不至的关心照顾。 4严重认真的批评教育。,(四)角色与职责相适应原则一)角色与职责相适应原则的涵义二)角色与职责相适应原则的依据三)角色与职责相适应原则的实施1充分认识并有效调整个人在正式组织中的角色地位和作用。(1）知识结构、能力结构的互补。(2)性格气质、个性特点的互补。(3)年龄互补。3应该选拔那些有相互配合能力、协作精神强的同志来担当领导者的角色。,(五)主动性、创造性原则一)主动性、创造性原则的涵义二)主动性、创造性原则的依据三)主动性、
21、创造性原则的实施1正确认识上级决策，“吃透”指示精神。2把握基层组织的成员现状，充分发挥每个成员的主动性和创造性。3合理授权分责，充分发挥部属的主动性和创造性。,(六)条件应变原则一)条件应变原则的涵义二)条件应变原则的依据三)条件应变原则的实施1根据特定的社会环境，认识和解决问题。2发挥组织优势，扩大正效益。3了解个体心理特征，对症下药。4增强领导意识，捉高应变能力，建立高效“领导场”。,第三章 领导思维理论,一、思维的基本含义 所谓思维，就是人脑对客观事物的概括的、间接的反映，它的反映的是事物的本质属性和规律性的联系。,二、思维的基本种类 （一）根据思维过程中凭借物的不同，思维分成1、动作
22、思维 2、形象思维3、抽象思维（二）根据思维探索目标的方向，思维分成1、集中思维 2、分散思维,三、思维的基本形式 1、概念 2、判断 3、推理四、思维的主要作用 1、认识人和物 2、指导实践,五、领导的思维过程1、分析与综合2、比较与分类3、抽象与概括4、系统化与具体化,六、领导的思维方法 1、实事求是的方法2、辩证的方法3、系统论方法4、层次论方法5、控制论方法,七、解决思想问题的思维程序 1、发现问题2、分析问题3、提出假设4、检验假设,八、领导的创造思维 （一）含义： 是指领导过程中有创见的思维，并能产生新颖的，前所未有的思维成果。（二）特点：1、创造性思维是积极主动探究事物的过程2、
23、既需要分散思维，又需要集中思维，更主要是分散思维3、创造性思维有创造想象的参与,（三）在领导中，积极开展创造性思维 九、影响解决思想问题和创造性思维的心理因素 （一）动机状态（二）思维定势（三）知识经验（四）个性特点,十、领导思维的品质及其培养 （一）思维品质的个别差异 1、思维的广阔性与狭隘性 2、思维的深刻性与肤浅性 3、思维的独立性和动摇性 4、思维的敏捷性与迟钝性 5、思维的灵活性与固执性 6、思维的逻辑性与混乱性,（二）领导者应具备的思维品质 1、广阔性的思维品质 2、深刻性的思维品质 3、独立性的思维品质 4、敏捷性的思维品质 5、灵活性的思维品质 6、逻辑性的思维品质,（三）培养
24、良好的思维品质 1、树立科学的世界观，用辩证唯物主义指导思维活动 2、认真学习和掌握逻辑知识，遵循思维规律 3、努力搞好自我总结，积极积累领导的经验 4、在领导实践中培养优良思维品质,第四章 领导需要理论,一、需要的一般涵义 需要是人类维持生命和种族延续发展自身所必需的条件以及相应社会生活的稳定要求在人脑中的反映。 （一）需要是产生动机的原因 （二）需要具有无限性和多样性（三）需要具有社会性,（一）需要是产生动机的原因,自我实现,尊重,社交,安全,生理,二、需要理论的种类 （一）马斯洛的需要层次论,马斯洛的需要理论具有两重性，它有科学的一面。对于领导者做人的领导是有启发的。首先他从人的需要出发
25、研究人的行为，这是抓住了问题的关键。他对人的需要的分类比较细致，符合人的需要的多样性特点，同时指出低级和高级需要的差别，有利于把动物的需要和人的需要区别开来。,其次，他指出人的需要是有层次的，不是固定不变的，有一个发展的过程。我们应当研究这个发生发展的过程，并按照客观实际的发展过程，去促进人的需要的形成和发展。 再次，他指出需要具有递进式发展的性质，每个时期有一个主导的需要出现，表明人在一定的时间里，他的行动受这个主导需要的调节支配，这也是比较符合实际的 。,但是，马斯洛的需要理论还具有局限性的一面。他的观点属于人本主义心理学的观点，其哲学基础主要是存在主义，与马克思主义的原理是不相容的。他的
26、研究是在西方资本主义社会的条件下进行的，其研究结果更多的是反映在他们的社会里人们这方面的事实，这是有限局性的。,首先，马斯洛的需要理论强调的是个人需要，无不以私利为出发点。其次，马斯洛的需要理论大部分谈的是人的自然需要。尽管某些自然需要也赋予一定的社会内容，但是由于时代和阶级的局限性，马斯洛的需要层次中没有，也不可能广泛地涉及到社会问题。,再次，马斯洛的需要层次发展模式是符合客观实际的，由低级到高级，逐级递升，是一种形而上学的观点。实际上，低级水平需要未满足时，高级水平的需要也是可以发展的。,（二）阿德佛的需要理论1、生存的需要2、相互关系和谐的需要3、成长的需要,四、马克思主义关于人的需要的
27、论述 1、物质需要2、精神需要 3、共产主义劳动需要,五、需要理论在领导中的应用 （一）解决需要的基本原则1、领导与物质利益相结合2、正确处理国家、集体和个人三者之间的利益关系（二）解决需要的一般方法1、深入群众之中，了解群众的各种需要2、因人而异，满足不同层次的正常需要3、耐心引导人们追求高层次的需要,六、根据需要的特点进行领导 （一）需要的多样性与领导（二）需要的联系性与领导（三）需要的发展性与领导（四）需要的反复性与领导（五）需要的差异性与领导（六）需要的中心性与领导（七）需要的两重性与领导 （八）需要的制约性与领导,第六章 领导决策心理,领导认知心理是领导决策在心理方面的前提和基础，而
28、领导决策心理则对领导决策有着直接的影响和作用。领导决策心理可以根据决策主体领导者个性心理侧面的相对差异，划分为几个不同的类型。领导者在决策过程中的心理现象纷繁复杂，其中比较重要的有情感、意志和思维。在世界新技术革命兴起和迅猛发展的今天，建设有中国特色的社会主义，实现四个现代化，领导者要提高决策能力和水平，就必须提高领导决策心理素质。,第一节 领导决策心理的含义及类型一、领导决策心理的含义所谓决策，就是指领导者对若干个准备行动的方案进行选择，以期达到优化目标的活动。在现代社会中，任何层次和任何领域中的领导决策都面临着十分复杂多变的情况，而领导决策上的不慎和失误都可能导致难以挽回的巨大损失，这就给
29、领导决策提出了越来越高的要求。,所谓领导决策心理，是指领导者在领导决策中的心理现象、个性心理特征及其心理活动过程。二、领导决策心理的类型领导者作为决策的主体，其个性心理特征必然要反映到自己的决策中。因此，古今中外的领导决策风格无不具有个体差异。从领导者在决策中所体现出来的个性心理特征分析，领导决策心理有以下几种主要类型。,(一)果断型果断是领导者在意志活动中的一种良好的意志品质。一个领导者如果具有这种心理品质，就会在决策中当机立断，毫不犹豫地采取决定。 (二)顽强型领导决策者在决策过程中自始至终保持坚持性，亦即具有韧性，是顽强型领导决策者的主要特征。这种类型的领导者在决策的制定阶段和实施阶段的
30、整个过程中，始终长时间地保持充沛的精力和坚韧的毅力于自己的行动上，并为实现既定的目标表现出持久而坚定的意志品质。,(三)稳健型稳健型领导决策者一般具有深思熟虑的特征和稳健的风格，他们在领导决策过程中，力求“稳扎稳打，步步为营”，其大脑皮层兴奋是多层次进行的，并且是有层次地一浪高过 一浪，一环套着一环，最后才逐渐形成正确的决策或逐步达到实现预期的决策目标。,以上三种领导决策心理类型往往与领导决策者的年龄有一定的联系。一般说来，年轻人思维敏捷，好胜心强，勇于进取，多属果断型，中年人既有年轻人的主要优点，又有一定的阅历和实践经验，思想成熟，心理因素稳定，多属顽强型，老年人历经坎坷，深谋远虑，沉着稳健
31、，多属稳健型。这尽管不尽符合每个领导决策者的实际，但由于是建立在生理和心理的综合分析的基础上，因而具有一定的普遍性。基于此，在领导决策班子的结构和人员搭配中，应适当注意老中青的合理比例，以求达到各种心理的合理融合互补。,第二节 领导决策心理的结构,一、领导决策注意 (一)注意的含义注意是心理活动对一定对象的指向和集中。所谓注意的指向，就是指在一定时间里，把心理活动有选择地指向一定对象，而同时离开其它对象。所谓注意的集中，就是指把心理活动贯穿于某一事物。两者缺一不可，共同构成注意最主要的特征，也就是说，注意不仅是有选择地指向一定的事物，而且要以面主要精力来对待这一事物，使活动不断深入下去。,(二
32、)领导决策中注意的特征1、高度的自觉性2、重要的原则性3、宽阔的广度性和持久的稳定性4高强度 注意力强度是一个人所进行的工作特性所决定的，决策要求领导者具有高度的注意力。保加利亚学者的研究成果表明这一点(见图3一1，图32)。,从图3-1可以看出，领导者心理活动过程的强度，一般来说要比群众高得多，即使是45岁领导者的注意力强度，一般也要比35岁的男性公民高。从图3-2可以看出，厂长的注意力强度要比作为管理者的工长高。在领导决策中，职务越高的人责任越大，注意办的强度也就越大。,二、领导决策情感 (一)领导决策的情感形式。1激情。激情是一种猛烈的，迅速爆发而短暂的情感体验。如狂喜，愤怒，恐惧，绝望
33、等都属于这种情感状态。 2心境。心境是一种比较微弱，平静而持久的情感体验。心境可以在一段时间内影响一个人的全部行为和全部生活，并能使人的语言和行动都染上一定的感情色彩，正如古语所说：“忧者见之而忧，喜者见之而喜。”,3热情。热情是一种强有力的，稳定而深厚的情感体验。热情的特点是：它控制着人的整个身心，能影响人的思想行为和工作效率。它是鼓舞人去行动的巨大力量。(二)领导决策情感的控制和调节国外不少研究者都把“情绪稳定”作为领导决策必须具备的人格特征之一。,1善于控制和消除消极的激情。 2保持和创造良好的心境。3保持和不断充实高昂的热情。4增强情感的效能。,三、领导决策意志 (一)领导决策的意志过
34、程领导决策中的意志，是指领导者在决策过程中，自觉地确定决策目标，根据决策目标来制定决策方案和支配，调节自己的行为，去克服种种困难，进而实施决策方案以实现预定目标的心理过程。领导决策中的意志作为一个过程，它包括四个阶段：,1、动机。 2决心。 3信念。 4行动。 (二)领导决策意志行动的特点领导决策意志行动的第一个特点是与领导决策的目的性相联系着的。意志行动的第二个特点是它与克服困难的紧相联系。,四、领导决策思维(一)领导决策思维的一般程序1发现问题和把握机会。2，确立目标。 3.拟定方案。4方案分析。5方案选择。 6反馈调节。,(二)领导决策思维的特征1辩证性特征。 2创造性特征。3系统性特征。,第三节 领导决策的心理要求,一、良好的决策能力1发现问题的能力。 2自适应能力。 3.决策优化能力。4直觉判断能力。5创新能力。 6决断魄力。二、组织群体参与决策的品质,
