1、第五章 决策,1,2,决策是管理工作的本质，管理的各项职能都离不开决策，可以说整个管理活动就是紧紧围绕着如何制定和实施决策而进行的，决策是实施其他管理职能的前提和基础。,赫伯特西蒙,3,决策是普遍存在的 在日常生活中，人人都可能是决策者。在任何一个组织中，决策是管理者的基本工作内容。,决策也是非常重要的 在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。,诺基亚三大致命的决策,2013年业界最悲情的事件大概就是诺基亚手机业务被微软收购，创下连续14年全球手机销量桂冠的一代巨头，在移动互联网时代如火如荼的到来之际，却以不到7
2、2亿美元的价格卖给了微软，价格不及巅峰时期的5%。令无数人扼腕叹息! 可以说，选择与微软战略合作，选择微软的埃洛普担任CEO，以及现在贱卖给微软，这一个堪比一个更蹊跷的三大错误决策，构成了诺基亚这曲无与伦比的悲剧的完整路径。,4,坚守,拒绝,放弃,2015年微软：手机业务需要减记： WP份额低，销量相对低，硬件部门亏损,将牙膏口径扩大一毫米,一牙企对近几年的公司业绩感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。 会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有建议，若您要使用我的建议，必须付我5万元！” “好！”总裁接过那张纸，阅完后，马上签了一张5万元支票给那名年轻经理。 那
3、张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大一毫米。 这个决定，使该公司当年的营业额增加了32%。,5,第一节 决策与决策理论,第二节 决策过程及影响因素,第三节 决策方法,教学内容,1,2,3,第一节 决策与决策理论,7,一、决策的含义与特征 （一）决策的含义 决策的本质：做选择在管理学中，我们将决策定义为： 所谓决策就是人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案并付诸实施的过程。 思考：决策是出主意还是拿主意,8,（二）决策的特征,满意性,过程性,动态性,目标性,可行性,选择性,决策的 特征,9,给猫的脖子挂铃铛,
4、10,耗子家族总受猫们欺负。猫儿擅长偷袭，常叫耗子们付出鲜血和生命的代价。为此，老耗子召集大大小小的耗子们商议对策。一只聪明的小老鼠提出一条聪明的建议：在猫脖子上挂只铃铛，咱们不就可以闻铃而避了吗！众鼠都说这个办法好。老耗子也点头认可，接着问道：谁敢挺身而出，为了家族的共同利益，去给猫脖子挂只铃铛？众耗子默道：往猫脖子上挂铃铛，太危险了！于是，有的缩头，有的颤抖，还有的干脆溜之乎也,再好的决策,如果不能够去执行,那么对于决策来说都是没有意义的。,选择越多越好？,11,可口可乐口味多元化,可口可乐和百事可乐有着激烈的市场竞争,为了提高市场份额，可口可乐公司做出了一个重大的决策：使自己的口味多样化
5、，添加了水果。,12,顾客：“买瓶可乐。” 售货员：“百事可乐还是可口可乐？” 顾客:“可口可乐” 售货员：“一般的还是水果味的？” 顾客:“水果味的” 售货员：“是草莓的、苹果的还是樱桃的？” 顾客：“樱桃的” 售货员：“是健怡可乐还是传统可乐？” 顾客说：“干脆给我一瓶百事可乐吧！”,消费者不喜欢这样做，结果9个月营业额减少了6000万美元。,二、决策的依据 管理者在决策时离不开信息,13,数量和质量的要求 进行成本收益分析 适量的信息是决策的依据,14,你家有几头牛,宿舍里，一名同学来自蒙古，大一报道时互相作自我介绍，蒙古同学说：“学费真贵，我们家是卖牛交的学费！”我们5个听了都挺同情他
6、，在生活上多加照顾，能请吃饭就请，毕竟人家为了上学把家里的牛都卖了，太不容易了！ 第二年开学，蒙古同学又说：“学费真贵，卖头牛交的学费！”宿舍同学又为他担心起来，毕竟中国西部的经济状况，的确让有良知的知识分子忧心忡忡啊。 第三年开学，蒙古同学又说：“学费真贵，卖头牛交的学费！”终于，有人忍不住问他：“你家到底几头牛啊？” 蒙古同学沉默了一会儿，说：“我也算不过来了，大概有几千头吧！”,15,琢磨姜昆、戴志诚,16,三、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 决策要达到最优必须满足下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可能的方案 准确预测
7、每个方案在未来的执行结果 现实中实现最优的条件往往难以达到,17,最优OR满意,两个饿得快要倒毙在地的人，爬到一块玉米地的边上，这些玉米正好给他们恢复体力和重新获得生命的机会。 其中的一人追求最优，他的想法是，既然要填肚子，那么最好的方式就是找到一个最大的玉米，找到它就能延续生命。于是他在玉米地里不停地爬行、寻觅。最大的玉米还没有找到，他就饿死在这寻找的途中。 第二个人追求满意，他想：只要能填肚子，一个比较大的玉米就行。于是，在他的手所能触及的范围内，摘下来一只最大的玉米。吃下去之后，体力便恢复了一点；于是他在能力所允许活动的范围内继续寻找，再找到一个最大的玉米吃下去，他的生命终于得救，体力也
8、完全恢复。最后，这块地里最大的玉米被不断寻找满意的他得到了。,18,追求最优的人，可能什么也得不到；追求满意的人，得到的可能是最优。,太多的时候，我们不懂得“满意”的价值，虽然常常说“知足者常乐”，但还是被“最优”打倒在地，耗尽了一生的精力，结果却一无所获。 我们中的绝大部分人，不可能拥有全部最优的资源，包括你的技能、知识、素质、见识、体力、能力、智慧、金钱、关系、为人等等，为此，我们在设定目标的时候，“满意”才是进行人生规划的最重要原则。,19,找到自己满意的“麦穗”,传说古希腊哲学大师苏格拉底的三个弟子曾求教老师，怎样才能找到理想的伴侣。于是苏格拉底带领弟子们来到一片麦田，让他们每人在麦田
9、中选摘一支最大的麦穗不能走回头路，且只能摘一支。 第一位刚刚走了几步便迫不及待地摘了一支自认为是最大的麦穗，结果发现后面的大麦穗多的是； 第二位一直左顾右盼，东瞧西望，直到终点才发现，前面最大的麦穗已经错过了，只好随手摘了一支； 第三位把麦田分为三份，走第一个1/3时，只看不摘，分出大、中、小三类麦穗，在第二个1/3里验证是否正确，在第三个1/3里选择了麦穗中最大最美丽的一支。 在数不清的麦穗中寻找最大的麦穗几乎是不可能的，所谓“最大的”往往也是在错过之后才能知道，社会学家给这个困境起了个名字，叫“麦穗理论”。,20,他们给出的“最优策略”是：前三分之一只看不摘，心里确定下来一个大麦穗的标准，
10、中间三分之一还是只看不摘，对刚制定的那个标准进行修正，最后三分之一再按标准寻找下手目标。 生活中无论是求职，还是择偶；无论是买房，还是投资理财等无不有“麦穗理论”的影子。 对求职者来说，要学第三个弟子首先考虑的问题是对所有“麦穗”有个总体的把握。不要把心目中的“麦穗”想象的太过完美，择业目标要切合实际，绝不能一挑再挑，非要找到最好的不可。 如果是选择婚姻对象的话，要想拥有最完美的婚姻，就不能盲目草率地做决定，但是犹豫不决，又只会错过一次次机会。,21,艾森豪威尔的英明决策,22,1944年6月4日，盟军集中45个师，1万多架飞机，各型舰船几千艘，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。就在这关键时刻
11、，在大西洋上的气象船和气象飞机却发来令人困扰的消息：今后三天，英吉利海峡将在低压槽控制之下，舰船出航十分危险。盟军最高统帅艾森豪威尔面对恶劣的英吉利海峡一筹莫展。 盟军司令部的司令官们都知道，登陆战役发起的“D”日，对气象、天文、潮汐这三种自然因素条件也有要求。就在大家几乎束手无策时，盟军联合气象组的负责人、气象学家斯塔戈提出一份预报，有一股冷风正向英吉利海峡移动，在冷风过后和低压槽到来之前，可能会出现一段转好的天气。当时，联合气象组对6日的天气又作了一次较为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气虽不理想，但能满足登岸的起码条件。,23,是利用近在眼前的12个小时的短暂晴天，还是等待十余天后长
12、达数天的大好天气？艾森豪威尔没有迟疑，他和他的指挥官们果断决定：登陆就在6月6日。 以后的事实证明，这个决策是多么的英明。在这个时候，受巴顿将军、假蒙哥马利将军绝妙演技的蒙蔽，希特勒还没回过神来，他坚定地认为，盟军绝不可能在诺曼底登陆。在这个时候，诺曼底德军最高指挥官之一隆美尔深信盟军不可能在如此恶劣的天气里登陆，便请了四天假，回去为他的太太过生日去了。最为致命的是，仅仅在登陆成功一周后，德军威力无比的杀手锏巡航导弹首次投入使用。回过头来看这段历史，连艾森豪威尔也不由惊出一身冷汗：“上帝只给了我12个小时，幸运的事，我抓住了它。”,24,你如何评论艾森豪威尔的决策？,四、决策的地位和作用 美国
13、管理学家赫伯特A西蒙认为“管理就是决策”。 （一）决策是实施各项管理职能的保证 决策贯穿于管理全过程。（二）决策是决定组织管理工作成败的关键 一个组织管理工作成效的大小，首先取决于决策的正确与否。,五、决策的类型,27,1、个人决策： 单个人做出的决策。,2、集体决策： 多个人一起做出的决策,28,29,通用电气的全员决策,美国通用电气公司是一家集团公司，1981年杰克韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉”。为此，它实行了“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策”的开展
14、，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁锁程序。实行了“全员决策”，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。他本人被誉为全美最优秀的企业家之一。 “全员决策”有利于避免企业中的权利过分集中这一弊端。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招。如果你希望部属全然支持你，你就必须让他们参与，而且愈早愈好。,30,如何吃大雁,有个人看见天空有一只大雁在飞，于是拉着弓说：“如果射下来，就煮着吃。” 一旁的弟弟听了，说：“这怎么行?鹅是煮，雁要烤的才好吃。” 两兄弟为了这个问题，吵得气喘如牛。最后，他们请村长来评理。 村长想了一下说：“干脆把大雁分成两半，一
15、半煮，一半烤，问题不就解决了吗?” 两兄弟认为村长的话很有道理，立刻回到刚才大雁飞过的地方，打算把大雁射下来，谁知道，大雁早不知去向了。 发扬民主的确重要，但无休止，无原则的民主就会贻误战机。,从决策的起点来看： 1、初始决策：零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响情况下进行的。 2、追踪决策：在初始决策已实施，组织环境发生变化情况下的决策。 a、回溯分析b、非零起点c、双重优化 美国著名的IBM公司，曾经试图研制一种“未来系统”的电子计算机，集中了许多专家，历时数年，花费了五亿美元，可最后却决定中止研制。因为他们在追踪决策分析时认为，这个项目研制成功的前景渺茫，继续下去只会造成
16、更大的损失。停止研制以后，他们把“未来系统”研究的许多局部成果和经验，运用到其它产品的研发中去，使损失减少到最小程度。,31,从决策涉及问题的性质看： 1、程序化决策 处理例行问题 有固定程序、规则和方法 2、非程序化决策 处理例外问题，无先例可循 依赖于决策者的经验、知识、价值观（风险观）、决断能力企业高层管理者面临的大多是非程序化决策，而中、基层面临的大多为程序化决策。 只要有可能，管理决策都应该尽量程序化。,32,33,六、决策理论,（一）古典决策理论 古典决策理论是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。 最显著特点是选择的方案一定要“最佳”，而非“满意”。 （二）
17、行为决策理论 20世纪50年代后，赫伯特A西蒙指出理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程，进而提出“有限理性”和“满意度原则”。 （三）当代决策理论 当代决策理论把古典和行为决策理论有机的结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视 人的积极作用。,第二节 决策的过程和影响因素,34,35,一、决策的过程 （一）明确问题 （二）确立目标 （三）拟订备选方案 （四）评估备选方案 （五）选择方案 （六）实施方案 （七）监督和评估,二、影响决策的因素 （一）环境因素 （二）组织文化 （三）过去的决策 （四）管理者对待风险的态度 （五）管理者所持的
18、道德标准 （六）时间和金钱,36,37,该不该改变最初的选择？,美国20世纪70年代曾经有过这样一个电视节目:在节目中，节目参与者将在3扇门之间选择其中一扇。这3扇门中有且仅有一扇门的后面装着奖品，另外两扇门没有奖品。当节目参与者选定一扇门之后，主持人就会打开另外两扇门中没有奖品的一扇。然后在剩下的两扇关闭的门中，主持人会问参与者要不要改变最初的选择。那么参与者应当坚持最初的选择呢，还是改变主意选择另外一扇门？ 这个概率计算困扰着成千上万的大众。大多数人凭直觉认为，剩下的两扇门中，每扇门后有奖品或没有奖品的概率各占50%。因此，改变主意选择另外一扇门和坚持最初的选择不改变，预期的赢利是一样的。
19、 真实的情况是，如果参与者改变自己最初的选择，那么获得奖品的概率是2/3，而不改变最初选择则获得奖品的概率仅为1/3。也就是他应该改变自己最初的选择。,38,为什么会这样呢？简单地说：在最初的选择中，参与者选择正确的概率是1/3，后面两扇门选择正确的概率是2/3。这里的奥秘在于，当其中一扇门被主持人打开确定没有奖品后，这2/3的概率都集中到另一扇没有被参与者选中的门上，而不会与参与者选择的门再进行二次概率分配参与者的盲区就在这里! 大多数人仍然坚持最初的选择。认为：如果我最初选对了，因为改主意导致失败就会后悔，而一开始选择错了，后来又没有改主意，我就只会认为运气不好，没什么可后悔的。从没得到的
20、东西，也就不会有失去它的痛苦，而已得到的失去了，就会深感创伤。所以心理素质好的就不应该改变。这已经不是纯粹的概率计算了，但也不是没有道理的。人们的行为的确不仅受制于各种精心的算计，也往往受制于某些心理因素(比如后悔)。,39,怎样决策才算理性,比如，有一部你想看电影，买了一张15元的电影票。不幸的是，来到电影院突然发现电影票丢了。你是就此作罢放弃这场电影，还是再买一张电影票！再比如，你的票不是丢了，而是发现落在了家里。来回车费正好需要15元，你又该如何选择。后来拿到电影票，入场观看电影，看到一半，发现这部电影糟糕透顶，你是中途闪人，用剩下的时间去做其他的事，还是为避免浪费这15元的电影票，继续
21、看完电影！如果票价不是15元而是150或是1500你又该如何决策？ 再说一个与电影票无关的决策问题。如果考研没有成功，是否会因为不舍这前一年的辛勤付出，而再准备一年？怎么样的决策才算是理性的呢，经济学中假设人都是理性的，但事实并非如此！面对这些问题，你该如何决策？,40,心理账户,美国芝加哥大学行为科学教授理查德塞勒提出：“我们每个人都有两个账户，一个是经济学账户，一个是心理账户。在经济学账户里，每一块钱是可以替代的，只要绝对量相同，而在心理账户里，人往往会对不同来源、不同时间的收入采取不同的态度。”就像我们常把工资划归到靠辛勤劳动日积月累下来的“勤劳致富”账户中，把年终奖视为一种额外的恩赐，
22、放到“奖励”账户中，而把买彩票赢来的钱，放到“天上掉下的馅饼”账户中。,世界那么大，我想去看看,世界那么大，我想去看看。 我带着你，你带着钱。被“世界那么大，我想去看看”的辞职信感动，总是幻想着什么时候也可以如此潇洒一把，无心工作，出了差错。昨日一上班，老板就递过来一份辞退信，上面写着“世界那么大，我想让你去看看”。,41,今天领导对我说：“世界那么大，你就不想去看看？” 心里一惊！我擦，这是炒鱿鱼的新词么？我稳稳的答：“领导，您就是我的世界！” 领导笑着说：“你哪里都不去？” 我坚决表态：“公司是我家，我哪儿都不去。” 领导说：“真可惜，这次组织大家到马尔代夫玩。既然你这样说，那你就留在公司
23、值班吧！”,42,决策失误是中国最大的失误,全国人大常委会委员长吴邦国曾说：我们国家最大的浪费莫过于战略决策的失误。决策失误造成的损失远比一件贪污受贿大案要案造成的损失和危害大得多。世界银行估计，我国“七五”到“九五”期间，投资决策失误造成的资金浪费及经济损失大约在40005000亿元。 中国人民大学公共管理学院的毛昭晖教授说，从国际的视角看，我国的决策失误率达到30%，西方发达国家却只有5%左右。专家学者认为，从文化大革命的政治决策失误，到改革开放以来某些地方政府的经济决策失误；从大型国有企业的投资决策失误到民营企业家的发展战略失误，由此给中国国民经济造成的损失无法估量。尽管中央领导一再强调
24、决策的科学化、民主化，但直至今日，我们仍然没有走出决策失误的怪圈。,43,44,第三节 决策方法,45,一、集体决策方法 （一）头脑风暴法（brainstorming） 它是一种邀请专家内行，针对组织内某一问题，经过研讨和相互启发，集思广益，而后进行决策的方法。 其讨论准则是： 1、任何时候都不批评别人的想法 2、思想愈激进愈好 3、强调产生想法的数量 4、鼓励别人改进想法,46,用直升飞机扫雪,有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难
25、题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员 。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。,47,他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪
26、”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。 那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。,48,（二）德尔菲法（Delphi technique） 又称专家会议法。特点是：1、匿名性2、反馈性3
27、、统计性,49,德尔菲法的由来,50,德尔菲是古希腊地名，被称为“地球的肚脐”。在希腊神话中，宙斯在这里放下了一棵象征着神灵的石头，后来建成了供奉天神阿波罗的神殿，从这里传出的神喻极为准确。 德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默和戈登首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。政府完全没有采纳，结果一败涂地。从此以后，德尔菲法得到广泛认可。于是人们就借用此名作为这种方法的名字。,51,（三）名义小组技术（
28、nominal group technique 管理者召集一些有知识的人，告知他们要解决的问题的关键内容，并请他们独立思考，写下自己的备选方案和意见，然后请他们按次序陈述各自的方案和意见。在此基础上，有小组成员对提出的备选方案进行投票，根据投票结果，选择方案。 限制讨论 独立思考 （四）电子会议法（electronic meetings） 电子会议法是名义群体法与复杂的计算机技术的结合。 群体成员围坐在马蹄形的桌子旁，面前除了一台计算机终端之外，一无所有。问题通过大屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕上。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上。,二、有关活动方向的决策
29、方法 经营单位组合分析法（BCG法）,52,幼童,明星,金牛,瘦狗,业务增长率,高,低,低,高,市场占有率/市场份额,53,1、瘦狗型：市场分额和业务增长率都低 应采取收缩甚至放弃的战略 2、幼童型：业务增长率较高、市场占有率较低 投入必要资金，以提高市场分额，使其向明星转变；若判断不能转化成明星，就应及时放弃 3、金牛型：市场占有率较高、业务增长率较 可产生大量现金满足企业需要，应维持 4、明星型：市场占有率和业务增长率都高 应投入必要现金，扩大生产规模,三、确定型决策方法 （一）确定型决策方法的特点 1、存在决策者希望达到的决策目标； 2、只存在一个确定的自然状态； 3、存在两个以上的备择
30、方案； 4、不同方案在自然状态下的损益值可以估算出来。 （二）决策方法： 1、线性规划 在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最优解。 2、量本利分析法,54,四、风险型决策方法 （一）风险型决策方法的特点 1、决策目标一般是经济性的； 2、存在两个以上可供选择的方案； 3、未来环境可能出现多种自然状态； 4、可测算不同方案在不同状态下发生的概率和损益值 （二）决策树法 1、利用树枝状图形列出决策方案、自然状态、自然状态概率及其条件损益，然后计算各个方案的期望损益值，进行比较选择。 2、决策树图形由决策点、方案枝、自然状态点和概率枝组成。,55,56,3、其步骤如下：第一步：从
31、左到右绘制决策 第二步：从右到左计算期望值第三步：通过比较期望值，选择合理决策方案,决策点,方案枝,状态结点,概率枝,损益值点,57,五、不确定型决策方法 （一）不确定型方法的特点 这类决策的特点是决策者不能判定制定未来各种可能状态出现的概率。因此，这类决策实际上带有更大的风险性，而采取的决策方法主要取决于决策者的主观判断，同一决策问题，可以有完全不同的方案选择 （二）决策方法 1、乐观法 2、悲观法 3、折衷法 4、最小最大后悔值法,58,1、乐观法(大中取大法),2、悲观法(小中取大法),59,3、折衷法 （转化为风险型决策） 根据决策者的判断，给最好自然状态一个乐观系数，给最差自然状态一
32、个悲观系数，两者之和为1。 产品甲：40*0.7+（-10）*（1-0.7）=25 产品乙：90*0.7+（-50）*（1-0.7）=48 产品丙：30*0.7+（-4）*（1-0.7）=19.8 比较结果，应选择开发产品乙。 4、最小后悔值法(大中取小法),根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：,生活是自己创造的,曾经有个老木匠准备退休了，他告诉他的老板自己年纪大了，不想再做盖木房子的手艺了，他知道这样收入会少些，但还是决定退休。想和老伴过过清闲的退休日子，享受晚年的生活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！ 老板舍不得
33、他的好工人走，问他看在多年的交情上是否愿意再帮忙盖“最后一栋房子”。老木匠答应了，但随着时间的流失，很容易看得出来，老木匠的心已经不在盖房子上面了：他用的是软料、次料，出的是粗活，所以手工非常粗糙，工艺做得更是马马虎虎。 老木匠穷其必生最后的精力，却将这“最后一栋房子”盖得这么坏，真是惭愧！其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在有点不妥！老木匠终于草草的地完成了“最后一栋房子”，他请老板来验收。,61,老板来到房子前面，见到老木匠，手里递过一把钥匙给老木匠，拍拍老木匠的肩膀，诚恳地说：“这是你的房子，是我赠送你退休的礼品！” 木匠惊呆了，他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。事到如今，返工已不可
34、能，如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？他一定会用最好的材料、最高明的技术，然而现在呢，却建成了“豆腐渣工程”！可是一切已经来不及了，现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！他只能自作自受。 老木匠这时痛心疾首，因为他一辈子的“英名”也就这样毁了，同时还要接受惩罚，让自己人生的最后阶段住在这个让他一辈子感到耻辱的地方。后来老木匠含着对自己的恨离开了人世，在离开人世之前在这座房子大门上装了一个大匾，上面写着：,62,“生活是自己创造的” 生活是一门自修课，自己今天的生活成果，是来自于自己过去对生活的态度和抉择，而明天的生活成果，就是自己今天对生活的态度和抉择的结果。如果没有以一个追求卓越表现
35、的态度来经营我们的人生，我们终将会像这位老木匠一样含恨而去。,63,64,北大新任校长王恩哥在新学期开学典礼上的10句话：,第一句话：结交“两个朋友”。一个是运动场，一个是图书馆。到运动场锻炼身体，强健体魄；到图书馆博览群书，不断地“充电”、“蓄电”、“放电”。 第二句话：培养“两种功夫”。 一个是本分，一个是本事。做人靠本分，做事靠本事，靠“两本”起家靠得住。 第三句话：乐于吃“两样东西”。 一个是吃亏，一个是吃苦。做人不怕吃亏，做事不怕吃苦。吃亏是福，吃苦是福。 第四句话：具备“两种力量”。 一种是思想的力量，一种是利剑的力量。思想的力量往往战胜利剑的力量。这是拿破仑的名言。一个人的思想走
36、多远，他就有可能走多远。,65,第五句话：追求“两个一致”。 一个是兴趣与事业一致，一个是爱情与婚姻一致。兴趣与事业一致，就能使你的潜力最大限度地得以发挥。恩格斯说，婚姻要以爱情为基础。没有爱情的婚姻是不道德的婚姻，也不会是牢固的婚姻。 第六句话：插上“两个翅膀”。 一个叫理想，一个叫毅力。如果一个人有了这“两个翅膀”，他就能飞得高，飞得远。 第七句话：构建“两个支柱”。 一个是科学，一个是人文。这是大科学家钱学森一再强调的。一个大写的“人”，必须由科学与人文这两个支柱来支撑。,66,第八句话：配备两个“保健医生”。 一个叫运动，一个叫乐观。运动使你生理健康，乐观使你心理健康。我这个人没有什么
37、别的兴趣与爱好，就是几十年来养成了两个习惯：日行万步路，夜读十页书。 第九句话：记住“两个秘诀”。 一个是健康的秘诀在早上，一个是成功的秘诀在晚上。黎明即起，锻炼身体，强健体魄，争取健康地工作50年。必要时晚上还要加班加点，主要用来读书、思考、写作。大科学家爱因斯坦说过：人的差异产生于业余时间。业余时间能成就一个人，也能毁灭一个人。 第十句话：追求“两个极致”。 一个是把自身的潜力发挥到极致，一个是把自己的寿命健康延长到极致。现在人们的潜力一般才发挥到3%-5%，据说如能发挥到10%，你就能背过120部英国的百科全书，所以要争取把自己的潜力发挥到极致。,THANKS FOR YOUR ATTENTION,
