终端销售培训

1、零售终端销售培训培训讲师：谭小芳培训时间：1 天培训地点：客户自定培训收益：1、零售业务营销技巧；2、零售客户关系建立技巧；3、零售关键客户关系维护技巧；4、大幅度提升培训员工营销能力。培训背景：当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略。

2、,终 端 销 售 TERMINAL STORE SALES,主讲人：李玲 叮当猫零售部督导 （负责促销、培训、陈列）,联系电话：18902710220 QQ：28040968 邮箱：28040968qq.com,一、了解企业 二、心态 三、了解产品 四、了解竞争品牌情况 五、与顾客的沟通能力 六、提供服务 七、陈列效应,终端销售必备条件,公司企业概况,1、公司领导(经历、荣誉) 2、公司的历史(发展历史) 3、现状(规模实力) 4、未来(发展前景和规划) 5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价),公司企业概况,6、叮当猫分公司架构图,公司企业概况,7、叮当猫零售直营店分布图,1、积极。

3、在职营养顾问培训,-终端销售技巧,2,老太太买李有一天,一位老太太离开家门,拎着篮子去楼下的菜市场买水果.她来到第一个小贩的水果摊前问道:“这李子怎么样?“ “我的李子又大又甜,特别好吃.“小贩回答. 老太太摇了摇头没有买,3,她向另外一个小贩走去问道:“你的李子好吃吗?“ “我这里是李子专卖,各种各样的李子都有.您要什么样的李子?“ “我要买酸一点儿的.“ “我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?“ “来一斤吧“,4,老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有 李子,又大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多。

4、1家具终端销售顾问培训课程一、 销售顾问的作用与能力要素 二、 销售顾问的工作态度 三、 销售现场的礼仪规范 四、 顾客完全满意 五、 销售流程 六、 分角色练习 一、销售顾问的作用与能力要素 优秀销售顾问的作用 在市场代表“企业和品牌 ”形象的作用； 帮助客户购买符合其需求的产品，使他们维持购买后的满足感； 情报提供者 我们产品的销售情况和顾客信息的收集 公司产品销售不通畅的原因分析和建议 竞争品牌产品的动态和促销活动情况 客户档案的建立 有关与客户保持良好关系方面的情报2 优秀营销人员应具备的能力要素注： 法律知识国。

5、终端销售技巧培训手册一 招呼顾客顾客进店时的语言技巧 主动招呼顾客对于每一个跨进店铺的顾客我们都要进行礼貌周到的服务,恰到好处地运用微笑和身体语言向顾客打招呼,招呼招呼顾客时应声音响亮、 吐词清晰，热情诚恳、表里如一。当目光接触到顾客后，应马上放下手中的事，面带微笑地亲切招呼：“您好，欢迎光临进进，有什么可以帮到你”，如果顾客需要或没有拒绝，要直接给顾客服务，根据顾客的需求介绍商品，为了避免造成顾客购物的压力，顾客进店后如果说顺便看看。或表示自己先看看，则不要马上跟随顾客，而应该让顾客先自己看看，说。

6、如何更好达成销售之 终端操作,2,思考：问题1:业绩好的人一定有超常的能力和技巧吗?主要靠的是什么?问题2:标准的流程可以帮助您解决什么问题?,目 录,认识终端和终端基础工作拜访九步骤结束语,终端的重要性,在消费者的心理定律中有这样的一个公式：产品的形象等同于产品的质量，产品的质量等同于产品的价值，产品的价值等同于产品的价格。 也就是说品牌或产品的接触质量的提高就等同于品牌或产品的销售质量的提高，而终端是顾客与品牌信息接触最直接最全面的有效途径，因此我们要提高销售质量（如维持价格的坚挺，销量的增加）就必须在终端。

7、终端销售员工培训 了解所在公司的历史，企业文化 . 品牌定位 . 以及受众群体。 工作中应注意几点： 能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。 犯错后禁忌的态度： 原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。 销售时的五种心情： 1. 信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重 要的投资。 2. 爱心：要。

8、服装销售终端培训系列教材第 1 页 共 6 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，能自我反省。三、犯错后禁忌的态度：原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。四、销售时的五种心情：1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。3.耐心：在进行销售时，在把。

9、1,终端卖场销售管理技巧培训,2,目 录,前言几项基础知识介绍零售业态基本知识销售术语新的销售模式80/20法则P-D-C-A管理循环目标管理时间管理公司内部的协调及沟通卖场管理技巧门店管理巡场技巧DM促销排期技巧采购约见技巧结束语,3,几项基础知识介绍,零售业态基本知识销售术语建立新的销售模式80/20法则P-D-C-A管理循环目标管理时间管理,4,零售业的分类：,百货商店及购物中心（department store/shopping center）:中小型百货商店超市化 在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。如：上海第一。

10、昌河汽车终端销售员销售技巧培训,如何成为金牌销售员,昌河汽车销售公司 2008年12月,第一部分正确认识自我定位,1、你不知道自己有多么重要,销售活动重要性比重表,2、对消费者来说，你是,企业产品代言人！产品专家洽谈伙伴关怀服务顾问！,3、对企业来说，你就是,球场上的凌门一脚；战场上冲锋的突击队员；新客户开发者市场开拓者售是第一生产力；销售人员是实现生产力的第一要素！,公司最大的损失是没有经过训练的业务员。,你自己就是这幕戏的导演，消费者就是你的观众,4、心有多大舞台就有多大,表演内容：说服顾客,演出时间：10-20分钟,角。

11、,内容提要,一.销售的真正意义,二. 达成顾客购买的条件,三. 专业导购销售流程,第一节,一.销售的真正意义,二. 达成顾客购买的条件,三. 专业导购销售流程,国内市场销售的2个时代,一.销售的真正意义,Product 产品,Price 价格,Place 渠道,Promotion 促销,Consumer need 顾客需求,Cost 顾客获得满足的成本,Convenience 便利性,Communication 沟通,4P,4C,销售的真正意义,交换,一.销售的真正意义,下列哪种情况最易达成销售,请选择,一.销售的真正意义,消费者都希望,花最少的钱买最有价值的产品,消费者都是,按照自己的生活经验来购买产品,一.销售的。

12、*药业,第三终端开发解决方案,前 言,本幻灯片是在历时近一年、遍及湖南、湖北、江西、浙江、广东等县、乡、镇、村的专门市场调研，以及在全国各地的随访性调查，还有在湖北销区历时三个月的试点，以及参加北京专题讲座，参考相关资料的基础上撰写的。力求将理论与实际、理论与操作、营销中心与销区、思考与经验资料相结合等，希望能给大家提供有用有价值的东西。并在此恳请大家提出宝贵意见和建议，相互探讨。谢谢！,内容概要,1、开发第三终端的意义与契机 2、第三终端的定义与分类 3、第三终端市场情况介绍 4、开发第三终端的营销策略 5、。

13、终 端 培 训 规 划,廖 强 18948859368,决胜终端,导航索引,热度100%终端培训体系,终端培训对象,零售人员胜任力模型,知识,素养,能力,技能,固定资产维护意识 店铺办公系统 门面日常管理 知识及经验传授,沟通说服能力 执行团队领导力 观察、判断能力 组织协调力,责任心 廉洁自律 坦诚公正 客户服务意识 成本控制意识,公司、产品知识 营销知识,门面店长,知识,素养,能力,技能,沟通能力 督导能力 执行力,廉洁自律 责任心 坦诚公正 客户服务意识,公司、品牌文化 市场销售,门面副店长,店铺办公系统 门面日常运作 员工辅导,零售人员胜任力模型,知识,。

14、昌河汽车终端销售员销售技巧培训之一,如何成为金牌销售员,昌河汽车销售公司 2008年12月,第一部分正确认识自我定位,1、你不知道自己有多么重要,销售活动重要性比重表,2、对消费者来说，你是,企业产品代言人！产品专家洽谈伙伴关怀服务顾问！,3、对企业来说，你就是,球场上的凌门一脚；战场上冲锋的突击队员；新客户开发者市场开拓者销售是第一生产力；销售人员是实现生产力的第一要素！,公司最大的损失是没有经过训练的业务员。,你自己就是这幕戏的导演，消费者就是你的观众,4、心有多大舞台就有多大,表演内容：说服顾客,演出时间：10-20分。

15、终端销售技巧培训,2009-01-08,痔怔鸭疮赛蒂脉弥瞳打掳妓赐充懈诊接膝如某舶顶辙犁拟夜倾膘迪忻放久终端销售技巧培训3终端销售技巧培训3,正确认识优质顾客服务的重要性,分析顾客的购物心理历程,掌握迎合顾客心理的销售八步法,培训目标,妮拣辈威男峪发智辟勉础八贫精釉乞上宽矿口独骆两离台驰要蒲锐豁熊雏终端销售技巧培训3终端销售技巧培训3,培训安排：,方式：教员讲解；互动交流；角色演练；,请保持安静：请把手机设成震动，或关机,时间：4课时,奔瑚凳贮洒霞赘耐绷釜苦管谬蝇债纵徐拜啃圈王枢早恤桌今陡琢槽喇棚碧终端销售技巧培训3终端销。

16、,珠宝店终端销售培训,前言,商场如战场，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，企业要不断地提高员工的全方位能力和服务水平，才能时刻抓住机遇，保持领先地位。其中掌握销售技巧特别重要。,为什么要提高服务质量,提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意，从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。要想满足消费者不断变化的趋势。

17、,终 端 销 售 TERMINAL STORE SALES,主讲人：李玲 叮当猫零售部督导 （负责促销、培训、陈列）,联系电话：18902710220 QQ：28040968 邮箱：28040968qq.com,一、了解企业 二、心态 三、了解产品 四、了解竞争品牌情况 五、与顾客的沟通能力 六、提供服务 七、陈列效应,终端销售必备条件,公司企业概况,1、公司领导(经历、荣誉) 2、公司的历史(发展历史) 3、现状(规模实力) 4、未来(发展前景和规划) 5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价),公司企业概况,6、叮当猫分公司架构图,公司企业概况,7、叮当猫零售直营店分布图,1、积极。

18、终端销售培训,故事：拿破“轮” 相信是万能的开始 古人云：用则灵，不用则零,2018/5/10,1,终端销售培训,故事：三个人学习引：学习的动机比学习的内容更重要,2018/5/10,2,终端销售培训,现今企业的四种阶段：,2018/5/10,3,做标准,做品牌,做战略,做战术,一流的企业-,二流的企业-,四流的企业-,三流的企业-,终端销售培训,IBM在台湾及全球的服务标准举例：台湾的比萨店的故事,2018/5/10,4,举例：,终端销售培训,分析：四种企业的发展变化,2018/5/10,5,四流的企业-做战术,三流的企业-做战略,二流的企业-做品牌,一流的企业-做标准,终端销售培训,201。

19、心理与行为建设,探索，才会发现,要求，才能得到,敲门，门才会为你而开！,圣经-马泰服役,“职业”的概念,职业：是一个人参与社会劳动、获取社会报酬并获得社会认可的方式或途径。 职业化：某项职业的标准化、专业化。,小偷是一种职业吗？,为什么需要职业化的销售代表,职业化的“核心概念”,职业化表现中的常见问题,发展方向不清，职业定位不明,受挫后心态扭曲和情绪化,为分清掌控、影响、失控三要素的比重,短视的投入和产出,个人的成长方式：,成功道路上的九只“拦路虎”,怎么打哪？,“驱虎”才能“上山”,依据客户的决策进程！掌握核心技。

20、让自己成为专家保持最佳状态将产品销售给自己,【终端销售培训】,销售解说前的准备工作,【本章重点】,不同的销售人员有不同的表现，有的销售业绩非常好，有的业绩平平，造成这一差别的一个重要原因就在于销售解说的好坏。,【终端销售培训】,让自己成为专家,【本章重点】,1.不要羡慕别人,2.向前辈学习,3.阅读书籍,4.热爱产品,有些销售人员总是羡慕别人，看到别人接到那么多订单，赚到那么多钱，哇，好羡慕！为什么不是自己呢？可是只羡慕是没有用的，别人的成就是用辛苦换来的，所以羡慕别人不会有结果，只有努力去改变自己才会有结果。,【。