战略与平衡计分卡分析

1、,平衡计分卡战略地图,统帅中国企业战略执行,纲要,二、平衡计分卡原理,三、战略地图原理,五、平衡计分卡战略地图应用,一、平衡计分卡战略地图发展历程,四、战略地图绘制,平衡计分卡发展历程,22种语言,18种语言,12种语言版本进行中,2003年12月,(1992年12月) The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance,(1993年9月) Putting the Balanced Scorecard to Work,(1996年1月) Using the Balance Scorecard as a strategic Management System,(2000年9月) Having Trouble with your strategy? Then Map It,(2004年2月) Measuring th。

2、平衡计分卡 (BSC)之战略地图培训,二零一四年九月,平衡计分卡=BSC,平衡计分卡知识理论体系的发展历程 平衡计分卡原理 战略地图原理 战略地图绘制 平衡计分卡战略地图应用,二战后，军人复原，战略开始由军事运用广泛推向政商学界，典型代表“蓝血十杰”，再造福特，成为美国现代企业管理教父。,1995年，普拉哈拉德和哈默发表企业核心能力，开始关注企业的核心竞争力，形成“核心能力学派”。 企业利用自身。

3、战略绩效管理和平衡计分卡任何一种专业的管理都离不开企业这个大的系统，离开了企业的大系统就管理就无从谈起。企业有很多的职能管理，包括：战略管理、营销管理、人力资源管理、生产管理、技术管理、信息管理等等。每一种职能管理，都是一项管理活动。美国管理学家孔茨认为管理活动有五项职能，即计划、组织、用人、领导和控制。这五项职能形象的描述出了管理的过 程。如果仔细的推敲，这个管理的过程就是企业非常熟悉的 PDCA 这样一个管理过程。战略管理和绩效管理也不例外。同时战略管理和绩效管理都是从整个企业的角度来全面地看待企。

4、公司是一家国内知名的家用消费品公司，目前有两个事业部：家用事业部 C 和电器事业部 D，其中事业部经营公司比较成熟的家用产品，目前在市场上具备一定的市场份额，而事业部则是根据市场的发展趋势以及公司的战略规划刚成立的，经营目前市场上前景很好的小家电产品。 罗总是国内某知名商学院毕业，加入公司不到两年，在加盟之初董事长对他寄予了很大的希望。但是在罗总加入公司的这段期间公司止步不前，罗总因为这事非常着急。 罗总面临的情况是这样的： 事业部：90 年代中期，A 公司依靠率先模仿国外公司的产品设计，在国内慢慢打开市场。

5、工商管理专业毕业论文 精品论文 基于平衡计分卡的战略管理关键词：平衡计分卡 战略管理 战略执行 管理模式摘要：在目前的信息知识经济时代，战略等非财务因素越来越成为影响企业未来业绩的驱动力，竞争的加剧需要企业不断加强自身的战略管理能力建设。在这种情况下，企业迫切需要一套能够协助组织沟通、衡量与落实战略的工具。平衡计分卡的出现为企业提供了重要的战略管理模式。平衡计分卡被广泛认同的主要原因是它能够消除战略设计与战略执行之间的鸿沟，使企业战略更为有效地得以在企业中传达，使公司战略成为每一位员工的日常工作。而。

6、平衡计分卡应用实践一、平衡计分卡绩效考核体系简介与 TCCB 实施背景（一）平衡计分卡背景介绍1、平衡计分卡的产生*1992 年，卡普兰和诺顿在哈佛商业评论上撰文平衡计分卡 ，提出平衡计分卡概念；*1996 年，卡普兰和诺顿在哈佛商业评论中发表平衡计分卡在战略管理系统中的应用 ，进一步阐述了平衡计分卡的应用；*2000 年，两人合作出版专著战略中心型组织 ，2004 年出版战略地图 ，使平衡计分卡体系不断完善，发展。 2、平衡计分卡的定义平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目。

7、 平衡计分卡的核心有三个要素：战略目标、衡量指标、行动方案是一个统一的联合体，衡量指标和行动方案与战略目标整合在一起，为业务提供了向前和向后看的综合视图案例分析 1：中外运敦豪平衡计分卡使用中外运敦豪国际航空快件有限公司于1986 年 12 月 1 日在北京正式成立。自公司成立以来， 随着中国经济迅速增长，中外运敦豪亦创下骄人业绩。中外运敦豪是个西方管理和东方文化很融合的公司，中国区总经理就来自中西融合的新加坡。1998年起，中外运敦豪开始在北京、上海和广州三个合资公司开始实行罗伯特卡普兰的作业成本法(Activity-Base。

8、1,平衡计分卡与战略地图,平衡计分卡发展历程,21种语言,18种语言,5种语言版本进行中,2003年12月,(1992年12月) The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance,(1993年9月) Putting the Balanced Scorecard to Work,(1996年1月) Using the Balance Scorecard as a strategic Management System,(2000年9月) Having Trouble with your strategy? Then Map It,(2004年2月) Measuring the strategic Readiness of Intangible Assets,Robert S Kaplan,目录,1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 4. 职能部门战略图 5。

9、平衡计分卡 战略绩效管理,考核案例一家大型公共事业公司在实施绩效评价系统时遇到了困难。管理人员对所有的操作工及办公室工作人员每半年进行一次考评。采用的考评表如下，并且已经用了10年。评分标准是：优秀= 5，超过平均水平为良好= 4，平均水平为中等= 3，低于平均水平为较差= 2，差= 1，每项评分打出后，再加总计算总分，根据总分平均值再确定绩效评价等级。,考核案例,在使用过程中，管理人员于7月30日和1月30日对每位员工进行评价。管理人员要与员工讨论评价等级，然后把结果送交人力资源部门。评价成绩存入员工档案，在晋升、加薪。

10、1,美孚案例,2,美孚石油北美区分销暨炼油事业部,1992年，NAM&R还是一个积弱不振的组织，获利率居行业排名之末，管理体制官僚化，效率低，无法抵御外部激烈竞争，因此而开始引入新战略和一系列的组织改革。 1994年平衡计分卡开始实施，1995年它的获利能力晋升为行业之冠，并在成熟饱和且竞争白热化的行业市场中，持续维持竞争优势四年，直到99年美孚与艾克森合并为艾克森美孚集团。 NAM&R制定的战略涉及明显的市场重新定位、成本控制和提高内部工作效率几个重心。 平衡计分卡是其战略管理流程的核心，籍由它NAM&R创造了绩效导向的文化。,3,。

11、1,平衡计分卡与战略地图,2009年10月,2,平衡计分卡依据的基本哲学理念,“最重要和最安全的事情就是保持生活的平衡，并认识到在我们周围和我们身上的伟大力量。如果你能做到这点并以这种方式生活，那你确实是一名智者。” 古希腊诗人 欧里庇得斯企业管理哲学：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉的原则。彼得德鲁克 “不能衡量（评估）就不能管理” 。,3,财务层面,资本报酬率,客户层面,客户满意度,按时交货,加工流程,产品质量管理,员工技术,内部业务流程层面,学习与成长,价值链形成的。

12、战略地图客户层面 女生宿舍楼下的小卖部 小卖部简单介绍 1 2 3 4 位于女生宿舍楼下 大约15平方米 长条形 营业时间 7 11 14 17 19 22 主要卖小吃 冷饮 小卖部 特点 营业时间不固定 经询问工作人员 得知小卖部有固定营。

13、战略地图及平衡计分卡,战略落地,描述战略,衡量战略,管理战略,战略地图,平衡计分卡,战略中心型组织,如果你不能描述(要素1)，那么你就不能衡量(要素2 如果你不能衡量(要素2)，那么你就不能管理(要素3),要素1,要素2,要素3,一、综述,战略地图及平衡计分卡是对组织战略要素之间因果关系的可视化表示，是一套“描述战略、衡量战略和管理战略”的严密逻辑体系。,1、战略地图描述企业战略的工具,战略地图是以四个维度目标（财务维度、客户维度、内部运营维度、学习成长维度）为核心，通过分析这四个维度的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。 战。

14、1,平衡计分卡与战略地图,XXXX,2,平衡计分卡发展历程,21种语言,18种语言,5种语言版本进行中,2003年12月,(1992年12月) The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance,(1993年9月) Putting the Balanced Scorecard to Work,(1996年1月) Using the Balance Scorecard as a strategic Management System,(2000年9月) Having Trouble with your strategy? Then Map It,(2004年2月) Measuring the strategic Readiness of Intangible Assets,Robert S Kaplan,3,目录,1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 4. 职能部。

15、战略思想与平衡计分卡,企业战略思考与执行智海咨询机构内部培训课程之3,纲要,1.战略与平衡计分卡概述2.平衡计分卡原理3.战略地图原理4.战略地图绘制5.平衡计分卡战略地图应用6.智海战略管理,结 缘 智 海 创 造 精 彩,1.0学习能力构成企业核心竞争力的要素之一,结 缘 智 海 创 造 精 彩,基于经济增长模式变化的管理方法的转变, 随着经济的增长和市场改变, 管理方法有所改变,Management Orientation管理趋向,Economic Growth,传统,生产,产品,销售,顾客,市场,经济增长,知识,BSC,农业,工业前后期,信息,Lam,1999,结 缘 智 海 创 造 精 彩,1.1战。

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17、1,平衡计分卡与战略地图,2,平衡计分卡发展历程,21种语言,18种语言,5种语言版本进行中,2003年12月,(1992年12月) The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance,(1993年9月) Putting the Balanced Scorecard to Work,(1996年1月) Using the Balance Scorecard as a strategic Management System,(2000年9月) Having Trouble with your strategy? Then Map It,(2004年2月) Measuring the strategic Readiness of Intangible Assets,Robert S Kaplan,3,目录,1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 4. 职能部门战略。

18、1,平衡计分卡与战略地图,XXXX 2004年7月,2,平衡计分卡发展历程,21种语言,18种语言,5种语言版本进行中,2003年12月,(1992年12月) The Balanced Scorecard-Measures That Drives Performance,(1993年9月) Putting the Balanced Scorecard to Work,(1996年1月) Using the Balance Scorecard as a strategic Management System,(2000年9月) Having Trouble with your strategy? Then Map It,(2004年2月) Measuring the strategic Readiness of Intangible Assets,Robert S Kaplan,3,目录,1. 平衡计分卡与战略地图 2. 美孚案例 3. 战略核心组织 。

19、平衡计分卡与绩效管理,（内部学习资料）,目录,平衡计分卡的相关概念,设定BSC四个维度指标的基本思路,绩效管理咨询工作流程,绩效管理咨询工具,什么是平衡计分卡,什么是平衡计分卡,平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。,平衡计分卡作为一种新型的绩效管理体系，除了需评价。