- 矩阵图矩阵数据解析法,品质管制(QC)新七大手法,文件编号: 209030008A 生效日期:2010年1月15日 修改日期:,请关闭手机或调成震动,请把心帶来,请带空杯来,装点水回去,请充分讨论与分享,研 习 公 约,课 程 规 则,矩阵图,矩阵图法,一、定义从问题事项中,找出成对的因素群,分
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1、- 矩阵图矩阵数据解析法,品质管制(QC)新七大手法,文件编号: 209030008A 生效日期:2010年1月15日 修改日期:,请关闭手机或调成震动,请把心帶来,请带空杯来,装点水回去,请充分讨论与分享,研 习 公 约,课 程 规 则,矩阵图,矩阵图法,一、定义从问题事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其间行与列的关系或相关程度的大小,探讨问题点的一种方法。,矩阵图概念图,着眼点,矩阵图法,二、适用范围1. 明确各机能与各单位间的关系;2. 明确质量要求和原料特性间的关系;3. 明确质量要求和制程条件间的关系;4. 明确制程不良与抱怨或制程条。
2、质量管理“新七种工具”,矩阵图与矩阵数据分析法,1241矩阵图,1矩阵图的含义。矩阵图法是在复杂的质量问题中,找出成对的质量因素,分别排列成行和列,在其交点处表示其关系程睫,据此可以找出存在哪些问题和问题的形态,从而找到解决问题的思路。矩阵图是用于分析质量因素复杂关系的图表。在多维坐标上用各坐标的交点来表示各种因素的关连程度的图形。只要把坐标图上各因素的交点,视为“构思”的着眼点,就有可能找到解决问题的方法。矩阵图形式如图29所示。,矩阵图的类型。L型矩阵图。这是一种基本的矩阵图,它是把若干成对的事项(目的。
3、,1,QC改善工具关联图、矩阵图和PDPC法,2013.11.29,2,目 录,QC改善工具简介 关联图 矩阵图 PDPC法,3,QC改善工具简介,工具用途老七种工具,4,QC改善工具简介,工具用途新七种工具,5,QC改善工具简介,适用范围老七种工具,6,QC改善工具简介,适用范围新七种工具,7,QC改善工具简介,工具比较新老七种工具,思考:为何老七种工具运用比新七种工具广?,也称关系图,用箭头表示各项存在的问题及其要因以及要因之间、各项目及其手段以及手段之间错综复杂的逻辑关系的图形,从而找出主要因素。,1. 定义,针对原因结果,目的手段等 相互纠缠的复杂问题进行分。
4、品管圈系统学习 主题选定及矩阵图,品管圈活动的十大步骤,品管圈的类型,课题达成型-以更好程度为切入点 问题解决型-以不良程度为切入点 例某医院的药品调剂出错率低,但竞争对手的药品出错率更低,故该医院有意改善药品调剂之出错率 针对这个问题,若想要降低目前药品调剂之出错率,就属于问题解决型 -强调现状把握与要因分析 但是若将重点放在创造魅力性质量,挑战调剂零出错率之目标,则属于课题达成型 的问题。-着重方策的拟订与最适方策抉择,当现状与标准或期望发生了差距,即遇到了问题,问题的定义,1.病房内太闷热了,还有异味。 2.病。
5、s.s.w,1,对策表,回答5W1H,s.s.w,2,对策表回答5W1H,Why(为什么):回答为什么要制定此对策(要因) What(做什么):回答要做什么(目标) Where(在那里):回答在那里进行(地点) Who(谁):回答由谁来做(负责人) When(何时):回答何时进行和完成(完成时间) How(怎样):回答怎样进行和完成(措施),s.s.w,3,对策表,制表: 2002.4,s.s.w,4,s.s.w,5,对策表,s.s.w,6,.矩阵图,以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间相互关系的图形。用途: 确定系列产品的研制或改进的着眼点; 产品质量及其它事项的展开,如广泛。
6、- 矩阵图矩阵数据解析法,品质管制(QC)新七大手法,文件编号: 209030008A 生效日期:2010年1月15日 修改日期:,请关闭手机或调成震动,请把心帶来,请带空杯来,装点水回去,请充分讨论与分享,研 习 公 约,课 程 规 则,矩阵图,矩阵图法,一、定义从问题事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其间行与列的关系或相关程度的大小,探讨问题点的一种方法。,矩阵图概念图,着眼点,矩阵图法,二、适用范围1. 明确各机能与各单位间的关系;2. 明确质量要求和原料特性间的关系;3. 明确质量要求和制程条件间的关系;4. 明确制程不良与抱怨或制程条。
7、质量管理新七种工具,矩阵图法,1.矩阵图法的概念,矩阵图是用于分析质量因素复杂关系的图表。 矩阵图法是指借助数学上矩阵的形式,把与问题有对应关系的各个因素列成一个矩阵图; 然后,根据矩阵图的特点进行分析,从中确定关键点(或着眼点)的方法。,先把要分析问题的因素分为两大群,把属于因素群A的因素和属于因素群B的因素分别排列成行和列。 在行和列的交点上表示着A和B的各因素之间的关系。 关系可用不同的记号。
8、时间管理矩阵图,重要性: 与目标有关的活动,凡是有价值的有利于组织和个人目标实现的就是重要的事。 紧急性: 是指必须立即处理的事,急迫之事通常都显而易见,拖延不得;也可能较讨好、有趣却不一定很重要。,时间管理矩阵图,时间管理矩阵图,偏重于第一类事务,2,4,3,1,重要且紧急: 压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局,偏重于第二类事务,重要不紧急: 有远见, 有理想 平衡 纪律 自制 少有危机,偏重于第三类事务,不重要但紧急: 短视近利 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力,怪罪他人 人际关系浮泛,甚至破裂,偏重于第四类事务,不。
9、人力资源总部培训组人力资源总部培训组储干培训储干培训人力资源总部培训组人力资源总部培训组时间管理的优先矩阵时间管理的优先矩阵 做时间的主人做时间的主人人力资源总部培训组人力资源总部培训组时间管理的故事时间管理的故事引子引子人力资源总部培训组人力资源总部培训组(一)时间的特性(一)时间的特性1 供给毫无弹性(不可缺性)供给毫无弹性(不可缺性)2 无法蓄积(不可储存)无法蓄积(不可储存)3 无法取代(不可替代)无法取代(不可替代)4 无法失而复得(不可倒转)无法失而复得(不可倒转) 认识时间认识时间人力资源总。
10、练习:给出一个考试信息系统中相关的功能和数据,如下图。请根据自己的理解标出各功能与数据之间的关系,得出初始 U/C 矩阵。并对该 U/C 矩阵进行正确性检验,然后使用表上作业法求解该 U/C 矩阵。从而划分出该考试信息系统的子系统。1、初始 U/C 矩阵,如下图:2、经过正确性检验后的 U/C 矩阵,如下图:数据功能个人信息教师/考生教师/考生库试卷 题库 答案 考生答案库分数 标准答案库成绩库处理结果登陆 U U U抽题 U C答题 U U C浏览 U U U C修改 C U C C交卷 C C C判分 U U C C登分 C U U C统计 U U U C C U打印 U C C U U查询 U U U 。
11、瓜分旧市场,开拓新市场,我们习惯了竞争,学习如何超越竞争。,竞争不是目的,不战而胜更技艺高超。,红海,VIP客户,蓝海,细分市场,红海蓝海矩阵图,新顾客,现有顾客,现有产品,新产品,CRM,顾客满意度,STP,顾客不满足,逆向思维,红海蓝海矩阵图,红海蓝海矩阵图,红海蓝海矩阵图,蓝海,红海蓝海矩阵图,产品,渠道,价格,促销,4P营销组合,红海,红海蓝海矩阵图,产品,渠道,价格,促销,有形产品,无形服务,功能导向,情感导向,渠道商,消费者,高档,低档,红海蓝海矩阵图,红海蓝海矩阵图,需求矩阵图,赢利模式,管理分析工具,价值曲线,价值创新,什么是价值,什么是。
12、,产品/过程矩阵(Product-Process Matrix),产品/过程矩阵是由威尔莱特和克拉克提出的沿着两个维度标准绘制的项目组合图,在该组合图中,纵轴表示产品发生各种变化的一系列可能,如产品的较小改进或是更新换代;而横轴则表示生产过程可能会出现的各种变化。 产品-过程矩阵表示了过程结构和产量要求之间的关系,它表明:随着产量的增加和产品结构变窄(水平方向),专用设备与标准物流(垂直方向)变得经济可行。,产品过程矩阵选择方法根据市场需要的产品结构,选择对角线上的生产方式可获得最好的技术经济性。反之,偏离了对角线,就不能获得好的。
13、二方面,Click to edit title style,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Description of the contentsDescription of the contentsDescription of the contents,Diagram,Title,Description of the contentsDescription of the contentsDescription of the contents,Title,Diagram,Add Your Title here ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Add Your Title here ThemeGallery is a Design Digital Content &。
14、工作三,矩阵图 关联图,一、举例,责任分配矩阵,二.矩阵图定义,矩阵图是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因素、现象与因素之间相互关系的图形。,1.矩阵图的用途,确定系列产品的研制或改进的着眼点; 产品质量及其它事项的展开,如广泛应用于质量功能展开(QFD); 系统核实产品(工作)质量与影响因素(原材料、设备、工艺、操作、管理)之间的关系,便于全面系统地对质量进行管理; 了解市场与产品的关联分析,拟定与市场相关的产品战略方案; 明确一系列项目与相关技术之间的关系; 探讨现有产品(材料、技术)的应用领域。,2.矩阵图的。
15、,矩阵图法,理论原理及其使用步骤,矩阵图法概念矩阵图是利用矩阵的形式分析因素之间相互关系的图形。它由3个部分组成:对应事项、事项中的具体元素和对应元素交点处表示相关程度的符号。这种用矩 阵图并根据各因素之间的相关程度,寻找解决问题的方法,就是矩阵图法。,矩阵图目的 为了使现象、原因、对策相互间的关系更明确。 为了评价方案及订定对策,常常要进行多元性的思考,此时利用矩阵图法进行行与列的配置,以其交点表示各要素是否有关联,以及关联的程度。它可以在极短的时间内获得有关构想的资料。能使各个因素与问题的关系更明确。
16、矩阵图,八、矩阵图,矩阵图的概念 矩阵图是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法; 从问题的各种关系中找出成对要素L1,L2 ,Li ,Ln和R1,R2 ,Ri ,Rn用数学上矩阵的形式排成行和列,在其交点上标出L和R各因素之间的相互关系,从中确定关键点的方法。 在分析质量问题的原因、整理顾客要求、分解质量目标时,将问题、顾客需求、质量目标(设为L)放在矩阵图的左边,将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施(设为R)列在矩阵图的上方,用不同的符号表示它们之间关系的强弱。 通常用表示关系密切,表示有关系,表。
17、优先矩阵,从实施难度、对业务/结果影响程度进行优先排序,从而实现优先解决实施难度小、对结果影响大的问题或举措,把实施难度小、对业务影响小的问题/举措和实施难度大、对业务影响大的问题/举措作为中短期改善目标,而把实施难度大、对业务影响小的问题/举措作为长期改善目标。,优先解决,中长期计划,中长期计划,长期计划,难,实施难易程度,易,低,重要性,高,3个月内,6个月内,2年内,吊车不能满足检修需要,自主维护不足,检修质量差,配送不及时,检修开工及时性差,检修申报流程不畅,加工件不及时,优先矩阵例举:检修流程梳理,。