赢得合作的沟通技巧

1、Parenting Communication Skills,育儿沟通技巧七,引导孩子与父母合作的5大技巧,引导孩子与父母合作的五大技巧,1 描述。把你看到的事或问题描述出来。 2 给孩子提供信息。 3 用一个词表述。 4 说出你的感受。 5 使用字条。,引导孩子与父母合作的五大技巧,1、描述。 把你看到的事或问题描述出来,分析与评论 1、在我们的指责之下，孩子怎能有心思做事呢？ 2、如果我们只是把事情描述出来，那么孩子会更容易专心地把该干的事情干好。,引导孩子与父母合作的五大技巧,1、描述。 把你看到的事或问题描述出来,分析与评论 3、我们把问题向孩子描述。

2、Parenting Communication Skills,育儿沟通技巧七,第二天 如何引导孩子与父母合作 课件2-1 为何孩子不愿意与父母合作,为什么孩子不愿意与父母合作,家长朋友，来看看我们平时怎么要求孩子？,有些时候，孩子把家长视为“敌人” 一个总是要他们做他们不想做的事的“敌人”。看看下面的话，您是不是感觉很熟悉？ “把手洗一洗”, “用餐巾纸来擦”， “小声点”， “把外衣挂起来”， “作业做好了吗”，,“你真的刷牙了吗”， “回来!把马桶冲干净”， “换上睡衣”， “上床了”， “快去睡觉” 同时，家长们又是那个不让他们做他们想做的事。

3、丰田的沟通技巧,概要,沟通的定义 丰田的沟通的重要性 公司内部沟通的种类 上下级之间的沟通 总结,沟通的定义,来源：拉丁语中的共有(Communis) 意思：在相互关系中,对某事进行共享(共有),沟通：相互间对各自所持有的知识、意见、价值观、感情等进行共有、共享。,Continuous Improvement 智慧与改善,Respect for People 尊重人性,Kaizen 改善,Genchi Genbutsu 现地现物,Respect 尊重,Teamwork 团队合作,Challenge 挑战,THE TOYOTA WAY,丰田工作方式,.明确问题 .分解问题 .确定目标 .把握根本原因 .制定对策 .贯彻实施对策 .评价结果和过程 .。

4、秘书的沟通协调,于洁,秘书与领导关系的协调秘书与同事关系的协调秘书与领导群体关系的协调秘书与部门单位关系的协调,沟通协调,秘书与领导关系的协调,尊重与服务领导加强与领导的沟通秘书与领导的矛盾关系的处理秘书与领导相处的技巧,尊重与服务领导,学会如何尊重领导领会并传达领导的意图如何成为领导的参谋高手,学会如何尊重领导,努力维护领导的威信在任何正常情况下都不应破坏领导的威信不能散布领导有损领导威信的言论。在工作中只能为领导补台不可拆台。要注意维护领导的自尊心。尊重领导的职权。,必须按职责规定办事不能越职代权借领。

5、客户沟通的技巧,2019/2/8,有效沟通的技巧 2,一、沟通概述,沟通是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的过程。,窗口人员,客户,信息,信息,沟通介质,有效沟通的技巧 3,沟通信息的传递与理解,若双方都站在对方的立场上一拍即合 一开始就站在反对的立场上无效沟通,同意,同情,反驳,拒绝,有效沟通的技巧 4,客户沟通的意识,沟通是相互理解，既要了解别人，更要被对方所了解。通常在人际交往中人们都有了解别人的意识，但在客户服务中，只了解对方是远远不够的，更重要的是要被对方（客户）所了解的意识，也就是要。

6、仁爱/和谐/严谨/卓越,1,医 患 沟 通 的 技 巧,仁爱/和谐/严谨/卓越,2,调查显示, 美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。 哈费大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。,仁爱/和谐/严谨/卓越,3,沟通人类社会的基本属性,为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或团队之间传递，并实现理解效果的过程。,沟通：是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程，以求思想达成一。

7、沟通的哲理故事,竞财人才资讯公司,沟通：,有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常需要遇到的基本问题。人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。以下一些简洁而寓意深刻的故事，可能比我和其他沟通专家所著的专业文章对你更直接，更具有震憾作用和启发意义。,故事1：秀才买柴,有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价。

8、第三章 医技的沟通与合作,口腔修复体是由医师和技师通过准确交流 后，相互协调、相互配合共同完成的一件艺术 品。医师通过从临床检查所获得的信息分析完 成修复体的设计，如何将这些设计思维及患者 的个性要求准确和规范的传递给技师，技师又 如何来反馈技术信息，确保高质量完成修复过 程，已成为一门新的课题。,第一节 口腔医技的沟通,医师与技师的共同目标是理想修复体，医 师侧重于对病员的诊断设计和提供修复体的信 息，技师则是按照医师设计要求完成修复体制 作，因此他们的职责和分工不同。各种信息及 时准确地交流，了解对方的意。

9、冷读术,瞬间赢得信任的技巧,什么是逆向沟通术,冷读术（Cold Reading) 在事先完全没有准备之下， 为第一次见面的人算命，立即推测出对方的心理 point：因为建立了信任关系，所以对方可以随你操纵 有助于工作、恋爱的小技巧-巧用杯子 透过杯子间的距离，就可测知两人的距离 找个机会假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子 如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了 如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进 一步的打算,2019/12/1,冷读术,2,任何人都可以轻易使用冷读术,能获得周围的人的信任。

10、只有专业才能卓越,1,-沟 通 技 巧,只有专业才能卓越,2,沟通-职业人士必备的技能只要存在人与人的关系，就存在沟通。成功人士60%-80%的时间投入到内部沟通中去。而68%的失误与矛盾都存在于无效的沟通及不足。,前 言,只有专业才能卓越,3,沟通的步骤,一、什么是沟通二、有效沟通的基本步骤三、人际沟通的风格,只有专业才能卓越,4,一、什么是沟通,沟通：为达到设定的目标、通过某种方式在人 群中传递某种信息，思想或者情感，以达到共同协议的过程。,沟通的要素：1、信息的发送者 2、信息的接收者 3、信息 4、信息传递的方式5、信息的反馈 6、。

11、技能四 答的技巧,【能力测试】,应答能力测试,1.你在回答问题时，会怎样做？A.思考后再回答 B.不经思索立即回答C.边思考边回答 2.在回答别人问题的时候，你通常会考虑什么？A.有问必答 B.选择性地回答C.不回答 3.回答问题时，你会从怎样的角度来回答所提出的问题？A.一般会从对方的角度 B.看对方的反应C.从自己的角度,【能力测试】,4.你在回答对方问题时，采取什么方式回答？A.准确回答 B.模糊回答C.看情况而定 5.面对不同的沟通对象，你在回答时会考虑这一因素么？A.因人而异，随机应变 B.从对方的角度回答C.按自己固有习惯回答 6.在回答。

12、沟 通 技 巧 技能篇,沟 通 法 宝,技能一：说的技巧,【能力测试】 与人交往时你会说话吗？,会说话的人，是善于赞美的人 会说话的人，是懂得倾听的人 会说话的人，是真诚关爱的人 会说话的人，是很会设问的人 会说话的人，是言词幽默的人 会说话的人，是含蓄批评的人 会说话的人，是懂得婉拒的人 会说话的人，是简洁明了的人 会说话的人，是最会激励的人 会说话的人，是善讲故事的人 会说话的人，是坦荡亲和的人,说的技巧之主要内容,根据沟通对象决定说什么,技巧一：根据沟通对象决定说什么,【情景导入】上什么山，就要唱什么歌有一则笑话，。

13、技能三：问的技巧,【能力测试】发问能力测试世界上最会沟通的人，是会问问题的人。问对方感兴趣的话题，让对方喜欢回答你；问对方没有抗拒点的问题，让对方能够回答你；问能够给对方带来好处的问题，让对方愿意回答你。,技巧1：发问的目的要明确,【情景导入】 发问找证据有甲乙丙丁四位同学吸烟成瘾，老师知道后，把他们叫到一起，问：“你们抽烟吗？”甲乙丙丁齐声回答：“不抽！”于是老师让他们分别到办公室去一趟。甲先进去，老师问：“抽烟吗？”“不抽。”“那，吃根薯条吧。”甲伸出两根手指夹住了薯条。老师呵呵一乐：“不抽？”。

14、技能二：听的技巧,倾听-沟通中的重要环节,耳听八方能使我们跟上时代的步伐；广纳群言，能使我们保持清醒的头脑。自然界赋予我们一张嘴巴和两只耳朵，也就是告诉我们要少说多听，在与人沟通中，倾听与说话一样重要。 倾听是理解，是尊重，是接纳，是分担痛苦，是分享快乐，它不止是给对方一个表达意见的机会，它实际上是放下姿态，用温暖的笑脸去面对说话者，加强彼此的沟通，获得对方的尊重和信任。,我爱保险网http:/www.5abx.cn,技巧1：积极聆听,【情景导入】 巴顿将军尝汤巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突。

15、Communication,赢得合作的沟通技巧,什么是沟通？请举例说明。,为了达到设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.,了解沟通的重要性 了解有效沟通的五个特征 360度沟通技巧,课程目标,一、了解沟通的重要性 二、了解有效沟通的五个特征 三、360度沟通技巧,目录,专题一 沟通的重要性,你认为沟通在你生活中或工作中重要吗？,游戏：盲人走路,游戏规则:两人一组,一人带眼罩,一人在后指挥（身体不能接触，只能说话）,由老师带队穿越障碍。违反规则重新开始。两人一组,一人带眼罩,一人想办法带“盲人”穿越障碍。违反规。