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1、2018/9/26,个体行为,第一章 什么是组织行为学 第二章 组织中的个体差异 第三章 个体行为的基础 第四章 个体行为与组织的匹配 第五章 工作激励,2018/9/26,个性差异 能力差异 情绪与工作压力 态度与价值观,第二章 组织中的个体差异,2018/9/26,个性，即人格，是一个包含了先天禀性（遗传和心理及生理上的传承）和后天教养（环境、发展的熏陶）、性情特质、人对情境的知觉等交互作用，以及社会化过程的自我概念。它有着复杂的结构，包含需要、动机、兴趣、价值观，以及性格和心理能力等 个性是个体带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心。

2、第2讲 组织中的个体差异,张智勇 副教授 北京大学心理学系 zzhangpku.edu.cn,2,本讲概要,态度 人格 知觉,3,1 态度,对人、事务或客体的喜好重要原理：对于同样的客体或事物，不同人、不同时空下可能有不同的喜好；这种喜好包含着复杂的心理成分。,4,1.1 态度的基本特点,态度的构成 认知成分 情感成分 行为倾向成分 态度与行为的关系 一般态度能较好地预测一般行为 特定态度能较好地预测特定的行为 态度与行为之间的一致性有一定的时效性 态度是可以学习 态度并非天生 态度可以改变,5,人是如何学习的？ 态度、个性的形成规律,经典条件作用理。

3、 组织行为学期末分析调查报告个体人格特质分析报告学 院 ： 专 业 ： 年 级 ： 班 号 ： 学 生 ： 学 号 ： 一、个人概况我出生在湖北省黄冈市武穴市，家乡属于长江中游港口城市，位于长江中游北岸，大别山南麓，鄂东边缘，地扼吴头楚尾，历来是鄂、皖、赣毗连地段的“三省七县通衢”，历来是兵家必争之地，因此我们武穴人自古豪爽、民风彪悍，我一直自诩是被放养长大，有着极强的适应环境能力并且爱好自由，从小就爱四处游玩广交朋友，记得小学毕业同学录上这样写着我的小小梦想：走遍天下吃遍天下，所以对各类球类棋类运动十分喜爱，另。

4、个体行为（1）-传记特点、能力、学习,思考？,一 传记特点,年龄性别员工生产率、缺勤率、离职率、工作满意度 婚姻状况任职时间,1、年龄年龄越大，离职率越低；年龄越大，可避免的缺勤率越低，不可避免的缺勤率相对较高；年龄和生产率没有必然联系；年龄与工作满意度的关系，研究结论不统一。,2、性别性别与生产率、工作满意度没有必然联系；性别和缺勤率、离职率没有必然联系。差异：有一个学龄前孩子的妈妈更喜欢兼职工作、弹性工作制,3、婚姻状况已婚员工与未婚员工相比，缺勤率和离职率更低，工作满意度更高。4. 任职时间任职时间越长，。

5、Page 1 of 74,2018/9/6,组织行为学 Organizational Behavior,第三章 个体行为的心理基础,Page 2 of 74,2018/9/6,教学目的要求： 掌握：（1）个性（/人格）的概念。（2）知觉的定义。（3）态度的类型（与工作相联系的：工作满意、工作参与和组织承诺）。（4）学习的定义。熟悉：（1）能力的差异与人员的合理安排。（2）性格差异与人力资源管理 。了解：常见的社会知觉偏差。,Page 3 of 74,2018/9/6,教学内容 重点 ：个性（人格）、知觉、态度、及学习四个概念难点：知觉与感觉的区别与联系。疑点 ：气质、性格与态度之间易混淆。,Page 4 of。

6、第二章 个体心理与个体行为,本章内容提要,知觉与行为 态度与行为 价值观与行为 人格与行为 能力与行为 激励机制,一、知觉与行为,知觉的定义 物质知觉 社会知觉 影响知觉的因素 社会知觉中的若干效应 社会知觉中的归因理论 知觉与管理 个体决策,知觉的定义,直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。产生感官刺激组织感官刺激解释（评价感官刺激）知觉影响人的行为，即人的行为是以对现实的知觉为基础，而不是以现实本身为基础。这个世界是人们知觉到的世界，这对行为十分重要。 由于人的大部分决策是直觉决策，所。

7、第二章 个体行为的基础,本章要点 1、主要的传记特征及其在管理中的应用。 2、能力的概念及维度。 3、四种人格理论。 4、影响个体成功的人格特征。 5、情商的概念与内涵。,第1节 个人的传记特点,一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历,第2节 个体的心理特点,一、能力 二、人格,一、能力,能力（ability），是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。 它是对个体现在所能做的事情的一种评估。 能力可以分为心理能力和体质能力两大类。,心理能力的七个纬度,9种基本的体质能力,二、人格,人格（personality），是指影响个体。

8、组织行为学中对个体和组织的研究组织行为学是一门研究人（包括个体和群体）在组织中的行为的学科。它致力于寻找人的更有效的行为方式，提供了一整套实用的针对不同层次的研究工具。它不仅可以帮助管理者了解个人在组织中的行为和掌握人际间的复杂关系，而且对于研究小组织（包括正式组织和非正式组织）中的关系很有价值。组织行为学的目标是要系统地描述、解释、预测和控制人们在组织的不同情境下的行为。（一）组织行为学研究人的特性的观点1个体差异。人有很多共同点，但每个人也都有自己的特点。个体差异的观点已经得到科学的证实。所。

9、个体特征与管理,华中师范大学心理学院王忠军,人生下来就有区别，身高、体重、性别等，但哪些差异会和工作上的表现有联系呢？,请你比较你和周围的任何一个人，你和他/她之间有什么差异？,引例：善用人短,在一次工商界的聚会中，几个老板大谈自己的经营心得。 其中一个说：“我手下有三个不成才的员工，现正准备找机会将他们炒掉。”“为什么要这样做呢？他们为何不成才？”另一位老板问道。 “一个整天嫌这嫌那，专门吹毛求疵；一个杞人忧天，老是害怕工厂有事；另一个混水摸鱼，整天在外面闲荡鬼混。”第二个老板听后想了想，就说：“既然。

10、第6章 知觉与个体决策,学习目标,定义知觉并解释影响知觉的因素了解归因理论以及归因的三个决定因素识别个体对他人做出判断时常走的捷径了解知觉与个体决策之间的联系解释常见的决策偏见和决策错误了解影响决策的因素决策中的道德问题如何在决策中提高创造力,知觉与个体决策,2,1、知觉的含义以及影响因素,知觉，指的是个体为了给自己所处的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。但是，一个人所感知的东西可能与客观现实差距很大。影响知觉的因素知觉者知觉目标或对象知觉情境,知觉与个体决策,3,1、知觉的含义以及影响因素,知觉与个。

11、第二章 个体心理与个体行为,第一节 需要动机与行为 第二节 个体的认知心理与管理 第三节 个性与行为 第四节 价值观与态度 第五节 学习 第六节 工作压力,个体心理与个体行为研究的原因,对组织行为学的研究两种观点：个体的心理学解释，个体的结构化解释。个体的心理学解释涉及到个体的知觉、态度、个性等心理与行为特征对组织绩效的影响。它是研究组织行为学的基础。因此，研究组织行为，必须先从个体心理与个体行为研究开始。,第一节 需要、动机与行为,关于个体行为的几种解释 华生的行为主义理论SR 新华生主义SO R 勒温的观点B（P E）,需。

12、1组织行为学形成性考核册答案组织行为学作业 1一、案例分析（50 分）王安电脑公司思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要。

13、第2章 个体行为基础,解释变量：2.1 传记特征 2.2 能力2.3 人格（个性） 2.4 学习,因变量： 生产力旷工离职工作满意度,2.1 传记特征,传记特征：客观的、可以容易地从人事记录中获得的个人特征 年龄(Age) 性别(Gender) 婚姻状况(Marital Status) 抚养人数(Number of dependents) 任职时间(Tenure),2.1.1 年龄,年龄旷工/缺勤对于可避免的缺勤，青年人高于中老年人；而不可避免的缺勤（如生病），则中老年人高于青年人。 年龄离职/流动年龄高流动率低,2.1.1 年龄（续）,年龄生产力生产力随着年龄的增加而降低？不相关：技能与经验的替代 年龄。

14、第二章 个体行为 第一节 个体心理过程,一 、 个体认知过程 感觉 知觉 社会知觉,（一）感 觉,1、感觉及其种类是感觉器官对客观事物个别熟悉的反应。是我们的感官能够觉察到的特性。人对事物的认识都是从感觉开始的。是一种简单的心理现象，是认识过程的初级节段。苹果的颜色、气味等是感觉 。外部感觉 内部感觉,2、感受性及感觉阈限 感受性：感觉器官对适宜刺激的感受能力。 感觉阈限：能引起感觉的最小刺激量。感受性用感觉阈限来衡量，二者成反比。,3、感觉现象 （1）感觉适应：在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象。 明（光）适应。

15、组 织 行 为 学 答案 下载 一、填空题（每题 1 分，共 14 分）1、组织行为学是研究一定组织中人的心理和_规律性的科学。2、管理是协调、_和指挥共同劳动的人们，为达到预期目标，取得尽可能好的效益的过程。3、_是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。4、能力是个人完成某种活动所必备的_。5、在群体的类型中，对于发展新思想和新产品，_更有效。6、在减少冲突策略的研究中，托马斯和他的同事提出了处理冲突的二维模式，其中两个维度是_和武断性。7、通路目标模式是以_和领导四分图为依据的。8、属于需要型激励理论的主要有马斯洛的需。

16、第二章 个体理论 2.1 心理活动过程与个体行为 个体感知过程 社会知觉2.2 个性结构理论倾向性：价值观、态度个性心理特征自我认知认识自我1）小组内每个人分别写出每个成员（包括自己）具有的： 5种个人品质，或 5种工作习惯 /特点，或 5个长处 /弱点2）将评判的内容交给小组内的每一个相关的成员3）每个成员轮流朗声读出： 别人对自己的感性认识； 自己对自己的感性认识。4）小组讨论所出现的知觉差异及其产生的原因。人的心理现象归类认知：感觉、知觉、记忆、思维、想象心理活动过程 情感：对现实的态度、体验、情绪、情感、情操意志：。

17、组织行为学 Organizational Behavior,个体行为-能力与学习, Page 2|组织行为学个体行为-能力与学习,个体行为,个体行为,组织环境 与政策,价值观,知觉,态度,人格,能力,情绪,个体学习,激励, Page 3|组织行为学个体行为-能力与学习,能力与学习, Page 4|组织行为学个体行为-能力与学习,学习目标,阐述能力的概念和类型了解能力的决定因素了解新兴智力理论了解能力与工作的匹配关系了解学习的概念了解三种学习理论能够运用学习理论塑造他人的行为, Page 5|组织行为学个体行为-能力与学习,能 力,水桶的故事, Page 6|组织行为学个体行为-能力与学习。

18、第二章 个体行为,如何理解人的行为呢？,学习要点：,1、能力、个性、气质与管理 2、影响知觉的因素 3、归因理论 4、态度的三要素和改变态度的三个阶段 5、员工满意度与工作绩效,3,我国古代圣智之人的察人之法,孔子 提出对人的行为的七种测试方法：忠诚、礼仪、能力、智慧、气节、品性和操守远使之而观其忠 近使之而观其敬 烦使之而观其能 卒然问焉而观其知 告之以危而观其节 醉之以酒而观其性 委之以利而观其守诸葛亮 提出“七观”法，内容涉及：志、变、识、勇、性、廉、信这七项考察内容分别为：问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 。

19、组织行为学课件组织行为学个体,组织行为学重点,组织行为学题库及答案,组织行为学个体行为,组织行为学的课程内容,组织行为学罗宾斯16版,组织行为学论文2000,组织行为学 哪本教材好,组织行为学,组织行为学名词解释。