团队建设及冲突管理及沟通

1、设篇一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会总结 向龙湖学什么,第一部分 设计管理篇,一、设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理 五、景观设计管理 六、设计标准化与产品创新 七、合作单位管理 八、项目后评估,第一部分 设计管理篇,一、设计管理,设计管理的范畴 设计管理的定义 如何提高设计管理技能,设计管理的范畴 适用于公司开发项目研发设计管理工作的全过程,从方案开始到施工图经审图公司审核完成为止。
,设计管理的定义,设计管理就是：以使用者为着眼点，有计划地进行资源的开发、整合组织、规划与控制，创制出有效的产品，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计策略与设计活动的管理。
,如何提高设计管理技能,1、提高项目管理的能力 2、加强阶段性成果的过程控制 3、讲究耦合性的工作模式 4、提高管理合作单位的能力,二、设计研发部职责及工作流程,设计研发部职责及组织架构 设计研发部工作流程,设计研发部职责,1、项目设计过程管理和质量标准管理。
2、公司产品线设计产品组合研究。
3、以。

2、过水晶郦城、蓝湖郡、佛莱明戈、好望山、紫都城、西城天街、悠山郡、,艳澜山、春森彼岸、江与城等项目的设计管理工作。
曾担任多家地产公,司、景观设计和装修设计单位的设计顾问。
,关键词：,设计管理/成本控制,示范区/客户敏感点,关键节点/项目阶段性成果,品质/价值,3,目 录,第一部分 设计管理篇,一、 设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理关键点分析 五 、景观设计管理关键点分析 六、设计标准化与产品创新 七、合作单位管理 八、项目后评估,第二部分 团队建设篇,一、龙湖地产设计团队建设与管理 二、龙湖运营体系 三、龙湖员工的成长空间和发展机会,总结 向龙湖学什么,第一部分 设计管理篇,一、 设计管理 二、设计研发部职责及工作流程 三、设计管理模式 四、示范区设计管理 五 、景观设计管理 六、设计标准化与产品创新 七、 合作单位管理 八、项目后评估,一、设计管理 第一部分 设计管理篇,设计管理的范畴,设计管理的定义,如何提高设计管理技能,设计管理的范畴,适用于公司开发项目研发设计管理工 作的全过程,从方案开始到施工图经 审图公司审核完成为止。
,设计管理的定。

3、极 个体的或共同的 相互补充的,团队定义,团队行为曲线,工作群体,真正的团队,表现出色的团队,团队绩效,工作表现,潜在的团队,伪团队,优秀团队特质,优秀团队的特征,清晰的 目 标,一致的承 诺,良好的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,内部支持,恰当的领 导,外部支持,谈判技能,优秀团队特质凝聚力,优秀团队须具备团队凝聚力：,有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 激励,团队形成过程,团队的形成,非正式化组织群体,正式化团队,团队形成过程,管理活动,感情活动,群体,正式团体（组织）,非正式团体,正式化团队,推动,推动,团队主要因素,活动 互动 感情,活 动,活 动,正向互动,负向互动,热烈紧密,紧张关系,是团体还是团队，取决于此项，团队需感情,团队主要因素,管理活动,感情活动,群体,正式团体（组织）,非正式团体,正式化团队,团队目标开展,团队共识 激励的源头 给成员完成目标的理由团队领导的工作,团队目标开展形成共识,形成共识请思考这几个问题： 一、团队是为了什么而存在？ 二、团队合。

4、流失严重，销售人员干好了要跳槽，干不好还要跳槽” ；解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招” ，这样做效果肯定不会好。
如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。
中国第一营销杂志销售与市场首席专家肖阳老师，为您打通团队管理与沟通的“任督二脉” ，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理” 。
助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈” 。
课程对象 董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员 营销部门总监、大区经及业务骨干课程收益 掌握团队建设的基本原则与方法 掌握团队管理的创新手段与技能 掌握团队沟通的全新方式与技巧 老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距” 新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另肖阳老师年度精品课程系列课程预约： 高原 电话：15311268687 QQ：1307076644辟蹊径”课程特色独创性提出： 组织管控“权。

5、把自己的命运与团队的前途联系在一起，愿意为其所在团队的利益与目标而尽心尽力，全力拼搏。
对其所在团队具有无限的忠诚，不允许任何对团队的发展和利益有所损害的事情发生；极具整体荣誉感，常常为团队的成功而骄傲兴奋，为团队所面临的困境而忧虑。
在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员一般都会义无反顾地优先选择团队利益。
,在 团队成员之间的关系上 成员彼此把对方都视作“一家人”，他们相互依存、同舟共济、荣辱与共、肝胆相照；相互宽容，彼此容纳对方的独特性和差异性，在发生过失时，能见大义容小过；互敬互重，待人礼貌谦逊；彼此信任，以诚相待，一诺千金；相互帮助与支持，不仅在工作上相互协作、共同提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉；相互理解，急他人之所急，想他人之所想；在利益面前能相互礼让。
,在对团队事务的态度上 团队成员以其高度的责任感和使命感，参与管理，共同决策，统一行动，不仅让其成员竭尽体力，尤其注意其脑力的发挥，以充分调动其成员的主动性、积极性和创造性；团队成员衷心地把团队的事视为自己的事，工作积极主动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉认真，充满活力与热情。
在团队成员的互动。

6、组1995年调查结果显示：在500名被解雇的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
缔造松下王国的松下幸之助有一句名言：“管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通。
”据调查，70%的优秀管理人员的主要工作时间用于沟通：和客户、平级部门、上司，以及下属之间的沟通。
世界上最大的电气公司GE公司新任 总裁在来中国参加一个对话节目的时候，主持人问他：作为GE公司的CEO，你认为一个管理者最重要的能力是什么？他的回答就是一个词communication(沟通)他说自己的工作时间中有40用于与下属沟通。
然而调查显示：来自领导层信息只有20%-25%被下级知道并理解。
有68%工作上矛盾与失误源自沟通的不良,什么是沟通,为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程；口头沟通，文字沟通， 非语言沟通 向上沟通，向下沟通，平级沟通,沟通模型（沟通环路）,影响沟通因素： 编码、媒介、译码 影响编码的条件？ 影响媒介的条件？ 影响译码的条件？,有效倾听六原则 - LADDER,L = LOOK (EYE CONTACT) 眼神接触 A = ASK 问 D。

7、型的群体，它以成员间高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。
3.什么是团队？团队就是两人或以上的人组成的单位。
这些人为了完成明确的团队目标而在工作中相互作用和相互协作。
团队是由一组人组成的。
但是两人地位不同。
教授、教练或雇主可以成为一个群体，但不可能成为团队。
人们只有把自己的个体需要和愿望高尚化，并综合实现集体目标所需要的知识、技能和努力才能成为一个团队。
团队理念暗示着共同使用感和集体责任。
团队的特征为平等；在最好的团队里，没有个体 “明星 ”，每个人都是从个体利益自我升华到整体的利益。
4. 团队与普通群体的区别期蒂芬 罗宾斯 (1994)认为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组织成的正式群体。
这一定义突出了团队与群体不同，所有的团队都是群体，但只有正式群体才能是团队、自我管理团队和任务小组。
5.团队的四个最基本的特征n 有为全体团队成员所认可的共同目标，高凝聚力团队的每个成员都愿意为实现这个目标而努力奋斗；n 团队成员在知识、技能、经验等方面具有互补性，在工作中能积极协同，充分沟通；n 团队成员在动机、价值取向和目标追求上具有高度的一致性，因。